2025年广东省湛江市赤坎区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解参考

2025年广东省湛江市赤坎区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解参考一、单项选择题（共60题，每题1分，共60分。每题只有一个正确答案）1.2025年全国总工会工作报告明确提出，工会工作的首要政治任务是（）。A.维护职工合法权益B.学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神C.构建和谐劳动关系D.组织职工开展劳动竞赛答案：B解析：全国总工会2025年工作部署明确将学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大、二十届历次全会精神作为首要政治任务，引导职工群众深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。2.我国《工会法》规定，基层工会委员会每届任期（）。A.2年B.3年C.3年或者5年D.5年答案：C解析：根据2021年修正的《中华人民共和国工会法》第十八条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年。各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期五年。3.湛江市赤坎区的中心城区核心定位是（）。A.先进制造业集聚区B.现代服务业核心区C.滨海旅游示范区D.港口物流枢纽区答案：B解析：《湛江市赤坎区国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确，赤坎区作为湛江市中心城区核心，重点发展现代金融、商务服务、文旅消费、数字经济等现代服务业，打造全市现代服务业核心区。4.工会社会工作的核心宗旨是（）。A.提升工会行政效率B.服务职工群众、维护职工权益C.扩大工会组织覆盖面D.完成上级工会部署的工作任务答案：B解析：工会社会工作是社会工作的重要分支，以职工群众为服务对象，核心宗旨是坚持以职工为中心，通过专业社会工作方法帮助职工解决困难、维护合法权益、提升能力素质，构建和谐劳动关系，增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。5.企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业（）。A.可以不采纳工会意见B.应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会C.直接提交劳动仲裁处理D.上报上级主管部门决定答案：B解析：《工会法》第二十三条规定，企业、事业单位、社会组织处分职工，工会认为不适当的，有权提出意见。企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。6.下列不属于新时代工会工作“四大职能”的是（）。A.维护职能B.建设职能C.管理职能D.教育职能答案：C解析：工会的四大基本职能为维护职能（维护职工合法权益）、建设职能（动员组织职工参与经济建设）、参与职能（组织职工参与国家和社会事务管理、参与企事业单位民主管理）、教育职能（引导职工提升思想道德和技能素质），管理职能不属于工会四大职能范畴。7.湛江市“百县千镇万村高质量发展工程”中，赤坎区重点推进的民生项目是（）。A.乡村产业振兴示范带建设B.城区老旧小区改造和社区服务提升C.沿海养殖业转型升级D.现代农业产业园建设答案：B解析：赤坎区作为湛江市中心城区，农业占比极低，“百千万工程”实施过程中重点聚焦城区短板，推进老旧小区改造、社区综合服务站建设、基层治理效能提升等民生项目，打造宜居宜业宜游的高品质城区。8.职工因工伤事故导致一级伤残，其一次性伤残补助金标准为（）个月的本人工资。A.21B.23C.25D.27答案：D解析：根据《工伤保险条例》第三十五条规定，职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，其中一级伤残的一次性伤残补助金标准为27个月的本人工资。9.工会社会工作中，针对困难职工开展“四季服务”品牌不包括（）。A.春送岗位B.夏送清凉C.秋送助学D.冬送慰问答案：D解析：工会“四季服务”品牌为春送岗位（针对就业困难职工开展就业帮扶、招聘会等服务）、夏送清凉（针对高温作业职工开展防暑降温慰问）、秋送助学（针对困难职工子女上学开展助学帮扶）、冬送温暖（针对困难职工开展春节前走访慰问和生活帮扶），“冬送慰问”表述不准确。10.下列人员中，不能加入工会的是（）。A.民营餐饮企业服务员B.互联网平台外卖骑手C.机关单位公务员D.企业退休职工答案：D解析：《中国工会章程》规定，凡在中国境内的企业、事业单位、机关和其他社会组织中，以工资收入为主要生活来源或者与用人单位建立劳动关系的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，承认工会章程，都可以加入工会为会员。会员离休、退休和失业，可保留会籍，保留会籍期间免交会费，不再享有工会会员的选举权、被选举权和表决权，退休人员不属于新发展会员的范畴。