2025年辽宁省阜新市网格员考试题库及答案

2025年辽宁省阜新市网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题）1.阜新市当前推进的基层治理“多网合一”建设中，要求网格划分原则上按照常住人口（）标准设置，商务楼宇、商圈市场等特殊区域可根据实际灵活调整。A.100-300户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户答案：B解析：根据《阜新市城乡网格划分与管理规范（2024版）》，城市社区网格原则上按300-500户常住人口划分，农村行政村网格可按自然屯、村民小组设置，实现全域覆盖无盲区。2.阜新市网格员由（）统一备案管理，薪酬待遇纳入县区财政全额保障范畴。A.社区（村）“两委”B.街道（乡镇）综治中心C.县区政法委D.市网格化服务管理中心答案：C解析：《阜新市网格员管理办法（2024修订）》明确，网格员实行县区级备案管理，由县区政法委统筹招录、考核、调配，薪酬包含基础工资、绩效奖金、社保补贴三部分。3.网格员入户走访时，对独居老人、困境儿童等特殊群体的走访频次要求是（）。A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于2次D.每月不少于1次答案：A解析：阜新市《特殊群体网格服务清单》规定，独居老人、困境儿童、重度残疾人、留守妇女四类重点群体每周至少走访1次，及时排查生活困难、安全隐患等问题。4.阜新市正在推广的“阜政通”网格事件上报平台中，一般事件要求网格员上报后（）内办结反馈，复杂事件可申请延长至7个工作日。A.2个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.10个工作日答案：B解析：《阜新市网格事件闭环处置流程》规定，网格上报事件实行“红黄绿”三色督办，一般事件3个工作日办结，复杂事件最长不超过7个工作日，超时未处置自动预警至上级管理部门。5.下列不属于网格员法定职责的是（）。A.采集网格内实有人口信息B.排查网格内矛盾纠纷隐患C.代税务部门征收个体工商户税费D.宣传反诈、安全生产等政策知识答案：C解析：阜新市明确网格员职责清单，禁止将行政征收、行政处罚等不属于基层自治范畴的事项转嫁给网格员，税费征收属于税务部门法定职责，不得要求网格员代办。6.阜新市转型振兴背景下，网格员需重点摸排网格内（）群体就业需求，对接市“转型就业帮扶平台”推送岗位信息。A.高校毕业生B.煤炭行业转岗职工C.农民工D.灵活就业人员答案：B解析：作为资源枯竭型城市，阜新市将煤炭行业转岗职工就业帮扶纳入网格重点工作，要求网格员逐户摸排转岗职工技能水平、就业意向，精准匹配新能源、现代农业等转型产业岗位。7.网格内发生邻里纠纷，网格员调解不成的，应当首先（）。A.告知当事人自行向法院起诉B.移送街道（乡镇）人民调解委员会处理C.联系辖区派出所介入D.上报社区（村）“两委”研究答案：B解析：根据阜新市“网格+调解”工作机制，网格员负责前端简易纠纷调解，调解不成的第一时间移送街道（乡镇）人民调解委员会，由专业调解员介入处置，避免矛盾升级。8.阜新市农村网格需要重点排查的“三烧”隐患不包括（）。A.焚烧秸秆B.焚烧生活垃圾C.焚烧祭祀用品D.焚烧工业废料答案：D解析：阜新市大气污染防治工作中，农村网格“三烧”防控指秸秆、生活垃圾、祭祀用品焚烧巡查，工业废料焚烧属于生态环境部门执法范畴，网格员发现后需及时上报相关部门。9.网格员采集的实有人口信息中，不需要重点标注的是（）。A.流动人口居住时间B.户籍人口工作单位C.重点人员管控类型D.特殊群体帮扶等级答案：B解析：实有人口信息采集核心要素包括身份信息、居住信息、特殊属性（重点人员、特殊群体），户籍人口工作单位不属于强制采集项，可根据服务需要自愿填报。10.《阜新市养犬管理条例》规定，网格员发现网格内饲养烈性犬、犬只未拴绳等违规行为，应当（）。A.当场没收违规犬只B.先行劝阻，劝阻无效的上报辖区城管执法部门C.对养犬人处以200元罚款D.要求养犬人立即办理犬证答案：B解析：网格员无行政处罚权，发现养犬违规行为应先行劝阻，劝阻无效的及时上传“阜政通”平台推送城管执法部门处置，同时配合做好养犬管理政策宣传。