2025年广东省云浮市云城区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解

2025年广东省云浮市云城区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解一、单项选择题1.2024年10月，习近平总书记在同全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时强调，工会要坚持以（）为中心的工作导向，把维权服务放在更加突出的位置。A.职工B.人民C.党员D.群众答案：A详解：习近平总书记明确指出，工会的服务对象核心是职工群体，必须坚持以职工为中心的工作导向，抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，因此本题选择A选项。2.云浮市云城区是云浮市政治、经济、文化中心，下列不属于云城区已获评的国家级工会荣誉品牌的是（）A.全国模范职工之家B.全国职工教育培训示范点C.全国工人先锋号D.全国职工心理健康服务示范基地答案：D详解：截至2024年底，云城区已有12个基层工会、集体分别获得全国模范职工之家、全国工人先锋号、全国职工教育培训示范点等国家级荣誉，全国职工心理健康服务示范基地尚未成功获批，因此本题选择D选项。3.《中华人民共和国工会法》最新一次修正的时间是（）A.2018年B.2021年C.2022年D.2020年答案：B详解：《中华人民共和国工会法》于2021年12月24日经第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十二次会议通过第三次修正，是当前现行有效的工会根本法律，因此本题选择B选项。4.社会工作价值观中，社会工作者对服务对象的尊重与包容不包括以下哪种做法（）A.不批判服务对象的价值观B.不对服务对象提供专业指导C.保护服务对象个人隐私D.接纳不同文化背景的服务对象答案：B详解：尊重与包容要求社会工作者接纳服务对象的个体差异，尊重其价值观、隐私与文化选择，不代表放弃专业职责不对服务对象提供指导，专业指导是社会工作者帮助服务对象解决问题的核心内容，因此本题选择B选项。5.根据《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）A.组织职工参与企业民主管理B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.开展职工文化体育活动D.完成党政交办的各项工作任务答案：B详解：《工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责，其他选项均为工会的具体工作内容而非基本职责，因此本题选择B选项。6.根据《中国工会章程》，工会会员的最低年龄要求是（）A.年满14周岁B.年满16周岁C.年满18周岁D.无年龄下限，只要以工资收入为主要生活来源即可答案：B详解：《中国工会章程》规定，以工资收入为主要生活来源或者与用人单位建立劳动关系的劳动者均可申请加入工会，结合我国劳动法规定的法定就业年龄为16周岁，因此工会会员最低年龄要求为16周岁，本题选择B选项。7.在个案工作过程中，社会工作者运用同理心技巧的核心目的是（）A.满足服务对象的合理需求B.建立信任的专业服务关系C.帮助服务对象宣泄负面情绪D.推动服务对象问题解决答案：B详解：同理心是指社会工作者设身处地站在服务对象的角度感受其情绪与需求，让服务对象感受到被理解、被接纳，其核心作用是建立信任的专业合作关系，其他选项均为建立信任关系后的延伸效果，因此本题选择B选项。8.当前云城区重点打造的主导产业不包括以下哪项（）A.石材建材B.现代特色农业C.数字经济D.