11.赤坎区目前正在打造的省级特色街区品牌是（）。A.金沙湾滨海休闲旅游街区B.赤坎老街历史文化街区C.东盟城商业步行街D.人民大道商务街区答案：B解析：赤坎老街作为湛江历史文化的重要载体，2024年以来赤坎区加快推进赤坎古城活化提升项目，成功创建广东省历史文化街区，打造集文旅、消费、展示于一体的城市文化名片。12.社会工作的三大基本方法不包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：D解析：社会工作的三大专业方法为个案工作（针对个体或家庭提供一对一服务）、小组工作（针对特定群体开展小组活动服务）、社区工作（以社区为对象开展整体性服务），行政工作属于管理手段，不属于社会工作专业基本方法。13.企业职工代表大会的代表中，一线职工代表比例不得低于（）。A.30%B.40%C.50%D.60%答案：C解析：《企业民主管理规定》第九条规定，职工代表大会的代表由工人、技术人员、管理人员、企业领导人员和其他方面的职工组成。其中，企业中层以上管理人员和领导人员一般不得超过职工代表总人数的百分之二十，一线职工代表比例不得低于百分之五十。14.2025年广东省总工会提出，要实现新就业形态劳动者工会组织覆盖率达到（）以上。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C解析：广东省总工会2025年工作要点明确，聚焦网约车司机、外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者群体，深入推进“新就业形态劳动者入会集中行动”，2025年底实现新就业形态劳动者工会组织覆盖率达到80%以上。15.职工与用人单位发生劳动争议，下列处理方式中错误的是（）。A.与用人单位协商解决B.向工会求助，请求工会参与调解C.直接向人民法院提起诉讼D.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁答案：C解析：我国劳动争议处理实行“仲裁前置”制度，即劳动争议必须先经过劳动争议仲裁委员会仲裁，对仲裁裁决不服的，除法律另有规定的外，才可以向人民法院提起诉讼，不能直接向法院起诉。16.湛江市市花是（），也是赤坎区城市绿化的主要花卉品种。A.三角梅B.紫荆花C.凤凰花D.木棉花答案：B解析：1984年湛江市人大常委会正式确定紫荆花为湛江市市花，赤坎区主次干道、公园绿地广泛种植紫荆花，成为城市景观的重要特色。17.工会经费的主要来源不包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.政府拨付的扶贫专项资金答案：D解析：《工会法》第四十四条规定，工会经费的来源包括：（一）工会会员缴纳的会费；（二）建立工会组织的企业、事业单位、社会组织、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；（三）工会所属的企业、事业单位上缴的收入；（四）人民政府的补助；（五）其他收入。政府拨付的扶贫专项资金属于专项财政资金，不属于工会经费来源。18.社会工作者在开展职工服务过程中，首先要遵循的伦理原则是（）。A.最小伤害原则B.保密原则C.服务对象自决原则D.平等尊重原则答案：D解析：社会工作伦理原则中，平等尊重是首要原则，要求社会工作者尊重服务对象的人格、权利和意愿，不因服务对象的职业、收入、户籍、性别等因素产生歧视，是开展所有服务的前提。19.下列不属于特困职工认定条件的是（）。A.家庭人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障救助条件，但未享受低保待遇的B.家庭人均收入略高于当地最低生活保障标准，但由于疾病、子女教育、残疾等原因导致生活困难的C.本人或家庭成员患有重大疾病，自付医疗费用占家庭年收入50%以上的D.家庭拥有两套及以上产权住房的答案：D解析：特困职工认定需符合家庭收入低、刚性支出大、实际生活水平低于当地困难职工帮扶标准等条件，拥有两套及以上产权住房的家庭不符合困难职工认定标准。20.赤坎区管辖的街道中，被评为“全国和谐社区建设示范街道”的是（）。A.中华街道B.寸金街道C.中山街道D.南桥街道答案：B解析：寸金街道依托高校资源和社区治理基础，深入开展和谐社区创建工作，2023年被民政部评为“全国和谐社区建设示范街道”。21.我国法定节假日中，全体公民放假的节日全年总天数为（）。A.11天B.13天C.15天D.17天答案：A解析：根据《全国年节及纪念日放假办法》，全体公民放假的节日包括新年1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天，合计11天。22.工会开展“职工之家”建设的核心标准是（）。A.有固定活动场所B.有完善的活动设施C.职工满意度高D.获得上级工会表彰答案：C解析：全国总工会《关于进一步加强新时代职工之家建设的意见》明确，职工之家建设要坚持以职工为中心，把职工满意度作为衡量建设成效的核心标准，真正把工会建设成为职工信得过、靠得住、离不开的“职工之家”。23.针对企业拖欠农民工工资问题，工会可以采取的措施不包括（）。A.