2025年广东省湛江市坡头区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（巩固）

2025年广东省湛江市坡头区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（巩固）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.现行《中华人民共和国工会法》最新修正的时间是（）A.2018年B.2021年C.2019年D.2022年答案：B解析：2021年12月24日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十二次会议通过《关于修改<中华人民共和国工会法>的决定》，对工会法进行了最新修正，本次修正明确了新就业形态劳动者参加和组织工会的权利，适应了新时代工会工作的发展需求，因此正确答案为B。2.根据《中华人民共和国工会法》，中国工会的性质是（）A.工人阶级领导的群众组织B.职工自愿结合的工人阶级群众组织C.劳资双方协调的社会组织D.政府管理职工的辅助机构答案：B解析：《中华人民共和国工会法》第二条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益，因此正确答案为B。3.社会工作的核心价值理念是（）A.无私奉献B.助人自助C.服务大众D.以人为本答案：B解析：助人自助是社会工作区别于普通慈善帮扶、行政救助的核心特征，其核心内涵是帮助服务对象提升解决自身问题的能力，最终依靠自身力量走出困境，实现个人发展，因此正确答案为B。4.根据《中华人民共和国工会法》，基层工会委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.3年或者5年D.5年答案：C解析：《中华人民共和国工会法》第十六条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会每届任期五年，因此正确答案为C。5.下列关于湛江市坡头区的定位，表述错误的是（）A.是国家级湛江高新技术产业开发区的主体所在地B.是湛江海东新区的核心承载区域C.是湛江“一湾两岸”发展格局的西岸核心城区D.是中国海洋石油南海西部生产基地所在地答案：C解析：坡头区位于雷州半岛东北部、湛江湾东岸，是湛江“一湾两岸”城市发展格局的东岸核心城区，是湛江高新区、海东新区的核心区域，也是南海西部石油基地的所在地，因此C选项表述错误，符合题意。6.工会社会工作者介入企业工伤纠纷调解时，最核心的角色是（）A.倡导者B.支持者C.协调者D.决策者答案：C解析：工伤纠纷涉及职工和企业双方的利益分歧，职工往往处于弱势地位，工会社工的核心作用是居中搭建沟通平台，梳理双方诉求，协调利益关系，推动纠纷达成和解，因此最核心的角色是协调者，正确答案为C。7.根据《中华人民共和国工会法》，职工人数达到（）以上的企业、事业单位，可以设立专职工会主席。A.100人B.200人C.300人D.500人答案：B解析：《中华人民共和国工会法》第十三条明确规定，职工二百人以上的企业、事业单位、社会组织的工会，可以设专职工会主席，因此正确答案为B。8.个案工作中，社会工作者收集服务对象资料时，下列做法错误的是（）A.从生理、心理、社会三个层面收集资料B.仅关注服务对象个人问题，不考虑其所处环境的影响C.在建立信任关系的基础上开展资料收集D.尊重服务对象的主观感受，不强迫收集不愿意透露的信息答案：B解析：社会工作实务的“人在情境中”理论要求，收集服务对象资料必须兼顾个人和环境两个维度，既要了解服务对象个人的情况，也要分析其家庭、单位、社区等环境对问题的影响，因此仅关注个人忽略环境的做法是错误的，正确答案为B。9.工会社会工作者的核心服务对象不包括下列哪类群体（）A.一线产业工人B.新就业形态劳动者C.困难职工和农民工D.企业经营管理层答案：D解析：工会是代表职工利益的群众组织，工会社会工作者核心服务对象是一线职工群体，重点服务困难职工、新就业形态劳动者、农民工等需要支持的群体，企业经营管理层不属于工会社工的核心服务对象，因此正确答案为D。10.