有色金属冶炼答案：D详解：云城区是全国知名的石材产业基地，近年来围绕“百千万工程”重点打造石材建材、现代特色农业、数字经济、新能源等主导产业，有色金属冶炼不属于云城区重点培育的主导产业，因此本题选择D选项。9.职工发生工伤事故后，工会应当（）职工进行工伤认定和劳动能力鉴定，监督用人单位落实相关待遇。A.主动B.协助C.代表D.代替答案：B详解：《工会法》第二十六条明确规定，职工发生工伤事故，工会应当协助职工进行工伤认定和劳动能力鉴定，并依法监督用人单位落实工伤保险待遇，因此本题选择B选项。10.下列不属于工会社会工作者核心服务范围的是（）A.职工权益维权咨询B.困难职工精准帮扶C.职工普惠服务落地D.协助企业开展生产调度答案：D详解：工会社会工作者围绕职工权益与服务开展工作，核心范围包括维权、帮扶、普惠服务、职工文化建设等，企业生产调度属于企业内部经营管理范畴，不属于工会社会工作服务范围，因此本题选择D选项。11.工会会员每月缴纳会费的标准为本人月工资收入的（）A.0.5%B.1%C.2%D.5%答案：A详解：《中国工会章程》规定，工会会员每月应向工会组织缴纳本人每月工资收入0.5%的会费，工资尾数不足十元的部分不计缴会费，因此本题选择A选项。12.社区工作三大模式中，地区发展模式的核心实施策略是（）A.促进居民自助互助B.解决具体的社区民生问题C.推动宏观社会政策调整D.提升居民社区参与意识答案：A详解：地区发展模式强调社区内部动力的激发，核心策略是调动居民参与，促进居民之间的自助互助，共同解决社区问题，因此本题选择A选项。13.《广东省工会社会工作专业人才队伍建设实施意见》明确，每个县级总工会至少配备（）名以上专职工会社会工作者。A.2B.3C.5D.10答案：C详解：广东省总工会出台的实施意见明确要求，县级总工会至少配备5名以上专职工会社会工作者，乡镇（街道）工会根据职工规模配备1-3名专职社工，因此本题选择C选项。14.职工依法参加工会活动，用人单位（）克扣职工工资，降低职工福利待遇。A.可以B.不得C.应当D.经双方协商可以答案：B详解：《工会法》保护职工参加工会活动的合法权利，明确规定职工依法参加工会活动的，用人单位不得克扣其工资，不得降低其福利待遇，因此本题选择B选项。15.社会工作伦理中，社会工作者对服务对象的伦理责任不包括以下哪项（）A.尊重服务对象自我决定权B.保护服务对象隐私C.对超出服务范围的对象及时转介D.根据服务难度向服务对象收取服务费答案：D详解：工会社会工作属于工会面向职工开展的公益服务，不向服务对象收取服务费用，社会工作者对服务对象的伦理责任包括尊重自我决定、保密、转介等内容，因此本题选择D选项。二、多项选择题1.新时代推进产业工人队伍建设改革，工会承担的主要任务包括（）A.加强产业工人思想政治引领B.提升产业工人技能素质C.健全产业工人权益保障机制D.拓宽产业工人成长发展通道答案：ABCD详解：产业工人队伍建设改革的总要求是“政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上维护”，四项内容均属于工会推进改革的核心任务，因此全选。2.社会工作三大直接服务方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABC详解：社会工作方法分为直接方法和间接方法，三大直接服务方法是个案工作、小组工作、社区工作，社会工作行政属于间接服务方法，因此本题选择ABC。3.根据我国工会法和广东省相关规定，工会经费的合法来源包括（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的单位按每月全部职工工资总额2%拨缴的工会经费C.工会所属企事业单位上缴的收入D.各级人民政府和单位的补助答案：ABCD详解：《工会法》明确规定，以上四项均属于工会经费的法定来源，因此全选。4.当前工会针对新就业形态劳动者的重点服务内容包括（）A.入会组织动员B.合法权益维护C.