代表农民工与企业协商，要求企业限期支付工资B.支持和帮助农民工向劳动保障监察部门投诉C.直接冻结企业银行账户用于支付工资D.为农民工提供法律援助，协助申请劳动仲裁答案：C解析：工会作为群众组织，不具备行政强制权，不能直接冻结企业银行账户，冻结账户属于司法机关或行政机关的法定职权。24.湛江市正在建设的省域副中心城市定位中，赤坎区承担的核心功能是（）。A.行政文化中心B.产业制造中心C.港口运输中心D.农业示范中心答案：A解析：湛江市“一核多极”空间布局中，赤坎区是市委、市政府所在地，集聚全市主要的行政、文化、教育、医疗资源，是全市行政文化中心。25.职工累计工作已满10年不满20年的，年休假天数为（）。A.5天B.10天C.15天D.20天答案：B解析：《职工带薪年休假条例》第三条规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。26.工会社会工作者在处理职工劳动权益纠纷时，首要的工作步骤是（）。A.直接联系企业负责人协商解决方案B.全面了解纠纷事实和职工的诉求C.引导职工通过法律途径解决问题D.向上级工会报告情况答案：B解析：处理职工权益纠纷首先要遵循客观公正原则，全面了解事件经过、职工诉求、企业相关制度和法律规定，才能针对性开展协调工作，避免偏听偏信。27.下列不属于新就业形态劳动者的是（）。A.网约车司机B.家政服务员C.国有企业车间工人D.网络主播答案：C解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业、非全日制就业、灵活就业等劳动者群体，国有企业车间工人属于传统正规就业群体，不属于新就业形态劳动者范畴。28.赤坎区“工会爱心驿站”主要服务对象是（）。A.辖区困难职工B.户外劳动者C.企业工会干部D.退休职工答案：B解析：工会爱心驿站是工会为户外劳动者打造的便民服务阵地，为快递员、外卖骑手、环卫工人、交通警察等户外劳动者提供休息、饮水、充电、应急药品等服务。29.我国《劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（）的工资报酬。A.150%B.200%C.300%D.400%答案：C解析：《劳动法》第四十四条规定，有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：（一）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；（二）休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。30.社会工作中“优势视角”的核心观点是（）。A.重点关注服务对象的问题和缺陷B.强调服务对象自身拥有的能力和资源C.依靠外部资源帮助服务对象解决问题D.以专业工作者的判断为服务核心答案：B解析：优势视角认为每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能，核心是挖掘和激发服务对象的潜能，而不是仅仅聚焦于其问题。31.基层工会召开会员代表大会，必须有（）以上的会员代表出席，方能召开。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：C解析：《中国工会章程》和《基层工会会员代表大会条例》规定，基层工会会员代表大会必须有三分之二以上的会员代表出席，方能召开。选举和表决事项须经应到会会员代表过半数通过方为有效。32.2025年赤坎区工会工作重点提出，要实现辖区（）人以上企业工会组建全覆盖。A.25B.50C.100D.200答案：A解析：赤坎区总工会2025年工作部署明确，深入推进“兜底建”专项行动，实现辖区25人以上企业工会组建全覆盖，25人以下企业通过联合工会覆盖，做到应建尽建。33.下列关于女职工劳动保护的说法，错误的是（）。A.女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天B.女职工在孕期不能适应原劳动的，用人单位应当根据医疗机构的证明，予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动C.用人单位可以因女职工怀孕、生育、哺乳降低其工资、予以辞退、与其解除劳动或者聘用合同D.女职工产假期间的生育津贴，对已经参加生育保险的，按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付答案：C解析：《女职工劳动保护特别规定》第五条明确规定，用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳降低其工资、予以辞退、与其解除劳动或者聘用合同。34.工会开展“劳动模范”评选工作，首要原则是（）。A.向基层一线倾斜B.优先考虑管理人员C.注重学历和职称D.兼顾不同行业平衡答案：A解析：劳动模范评选坚持面向基层、面向工作一线，重点评选在经济建设、社会发展等各领域作出突出贡献的普通劳动者，一线职工和专业技术人员比例不低于劳模总数的60%。35.赤坎区下辖的街道总数是（）。A.6个B.8个C.10个D.12个答案：B解析：截至2025年，赤坎区管辖中华街道、寸金街道、民主街道、中山街道、沙湾街道、调顺街道、南桥街道、北桥街道共8个街道。