小组工作中，社会工作者的主要任务是帮助组员消除陌生感、建立相互信任、制定小组规范，这属于小组工作的哪个阶段（）A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段答案：A解析：小组工作的开始阶段，组员刚刚进入小组，彼此陌生，存在焦虑和不安，社会工作者的核心任务就是帮助组员相互认识，消除陌生感，建立信任关系，共同制定小组规范，明确小组目标，因此正确答案为A。11.根据《中国工会章程》，下列不属于工会会员法定权利的是（）A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督、提出批评建议C.要求工会维护自身合法劳动权益D.对单位重大经营事项行使表决权答案：D解析：《中国工会章程》第三条明确规定了工会会员的各项权利，包括选举权被选举权、对工会工作的监督权、要求工会维护权益等，D选项中对单位重大经营事项的表决权属于职工代表大会的职权，不属于工会会员个人的法定权利，因此正确答案为D。12.针对新就业形态劳动者开展工会服务，下列选项中不属于工会服务重点的是（）A.推动新就业形态劳动者加入工会组织，扩大组织覆盖B.提供职业伤害保障相关咨询和维权服务C.帮助解决子女入学、饮水、休息等实际困难D.协助平台企业优化派单算法降低运营成本答案：D解析：工会服务新就业形态劳动者的核心目标是维护劳动者合法权益，解决劳动者急难愁盼问题，D选项中优化派单算法降低运营成本属于平台企业的经营需求，不属于工会服务劳动者的重点内容，因此正确答案为D。13.工会社工在为一名企业职工提供心理疏导服务时，发现该职工已经确诊重度抑郁症，存在明确的自杀意念，此时社工首先应当采取的措施是（）A.继续按照原有计划每周开展个案辅导B.转介至专业精神卫生医疗机构进行诊疗C.通知单位领导将其开除避免风险D.等待家属主动联系社工再处理答案：B解析：社会工作者不具备精神疾病的诊疗资质，当服务对象出现严重精神疾病、明确自杀风险时，首先应当将服务对象转介至专业精神卫生医疗机构进行干预，同时联动家属和单位做好风险防控，因此正确答案为B。14.下列选项中，不属于基层工会经费法定来源的是（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的单位按规定拨缴的经费C.单位行政和政府给予的补助D.企业向职工发放的福利费答案：D解析：根据《中华人民共和国工会法》第四十二条规定，工会经费的来源包括：工会会员缴纳的会费；建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府和企业、事业单位、机关的补助；其他收入。企业发放给职工的福利费属于企业对职工的个人福利，不属于工会经费的来源，因此正确答案为D。15.根据《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》，下列关于工会社会团体法人资格的说法，正确的是（）A.只有县级以上地方总工会才有法人资格B.只有基层工会才有法人资格C.县级以上总工会、符合条件的基层工会、乡镇街道工会都可以依法取得社会团体法人资格D.所有工会都自动取得法人资格答案：C解析：《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》第六条规定，县级以上地方总工会、产业工会自成立之日起即具有社会团体法人资格；基层工会、乡镇、街道、开发区、工业园区、高新技术产业开发区工会具备法人条件的，依法取得社会团体法人资格，工会主席为法定代表人。因此三类工会都可以依法取得法人资格，正确答案为C。16.下列职工的情况中，一般不属于工会困难职工帮扶范围的是（）A.职工本人患重大疾病，医疗费用支出过大导致家庭生活低于当地最低生活保障标准B.职工因工伤残，丧失劳动能力，导致家庭生活困难C.职工遭遇交通事故，责任人无力赔偿，导致家庭生活困难D.职工投资创业失败，欠下巨额债务导致生活困难答案：D解析：工会困难职工帮扶的对象是因非主观原因导致生活困难的职工家庭，主要包括患病、伤残、自然灾害、意外事故等原因导致的生活困难，投资创业失败属于经营性风险，不属于困难职工帮扶的范围，因此正确答案为D。17.工会社工为了丰富职工业余生活，缓解工作压力，组织单位职工成立羽毛球兴趣小组，定期开展活动，该小组属于下列哪种类型（）A.