职业技能提升D.普惠性福利服务答案：ABCD详解：新就业形态劳动者是当前工会工作的重点服务群体，服务内容涵盖入会动员、权益维护、技能提升、普惠服务等各个方面，因此全选。5.危机介入模式的基本原则包括（）A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持答案：ABCD详解：危机介入模式的六大基本原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力，四项内容均符合基本原则要求，因此全选。6.近年来，云城区工会推进的重点职工服务项目包括（）A.“职工爱心驿站”阵地建设B.“司机之家”建设C.常态化困难职工帮扶工程D.新就业形态劳动者入会集中行动答案：ABCD详解：近年来云城区工会围绕职工需求，持续推进职工爱心驿站、司机之家建设，落实困难职工帮扶常态化机制，连续三年开展新就业形态劳动者入会集中行动，多项工作获得广东省总工会表彰，因此全选。7.下列关于工会社会工作者的表述正确的有（）A.工会社会工作者的核心服务对象是广大职工群体B.工会社会工作者需要遵守社会工作专业伦理守则C.工会社会工作者接受工会和民政部门的双重业务指导D.工会社会工作者仅承担维权工作，不需要开展日常服务答案：ABC详解：工会社会工作者的职责既包括维权也包括各类服务工作，D选项错误，ABC表述符合工会社会工作者队伍建设的相关要求，因此本题选择ABC。8.职工发生劳动权益争议时，工会可以为职工提供的帮助包括（）A.劳动权益法律咨询B.协助起草相关法律文书C.直接代理职工参与劳动仲裁诉讼D.参与劳动争议调解协商答案：ABD详解：工会可以为职工提供法律咨询、文书代书、参与调解，一般不直接代理劳动仲裁诉讼，除非获得职工的特别授权，因此C选项错误，本题选择ABD。9.下列属于新就业形态劳动者范畴的有（）A.网约车司机B.快递员C.外卖配送员D.直播电商从业人员答案：ABCD详解：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的灵活就业群体，以上四类均属于新就业形态劳动者范畴，因此全选。10.工会普惠性服务的主要特点包括（）A.覆盖全体工会会员B.以满足职工普遍需求为导向C.提供均等化公共服务D.仅面向困难职工提供专属服务答案：ABC详解：普惠性服务面向全体工会会员，专属服务是针对困难职工的专项帮扶，因此D选项错误，ABC符合普惠服务的特点，本题选择ABC。三、判断题1.工会必须遵守和维护宪法，以宪法为根本的活动准则。（）答案：正确详解：《工会法》第四条明确规定，工会必须遵守和维护宪法，以宪法为根本的活动准则，因此该表述正确。2.社会工作者可以根据工作需要，随意将服务对象的个人隐私透露给服务对象所在单位。（）答案：错误详解：社会工作伦理要求严格遵守保密原则，除非获得服务对象明确同意，或者涉及危害自身、他人生命安全等法定情形，否则不得泄露服务对象任何隐私信息，因此该表述错误。3.我国境内所有企业都必须建立独立的基层工会委员会。（）答案：错误详解：《工会法》规定，企业有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立，也可以联合建立，也可以选举组织员开展活动，并不是所有企业必须建立独立工会委员会，因此该表述错误。4.常态化困难职工帮扶制度中，符合条件的困难职工可以申请生活救助、医疗救助、子女就学救助等多个帮扶项目。（）答案：正确详解：全国总工会建立的常态化困难职工帮扶制度明确，对符合认定标准的困难职工，根据其需求提供生活、医疗、教育、住房等多类救助帮扶，因此该表述正确。5.小组工作中，成长小组的核心目标是解决组员已经存在的问题，纠正组员的错误行为。（）答案：错误详解：成长小组的核心目标是帮助组员挖掘自身潜能，促进个人成长与能力提升，治疗小组才以解决已有问题、纠正错误行为为核心目标，因此该表述错误。