36.职工因工死亡，其一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.15C.20D.25答案：C解析：《工伤保险条例》第三十九条规定，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。37.工会社会工作中，针对职工开展心理疏导服务属于工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：D解析：工会教育职能包括对职工开展思想道德教育、职业技能教育、心理健康教育等，心理疏导服务属于教育和服务职工的范畴，帮助职工提升心理健康水平。38.2025年广东省开展的“产业工人队伍建设改革提升年”行动中，重点推进的工作不包括（）。A.产业工人技能提升B.产业工人政治待遇提升C.产业工人薪酬待遇提升D.产业工人行政级别提升答案：D解析：产业工人队伍建设改革重点围绕思想引领、建功立业、素质提升、地位提高、队伍壮大五个方面推进，提升产业工人的政治地位、经济待遇、技能水平，行政级别属于机关事业单位管理范畴，不属于产业工人队伍建设改革内容。39.下列不属于社区工会服务内容的是（）。A.组织社区内小微企业职工开展技能培训B.为社区内困难职工申请生活救助C.调解社区内职工与企业的劳动纠纷D.为社区居民办理户籍登记答案：D解析：办理户籍登记属于公安机关的法定职责，不属于工会服务内容。40.湛江市正在打造的“红树林之城”品牌中，赤坎区（）片区红树林是城市核心区重要的生态景观。A.调顺岛B.金沙湾C.南桥河D.北桥河答案：A解析：调顺岛位于赤坎区东南部，毗邻湛江湾，现有连片红树林1000多亩，是湛江中心城区核心红树林生态保护区，也是“红树林之城”建设的重点展示片区。41.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）的工资。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。42.工会会员每月缴纳会费的标准为本人月工资收入的（）。A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%答案：A解析：《中国工会章程》规定，工会会员每月应向工会组织缴纳本人月工资收入0.5%的会费，工资尾数不足十元的不计缴会费。43.社会工作者在开展职工服务时，遇到职工提出的超出自身职责范围的诉求，正确的做法是（）。A.直接拒绝职工诉求B.先答应下来，后续再慢慢处理C.耐心向职工解释，告知其诉求的对应解决渠道，协助其联系相关部门D.让职工自己去找相关部门解决答案：C解析：工会社会工作者要坚持“首问负责制”，对于不属于自身职责范围的诉求，不能一推了之，要做好解释引导工作，主动对接相关部门，协助职工解决问题。44.赤坎区职工服务中心位于（）。A.海北路B.中山一路C.人民大道北D.康顺路答案：A解析：赤坎区职工服务中心地址为赤坎区海北路24号，是集困难职工帮扶、职工权益维护、职工文体服务等功能于一体的综合性职工服务阵地。45.下列属于工会民主管理基本形式的是（）。A.职工代表大会制度B.工会主席办公会制度C.企业董事会制度D.企业监事会制度答案：A解析：职工代表大会是企业民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，工会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作。46.新修订的《广东省工会劳动法律监督条例》自（）起施行。A.2023年1月1日B.2024年1月1日C.2025年1月1日D.2025年5月1日答案：B解析：2023年11月23日广东省第十四届人民代表大会常务委员会第六次会议修订通过《广东省工会劳动法律监督条例》，自2024年1月1日起施行，进一步明确了工会监督用人单位遵守劳动法律法规的职责和程序。47.工会开展“安康杯”竞赛活动的核心目标是（）。A.提升职工安全生产意识和技能，减少生产安全事故和职业病危害B.提高企业生产效率C.丰富职工文体生活D.评选安全生产先进个人答案：A解析：“安康杯”竞赛是工会组织职工参与安全生产和职业病防治工作的重要载体，核心目标是通过竞赛活动普及安全生产知识，提升职工安全技能，督促企业落实安全生产主体责任，保障职工生命安全和健康权益。48.湛江市赤坎区的红色教育基地是（），是南路革命的重要纪念场所。A.寸金桥公园革命烈士纪念碑B.赤坎老街广州湾历史陈列馆C.调顺岛民俗文化馆D.金沙湾滨海公园答案：A解析：寸金桥公园革命烈士纪念碑是为纪念南路革命和抗日战争、解放战争中牺牲的革命烈士而建，是湛江市重要的爱国主义教育基地和红色教育场所。49.下列情形中，用人单位可以解除劳动合同的是（）。A.职工在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的B.职工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的C.女职工在孕期、产期、哺乳期的D.