11.阜新市网格绩效考核指标中，占比最高的是（）。A.信息采集准确率B.事件处置完成率C.群众满意度D.政策宣传覆盖率答案：C解析：阜新市网格员绩效考核实行“群众导向”，群众满意度占比40%，信息采集准确率占25%，事件处置完成率占25%，宣传覆盖率占10%，考核结果与绩效奖金、续聘、晋升直接挂钩。12.网格内发生疑似电信诈骗案件，网格员首先应当（）。A.直接冻结当事人银行账户B.协助当事人联系银行止付，同时上报辖区派出所C.询问当事人转账细节并公示案例D.对当事人进行批评教育答案：B解析：发现群众疑似遭遇诈骗，第一时间协助联系银行、支付平台申请止付，同步报公安机关介入，不得泄露当事人隐私，不得擅自处置资金相关事项。13.阜新市要求网格员需熟练掌握的“三本台账”不包括（）。A.特殊群体服务台账B.矛盾纠纷化解台账C.商户经营台账D.安全隐患排查台账答案：C解析：网格基础台账包含特殊群体服务、矛盾纠纷化解、安全隐患排查三类，商户经营信息属于市场监管部门管辖范畴，无需网格员建立专门台账。14.对网格内患有严重精神障碍的患者，网格员需要协同（）定期开展随访，评估风险等级。A.辖区卫生院精防医生、社区民警B.社区工作者、患者家属C.民政办工作人员、志愿者D.残联工作人员、心理咨询师答案：A解析：根据严重精神障碍患者服务管理规范，实行“网格员+精防医生+社区民警”三人随访机制，每季度至少随访1次，高风险患者每月随访。15.下列属于阜新市网格民生服务事项的是（）。A.为行动不便老人代办高龄津贴申请B.为居民代写诉讼文书C.为商户担保经营贷款D.为业主决定物业费用调整答案：A解析：网格员民生服务清单包含高龄津贴、残疾人补贴、医保参保等代办事项，不得超出职责范围提供担保、法律文书代写、决定公共事务等服务。16.阜新市“网格+安全生产”工作中，网格员对辖区“九小场所”的安全巡查频次为（）。A.每月不少于1次B.每季度不少于1次C.每半年不少于1次D.每年不少于1次答案：A解析：“九小场所”（小型餐饮、住宿、超市等）属于消防安全重点监管对象，要求网格员每月至少巡查1次，重点排查消防通道堵塞、燃气使用不规范、电路老化等隐患。17.网格员在工作中需要保护居民个人信息，下列行为符合规范的是（）。A.将采集的人口信息存放在个人手机相册B.为方便工作将居民信息发送到私人微信群C.使用全市统一的网格信息系统录入存储信息D.向小区物业提供全体业主联系方式答案：C解析：阜新市网格信息管理实行严格保密制度，所有采集信息必须录入官方统一的网格化管理系统，禁止私人存储、传播居民个人信息，违者按《个人信息保护法》追究责任。18.农村网格员需要协助开展的防止返贫监测工作中，重点排查的收入标准是脱贫户家庭年人均纯收入低于（）的风险户。A.6000元B.7500元C.9000元D.10000元答案：B解析：2025年阜新市防止返贫监测线为年人均纯收入7500元，网格员需每季度排查脱贫户、监测户收入情况，发现收入不达标、“两不愁三保障”问题及时上报乡村振兴部门。19.阜新市网格宣传工作中，需重点向居民推广的应急求助平台是（）。A.12345政务服务便民热线B.“阜心安”社区应急响应平台C.网格长联系电话D.街道办值班电话答案：B解析：“阜心安”是阜新市2024年上线的社区应急响应平台，集成火灾、防汛、急救等一键求助功能，网格员需引导居民完成注册，确保应急事件快速响应。20.网格员接到网格内居民反映小区电梯故障，应当首先（）。A.联系电梯维保单位到场维修B.在单元门口张贴提醒告示，同时上报物业和市场监管部门C.逐户告知居民停止使用电梯D.组织业主自筹维修资金答案：B解析：电梯故障处置首先需做好风险提示，避免居民被困，同时督促物业联系维保单位，涉及电梯质量问题的同步上报市场监管部门，不得擅自开展维修、筹集资金等工作。二、多项选择题（共10题）1.阜新市网格员的招录条件包括（）。A.年满18周岁，具有阜新市常住户口或居住证明B.具有高中及以上文化程度C.熟悉基层情况，具备良好的沟通协调能力D.无违法犯罪记录答案：ABCD解析：《阜新市网格员招录实施细则》明确以上四项为基本招录条件，优先招录退役军人、返乡大学生、有社区工作经验人员。