2025年广东省云浮市云安县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（a卷）

2025年广东省云浮市云安县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（a卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪一项不属于工会的基本职责？（）A.维护职工合法权益B.组织职工参与民主管理C.提高职工工资待遇D.动员和组织职工积极参加经济建设答案：C。工会的基本职责是维护职工合法权益、组织职工参与民主管理、动员和组织职工积极参加经济建设等，提高职工工资待遇只是维护职工权益的一个方面，不是基本职责的全部概括。2.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人活动答案：A。价值观是社会工作的灵魂，它渗透于社会工作的全过程，指导着社会工作者的具体工作。3.下列关于劳动法律关系主体的表述，正确的是（）。A.劳动法律关系主体是劳动法律关系中权利和义务的承担者B.劳动法律关系主体只能是自然人C.用人单位不能成为劳动法律关系主体D.劳动法律关系主体不包括工会答案：A。劳动法律关系主体是劳动法律关系中权利和义务的承担者，包括劳动者和用人单位，工会在一定情况下也可以作为劳动法律关系主体参与相关活动。4.社会工作者在为服务对象提供服务时，对服务对象的价值观与个人背景特征等的接纳，这体现了社会工作价值观的（）原则。A.尊重B.个别化C.接纳D.保密答案：C。接纳是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容，也是一种非评判的态度。5.以下哪种情况用人单位可以解除劳动合同？（）A.女职工在孕期、产期、哺乳期B.劳动者患病，在规定的医疗期内C.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的D.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的答案：C。A、B、D选项中的情况用人单位不得随意解除劳动合同，而劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。6.社会工作者小李在社区开展关爱高龄老人的服务，经过需求评估，小李在计划书中设计的具体干预措施之一是发动所在社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为社区内高龄老人提供支援，上述干预措施旨在建立社区居民关爱高龄老人的（）。A.个人网络B.邻里协助网络C.志愿者联系服务D.正式支持网络答案：B。邻里协助网络是指发动本社区的邻里、物业公司职工、保洁员等为有需要的服务对象提供支援和帮助，符合题干描述。7.下列关于集体合同的表述，错误的是（）。A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立C.集体合同订立后，应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效D.集体合同的效力低于劳动合同答案：D。集体合同的效力高于劳动合同，当劳动合同的约定与集体合同不一致时，以集体合同为准。8.（）是社会工作最核心的部分，没有它将各个要素连接起来，就没有社会工作。A.助人活动B.专业方法C.服务对象D.社会工作者答案：A。助人活动是社会工作最核心的部分，它是社会工作者与服务对象互动及合作的过程，将社会工作的各个要素连接起来。9.根据《中华人民共和国劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时、平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。A.8；40B.8；44C.9；40D.9；44答案：B。国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。10.社会工作者小张运用个案研究方法，通过访问服务对象的感受、查阅服务记录和聆听社会工作者的评价来促进社会工作专业服务的改善和提升。小张的做法能体现个案研究的（）特征。A.凸显研究的方法制度B.手段和资料多元化C.研究步骤不甚严格D.强调研究对象的普遍性答案：B。通过访问服务对象感受、查阅服务记录、聆听社会工作者评价等多种手段和资料，体现了个案研究手段和资料多元化的特征。11.工会通过（），协调劳动关系，维护企业职工劳动权益。A.平等协商和集体合同制度B.职工代表大会制度C.劳动争议调解制度D.劳动法律监督制度答案：A。工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护企业职工劳动权益。12.社会工作者在社区开展工作时，需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系，共同服务居民，建设社区。在与各类组织打交道的过程中，社会工作者应该遵守的一般原则是（）。A.尽早开始联络，为合作奠定基础B.保护各方利益，实现利润最大化C.以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任D.以社区问题为中心，明确合作方式和工作分工答案：A。在与各类组织打交道时，尽早开始联络，为合作奠定基础是一般原则之一；B选项社会工作不是以实现利润最大化为目标；C选项应通过书面形式明确合作责任；D选项虽然以社区问题为中心重要，但尽早联络更符合建立关系的初期要求。