职工严重违反用人单位规章制度的答案：D解析：《劳动合同法》第四十二条规定了用人单位不得解除劳动合同的情形，包括A、B、C选项的内容，而职工严重违反用人单位规章制度的，用人单位可以依据第三十九条规定解除劳动合同。50.工会社会工作者在服务过程中，面对职工个人隐私信息，正确的做法是（）。A.为了方便服务，可以将职工隐私信息告知其所在企业B.除非获得职工本人同意或法定情形，不得向任何第三方泄露职工隐私信息C.可以将职工隐私信息作为案例在公开场合宣讲D.可以随意共享职工隐私信息给其他社会工作者答案：B解析：保密原则是社会工作的基本伦理原则，社会工作者要严格保护服务对象的隐私信息，未经服务对象同意或法律规定，不得泄露服务对象的个人信息，保障服务对象的隐私权。51.企业缴纳的工会经费，在税前列支的比例是（）。A.全部职工工资总额的2%B.全部职工工资总额的1.5%C.企业利润总额的2%D.企业利润总额的1.5%答案：A解析：《企业所得税法实施条例》第四十一条规定，企业拨缴的工会经费，不超过工资薪金总额2%的部分，准予扣除。52.2025年赤坎区工会计划开展的“职工技能提升行动”中，重点培训的群体不包括（）。A.现代服务业职工B.新就业形态劳动者C.困难职工家庭成员D.机关事业单位领导干部答案：D解析：职工技能提升行动重点面向企业职工、灵活就业人员等群体，提升其职业技能水平和就业能力，机关事业单位领导干部不属于该行动的重点培训群体。53.下列不属于工会集体合同内容的是（）。A.劳动报酬B.工作时间C.企业发展战略D.劳动安全卫生答案：C解析：集体合同是工会代表职工与用人单位就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项签订的书面协议，企业发展战略属于企业经营管理范畴，不属于集体合同内容。54.赤坎区总工会下属的职工文体活动品牌是（），每年开展各类职工文体活动上百场。A.“赤坎职工大舞台”B.“职工文化节”C.“职工运动会”D.“职工读书月”答案：A解析：“赤坎职工大舞台”是赤坎区总工会打造的特色职工文化品牌，通过开展文艺演出、体育赛事、读书分享、技能展示等活动，丰富职工精神文化生活，提升职工凝聚力。55.失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满五年不足十年的，领取失业保险金的期限最长为（）。A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月答案：C解析：《社会保险法》第四十六条规定，失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满一年不足五年的，领取失业保险金的期限最长为十二个月；累计缴费满五年不足十年的，领取失业保险金的期限最长为十八个月；累计缴费十年以上的，领取失业保险金的期限最长为二十四个月。56.工会社会工作中，“个案管理”服务适用于（）的职工。A.存在单一困难问题B.存在多重复杂问题，需要多个部门协调解决C.需求明确、问题简单D.仅需要政策咨询服务答案：B解析：个案管理是一种为面临多重问题、需要多个服务机构或部门协同服务的服务对象提供的整合性服务模式，通过协调各方资源，为服务对象提供一站式、全方位的帮扶。57.广东省总工会提出的“我为职工办实事”实践活动，要求基层工会每年为职工办实事不少于（）件。A.3B.5C.8D.10答案：B解析：广东省总工会《关于深化“我为职工办实事”实践活动的意见》要求，基层工会要聚焦职工急难愁盼问题，每年为职工办实事不少于5件，切实提升职工获得感。58.下列关于工会经费使用的说法，正确的是（）。A.工会经费可以用于发放职工福利，也可以用于工会行政开支B.工会经费主要用于为职工服务和工会活动，不得用于非职工服务和工会以外的开支C.工会经费可以用于企业生产经营活动D.企业负责人可以直接决定工会经费的使用答案：B解析：《工会法》第四十五条规定，工会经费主要用于为职工服务和工会活动。经费使用的具体办法由中华全国总工会制定。工会经费不得用于非职工服务和工会以外的开支，不得用于企业生产经营，经费使用由工会集体研究决定，接受会员监督和经费审查委员会审查。59.赤坎区正在推进的“15分钟职工服务圈”建设，核心是实现职工步行15分钟范围内就能获得（）等工会服务。A.困难帮扶、权益维护、文体活动B.政务办理、医疗服务、教育服务C.就业服务、住房服务、养老服务D.金融服务、法律服务、商业服务答案：A解析：“15分钟职工服务圈”以街道、园区、企业职工服务阵地为依托，重点为职工提供困难帮扶、权益咨询、心理疏导、文体活动等工会特色服务，打通服务职工“最后一公里”。60.新时代工会工作的根本方针是（）。A.全心全意依靠工人阶级B.维护职工合法权益C.构建和谐劳动关系D.加强工会组织建设答案：A解析：全心全意依靠工人阶级是我们党的根本指导方针，也是新时代工会工作的根本方针，工会各项工作都要围绕这一方针，充分发挥工人阶级主力军作用，保障工人阶级的主人翁地位。二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题有两个或以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.工会社会工作的特点包括（）。A.服务对象的特殊性：以职工群体为核心服务对象B.