6.中国工会会徽为圆形，图案由汉字“中”“工”经艺术造型组合而成。（）答案：正确详解：中国工会会徽的设计规范明确，会徽以“中”“工”组合为核心图案，象征中国工会是中国工人阶级的群众组织，因此该表述正确。7.截至2024年底，云城区已经实现乡镇（街道）工会社工站全覆盖。（）答案：正确详解：云城区总工会落实广东省工会社工站建设要求，已于2023年底完成所有乡镇（街道）工会社工站建设，实现全覆盖，配备专职工会社会工作者，因此该表述正确。8.基层工会委员会每届任期为三年或者五年。（）答案：正确详解：《工会法》明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，因此该表述正确。9.工会社会工作服务只能由专业社会工作者开展，工会干部不得参与。（）答案：错误详解：工会社会工作服务由工会统筹推进，专业社会工作者牵头提供专业服务，工会干部共同参与配合，形成工作合力，因此该表述错误。10.工会社会工作者应当团结引导职工拥护党的领导，遵守法律法规。（）答案：正确详解：工会社会工作者承担职工思想引领的职责，应当引导职工听党话、跟党走，遵守国家法律法规，因此该表述正确。四、简答题1.简述工会社会工作者的主要工作职责。答案详解：工会社会工作者的核心职责围绕工会“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的基本职责展开，具体包括六个方面：第一，职工权益维护服务。协助工会开展辖区内职工权益排查，为职工提供劳动法律咨询、权益引导，协助处理劳动争议，为困难职工、新就业形态劳动者等特殊群体提供维权支持，推动企业落实集体协商、民主管理制度，保障职工合法权益。第二，困难职工帮扶服务。负责辖区内困难职工的排查识别、信息录入、动态管理，协助开展送温暖、金秋助学、医疗互助、生活救助等帮扶项目，对接部门资源与社会资源为困难职工提供针对性支持，落实困难职工解困脱困常态化要求。第三，职工普惠服务落地。推进工会各类普惠性服务项目落地，运营管理职工服务中心、爱心驿站、司机之家等工会服务阵地，为职工提供医疗互助、文体活动、子女托管、心理健康等日常服务。第四，新就业形态劳动者服务。配合工会开展新就业形态劳动者入会宣传动员，发展灵活就业人员加入工会，跟进开展权益维护与普惠服务，推动新就业形态群体工会组织建设。第五，职工思想引领与文化建设。协助工会开展职工思想政治教育，宣传党的方针政策与工会工作，组织开展职工文体活动，培育劳模精神、劳动精神、工匠精神，打造积极健康的职工文化。第六，完成工会交办的其他社会工作相关任务。2.简述个案工作接案阶段的主要工作内容。答案详解：接案是个案工作的第一个阶段，核心工作内容包括四个部分：第一，了解服务对象的来源与类型，区分主动求助、他人转介、机构主动接触三类服务对象，判断服务对象是自愿性还是非自愿性服务对象，明确服务对象的求助意愿。第二，初步评估服务对象的问题与需求，通过初次沟通了解服务对象遇到的核心问题，梳理服务对象的诉求，评估问题的严重程度与服务对象现有支持网络状况。第三，建立专业服务关系，通过尊重、接纳、同理心、真诚等专业技巧，与服务对象建立信任的合作关系，明确双方的权利与义务，划定服务边界。第四，完成服务适配判断，评估服务对象的问题是否属于本机构与自身的服务范围，如果超出服务范围，按照规范流程转介给合适的服务机构，如果符合服务要求，进入下一阶段的预估工作。五、案例分析题案例：云浮市云城区某街道是云城区石材产业核心聚集区，近年当地推进石材产业转型升级，淘汰落后产能，多家中小石材企业裁员、调岗，部分被裁员职工找不到合适的再就业岗位，家庭生活陷入困境，还有不少在岗职工担心自己被裁员，长期出现焦虑、失眠、抑郁等情绪问题，多数职工对劳动权益政策、工会帮扶政策不了解，不知道被裁员后可以享受哪些权益与帮扶。该街道工会拟安排工会社会工作者介入开展服务。