2.网格日常巡查的“四必到”要求包括（）。A.群众有不满情绪必到B.群众有突发状况必到C.群众有矛盾纠纷必到D.群众有生活困难必到答案：ABCD解析：阜新市网格巡查“四必到、四必访”工作机制明确，不满情绪、突发状况、矛盾纠纷、生活困难四类情况必须第一时间到场处置。3.下列属于网格员需要排查的公共安全隐患的有（）。A.小区消防通道堵塞B.农村危房墙体开裂C.商户燃气软管老化D.河流汛期水位上涨答案：ABCD解析：公共安全隐患涵盖消防安全、住房安全、生产安全、防汛安全等多个领域，以上均属于网格员日常排查范畴。4.阜新市“多网合一”整合的网格类型包括（）。A.综治网格B.民政网格C.应急网格D.城管网格答案：ABCD解析：阜新市推进各部门网格资源整合，将原有综治、民政、应急、城管、社保等12类专项网格统一整合为“一张网”，实现“多网合一、一网多能”。5.网格员调解民间纠纷应当遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.依法调解原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.公平公正原则答案：ABCD解析：人民调解工作需遵循以上四项基本原则，不得强制调解，不得违反法律法规规定调解，不得阻碍当事人通过诉讼、仲裁等途径维护权益。6.阜新市网格服务的“一老一小”重点群体包括（）。A.80周岁以上高龄老人B.空巢、独居老人C.留守儿童、困境儿童D.事实无人抚养儿童答案：ABCD解析：“一老一小”服务是阜新市民生保障重点工作，以上四类群体均纳入网格重点服务清单，提供定期探访、代办服务、权益保障等支持。7.网格员需要宣传的阜新市转型惠民政策包括（）。A.光伏产业农户分红政策B.沙化土地治理就业补贴政策C.新能源企业就业帮扶政策D.海州露天矿工业旅游创业扶持政策答案：ABCD解析：以上均为阜新市转型发展重点惠民政策，网格员需准确掌握政策内容，向网格内符合条件的群众精准推送。8.网格事件闭环处置流程包括（）环节。A.采集上报B.分流派单C.处置反馈D.核查结案答案：ABCD解析：阜新市网格事件实行“采集-派单-处置-反馈-核查-结案”全闭环管理，每个环节均有明确时限要求，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。9.下列属于网格员不得从事的行为有（）。A.利用工作之便收受群众财物B.泄露网格内重点人员管控信息C.推诿、拖延群众合理诉求D.擅自对外发布未经核实的警情、灾情信息答案：ABCD解析：《阜新市网格员工作禁令》明确以上行为均属于违规违纪行为，情节严重的解除聘用合同，涉嫌违法的移送司法机关处理。10.农村网格员需要协助开展的农业农村工作包括（）。A.耕地“非粮化”“非农化”排查B.农产品质量安全宣传C.动物疫病防控排查D.农村宅基地管理政策宣传答案：ABCD解析：农村网格员承担涉农政策宣传、隐患排查、信息上报等辅助职责，以上均属于农业农村领域重点工作内容。三、判断题（共10题）1.阜新市网格划分可以根据工作需要随意调整，无需报备上级管理部门。（）答案：×解析：网格调整需由街道（乡镇）提出申请，报县区政法委审核备案后方可实施，确保网格管理连续性。2.网格员不属于社区（村）“两委”成员，不需要参与社区（村）民主议事活动。（）答案：×解析：网格员需列席社区（村）“两委”相关工作会议，参与基层民主议事，反映网格群众诉求。3.对网格内行动不便的残疾人，网格员可以提供上门代办医保报销、残疾人证年审等服务。（）答案：√解析：代办服务是网格员民生服务重要内容，对行动不便特殊群体需提供上门服务。4.网格员发现网格内有传销活动线索，应当第一时间进入窝点核实情况，控制相关人员。（）答案：×解析：传销活动属于违法犯罪行为，网格员不得擅自处置，需立即上报辖区公安机关，避免自身安全受到威胁。5.阜新市网格员薪酬待遇中，绩效奖金部分占比不低于总薪酬的30%。（）答案：√解析：为激励网格员工作积极性，绩效奖金占比不低于30%，根据月度、年度考核结果发放。6.网格内居民之间的家庭纠纷，只要当事人不主动反映，网格员不需要主动介入排查。