2025年广东省云浮市云城区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合卷）

2025年广东省云浮市云城区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合卷）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）。A.组织职工参与企业管理B.维护职工合法权益C.开展职工文体活动D.协助企业完成生产任务答案：B解析：《工会法》第二条明确规定，工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。2.社会工作者在为困难职工开展个案服务时，首先应完成的步骤是（）。A.制定服务计划B.建立专业关系C.收集服务对象资料D.评估服务效果答案：B解析：个案工作的通用流程为：接案（建立关系）→预估（收集资料）→计划→介入→评估→结案。建立专业关系是服务开展的基础。3.云城区作为“中国石材基地中心”，当地工会针对石材产业工人的核心服务需求不包括（）。A.职业安全防护培训B.石材雕刻技能提升C.跨境贸易法律支持D.粉尘作业健康监测答案：C解析：云城区石材产业以加工、制造为主，跨境贸易非产业工人普遍需求；职业安全（粉尘防护）、技能提升（雕刻技术）、健康监测（职业病预防）是核心需求。4.某企业工会拟召开职工代表大会，根据《企业民主管理规定》，职工代表中一线职工的比例不得低于（）。A.30%B.50%C.60%D.70%答案：B解析：《企业民主管理规定》第二十一条规定，职工代表中企业一线职工不得低于代表总数的50%。5.社会工作者在职工情绪疏导小组中，运用“情绪温度计”让组员自我评估情绪状态，这属于小组工作的（）技巧。A.引导B.互动C.治疗D.评估答案：A解析：引导技巧指通过提问、示范等方式引导组员参与和表达，“情绪温度计”是引导组员自我觉察的工具。6.根据《广东省工会经费收支管理实施细则》，基层工会组织职工春游秋游，人均费用标准不超过（）元，且不得到有关部门明令禁止的风景名胜区。A.200B.300C.400D.500答案：C解析：广东省规定基层工会春秋游人均费用不超过400元，范围限于省内。7.某职工因工伤与企业就赔偿金额产生争议，工会介入调解时，应优先依据（）。A.《工伤保险条例》B.《劳动合同法》C.《劳动争议调解仲裁法》D.《工会法》答案：A解析：工伤赔偿争议的核心依据是《工伤保险条例》中关于工伤认定、待遇标准的规定。8.云城区总工会打造的“职工服务中心”核心功能不包括（）。A.就业创业指导B.婚恋交友服务C.劳动争议调解D.困难职工帮扶答案：B解析：职工服务中心主要提供维权、帮扶、服务三类功能，婚恋交友非核心公共服务内容（部分企业工会可能开展，但非服务中心标配）。9.社会工作者在职工家庭关系辅导中，运用“家庭结构图”分析家庭成员互动模式，这属于（）。A.社会支持网络评估B.家庭系统理论应用C.危机干预技术D.行为修正策略答案：B解析：家庭结构图（家谱图）是家庭系统理论的工具，用于呈现家庭结构、关系和互动模式。10.某企业工会拟开展“新就业形态劳动者入会集中行动”，目标群体不包括（）。A.外卖骑手B.网络主播C.家政服务员D.国有企业技术员答案：D解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业、劳动关系灵活的群体（外卖、主播、家政），国企技术员属传统劳动关系，非重点目标。11.根据《工会会计制度》，工会经费支出中“职工活动支出”不包括（）。A.文艺汇演费用B.技能竞赛奖励C.困难职工慰问D.体育活动器材购置答案：C解析：职工活动支出包括文体活动、技能培训等，困难职工慰问属于“帮扶支出”。12.云城区推进“产业工人队伍建设改革”的重点任务是（）。A.提高公务员待遇B.培育石材产业高技能人才C.发展数字经济企业D.优化营商环境答案：B解析：云城石材产业是支柱产业，产改重点是围绕石材产业培育高技能工人，提升产业竞争力。13.社会工作者在职工心理健康服务中，发现某职工因长期加班出现抑郁倾向，正确的处理方式是（）。A.直接建议其辞职B.联系心理医生进行转介C.要求企业调整其岗位D.自行开展药物治疗答案：B解析：社会工作者无医疗资质，应转介专业心理医生；建议辞职或调整岗位需与服务对象共同协商，不可直接要求。14.某企业未按规定为职工缴纳工会经费，工会可以向（）申请支付令。A.人民法院B.劳动仲裁委员会C.当地总工会D.人力资源和社会保障局答案：A解析：《工会法》第四十三条规定，企业拒不缴纳工会经费，工会可向法院申请支付令。15.小组工作中，“成长小组”的主要目标是（）。A.解决组员具体问题B.帮助组员挖掘潜能C.纠正组员偏差行为D.促进组员相互支持答案：B解析：成长小组聚焦组员能力提升与自我发展，目标是挖掘潜能（如职工职业发展小组）。16.