13.下列关于劳动争议仲裁的表述，正确的是（）。A.劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序B.劳动争议仲裁不收费C.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成D.以上都正确答案：D。劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序，劳动争议仲裁不收费，劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。14.社会工作者小王在社区走访时发现，有一群年轻人经常聚在一起玩轮滑。他们彼此熟悉，对群体也有一定的归属感。小王从这一特点出发，组织这群年轻人成立了“轮滑俱乐部”。小王的做法主要考虑了同辈群体的（）特点。A.平等性B.开放性C.独特性D.认同性答案：D。这群年轻人彼此熟悉且有归属感，小王组织他们成立俱乐部，正是考虑了同辈群体的认同性特点。15.用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.一年B.半年C.三个月D.一个月答案：A。用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。16.在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源，此时社会工作者扮演（）角色。A.资源整合者B.资源链接者C.信息、资源的提供者和链接者D.信息提供者答案：C。在小组工作后期成熟阶段，社会工作者扮演信息、资源的提供者和链接者角色，根据组员需要做好信息提供、资源提供及链接工作。17.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.6B.12C.18D.24答案：A。丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。18.社会工作者小赵在社区开展了一个“关爱老人”小组，旨在通过小组活动，促进社区老人之间的交流与互动，增强自我照顾能力。在小组工作的开始阶段，小赵的主要任务是（）。A.制定小组规范B.营造信任的小组气氛C.协助组员彼此认识以消除陌生感D.引导组员制定小组目标答案：C。在小组工作开始阶段，主要任务是协助组员彼此认识以消除陌生感。19.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：D。劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。20.社区工作者小孙在接触居民时，一位住在楼上的居民向他反映楼下居民经常晚上唱歌到很晚，影响他们休息。小孙表示会通过一定方式与楼下居民沟通，这体现了社区工作者在接触居民时的（）技巧。A.介绍自己B.展开话题C.维持对话D.结束对话答案：B。居民反映问题，小孙回应会沟通，这是在展开关于居民困扰问题的话题。21.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.更换或者处分C.撤换或者处分D.开除或者罢免答案：A。工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。22.社会工作者在社区开展工作时，需要与不同年龄段的居民打交道。在与老年人沟通时，下列做法中不恰当的是（）。A.对老年人的意见要耐心倾听B.用专业术语与老年人交流，显示专业性C.尊重老年人的自决权D.关注老年人的情感需求答案：B。与老年人沟通时，应使用通俗易懂的语言，而不是专业术语，以免造成沟通障碍。23.下列关于劳动争议调解的表述，错误的是（）。A.劳动争议调解组织包括企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织B.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成C.自劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁D.调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人不具有约束力答案：D。调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有约束力。24.社会工作者小吴在社区开展青少年服务时，首先对服务对象的情况进行评估，了解他们的需求，然后根据不同年龄段特点设计服务方案，及时跟进服务过程，对服务效果进行评估。小吴的服务过程体现了青少年社会工作的（）特点。A.尊重青少年的价值与尊严B.接纳与关爱青少年C.注重青少年的个别需求D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力答案：C。根据不同年龄段特点设计服务方案，体现了注重青少年的个别需求。25.用人单位经济性裁员后，在（）内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。A.六个月B.一年C.两年D.三年答案：A。用人单位经济性裁员后，在六个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。26.社会工作者在社区组织了一个“周末小组”，其成员主要是有绘画、摄影等兴趣的居民。这个小组的类型是（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.兴趣小组答案：D。