成长小组B.兴趣娱乐小组C.支持小组D.治疗小组答案：B解析：兴趣娱乐小组的核心目标是满足职工的兴趣爱好，丰富业余生活，缓解工作压力，促进职工社交，羽毛球兴趣小组符合该特征，因此正确答案为B。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作者的核心职责包括下列哪些内容（）A.宣传党的路线方针政策和工会工作部署，开展职工思想政治引领，引导职工听党话跟党走B.开展建会入会宣传，吸纳职工特别是新就业形态劳动者加入工会，扩大工会组织覆盖C.开展困难职工帮扶、普惠性职工服务，对接工会帮扶资源，解决职工急难愁盼问题D.协调劳动关系，参与劳动争议调解，代表职工协商沟通，维护职工合法权益E.承接工会购买服务项目，开展专业化的职工心理健康、家庭教育、权益支持等服务答案：ABCDE解析：工会社会工作者是扎根基层一线开展工会服务的专业人员，核心职责涵盖了政治引领、组织建设、权益维护、困难帮扶、专业服务等多个维度，上述五个选项均符合工会社工的岗位职责要求，因此全部正确。2.社会工作通用过程模式包括下列哪些阶段（）A.接案B.预估C.计划D.介入E.评估F.结案答案：ABCDEF解析：社会工作通用过程模式是社会工作实务的通用框架，将社会工作服务划分为六个相互关联、持续互动的阶段，分别是接案、预估、计划、介入、评估、结案，因此全部选项正确。3.根据《中华人民共和国工会法》，当企业存在侵犯职工合法权益的行为时，工会可以采取下列哪些措施（）A.代表职工与企业进行交涉，要求企业改正侵权行为B.拒不改正的，工会可以请求当地人民政府依法作出处理C.支持职工依法申请劳动争议仲裁D.支持职工向人民法院提起诉讼答案：ABCD解析：《中华人民共和国工会法》第二十三条明确规定，企业、事业单位、社会组织违反劳动法律法规规定，侵犯职工劳动权益的，工会应当代表职工与企业、事业单位、社会组织交涉，要求其采取措施予以改正；企业、事业单位、社会组织拒不改正的，工会可以请求当地人民政府依法作出处理，工会可以支持职工依法申请仲裁、提起诉讼，维护职工权益，因此四个选项均正确。4.当前湛江市坡头区重点发展的产业包括下列哪些（）A.海洋装备制造产业B.临港石化新材料产业C.滨海现代服务业D.高端临港制造业答案：ABCD解析：坡头区依托湛江湾天然良港、国家级高新技术产业开发区平台，以及海东新区的政策优势，目前重点发展海洋装备制造、临港高端制造、石化新材料、滨海旅游等现代产业，四个选项均符合坡头区产业发展定位，因此全部正确。5.当前工会推进新就业形态劳动者建会入会工作，重点覆盖的群体包括下列哪些（）A.网约车司机B.外卖送餐员C.快递员D.网络货运货车司机E.直播电商主播答案：ABCDE解析：新就业形态劳动者主要指平台经济下的各类灵活就业群体，包括网约车司机、外卖员、快递员、货车司机、直播主播等，上述群体都是当前工会建会入会和服务覆盖的重点对象，因此全部正确。6.小组工作的经典模式包括下列哪些（）A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式答案：ABCD解析：小组工作的四大经典模式分别是社会目标模式、治疗模式、互动模式、发展模式，分别适用于不同目标、不同群体的小组服务，因此四个选项均正确。7.工会社工可以开展的职工服务领域包括下列哪些（）A.职工心理健康疏导服务B.困难职工兜底帮扶服务C.女职工特殊权益保护服务D.职工子女托管关爱服务E.职工文体康乐服务答案：ABCDE解析：工会社工的服务覆盖职工工作生活的全领域，从权益维护到福利服务，从个人支持到家庭服务，所有选项都属于工会社工的常规服务范畴，因此全部正确。8.根据《中华人民共和国劳动合同法》，下列关于试用期的说法，错误的有（）A.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过三个月B.试用期包含在劳动合同期限内C.同一用人单位与同一劳动者可以约定两次试用期D.劳动者试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的百分之八十答案：AC解析：《中华人民共和国劳动合同法》第十九条规定：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。