2025年广东省湛江市坡头区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合题）

2025年广东省湛江市坡头区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合题）一、单项选择题1.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）A.组织职工开展劳动竞赛B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.教育职工提高思想道德素质D.协调劳动关系，构建和谐企业答案：B详解：《工会法》第六条明确规定，工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益，这是工会区别于其他组织的核心定位。2.社会工作的核心价值观中，最能体现专业本质的是（）A.尊重B.接纳C.助人自助D.保密答案：C详解：“助人自助”是社会工作的核心理念，指社工在服务过程中不仅要帮助服务对象解决当前问题，更要引导其挖掘自身潜能、提升解决问题的能力，最终实现依靠自身力量应对未来挑战的目标，体现了社会工作“授人以渔”的专业本质。3.广东省总工会打造的全省性职工服务综合平台是（）A.粤省事B.粤工惠C.粤商通D.粤健通答案：B详解：“粤工惠”平台整合了工会会员管理、权益维护、普惠服务、技能培训等功能，职工可通过平台实现网上入会、诉求提交、福利领取等操作，是广东工会服务职工的核心载体。4.湛江市坡头区的核心发展定位不包括（）A.湛江海东新区核心承载区B.临港产业集聚区C.海洋科技创新示范区D.传统农业示范区答案：D详解：坡头区以“海东新区崛起、临港产业主导、海洋科创引领”为发展方向，重点打造湛江湾实验室、巴斯夫一体化基地等项目，传统农业并非核心发展定位。5.工会劳动法律监督的主要依据是（）A.《中华人民共和国劳动法》B.《中华人民共和国工会法》C.《广东省工会劳动法律监督条例》D.以上都是答案：D详解：工会劳动法律监督需综合依据《劳动法》《工会法》《劳动合同法》等国家法律，以及《广东省工会劳动法律监督条例》等地方性法规，构建多层次、多维度的监督体系。6.社会工作三大直接服务方法不包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作督导答案：D详解：个案、小组、社区工作是社会工作的三大直接服务方法，直接面向服务对象提供专业支持；社会工作督导属于间接服务方法，主要用于指导社工提升专业能力。7.坡头区某快递网点职工因未签订劳动合同被拖欠工资，工会社工首先应协助职工（）A.向快递总部投诉B.收集劳动关系证据C.申请劳动仲裁D.向媒体曝光答案：B详解：劳动争议处理的核心是证据支撑，工会社工应先协助职工收集工作记录、工资转账记录、考勤打卡记录等劳动关系证据，为后续投诉、仲裁提供依据。8.职工集体合同的签订主体是（）A.企业与职工个人B.企业工会与企业行政方C.企业与当地总工会D.企业行政方与职工代表答案：B详解：集体合同由企业工会代表职工与企业行政方协商签订，未建立工会的企业由职工推举的代表与企业签订，旨在保障职工群体的权益。9.针对坡头区临港产业一线工人的职业健康需求，工会社工可重点开展（）A.职业病预防培训B.心理健康讲座C.亲子关系辅导D.职业技能提升答案：A详解：临港产业一线工人长期接触粉尘、噪音等职业危害因素，职业病预防是核心需求，工会社工可联合卫健部门开展粉尘防护、噪音防护等专项培训，提升工人职业健康意识。10.“粤工惠”平台的核心功能不包括（）A.工会会员网上入会B.职工诉求在线提交C.企业税务申报D.普惠福利领取答案：C详解：“粤工惠”平台聚焦职工服务，不涉及企业税务申报功能，该功能属于“粤商通”平台服务范畴。11.社会工作者在开展职工小组工作时，“破冰游戏”的主要目的是（）A.建立组员信任关系B.明确小组规则C.导入主题内容D.评估组员需求答案：A详解：破冰游戏通过轻松互动的方式，打破组员之间的陌生感，营造开放、安全的小组氛围，为后续小组活动开展建立信任基础。12.根据《广东省工会经费收支管理办法》，工会经费的主要来源是（）A.职工个人缴纳的会费B.企业按职工工资总额2%拨缴的经费C.政府财政拨款D.社会捐赠答案：B详解：企业按全部职工工资总额的2%向工会拨缴经费，是工会经费的主要来源，职工个人会费、财政拨款、社会捐赠为补充来源。13.坡头区某企业职工因工伤认定与企业产生争议，工会社工应协助职工向哪个部门申请工伤认定？（）A.区总工会B.区人力资源和社会保障局C.区人民法院D.