以有绘画、摄影等兴趣的居民为成员的小组属于兴趣小组。27.职工应当参加工伤保险，由（）缴纳工伤保险费，职工不缴纳工伤保险费。A.用人单位B.职工个人C.用人单位和职工共同D.社保部门答案：A。职工应当参加工伤保险，由用人单位缴纳工伤保险费，职工不缴纳工伤保险费。28.社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，下列做法中，最能体现社会工作者借助组织的支持完成任务的是（）。A.请机构领导人出席社区活动B.向机构申请费用补贴C.利用机构内部资源与社区建立合作关系D.请机构的志愿者帮忙开展社区活动答案：C。利用机构内部资源与社区建立合作关系，体现了借助组织支持完成任务，A选项领导人出席不一定能直接帮助完成任务，B选项申请费用补贴只是部分支持，D选项请志愿者帮忙只是其中一个方面，不如C选项全面体现借助组织支持。29.下列关于工会经费的表述，正确的是（）。A.工会经费的来源之一是建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费B.工会经费主要用于职工福利，不得用于工会活动C.工会经费的使用不需要接受经费审查委员会的审查监督D.工会经费可以随意挪用答案：A。工会经费来源包括建立工会组织的企业等按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会经费可用于工会活动等，B错误；工会经费使用需接受经费审查委员会审查监督，C错误；工会经费不得随意挪用，D错误。30.社会工作者小张在社区开展关爱老年人的服务，为了实现社区居民的自助互助，小张鼓励和协助老年人成立了“夕阳红互助小组”，并为小组提供了场地和设备，定期组织小组活动。小张的做法体现了社区工作的（）目标。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.推动社区互助，促进社区团结答案：D。鼓励和协助老年人成立互助小组，实现自助互助，体现了推动社区互助，促进社区团结的目标。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的权利包括（）。A.参与管理国家事务、经济文化事业和社会事务的权利B.对执行劳动法律、法规进行监督的权利C.代表职工与企业、事业单位行政方面签订集体合同的权利D.维护职工合法权益的权利E.组织职工开展劳动竞赛、合理化建议等活动的权利答案：ABCDE。工会具有参与管理、监督执法、签订集体合同、维护权益、组织职工开展活动等权利。2.社会工作者的直接服务角色包括（）。A.服务提供者B.治疗者C.支持者D.资源链接者E.倡导者答案：ABCE。资源链接者是社会工作者的间接服务角色，服务提供者、治疗者、支持者、倡导者是直接服务角色。3.下列属于劳动争议的有（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议E.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：ABCDE。以上选项均属于劳动争议的范畴。4.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.促进社区经济发展答案：ABCD。社区工作的具体目标包括推动居民参与、提高社会意识、善用资源满足需求、培养关怀和照顾美德等，促进社区经济发展并不是社区工作的直接具体目标。5.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工帮扶服务B.职工心理健康服务C.职工素质提升服务D.劳动关系协调服务E.劳动争议处理服务答案：ABCDE。工会社会工作涵盖职工帮扶、心理健康、素质提升、劳动关系协调、劳动争议处理等多方面内容。6.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意E.保密原则答案：ABCDE。以上均属于社会工作价值观的操作原则。7.下列关于劳动合同的表述，正确的有（）。A.劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同B.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系C.建立劳动关系，应当订立书面劳动合同D.劳动合同可以约定试用期，试用期最长不得超过六个月E.劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬答案：ABCDE。这些关于劳动合同的表述都是正确的。8.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.解决组员的所有问题答案：ABCD。小组工作具有塑造平等意识和归属感、提供自我改变场景、创造学习机会、打造支持网络等功能，但不能解决组员的所有问题。9.工会在维护职工合法权益方面可以采取的措施有（）。A.参与立法和政策制定B.进行调查研究C.开展职工法律援助D.参与劳动争议处理E.监督企业执行劳动法律法规答案：ABCDE。工会可通过参与立法、调研、法律援助、劳动争议处理、监督执法等措施维护职工权益。10.社会工作者在社区开展活动时，与居民接触的技巧包括（）。A.事先准备B.介绍自己C.展开话题D.维持对话E.结束对话答案：ABCDE。与居民接触的技巧包括事先准备、介绍自己、展开话题、维持对话、结束对话等方面。11.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。A.维护社会正义B.增进公众福利C.充实社会工作知识和能力D.