2025年广东省云浮市云安县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（精练）

2025年广东省云浮市云安县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（精练）一、单项选择题（每题1分，共40分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.提高职工素质答案：A。工会法明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。2.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（）A.终结服务B.转介其他机构C.进行沟通D.进入下一个助人阶段答案：A。当服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符时，继续服务可能无法满足服务对象需求，此时终结服务是合适的做法，避免资源浪费和给服务对象带来不必要的困扰。3.以下不属于工会组织建设原则的是（）A.坚持党的领导B.依法独立自主开展工作C.广泛吸纳非职工人员D.民主集中制答案：C。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，其成员应为职工。工会组织建设要坚持党的领导，依法独立自主开展工作，遵循民主集中制原则。4.社会工作者小李在社区开展青少年服务时，发现一些青少年有不良行为习惯。为了帮助这些青少年改变，小李可以运用的社会工作方法是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.以上都是答案：D。个案工作可以针对个别青少年的具体问题进行深入辅导；小组工作能让有相似问题的青少年相互交流、学习和支持；社区工作则可以营造有利于青少年成长的社区环境，三者都可用于帮助有不良行为习惯的青少年改变。5.工会经费的来源不包括（）A.会员缴纳的会费B.企业赞助C.政府补助D.工会所属企业、事业单位上缴的收入答案：B。工会经费的来源主要有会员缴纳的会费、企业按每月全部职工工资总额的一定比例向工会拨缴的经费、工会所属企业、事业单位上缴的收入以及政府的补助等，企业赞助不属于工会经费的常规来源。6.社会工作者在制定服务计划时，首先要（）A.确定服务目标B.选择服务方法C.评估服务对象的问题D.与服务对象签订协议答案：C。只有先评估服务对象的问题，了解问题的性质、程度和成因等，才能有针对性地确定服务目标、选择服务方法以及与服务对象签订协议等。7.职工代表大会的工作机构是（）A.企业工会委员会B.职工代表大会主席团C.企业行政部门D.上级工会答案：A。企业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，包括组织职工代表选举、征集提案、监督决议执行等。8.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列属于过程目标的是（）A.解决社区环境污染问题B.建立社区支持网络C.改善社区基础设施D.增加社区就业岗位答案：B。过程目标强调的是在社区工作过程中促进社区居民的能力提升、社区关系的改善等。建立社区支持网络有助于增强社区居民之间的联系和互助能力，属于过程目标；而解决社区环境污染问题、改善社区基础设施、增加社区就业岗位等更侧重于具体任务的完成，属于任务目标。9.工会开展劳动竞赛活动，应遵循的原则不包括（）A.以提高经济效益为中心B.与企业生产经营紧密结合C.只注重结果，不注重过程D.充分发动职工参与答案：C。工会开展劳动竞赛活动应注重过程和结果的统一，既要追求提高经济效益，与企业生产经营紧密结合，又要充分发动职工参与，让职工在竞赛过程中提升技能和素质。只注重结果不注重过程不利于竞赛活动的长期开展和职工积极性的调动。10.社会工作者小王在为社区老年人提供服务时，发现部分老年人存在孤独、抑郁等心理问题。为了缓解这些问题，小王可以采取的措施是（）A.组织老年人参加社交活动B.为老年人提供经济援助C.帮助老年人解决生活困难D.以上都是答案：A。组织老年人参加社交活动可以增加他们与他人的交流和互动，缓解孤独感，改善心理状态。