试用期包含在劳动合同期限内。第二十条规定：劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。因此A、C选项表述错误，符合题意。9.基层工会民主选举的形式包括下列哪些（）A.无记名投票选举B.差额选举C.等额选举D.举手表决选举答案：ABC解析：根据《中国工会章程》和《基层工会选举工作条例》，基层工会委员会、主席、副主席应当实行民主选举，选举采用无记名投票方式，可以实行差额选举，也可以实行等额选举，因此正确答案为ABC。10.危机介入模式的基本原则包括下列哪些（）A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.恢复自尊F.培养自主能力答案：ABCDEF解析：危机介入模式是社会工作处理危机事件的常用模式，其核心基本原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力六个方面，因此全部选项正确。三、判断题（每题1分，共10分）1.自觉接受中国共产党领导是中国工会的根本政治原则，也是中国工会区别于西方资本主义国家工会的根本特点。（）答案：√解析：《中国工会章程》明确规定，中国工会坚持中国共产党的领导，这是新时代工会工作必须坚持的根本政治原则，因此表述正确。2.基层工会兼职委员每月可以不超过3个工作日的生产工作时间从事工会工作，工资待遇不受影响。（）答案：√解析：《中华人民共和国工会法》第四十条明确规定，基层工会兼职委员每月可以占用不超过三个工作日的生产或者工作时间从事工会工作，其工资、福利等待遇不受影响，因此表述正确。3.社会工作者为了帮服务对象解决问题，可以不经同意泄露服务对象的任何隐私信息。（）答案：×解析：保密原则是社会工作的核心伦理原则，除了服务对象存在伤害自身或他人生命安全的法定例外情形，社会工作者不得泄露服务对象的任何隐私信息，因此表述错误。4.所有企业都必须设立专职工会主席。（）答案：×解析：《中华人民共和国工会法》仅规定两百人以上的企业可以设立专职工会主席，不足两百人的企业可以设置专职或者兼职工会主席，因此表述错误。5.新就业形态灵活就业劳动者不可以加入工会组织。（）答案：×解析：新修订的工会法明确规定，新就业形态劳动者有参加和组织工会的权利，当前全国各级工会都在大力推进新就业形态劳动者建会入会工作，灵活就业劳动者可以依法加入工会，因此表述错误。6.工会经费的使用应当依法接受国家的监督。（）答案：√解析：《中华人民共和国工会法》第四十六条明确规定，工会经费的使用应当依法接受国家的监督，因此表述正确。7.接案就是社会工作者和服务对象约定，一定会为服务对象提供服务，不得转介。（）答案：×解析：接案阶段如果发现服务对象的问题不属于本机构服务范围，或者社会工作者没有能力提供有效服务，应当及时为服务对象转介到合适的服务机构，因此表述错误。8.坡头区是广东省首个“中国龙舟之乡”，拥有丰富的滨海旅游资源。（）答案：√解析：坡头区龙舟文化源远流长，是广东省首个被命名的“中国龙舟之乡”，依托湛江湾海岸线拥有丰富的滨海旅游资源，因此表述正确。9.维护职工合法权益是工会的基本职责。（）答案：√解析：《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责，因此表述正确。10.社会工作者只能为个人提供服务，不能为群体、社区提供服务。（）答案：×解析：社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体、组织和社区，工会社工经常面向职工群体、工业园区社区开展服务，因此表述错误。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述工会社会工作者应当遵守的职业伦理要求。答案详解：工会社会工作者是党领导下的群团组织开展基层服务的专业人员，既要遵守社会工作通用职业伦理，也要符合工会工作的特殊要求，具体职业伦理要求如下：（1）政治伦理：坚持自觉接受中国共产党的领导，始终坚持正确的政治方向，宣传党的路线方针政策，开展职工思想政治引领，引导职工群众听党话、跟党走，维护职工队伍和工会组织的团结统一，这是工会社工区别于普通社会工作者的核心要求。