服务内容的综合性：涵盖权益维护、困难帮扶、素质提升、文化服务等多个方面C.服务方法的专业性：综合运用社会工作专业方法开展服务D.服务立场的政治性：坚持党的领导，引导职工听党话、跟党走答案：ABCD解析：工会社会工作兼具政治性、群众性、专业性特征，服务对象以职工为主，内容涉及职工需求的各个方面，既遵循社会工作专业方法，又坚持工会的政治属性，引导职工群众自觉接受党的领导。2.下列属于湛江市赤坎区工会2025年重点工作任务的有（）。A.推进新就业形态劳动者工会组建和服务保障B.深化产业工人队伍建设改革，开展职工技能提升培训C.完善困难职工帮扶体系，加大对困难职工的救助力度D.推进职工文化阵地建设，丰富职工精神文化生活答案：ABCD解析：赤坎区总工会2025年工作要点明确，重点推进新就业形态劳动者建会入会、产业工人技能提升、困难职工常态化帮扶、职工文化阵地升级、劳动关系风险排查化解等工作，ABCD选项均属于重点任务。3.我国职工民主管理的形式包括（）。A.职工代表大会B.厂务公开C.职工董事、职工监事制度D.职工合理化建议活动答案：ABCD解析：我国职工民主管理形式丰富，职工代表大会是基本形式，厂务公开是重要载体，职工董事、职工监事制度是公司制企业民主管理的重要形式，职工合理化建议、民主协商会等也是职工参与企业管理的有效形式。4.工会维护职工合法权益的途径包括（）。A.代表职工与企业开展集体协商，签订集体合同B.参与劳动争议调解和仲裁C.对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督D.为权益受到侵害的职工提供法律援助答案：ABCD解析：《工会法》明确了工会维护职工权益的法定途径，包括集体协商、民主管理、劳动法律监督、劳动争议处理、法律援助等，ABCD选项均符合法律规定。5.下列属于困难职工帮扶项目的有（）。A.生活救助B.医疗救助C.子女助学救助D.就业帮扶救助答案：ABCD解析：工会困难职工帮扶体系包括“四助一救”，即生活救助、医疗救助、助学救助、就业救助和应急救助，ABCD均属于常规帮扶项目。6.关于新就业形态劳动者工会工作，下列说法正确的有（）。A.针对灵活就业特点，创新入会方式，推行“网上入会”“扫码入会”B.聚焦新就业形态劳动者最关心的劳动报酬、劳动安全、社会保障等问题开展维权服务C.建设“司机之家”“骑手之家”等服务阵地，为新就业形态劳动者提供暖心服务D.新就业形态劳动者不属于工会覆盖范围，不需要单独建会答案：ABC解析：新就业形态劳动者是工会重点覆盖的群体，针对其就业灵活、流动性大的特点，工会创新入会方式和服务模式，ABC选项均为当前新就业形态劳动者工会工作的重点内容，D选项说法错误。7.工会社会工作者需要具备的专业能力包括（）。A.劳动法律法规政策运用能力B.职工需求评估和服务方案设计能力C.劳动关系协调和纠纷调解能力D.资源链接和整合能力答案：ABCD解析：工会社会工作者既要掌握社会工作专业技能，也要熟悉工会业务和劳动法律法规，ABCD四个选项均为开展工会社会工作必备的能力。8.赤坎区作为湛江市中心城区，辖区内主要的产业类型包括（）。A.现代金融业B.文旅服务业C.商贸流通业D.高端装备制造业答案：ABC解析：赤坎区第三产业占比超过90%，重点发展金融、文旅、商贸、商务服务等现代服务业，高端装备制造业主要布局在湛江经开区、坡头区等工业园区，不属于赤坎区主导产业。9.下列属于女职工“四期”保护内容的有（）。A.经期保护B.孕期保护C.产期保护D.哺乳期保护答案：ABCD解析：女职工“四期”保护是指针对女职工经期、孕期、产期、哺乳期的特殊生理特点，给予的特殊劳动保护，是女职工权益保障的重要内容。10.工会开展劳动竞赛的目的包括（）。A.激发职工劳动热情和创造潜能B.提升职工技能素质，推动企业技术创新C.提高企业生产效率，促进经济高质量发展D.评选先进，树立典型，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神答案：ABCD解析：劳动竞赛是工会动员职工参与经济建设的重要载体，兼具经济功能、教育功能、激励功能，ABCD选项均为劳动竞赛的主要目的。11.社会工作伦理守则的基本内容包括（）。A.尊重服务对象的尊严和价值B.服务对象利益至上C.恪守保密原则D.提升专业能力，维护专业声誉答案：ABCD解析：社会工作伦理守则是社会工作者开展服务的行为准则，包括尊重服务对象、服务对象利益优先、保密、专业能力提升、公平公正等核心内容，ABCD均符合要求。12.下列属于《广东省工会劳动法律监督条例》规定工会有权监督的事项有（）。A.劳动合同订立、履行、变更、解除和终止情况B.工资支付、最低工资标准和工资集体协商情况C.安全生产、职业病防治和职工伤亡事故处理情况D.女职工、未成年工和残疾职工特殊权益保护情况答案：ABCD解析：《广东省工会劳动法律监督条例》明确了工会监督的12项重点内容，ABCD选项均属于法定监督事项。13.赤坎区工会“职工书屋”建设的标准包括（）。A.有不少于2000册的图书B.有固定的阅读场所和基本阅读设施C.有专门的管理人员D.定期开展读书分享、职工培训等活动答案：ABCD解析：全国总工会职工书屋建设标准要求，基层职工书屋藏书量不少于2000册，有固定场地、设施和管理人员，常态化开展各类读书活动，ABCD均符合建设标准。14.