为老年人提供经济援助和帮助解决生活困难主要是解决物质层面的问题，对于缓解心理问题的直接作用相对较小。11.企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向（）申请支付令。A.人民法院B.劳动争议仲裁委员会C.政府部门D.企业主管部门答案：A。根据工会法规定，企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向人民法院申请支付令。12.下列关于小组工作的说法，正确的是（）A.小组工作的目标是促进个人的成长和发展B.小组工作只能在社区中开展C.小组工作不需要考虑组员的个体差异D.小组工作的过程不需要进行评估答案：A。小组工作通过组员之间的互动和交流，促进个人的成长和发展。小组工作可以在多种场所开展，如学校、企业、社区等；需要考虑组员的个体差异，以便更好地满足组员需求；并且在小组工作过程中需要进行评估，以了解小组工作的效果和存在的问题。13.工会在劳动安全卫生方面的职责不包括（）A.参与劳动安全卫生法规的制定B.监督企业劳动安全卫生措施的落实C.为职工提供劳动安全卫生培训D.代替企业进行劳动安全卫生管理答案：D。工会可以参与劳动安全卫生法规的制定，监督企业劳动安全卫生措施的落实，为职工提供劳动安全卫生培训，但不能代替企业进行劳动安全卫生管理，企业是劳动安全卫生管理的责任主体。14.社会工作者在进行社区需求评估时，常用的方法不包括（）A.问卷调查B.访谈C.观察D.实验法答案：D。问卷调查、访谈和观察是社区需求评估常用的方法，可以全面了解社区居民的需求和问题。实验法通常用于研究因果关系，在社区需求评估中较少使用。15.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受的待遇不包括（）A.一次性伤残补助金B.按月支付伤残津贴C.由用人单位缴纳基本医疗保险费D.由用人单位安排适当工作答案：D。职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受一次性伤残补助金、按月支付伤残津贴，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费。安排适当工作是针对五级、六级伤残职工的措施。16.工会社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的价值理念不包括（）A.尊重B.接纳C.批判D.个别化答案：C。工会社会工作者应遵循尊重、接纳和个别化的价值理念，尊重职工的权利和尊严，接纳职工的不同特点和需求，根据职工的个体差异提供个性化的服务。批判不符合社会工作的价值理念。17.社区工作中，地区发展模式的特点不包括（）A.关注社区共同性问题B.强调居民的参与C.注重任务目标的实现D.过程目标的重要性超过任务目标答案：C。地区发展模式关注社区共同性问题，强调居民的参与，注重过程目标的实现，认为过程目标的重要性超过任务目标。注重任务目标的实现是社会策划模式的特点。18.工会组织职工开展文体活动的目的不包括（）A.丰富职工的精神文化生活B.提高职工的工作效率C.增强职工的凝聚力D.增加企业的经济效益答案：D。工会组织职工开展文体活动主要是为了丰富职工的精神文化生活，增强职工的凝聚力，提高职工的工作效率等，虽然良好的职工状态可能对企业经济效益有一定影响，但增加企业经济效益不是开展文体活动的直接目的。19.社会工作者在服务过程中，遇到服务对象的价值观与自己的价值观不一致时，应（）A.坚持自己的价值观B.完全顺从服务对象的价值观C.尊重服务对象的价值观D.否定服务对象的价值观答案：C。社会工作者应尊重服务对象的价值观，即使与自己的价值观不一致，也不能将自己的价值观强加给服务对象，要在尊重的基础上与服务对象进行沟通和互动。20.企业工会委员会每届任期（）A.12年B.23年C.35年D.510年答案：C。企业工会委员会每届任期35年，具体任期可根据工作需要和实际情况确定。21.下列属于社会工作直接服务方法的是（）A.个案工作B.社会工作行政C.社会工作研究D.社会政策倡导答案：A。个案工作是直接针对服务对象开展的服务，属于社会工作直接服务方法。