（2）服务伦理：坚持以职工为中心的工作导向，始终将服务对象的合法利益放在首位，尊重服务对象的人格和自主选择权，接纳不同职工群体的差异，不歧视困难职工、新就业形态劳动者、外来务工人员等弱势群体。（3）专业伦理：遵守社会工作专业伦理守则，坚持助人自助的核心理念，帮助服务对象提升解决自身问题的能力，严格遵守保密原则，保护服务对象的隐私和个人信息，仅在服务对象存在伤害自身或他人安全风险等法定情形下才能打破保密原则。（4）权益伦理：始终坚持维护职工合法权益的基本职责，敢于代表职工发声，主动反映职工诉求，平衡职工和企业的合法利益，始终站在职工立场维护职工劳动权益，不偏袒企业或任何一方利益。（5）廉洁伦理：遵守工会工作纪律和廉洁自律要求，不利用职务之便谋取不正当利益，公平公正分配帮扶资源，确保有限的服务资源真正用到需要帮助的职工身上，自觉接受职工和上级工会的监督。2.请简述当前基层工会开展困难职工帮扶工作的主要内容。答案详解：基层工会困难职工帮扶是工会履行维护职能、服务职工群众的核心工作，主要内容包括：（1）生活救助：对因各类原因导致生活困难的职工，按照政策标准发放生活补助，帮助职工解决基本生活问题，符合条件的协助纳入低保等社会保障体系。（2）医疗救助：对职工本人或家属患重大疾病，医疗费用支出过大导致生活困难的，给予医疗补助，帮助职工降低医疗负担，对接医保政策，常态化开展健康义诊、职业病筛查等公益服务。（3）子女助学：对困难职工子女就学负担过重的，给予分级分类就学补助，覆盖从义务教育到高等教育各个阶段，帮助困难职工子女顺利完成学业，阻断贫困代际传递。（4）就业帮扶：对失业待岗职工，对接人社部门开展免费职业技能培训，对接企业招聘资源，搭建就业对接平台，帮助职工实现再就业，对符合条件的创业职工对接创业扶持政策，提供创业支持。（5）节日送温暖：在春节、中秋等传统节日，对困难职工、劳动模范开展走访慰问，送去慰问物资和慰问金，传递工会关怀，增强职工的归属感。（6）应急帮扶：对遭遇自然灾害、意外事故等突发情况导致生活困难的职工，第一时间开展应急救助，给予临时帮扶，帮助职工快速渡过难关。五、案例分析题（共30分）案例：湛江市坡头区某街道工业园区汇聚了12家制造业企业、8家快递网点、3个网约车服务站点，现有职工近5000人，其中外来务工人员占比超过70%，新就业形态劳动者超过1200人。街道工会配备了1名专职工会社工，近期收到多批职工求助：一是受市场环境影响，园区内3家制造业企业订单缩减，安排120余名职工轮岗待岗，其中32名职工被裁员，多数职工不清楚劳动法律法规，不知道如何索要经济补偿，部分待岗职工收入减半，家庭生活困难，不知道可以申请工会帮扶；二是园区内近80%的快递员反映，网点没有为他们缴纳社会保险，每天工作时长超过11小时，出现错误就要被高额罚款，超过六成快递员患有腰颈椎职业病，不敢去医院看病，也不知道找谁反映诉求；三是暑假期间，大量外来务工人员的子女来园区团聚，多数职工每天下班晚，孩子白天没人看管，存在安全隐患，园区也没有合适的活动场所供孩子活动，职工对此反映强烈。问题：1.结合案例，谈谈工会社工可以为该园区职工提供哪些专业服务？（18分）2.结合本案例，说明工会社工在协调劳动关系中扮演的角色有哪些？（12分）答案详解：1.工会社工可以结合园区职工的三类需求，提供以下专业服务：（1）权益维护与政策帮扶服务：①针对被裁员、待岗职工，首先开展劳动政策宣传和咨询，帮助职工了解劳动合同解除、经济补偿等相关法律规定，为有需求的职工提供个案支持，指导职工申请劳动争议调解，代表职工和企业协商沟通，推动企业依法支付经济补偿；②摸排困难职工情况，对接坡头区总工会的困难职工帮扶政策，帮助符合条件的生活困难职工申请困难职工建档，享受生活补助、医疗救助等帮扶政策，解决职工基本生活困难；③针对快递员未缴纳社保、不合理罚款等共性诉求，组织职工代表，推动建立园区快递行业工会，代表职工和快递网点企业开展集体协商，督促企业依法为快递员缴纳社保，调整不合理的罚款制度，保障职工合法权益。（2）健康服务与支持服务：针对快递员群体普遍存在的职业病问题，对接坡头区总工会的免费职工体检项目，组织快递员参加职业病筛查，邀请医疗机构到园区开展职业病防治健康讲座，普及健康保养知识；对有严重职业病或心理问题的职工，提供个案支持，对接医疗机构和医保部门，帮助职