（）答案：×解析：网格员需主动排查网格内各类矛盾纠纷，发现家庭纠纷苗头及时介入调解，防止升级为恶性案事件。7.阜新市要求所有网格均需建立网格微信群，用于政策宣传、诉求收集、信息通知。（）答案：√解析：网格微信群是网格服务的重要线上阵地，要求每个网格至少建立1个居民微信群，由网格员担任群主，及时回应群众诉求。8.网格员可以根据工作需要，要求网格内商户提供经营流水、员工工资等内部信息。（）答案：×解析：商户经营内部信息不属于网格采集范畴，不得要求商户提供非必要信息。9.防汛期间，农村网格员需要每日巡查地质灾害点、低洼易涝区，及时上报隐患情况。（）答案：√解析：防汛期网格员承担隐患排查、预警通知、协助转移等职责，重点区域每日巡查。10.对群众通过网格微信群反映的诉求，网格员需要在1小时内作出回应。（）答案：√解析：阜新市网格服务响应机制明确，线上诉求1小时内回应，线下诉求24小时内到场处置。四、简答题（共5题）1.简述阜新市网格员的主要工作职责。答案：阜新市网格员主要承担“六大员”职责：①信息采集员：采集网格内实有人口、特殊群体、商户、安全隐患等基础信息，确保信息动态更新、准确无误；②隐患排查员：常态化排查网格内矛盾纠纷、消防安全、住房安全、生产安全、生态环境等各类隐患，第一时间上报处置；③政策宣传员：宣传党的路线方针政策、法律法规及阜新市转型发展、民生保障相关政策，引导群众知晓政策、享受政策；④民生服务员：为网格内特殊群体提供代办服务，收集群众诉求并协调解决，对接相关部门落实帮扶政策；⑤纠纷调解员：前端调解网格内邻里纠纷、家庭纠纷等简易矛盾，对调解不成的及时移送专业调解组织；⑥应急联络员：发生突发事件、自然灾害时，第一时间上报情况，配合开展应急处置、人员转移、秩序维护等工作。2.接到网格内居民反映楼上楼下因噪音问题发生纠纷，你作为网格员如何处置？答案：处置流程如下：①第一时间到场，分别安抚双方情绪，避免矛盾激化，现场倾听双方诉求，核实噪音产生的时间、频率等具体情况；②现场查看噪音产生原因，如果是房屋隔音问题、生活作息差异等普通纠纷，现场开展调解，引导双方互相理解，协商确定作息时段、降噪措施，签订简易调解协议；③如果涉及经营场所噪音、故意制造噪音等违规行为，先行劝阻，劝阻无效的上报城管、公安部门依法处置；④调解后3日内开展回访，了解纠纷化解情况，确认双方遵守调解约定，若仍存在矛盾，及时移送街道人民调解委员会介入，持续跟踪处置进展。3.阜新市作为资源枯竭型城市，网格员如何配合做好煤炭转岗职工就业帮扶工作？答案：工作要点包括：①全面摸排：逐户采集网格内煤炭转岗职工的年龄、技能水平、就业意向、薪资预期等信息，建立专门台账，动态更新就业状态；②政策宣传：向转岗职工宣传阜新市新能源产业就业补贴、技能培训补贴、创业扶持等转型就业政策，告知“转型就业帮扶平台”注册使用方式；③岗位推送：根据转岗职工技能和意向，精准匹配风电、光伏、现代农业、文旅等转型产业岗位信息，引导参加线上线下招聘会；④跟踪服务：对已就业的转岗职工定期回访，了解工作适应情况，协调解决劳动权益保障问题；对未就业的，对接人社部门提供免费技能培训，优先推荐公益性岗位。4.简述“阜政通”网格事件上报平台的操作流程。答案：操作流程分为5个步骤：①事件采集：网格员发现问题或接到群众诉求后，第一时间到达现场，拍摄现场照片、视频，准确记录事件发生地点、具体内容、涉及人员等信息；②平台上报：登录“阜政通”网格员端，选择对应事件类型（矛盾纠纷、安全隐患、民生诉求等），上传现场资料，填写事件详情后提交；③跟踪处置：平台自动将事件分流至对应责任部门，网格员可实时查看处置进度，对处置进度缓慢的及时发起督办申请；④结果核查：责任部门处置完成后，网格员在24小时内到现场核查处置情况，向诉求群众核实满意度；⑤结案归档：核查通过、群众满意的事件点击结案，相关资料自动归档至网格事件台账；核查不通过的，退回责任部门重新处置。5.网格员如何做好网格内反诈宣传工作，降低群众受骗风险？答案：工作措施如下：①常态化宣传：通过网格微信群、单元公示栏、入户走访等方式，每周推送阜新市近期典型诈骗案例、反诈防范技巧，重点针对老年人、大学生、家庭主妇等易受骗群体开展“一对一”宣传；②推广“