社会工作行政、社会工作研究和社会政策倡导属于间接服务方法。22.工会在协调劳动关系方面的作用不包括（）A.代表职工与企业进行集体协商B.调解劳动争议C.监督企业遵守劳动法律法规D.代替职工签订劳动合同答案：D。工会可以代表职工与企业进行集体协商，调解劳动争议，监督企业遵守劳动法律法规，但不能代替职工签订劳动合同，劳动合同是职工与企业之间的法律协议，应由职工本人签订。23.社区工作者在社区中组织居民开展垃圾分类宣传活动，这属于社区工作的（）功能。A.社会服务B.社会控制C.社会参与D.社会教育答案：D。组织居民开展垃圾分类宣传活动，是为了向居民传授垃圾分类的知识和技能，提高居民的环保意识，属于社会教育功能。24.职工代表大会至少每（）召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：B。职工代表大会至少每年召开一次，遇有重大事项，经企业、事业单位、社会组织法定代表人、工会或者三分之一以上职工代表提议，可以临时召开职工代表大会。25.社会工作者在进行个案服务时，需要与服务对象建立良好的专业关系。建立专业关系的基础是（）A.真诚B.接纳C.尊重D.以上都是答案：D。真诚、接纳和尊重是建立专业关系的基础，社会工作者要以真诚的态度对待服务对象，接纳服务对象的一切，尊重服务对象的权利和尊严。26.工会开展职工技能培训的目的不包括（）A.提高职工的职业技能水平B.增强职工的就业竞争力C.降低企业的生产成本D.促进企业的技术创新答案：C。工会开展职工技能培训主要是为了提高职工的职业技能水平，增强职工的就业竞争力，促进企业的技术创新等，虽然职工技能提高可能对企业成本有一定影响，但降低企业生产成本不是开展职工技能培训的直接目的。27.社区工作中，社会策划模式的特点不包括（）A.注重任务目标的实现B.强调专家的作用C.社区居民的参与度高D.以解决实质性问题为主要目标答案：C。社会策划模式注重任务目标的实现，强调专家的作用，以解决实质性问题为主要目标，社区居民的参与度相对较低。28.社会工作者在服务过程中，要遵循保密原则。下列情况中，社会工作者可以打破保密原则的是（）A.服务对象要求公开自己的信息B.服务对象的行为可能危及自身或他人的生命安全C.社会工作者与服务对象发生矛盾D.其他机构要求提供服务对象的信息答案：B。当服务对象的行为可能危及自身或他人的生命安全时，社会工作者为了保护生命安全，可以打破保密原则。服务对象要求公开自己的信息需在符合相关规定和程序的情况下进行；社会工作者与服务对象发生矛盾不能成为打破保密原则的理由；其他机构要求提供服务对象的信息，需有合法的手续和依据。29.工会在推动企业民主管理方面的主要形式是（）A.职工代表大会B.企业董事会C.企业监事会D.企业工会委员会答案：A。职工代表大会是企业民主管理的基本形式，工会通过组织职工代表大会，让职工参与企业的决策、管理和监督，保障职工的民主权利。30.社会工作者在制定服务计划时，要考虑服务对象的（）A.问题和需求B.经济状况C.家庭背景D.以上都是答案：D。制定服务计划时，要全面考虑服务对象的问题和需求、经济状况、家庭背景等因素，以便制定出更符合服务对象实际情况的服务计划。31.工会经费主要用于（）A.职工活动B.工会干部培训C.工会办公费用D.以上都是答案：D。工会经费主要用于为职工服务和开展工会活动，包括职工活动、工会干部培训、工会办公费用等方面。32.社区工作者在社区中组织居民成立志愿者队伍，这属于社区工作的（）策略。A.促进居民参与B.改善社区环境C.提供社会服务D.推动社区发展答案：A。组织居民成立志愿者队伍，鼓励居民参与社区事务，属于促进居民参与的社区工作策略。33.社会工作者在进行小组工作时，要注意小组的（）A.规模B.时间C.地点D.以上都是答案：D。在进行小组工作时，要考虑小组的规模、时间和地点等因素，以确保小组工作的顺利开展。合适的规模能保证组员之间的有效互动；合理的时间安排方便组员参与；适宜的地点能提供良好的环境。34.工会在劳动保护方面的职责不包括（）A.监督企业提供必要的劳动保护用品B.参与劳动安全卫生事故的调查处理C.为职工购买商业保险D.开展劳动保护宣传教育答案：C。工会在劳动保护方面的职责包括监督企业提供必要的劳动保护用品、参与劳动安全卫生事故的调查处理、开展劳动保护宣传教育等，但为职工购买商业保险不是工会的主要职责。