问题：1.结合案例，分析该街道职工群体的主要需求有哪些？2.作为工会社会工作者，你会采取哪些服务策略开展工作？答案详解：1.该街道职工群体的核心需求分为五个方面：第一，劳动权益保障需求。多数职工对裁员补偿、失业保险等政策不了解，部分职工可能存在权益被侵害的风险，迫切需要获得政策咨询与权益维护支持，保障自身合法劳动权益。第二，就业创业支持需求。被裁员职工面临再就业难题，需要获得就业信息对接、职业技能培训、创业政策指导等支持，帮助其实现稳定就业，解决家庭收入来源问题。第三，基本生活保障需求。部分失业职工生活陷入困境，符合条件的职工需要申请工会困难职工帮扶，获得生活、医疗、子女教育等救助，缓解基本生活压力。第四，心理健康疏导需求。无论失业职工还是在岗职工，都普遍存在焦虑、抑郁等负面情绪，需要获得心理健康评估、疏导与支持服务，调整心理状态，提升应对压力的能力。第五，政策信息获取与社会支持需求，职工对政策不了解，缺乏获取信息的渠道，同时失业后原有支持网络断裂，需要整合多部门资源构建新的支持网络，帮助职工走出困境。2.针对上述需求，可采取以下六项服务策略：第一，开展全面摸底排查与需求评估，联合街道工会、社区、企业工会对辖区内石材企业职工进行逐户走访，收集职工基本信息、权益状况、生活情况、心理状态与需求，分类建立职工服务台账，为后续服务提供依据。第二，开展政策宣传与权益维护服务，进企业开展政策宣讲会，印发劳动权益与工会帮扶宣传手册，开通线上线下咨询通道，为职工提供一对一政策解答；对存在劳动争议的职工，协助其与企业协商，对接法律援助资源，帮助职工维护合法权益，指导符合条件的失业职工申领失业保险金。第三，落实困难职工帮扶救助，协助符合条件的困难职工申请工会困难职工认定，落实生活救助、金秋助学、医疗互助等帮扶项目，对接民政、人社等部门的社会保障政策，整合社会公益资源为困难家庭提供临时帮扶，缓解生活压力。第四，开展针对性就业支持服务，对接区人社部门、人力资源服务机构收集适配的就业岗位，针对失业职工开展专场招聘会，联合职业培训机构围绕石材产业转型升级需求，开展石材设计、电商运营等针对性技能培训，提升职工就业能力，对有创业意愿的职工对接创业扶持政策，提供创业指导。第五，开展心理健康服务，链接专业心理资源，面向全体职工开展心理健康知识讲座，普及情绪调节技巧，为有需要的职工提供一对一心理咨询疏导，针对共性焦虑情绪开展职工减压成长小组，帮助职工调整心态。第六，构建长效服务机制，组织职工开展互助小组，促进职工之间信息共享与互助支持，推动企业工会建立职工诉求常态化表达机制，推动街道建立工会、人社、司法、民政多部门联动的职工服务机制，提升服务的持续性。六、写作题题目：习近平总书记指出，工会要把服务职工、维护职工合法权益的大旗牢牢掌握在手中，敢于担当，勇于作为，切实做好职工群众最贴心的“娘家人”。结合你对工会社会工作的理解，以“做职工群众贴心的娘家人”为主题，写一篇不少于800字的议论文。参考范文：工会从诞生之日起，就把职工的利益刻在自己的旗帜上，是职工群众自己的组织。新时代背景下，我国职工群体结构发生深刻变化，新就业形态劳动者不断涌现，职工需求从单一的劳动权益保障延伸到多元化的生活服务、心理服务、发展服务，发展专业工会社会工作，用专业化能力回应职工多元化需求，是新时代工会践行初心使命，做好职工贴心“娘家人”的必然要求。做职工贴心的“娘家人”，要把维权的旗帜牢牢扛在肩上，聚焦职工急难愁盼问题发力。工会的基本职责是维护职工合法权益，工会社会工作者作为工会联系职工的纽带，首先要把职工的权益放在第一位。在云城区石材产业转型升级的过程中，部分职工面临失业、权益受损的问题，工会社会工作者要主动下沉到企业、社区，走到职工车间宿舍，倾听职工的诉求，帮助职工协调劳资纠纷，对接法律援助，推动落实失业保障政策，不让一名职工的合法权益被忽视。对于新就业形态劳动者，针对他们缺乏劳动保障、工作强度大、