职工有下列（）情形的，可以认定为工伤。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的D.患职业病的答案：ABCD解析：《工伤保险条例》第十四条规定了应当认定为工伤的七种情形，ABCD四个选项均属于法定工伤认定情形。15.工会开展“职工心理健康服务”的主要形式包括（）。A.举办心理健康知识讲座B.提供一对一心理咨询服务C.建设职工心理减压室D.开展职工心理测评和危机干预答案：ABCD解析：工会职工心理健康服务体系涵盖科普宣传、心理咨询、阵地建设、危机干预等多个方面，ABCD均为常见的服务形式。16.关于工会经费审查委员会，下列说法正确的有（）。A.各级工会代表大会选举产生同级工会经费审查委员会B.经费审查委员会负责审查同级工会经费收支和资产管理情况C.经费审查委员会向同级工会会员大会或者会员代表大会负责并报告工作D.企业财务部门负责人可以兼任同级工会经费审查委员会成员答案：ABC解析：工会经费审查委员会由会员代表大会选举产生，独立行使审查监督职权，负责监督工会经费使用和资产管理，向同级会员代表大会负责。工会经费审查委员会成员应当具备财务、审计等专业知识，企业财务负责人属于利害关系人，不得兼任工会经审会成员，D选项错误。17.2025年湛江市总工会提出要打造“暖工湛江”服务品牌，下列属于该品牌服务内容的有（）。A.春节期间开展外来务工人员“暖心留湛”服务B.为职工提供免费职业技能培训C.开展职工免费体检服务D.建设一批职工公寓，解决新就业形态劳动者、青年职工住房困难答案：ABCD解析：“暖工湛江”是湛江市总工会2025年重点打造的服务品牌，围绕职工留湛过年、技能提升、健康服务、住房保障等方面推出一系列暖心举措，ABCD均属于品牌服务内容。18.工会小组的职责包括（）。A.组织职工学习政治、文化、技术和业务知识B.了解职工思想动态，反映职工的意见和要求C.开展小组劳动竞赛和文体活动D.协助企业行政做好安全生产、劳动保护等工作答案：ABCD解析：工会小组是工会最基层的组织单元，承担着宣传政策、反映诉求、组织活动、协助管理等职责，ABCD均属于工会小组的常规职责。19.下列属于劳动争议调解委员会组成人员的有（）。A.职工代表B.企业代表C.工会代表D.劳动行政部门代表答案：ABC解析：《劳动争议调解仲裁法》第十条规定，企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成，职工代表由工会成员担任或者由全体职工推举产生，企业代表由企业负责人指定，劳动争议调解委员会主任由工会成员或者双方推举的人员担任。劳动行政部门代表是劳动争议仲裁委员会的组成人员，不属于企业调解委员会成员。20.新时代工会干部的标准包括（）。A.信念坚定B.为民服务C.勤政务实D.敢于担当、清正廉洁答案：ABCD解析：新时代工会干部要符合好干部标准，做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁，同时要具备“知职工情、答职工疑、解职工难、聚职工力”的能力，ABCD均符合要求。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带。（）答案：√解析：《工会法》第二条明确规定，工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。2.湛江市赤坎区属于热带季风气候，全年高温多雨。（）答案：×解析：赤坎区位于北纬21°左右，属于亚热带季风气候，气候温暖湿润，全年分旱、雨两季，不是热带季风气候。3.企业未建立工会的，职工不能申请工会帮扶服务。（）答案：×解析：没有加入工会或所在单位未建会的职工，同样可以向属地工会申请帮扶服务，工会对辖区内所有职工提供普惠性服务，不受是否入会限制。4.职工在职期间死亡的，其工会会员资格自动终止，其家属不能享受工会相关抚恤待遇。（）答案：×解析：职工在职死亡的，工会应当按照规定对其家属进行慰问，符合条件的可以申请工会相关抚恤救助，帮助家属解决实际困难。5.2025年赤坎区实现了街道级职工服务站全覆盖。（）答案：√解析：赤坎区2024年底前完成8个街道职工服务站建设，2025年实现街道级职工服务站全覆盖，每个街道配备至少1名专职工会社会工作者。6.用人单位可以与职工约定不缴纳社会保险，只要双方自愿就合法。（）答案：×解析：社会保险是国家强制缴纳的，用人单位和职工都有依法缴纳社会保险的义务，双方约定不缴纳社会保险违反法律强制性规定，属于无效约定。7.工会社会工作者可以代替职工作出权益处置决定，不需要征求职工意见。（）答案：×解析：社会工作遵循服务对象自决原则，工会社会工作者只能为职工提供政策咨询、意见建议、法律援助等服务，不能代替职工作出决定，要充分尊重职工的自主选择权。8.全国劳模、省劳模、市劳模都可以享受劳模专项补助和相关待遇。（）答案：√解析：各级工会都建立了劳模待遇保障机制，全国、省、市级劳动模范都可以按照规定享受医疗补助、春节慰问、疗休养等相关待遇。9.赤坎区是湛江市的发源地，有着悠久的历史，曾是广州湾法国租借地的核心区域之一。（）答案：√解析：赤坎区历史悠久，南宋时期就形成商埠，1899年广州湾被法国租借后，赤坎是重要的商业和行政区域，保留了大量历史文化遗迹，是湛江城市文化的根脉。