云城区“职工书屋”建设的核心标准是（）。A.藏书量不少于2000册B.提供免费咖啡饮品C.配备电子阅读设备D.定期开展读书活动答案：D解析：职工书屋重点在“使用”，定期开展读书活动（如讲座、分享会）是发挥其功能的关键，藏书量是基础但非核心。17.某职工因企业拖欠3个月工资申请劳动仲裁，工会提供法律援助时，应重点收集的证据不包括（）。A.工资条B.考勤记录C.企业财务报表D.劳动合同答案：C解析：企业财务报表属内部资料，职工通常无法获取；工资条、考勤、合同是证明劳动关系和欠薪事实的直接证据。18.社会工作者在设计“职工子女暑期托管”项目时，首要考虑的是（）。A.场地装修风格B.课程趣味性C.安全管理制度D.师资学历背景答案：C解析：儿童托管服务中，安全（如接送、饮食、活动安全）是首要前提，其次是服务内容。19.根据《集体合同规定》，集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.董事会B.职工代表大会C.工会委员会D.劳动行政部门答案：B解析：《集体合同规定》第三十六条规定，集体合同草案需经职工代表大会或全体职工讨论通过。20.云城区总工会开展“最美产业工人”评选，重点表彰对象是（）。A.机关事业单位职员B.石材加工一线技术骨干C.金融行业管理人员D.教育系统教师答案：B解析：“最美产业工人”评选聚焦产业一线，云城石材产业工人是重点表彰群体。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.工会社会工作者的核心能力包括（）。A.政策运用能力B.劳动关系协调能力C.新媒体运营能力D.个案管理能力答案：ABD解析：工会社工需掌握政策（如《工会法》）、协调劳资关系、开展个案服务；新媒体运营是辅助能力，非核心。2.云城区工会针对新就业形态劳动者的服务措施包括（）。A.建设“户外劳动者服务站点”B.开展职业伤害保障宣传C.组织参加技能等级认定D.提供免费年度体检答案：ABCD解析：新就业形态劳动者（如外卖员）需求包括休息场所（服务站点）、职业伤害保障（非工伤保险）、技能认证、健康服务（体检）。3.社会工作者在职工帮扶中，需遵循的专业伦理包括（）。A.尊重职工自决权B.为职工隐私保密C.优先维护企业利益D.避免价值判断答案：ABD解析：社工伦理要求尊重服务对象自决、保密、中立（不偏袒企业或职工），避免主观价值判断。4.根据《工会法》，企业工会的权利包括（）。A.参与企业规章制度制定B.监督企业落实劳动安全卫生C.决定企业经营管理事项D.代表职工签订集体合同答案：ABD解析：工会可参与制定规章制度（《工会法》第二十条）、监督劳动安全（第二十四条）、签订集体合同（第二十二条）；企业经营管理由企业自主决定，工会无决定权。5.小组工作中，“支持小组”的特点包括（）。A.组员有相似经历B.聚焦问题解决C.强调相互鼓励D.由专业社工主导答案：ACD解析：支持小组组员因共同问题（如失业、患病）聚集，通过分享和支持缓解压力，社工是引导者而非主导者；问题解决是治疗小组的目标。6.云城区工会推动“产教融合”的举措可能包括（）。A.与职业院校合作开设石材雕刻专业B.组织企业技术骨干进课堂授课C.建设职工技能实训基地D.为职工子女提供学费减免答案：ABC解析：产教融合侧重职工技能提升，包括校企合作办学、企业导师授课、实训基地建设；子女学费减免属帮扶范畴，非产教融合。7.职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业发展规划B.选举企业总经理C.审查企业工资分配方案D.评议企业领导干部答案：ACD解析：职代会职权包括审议建议权（发展规划）、审查同意或否决权（工资方案）、评议监督权（领导干部）；企业总经理由董事会聘任，职代会无选举权。8.社会工作者在职工社区服务中，可运用的社区工作方法有（）。A.组织职工文艺队B.开展社区需求调查C.协调物业增设电动车充电桩D.为单亲职工子女辅导功课答案：ABC解析：社区工作方法侧重组织动员、资源协调（如文艺队、需求调查、协调物业）；个案辅导（子女功课）属个案工作。9.根据《广东省工资支付条例》，企业拖欠职工工资时，职工可采取的合法途径有（）。A.向工会寻求帮助B.直接封锁企业大门C.向劳动监察部门投诉D.申请劳动仲裁答案：ACD解析：合法途径包括工会帮助、劳动监察投诉、仲裁；封锁大门属违法行为。10.云城区“职工服务中心”提供的“一站式”服务可能包括（）。A.法律援助申请B.技能培训报名C.快递代收代寄D.退休手续办理答案：ABD解析：职工服务中心提供维权（法律援助）、服务（技能培训）、事务办理（退休手续）；快递代收属便民服务，非核心“一站式”内容。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.工会会员没有正当理由连续6个月不缴纳会费，自动丧失会员资格。（）答案：√解析：《中国工会章程》第九条规定，无正当理由连续6个月不交会费、不参加活动，视为自动退会。