约束不当行为E.促进人际关系和谐答案：ABCDE。社会工作专业伦理守则包括维护正义、增进福利、充实知识能力、约束不当行为、促进人际关系和谐等内容。12.用人单位不得解除劳动合同的情形有（）。A.从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的B.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的C.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的D.女职工在孕期、产期、哺乳期的E.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的答案：ABCDE。以上均是用人单位不得解除劳动合同的情形。13.社区工作巩固阶段的主要介入策略包括（）。A.互助合作B.社区教育C.行动竞争D.策划和倡导E.社区照顾答案：ABC。互助合作、社区教育、行动竞争是巩固阶段的主要介入策略，策划和倡导、社区照顾不是此阶段主要策略。14.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采取的方法有（）。A.心理疏导B.心理咨询C.心理健康讲座D.小组支持E.危机干预答案：ABCDE。工会社会工作者可通过心理疏导、咨询、讲座、小组支持、危机干预等方法开展职工心理健康服务。15.下列关于劳动法律责任的表述，正确的有（）。A.用人单位制定的劳动规章制度违反法律、法规规定的，由劳动行政部门给予警告，责令改正；对劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任B.用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任C.用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金D.劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任E.劳动行政部门和其他有关主管部门及其工作人员玩忽职守、不履行法定职责，或者违法行使职权，给劳动者或者用人单位造成损害的，应当承担赔偿责任；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任答案：ABCDE。以上关于劳动法律责任的表述均正确。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会在协调劳动关系中的作用。答：工会在协调劳动关系中具有多方面重要作用：首先，通过平等协商和集体合同制度，代表职工与企业、事业单位行政方面进行谈判协商，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项达成一致，签订集体合同，从整体上维护职工的合法权益，明确双方的权利和义务，规范劳动关系。其次，对劳动法律、法规的执行情况进行监督。工会有权检查用人单位遵守劳动法律法规的情况，发现违法行为，有权要求用人单位纠正，保障职工在劳动过程中的合法权益，如工作条件、工资支付、社会保险缴纳等方面的权益。再者，参与劳动争议的处理。当职工与用人单位发生劳动争议时，工会可以代表职工参与调解、仲裁和诉讼等程序，为职工提供法律支持和帮助，促进劳动争议的公正、合理解决，维护劳动关系的稳定。此外，工会还通过组织职工开展民主管理活动，推动企业建立健全民主管理制度，让职工参与企业的管理和决策，增强职工的主人翁意识，促进企业与职工之间的沟通和理解，从而协调好劳动关系。同时，工会开展职工教育和培训活动，提高职工的素质和技能，增强职工的就业能力和在劳动关系中的谈判能力，也有助于促进劳动关系的和谐稳定。2.简述社会工作的主要方法。答：社会工作的主要方法包括个案工作、小组工作和社区工作：个案工作是社会工作者运用专业的知识、方法和技巧，通过与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。它注重个别化服务，帮助服务对象解决个人问题，挖掘个人潜能，提高社会适应能力。个案工作的过程一般包括接案、预估、计划、介入、评估和结案等阶段。小组工作是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法。通过小组组员之间的互动和相互影响，以及社会工作者的协助，使组员在小组中获得成长和改变，实现个人的社会功能，如增强社交能力、改善人际关系、提升自我认知等。小组工作的类型多样，包括教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组等，其工作过程包括准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法。它以社区为对象，通过组织社区居民参与集体行动，解决社区问题，满足社区需求。社区工作强调居民的参与和社区的资源整合，致力于提升社区居民的社区意识和归属感，改善社区的社会环境和生活质量。社区工作的过程包括社区分析、制定计划、组织实施、评估总结等环节，常见的模式有地区发展模式、社会策划模式和社区照顾模式等。四、论述题（20分）结合实际，论述工会社会工作者如何在企业中开展职工权益维护工作。工会社会工作者在企业中开展职工权益维护工作是一项复杂而重要的任务，以下从多个方面进行论述：（一）深入了解职工需求工会社会工作者要通过多种方式深入了解职工的需求。可以通过问卷调查、访谈、焦点小组等方法全面收集职工在工资福利、工作环境、职业发展、劳动权益保障等方面的需求和意见。例如，定期到车间与一线职工交流，了解他们在工