10.企业工会主席可以由企业行政负责人兼任。（）答案：×解析：《企业工会主席产生办法》明确规定，企业行政负责人（含行政副职）、合伙人及其近亲属，人力资源部门负责人，外籍职工不得作为本企业工会主席候选人。四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.案例背景：赤坎区某外卖平台有骑手320人，大部分为外来务工人员，没有与平台签订劳动合同，平台也没有为骑手缴纳社会保险，骑手普遍存在劳动时间长、劳动强度大、工伤保障缺失、遇到平台随意克扣佣金无法维权等问题。近期有12名骑手因平台单方面降低配送单价，集体到区总工会上访，要求工会帮助维护权益。问题：假如你是赤坎区总工会的工会社会工作者，负责处理这起纠纷，请谈谈你的工作思路和具体措施。参考答案：工作思路：坚持以职工为中心，遵循“依法依规、协商调解、源头治理”的原则，既解决骑手当前的合理诉求，又推动平台建立健全劳动者权益保障长效机制，实现企业发展和劳动者权益保障双赢。具体措施：（1）做好诉求接待和情绪安抚。第一时间接待上访骑手，耐心倾听诉求，做好情绪疏导，告知工会的维权服务职责，让骑手相信工会会依法依规帮助他们解决问题，引导他们理性表达诉求，避免采取过激行为。同时登记好上访骑手的个人信息、诉求细节、相关证据，建立诉求台账。（4分）（2）全面调查核实情况。一方面对上访骑手和其他骑手开展问卷调查、个别访谈，了解骑手的劳动报酬、工作时长、社保缴纳、权益受损等具体情况，收集平台克扣佣金、降低单价的相关证据；另一方面对接该平台区域负责人，了解平台的用工模式、薪酬制度、管理规定，核实骑手反映的问题是否属实，向平台宣传《劳动合同法》《新就业形态劳动者劳动权益保障条例》等法律法规，明确平台应当承担的用工主体责任。（5分）（3）组织协商调解。邀请骑手代表、平台负责人、区人力资源和社会保障局劳动监察人员、工会法律顾问共同召开协商调解会，针对骑手提出的诉求逐项协商：一是针对降低配送单价问题，要求平台调整单价前要充分听取骑手意见，不得单方面随意降低劳动报酬，对已经克扣的佣金要限期补发；二是针对社保缴纳问题，要求平台按照规定为骑手缴纳工伤保险，引导骑手自愿参加灵活就业人员养老、医疗保险，平台给予适当补贴；三是针对劳动时间过长问题，督促平台落实休息制度，合理设定配送定额，避免骑手超时劳动；四是建立诉求反馈渠道，平台设立专门的骑手诉求处理专员，及时回应骑手诉求，不得随意处罚骑手。经过协商形成一致意见后，签订书面调解协议，监督双方履行。（5分）（4）推动源头建会和长效机制建设。以此纠纷为契机，推进该平台工会组建，引导骑手自愿加入工会，选举产生平台工会委员会，建立集体协商制度，每年就劳动报酬、劳动保护、福利保障等事项开展集体协商，签订集体合同。同时在该平台建立工会服务站，为骑手提供政策咨询、困难帮扶、心理疏导、技能培训等常态化服务，提升骑手的归属感和权益保障能力。（4分）（5）做好后续跟踪和反馈。跟进调解协议的履行情况，回访骑手了解问题解决后的满意度，对骑手后续遇到的新问题及时跟进解决。同时将该平台纳入重点劳动法律监督对象，定期开展劳动用工检查，及时发现和化解潜在的劳动关系风险。对骑手开展劳动法律法规宣传，提升骑手的维权意识和能力。（2分）2.案例背景：赤坎区某街道辖区内有120家小微企业，职工总数1800多人，大部分是个体工商户和灵活就业人员，普遍没有建立工会组织，职工存在维权难、技能提升难、文化生活匮乏等问题。街道总工会计划在辖区开展小微企业工会组建和职工服务工作，安排你作为负责该项目的工会社会工作者。问题：请你设计一份工作方案，明确工作目标、主要措施和时间安排。参考答案：一、工作目标（1）建会目标：6个月内实现辖区25人以上小微企业工会组建全覆盖，25人以下小微企业全部纳入社区联合工会覆盖，工会组建率达到100%，职工入会率达到85%以上。（2）服务目标：建立街道社区企业三级工会服务网络，搭建职工服务阵地，完善困难帮扶、权益维护、技能提升、文化服务等服务体系，职工满意度达到90%以上。（3）和谐劳动关系目标：辖区小微企业劳动纠纷发生率同比下降30%，无重大群体性劳动纠纷事件发生。（4分）二、主要措施1.前期摸底调研阶段（1个月）（1）开展辖区小微企业和职工底数排查，联合街道市场监管、劳保所等部门，通过上门走访、电话排查等方式，全面摸清辖区企业的数量、行业分布、职工人数、经营状况、用工情况、未建会原因等信息，建立企业和职工信息台账，做到底数清、情况明。（2）开展职工需求调研，通过发放调查问卷、随机访谈等方式，了解职工在权益保障、技能提升、文化生活、困难帮扶等方面的需求，为后续精准服务提供依据。（3）开展政策宣传，通过上门宣讲、发放宣传手册、召开企业负责人座谈会等方式，向企业负责人和职工宣传《工会法》《广东省工会条例》等法律法规，宣传建会对企业发展和职工权益保障的好处，打消企业负责人的顾虑，提高职工的入会积极性。（5分）2.工会组建攻坚阶段（3个月）（1）分类推进建会：针对25人以上的企业，安排专人上门指导建会，协助企业做好会员发展、会员代表选举、工会委员会成立等流程，按照“六有”标准（有机构、有牌子、有印章、有阵地、有经费、有活动）规范工会建设；针对25人以下的小微企业，按照行业相近、地域相邻的原则，组建社区联合工会、行业联合工会，将零散的小微企业和