2.社会工作者在服务中发现职工涉及违法犯罪，应立即终止服务并报警。（）答案：×解析：社工需遵循保密原则例外，应先评估风险，在必要时告知相关部门，而非直接终止服务。3.企业工会主席可以由企业行政负责人兼任。（）答案：×解析：《工会法》第二十条规定，企业行政负责人（含副职）不得作为本企业工会委员会成员的人选。4.小组工作中，“破冰游戏”主要用于小组中期阶段。（）答案：×解析：破冰游戏用于小组开始阶段（初期），帮助组员建立关系。5.云城区石材产业工人的主要职业危害是噪声污染和高温作业。（）答案：×解析：石材加工主要危害是粉尘（切割、打磨产生）和噪声，高温非主要危害。6.职工代表大会每届任期3至5年，每年至少召开1次会议。（）答案：√解析：《企业民主管理规定》第十三条规定，职代会每届3-5年，每年至少1次。7.社会工作者为职工提供服务时，应将自身价值观强加给服务对象以引导其改变。（）答案：×解析：社工应尊重服务对象的价值观，避免价值干预。8.基层工会经费的来源包括会员缴纳的会费、企业行政拨款、政府补助等。（）答案：√解析：《工会法》第四十三条规定，工会经费来源包括会费、拨缴经费、政府补助、其他收入。9.新就业形态劳动者由于未与企业签订劳动合同，无法加入工会。（）答案：×解析：《工会法》第三条规定，未建立劳动关系的灵活就业人员可加入工会。10.云城区总工会可以向企业摊派费用用于开展职工活动。（）答案：×解析：《工会法》第四十九条规定，工会不得强制企业、事业单位、社会组织摊派费用。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：云城区某石材加工厂30名职工反映，企业自2024年10月起未足额支付加班费（每天加班2小时，仅按1.5倍工资发放，但职工认为应按2倍），且未为职工购买工伤保险。职工多次与企业协商未果，向区总工会求助。问题：1.工会应如何介入处理？请列出具体步骤。（8分）2.针对未足额支付加班费和未买工伤保险问题，工会可提供哪些法律支持？（7分）答案要点：1.介入步骤：①接案与初步调查：工会工作人员与职工代表面谈，收集加班记录、工资条、劳动合同等证据；②与企业沟通：约见企业负责人，说明《劳动法》关于加班费的规定（工作日加班1.5倍，休息日加班2倍，需明确职工加班是工作日还是休息日），指出未缴工伤保险的违法性（《社会保险法》第三十三条）；③组织协商：召开职工-企业协调会，促成双方就加班费差额、工伤保险补缴达成协议；④跟踪落实：监督企业按协议支付费用、办理社保，若企业拒绝，协助职工申请劳动仲裁或向劳动监察部门投诉。2.法律支持：①加班费问题：依据《劳动法》第四十四条，休息日加班又不能补休的，支付不低于200%工资；工作日加班支付150%。需核实职工加班时间属于工作日还是休息日，若为休息日未补休，企业应补差额；②工伤保险问题：依据《社会保险法》第三十三条、《工伤保险条例》第六十二条，企业未缴纳工伤保险，职工发生工伤的，由企业按规定支付工伤保险待遇；工会可协助职工向社保部门投诉，要求企业补缴。案例2：云城区某社区工会社会工作者接到居民反映，辖区内10余名外卖骑手（新就业形态劳动者）因平台算法压缩配送时间，经常闯红灯、逆行，存在安全隐患，且因未签劳动合同，无法享受社保和工伤保障。社工计划开展干预。问题：1.分析外卖骑手面临的主要问题。（6分）2.设计一个针对外卖骑手的服务方案（需包含目标、内容、方法）。（9分）答案要点：1.主要问题：①职业安全风险：平台算法导致配送时间紧张，引发交通违规和人身伤害；②社会保障缺失：未签订劳动合同，无法享受工伤保险、基本社保；③权益表达渠道不畅：灵活就业形态下，缺乏组织化的利益诉求途径；④心理压力大：高强度工作导致焦虑、疲惫。2.服务方案：目标：降低安全风险，提升社会保障意识，建立骑手支持网络。服务内容与方法：①安全培训与宣传：联合交警部门开展“安全配送”讲座（小组工作），通过案例分析、模拟演练（互动式教学）提升骑手交通规则意识；②权益保障服务：举办“新就业形态劳动者权益”普法沙龙（社区活动），邀请律师讲解《劳动合同法》《社会保险法》，协助骑手与平台协商签订书面协议或电子合同；③建立骑手工会小组：发展积极骑手为工会联络员（社区组织方法），定期收集诉求，对接工会提供法律援助、职业伤害保障咨询；④心理支持小组：开展“骑手减压工作坊”（小组工作），运用正念冥想、情绪管理技巧缓解工作压力。五、实务操作题（共1题，20分）云城区总工会拟在“五一”劳动节期间开展“致敬石材产业工人”主题活动，目标群体为全区石材加工、雕刻一线工人（约200人）。请设计活动方案，要求包含活动主题、目标、流程、分工及注意事项。答案示例：活动主题：匠心筑梦·石韵传情——云城区石材产业工人致敬活动活动目标：1.提升石材产业工人的职业荣誉感和社会认同感；2.宣传云城石材文化，展现产业工人技能风采；3.搭建工人交流平台，收集职工服务需求。活动流程（时长