35.社会工作者在服务过程中，要注重服务对象的（）A.感受和体验B.经济利益C.社会地位D.家庭关系答案：A。社会工作者要关注服务对象的感受和体验，以服务对象为中心，了解他们的需求和想法，提供更符合他们实际情况的服务。经济利益、社会地位和家庭关系虽然也是需要考虑的因素，但感受和体验是服务过程中更核心的关注点。36.企业工会组织职工开展合理化建议活动，其目的是（）A.提高企业的经济效益B.增强职工的参与意识C.促进企业的管理创新D.以上都是答案：D。企业工会组织职工开展合理化建议活动，既可以提高企业的经济效益，又能增强职工的参与意识，促进企业的管理创新。37.社区工作中，社区照顾模式的特点不包括（）A.强调社区责任B.强调正规照顾的作用C.强调社区居民的互助D.强调服务对象的自主自立答案：B。社区照顾模式强调社区责任、社区居民的互助和服务对象的自主自立，更注重非正规照顾的作用，而不是强调正规照顾的作用。38.社会工作者在进行服务评估时，要考虑的因素不包括（）A.服务目标的实现程度B.服务对象的满意度C.服务的成本效益D.服务者的个人喜好答案：D。服务评估要考虑服务目标的实现程度、服务对象的满意度、服务的成本效益等因素，以了解服务的效果和质量。服务者的个人喜好不应该影响服务评估的结果。39.工会在参与劳动法律法规制定方面的作用是（）A.提出建议B.直接制定C.监督执行D.以上都是答案：A。工会可以参与劳动法律法规的制定过程，提出建议，反映职工的利益和需求，但不能直接制定劳动法律法规，监督执行是相关执法部门的职责。40.社会工作者在服务过程中，要与服务对象建立信任关系。建立信任关系的关键是（）A.真诚沟通B.提供物质帮助C.满足服务对象的所有需求D.给予服务对象高评价答案：A。真诚沟通是建立信任关系的关键，通过真诚地与服务对象交流，让服务对象感受到尊重和理解，从而建立起信任。提供物质帮助只是服务的一部分，不能完全依靠物质来建立信任；满足服务对象的所有需求是不现实的；给予服务对象高评价也不一定能建立真正的信任。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职工合法权益的维护职能，动员和组织职工积极参加建设和改革的建设职能，代表和组织职工参与国家和社会事务管理的参与职能，以及提高职工思想道德、技术业务和科学文化素质的教育职能。2.社会工作的专业方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABCD。个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的直接服务方法，社会工作行政是间接服务方法，它们共同构成了社会工作的专业方法体系。3.工会在劳动争议处理中的作用包括（）A.参与调解B.支持职工申请仲裁C.代表职工参加诉讼D.监督企业处理劳动争议答案：ABCD。工会在劳动争议处理中可以参与调解，促进争议的和平解决；支持职工申请仲裁，维护职工的合法权益；代表职工参加诉讼，为职工提供法律支持；监督企业依法处理劳动争议。4.社区工作的目标可以分为（）A.任务目标B.过程目标C.短期目标D.长期目标答案：AB。社区工作的目标可分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决特定的社区问题或完成具体的社区事务；过程目标是指促进社区居民的能力提升、社区关系的改善等。5.社会工作者在服务过程中应遵循的伦理原则包括（）A.尊重B.保密C.公正D.个别化答案：ABCD。社会工作者在服务过程中应遵循尊重服务对象、保护服务对象隐私的保密原则、公平公正对待服务对象以及根据服务对象个体差异提供个性化服务的个别化原则。6.工会组织建设的基本原则有（）A.坚持党的领导B.依法独立自主开展工作C.民主集中制D.广泛吸纳会员答案：ABC。工会组织建设要坚持党的领导，确保工会工作的正确方向；依法独立自主开展工作，维护工会的合法权益；遵循民主集中制原则，保障会员的民主权利。广泛吸纳会员不是组织建设的基本原则，工会会员应是职工。7.职工代表大会的职权包括（）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD。职工代表大会具有审议建议权，对企业的发展规划、重大决策等提出意见和建议；审议通过权，对企业的工资调整方案、劳动安全卫生措施等进行审议通过；审议决定权，对企业的职工福利基金使用方案等进行审议决定；评议监督权，对企业各级领导干部进行评议监督。8.社会工作者在进行社区需求评估时，可以采用的方法有（）A.问卷调查B.访谈C.观察D.文献研究答案：ABCD。问卷调查可以收集大量社区居民的信息；访谈能深入了解居民的需求和想法；观察可以直观地了解社区的实际情况；文献研究可以获取相关的社区资料和数据。9.工会开展劳动竞赛活动的意义包括（）A.提高职工的劳动技能B.增强企业的凝聚力C.促进企业的生产发展D.提高职工的收入水平答案：ABC。劳动竞赛活动可以激励职工提高劳动技能，增强企业的凝聚力，促进企业的生产发展。虽然劳动技能提高可能会对职工收入有一定影响，但提高职工收入水平不是劳动竞赛活动的直接意义。10.社区工作中，地区发展模式的实施策略包括（）A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源答案：ABCD。地区发展模式的实施策略包括促进居民的个人发展，提高居民的能力和素质；团结邻里，增强社区居民之间的联系和互助；开展社区教育，提高居民的意识和知识；提供服务和发展资源，满足社区居民的需求。11.社会工作者在服务过程中，遇到伦理困境时应遵循的原则有（）A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则答案：ABCD。当遇到伦理困境时，要遵循保护生命原则，优先保障生命安全；差别平等原则，根据不同情况平等对待服务对象；自由自主原则，尊重服务对象的自主选择；最小伤害原则，尽量减少对服务对象的伤害。12.工会在维护职工合法权益方面的具体措施包括（）A.签订集体合同B.参与劳动法律法规的制定C.开展劳动监督D.提供法律援助答案：ABCD。工会通过签订集体合同，保障职工的劳动权益；参与劳动法律法规的制定，反映职工的利益和需求；开展劳动监督，确保企业遵守劳动法律法规；为职工提供法律援助，维护职工的合法权益。13.小组工作的功能包括（）A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络答案：ABCD。小组工作可以塑造组员的平等意识和共同体归属感，让组员感受到集体的温暖；提供组员自我改变及“被肯定”的社会场景，增强组员的自信心；创造相互帮助、共同成长的学习机会，促进组员的发展；打造增能的社会支持网络，为组员提供支持和帮助。14.社区工作者在社区中可以开展的服务有（）A.社区教育服务B.社区救助服务C.社区文化服务D.社区环境卫生服务答案：ABCD。社区工作者可以开展社区教育服务，提高居民的知识和技能；开展社区救助服务，帮助困难居民解决生活问题；开展社区文化服务，丰富居民的精神文化生活；开展社区环境卫生服务，改善社区环境。15.工会社会工作者在为职工服务时，应具备的能力包括（）A.沟通能力B.组织协调能力C.问题解决能力D.政策理解和运用能力答案：ABCD。工会社会工作者需要具备良好的沟通能力，与职工和其他相关方进行有效的交流；组织协调能力，组织开展各项服务活动；问题解决能力，解决职工遇到的各种问题；政策理解和运用能力，运用相关政策为职工服务。三、案例分析题（每题15分，共30分）案例一某企业工会发现部分职工存在工作压力大、职业发展受限等问题。工会社会工作者小李决定开展相关服务来帮助职工解决这些问题。1.请分析小李可以采取哪些服务措施来帮助职工缓解工作压力？答案：小李可以采取以下服务措施来帮助职工缓解工作压力：开展压力管理培训：邀请专业人士为职工进行压力管理培训，传授应对压力的技巧和方法，如深呼吸、放松训练、时间管理等。组织减压活动：举办各种减压活动，如瑜伽、冥想、户外运动等，让职工在活动中放松身心，缓解压力。建立职工心理咨询服务：为职工提供心理咨询服务，让职工有一个倾诉的渠道，帮助他们释放内心的压力和负面情绪。改善工作环境：与企业沟通，改善工作环境，如合理安排工作任务、优化工作流程、提供舒适的工作设施等，减少工作压力的来源。开展团队建设活动：组织团队建设活动，增强职工之间的沟通和协作，营造良好的工作氛围，缓解工作压力。2.