区司法局答案：B详解：工伤认定的法定受理部门是人力资源和社会保障部门，工会社工可协助职工准备工伤认定材料，指导其向区人社局提交申请。14.社会工作中“个案管理”模式的核心是（）A.为服务对象提供单一服务B.整合多部门资源为服务对象提供综合服务C.对服务对象进行长期跟踪D.解决服务对象的心理问题答案：B详解：个案管理模式强调“资源整合”，针对服务对象的复杂需求（如困难职工同时面临医疗救助、子女教育、就业帮扶等需求），整合工会、民政、人社等多部门资源，提供“一站式”综合服务。15.湛江市坡头区工会社会工作的服务对象不包括（）A.企业职工B.新就业形态劳动者C.退休职工D.企业经营者答案：D详解：工会社会工作的服务对象以职工群体为核心，包括在职职工、新就业形态劳动者、退休职工等，企业经营者不属于服务范畴。16.工会开展“安康杯”竞赛的核心主题是（）A.安全生产、职业病防治B.劳动技能提升C.职工文体娱乐D.职工权益维护答案：A详解：“安康杯”竞赛以“安全生产、健康生活”为核心，通过开展安全知识培训、应急演练等活动，提升职工的安全生产意识和职业病防治能力。17.社会工作者在与职工沟通时，下列做法最能体现“尊重”原则的是（）A.直接给出问题解决方案B.认真倾听职工的诉求，不打断C.批评职工的错误认知D.快速转移话题避免冲突答案：B详解：尊重原则要求社工接纳职工的表达权利，认真倾听其诉求和感受，不随意打断、评判，让职工感受到被重视。18.坡头区推动新就业形态劳动者入会的主要模式是（）A.行业工会+企业工会+工会小组B.单独组建企业工会C.街道工会直接管理D.社区工会兜底管理答案：A详解：针对新就业形态劳动者分散、流动性大的特点，坡头区推行“行业工会统筹、企业工会覆盖、工会小组延伸”的模式，实现对快递、网约车等行业劳动者的精准覆盖。19.工会劳动法律监督员的职责不包括（）A.监督企业遵守劳动法律法规B.参与劳动争议调解C.代替职工申请劳动仲裁D.宣传劳动法律法规答案：C详解：工会劳动法律监督员可协助职工准备仲裁材料，但不能代替职工申请劳动仲裁，仲裁申请需由职工本人或其委托代理人提出。20.针对坡头区青年职工婚恋需求，工会社工可开展的服务是（）A.婚恋交友联谊活动B.职业技能培训C.心理健康讲座D.权益维权服务答案：A详解：针对青年职工婚恋难问题，工会社工可联合团区委、妇联等部门，开展“职工鹊桥会”“青年联谊沙龙”等活动，搭建交友平台。二、多项选择题1.工会的四项基本职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD详解：《工会法》明确工会具有维护职工合法权益的维护职能、动员职工参与经济建设的建设职能、代表职工参与民主管理的参与职能、提升职工素质的教育职能，四项职能相辅相成。2.社会工作者为职工提供心理健康服务的主要方法有（）A.个案心理咨询B.压力管理小组C.mmindfulness冥想训练D.职业技能培训答案：ABC详解：个案咨询可解决职工个性化心理问题，小组工作可通过群体互动缓解压力，正念冥想是科学的情绪调节方法；职业技能培训不属于心理健康服务范畴。3.坡头区新就业形态劳动者的权益痛点主要包括（）A.工资拖欠风险高B.社保缴纳不规范C.劳动安全防护不足D.职业发展空间小答案：ABCD详解：新就业形态劳动者普遍面临流动性大导致的工资拖欠、社保断缴问题，部分岗位缺乏必要的劳动防护，且职业晋升通道狭窄，这些都是权益保障的重点。4.工会社工协助企业组建工会的核心步骤包括（）A.动员职工表达入会意愿B.选举工会筹备组C.向上级工会提交组建申请D.召开会员大会选举工会委员会答案：ABCD详解：企业工会组建需经过“意愿征集-筹备组选举-上级审批-会员大会选举-注册登记”五个核心步骤，工会社工需全程提供专业指导。5.广东省工会针对困难职工的帮扶内容包括（）A.医疗救助B.子女教育帮扶C.就业援助D.住房补贴答案：ABC详解：广东工会困难职工帮扶体系涵盖医疗救助、教育帮扶、就业援助、生活补贴等内容，住房补贴需结合地方政策具体实施。6.社区工作方法在工会服务中的应用场景包括（）A.社区职工诉求收集B.社区职工文体活动组织C.企业工会组建D.社区职工互助网络搭建答案：ABD详解：社区工作方法可用于在社区层面收集职工诉求、组织文体活动、搭建互助网络；企业工会组建属于企业层面的服务，更适合运用个案或小组方法。7.工会劳动法律监督的主要方式有（）A.日常巡视检查B.专项执法检查C.职工诉求受理D.劳动争议仲裁答案：ABC详解：工会劳动法律监督包括日常巡视、专项检查、诉求受理等方式，劳动争议仲裁属于劳动人事争议仲裁委员会的法定职责，工会可提供支持但不直接参与仲裁。8.社会工作者在开展职工小组工作时，需遵循的原则包括（）A.尊重组员自决权B.营造安全保密氛围C.注重组员参与性D.直接代替组员解决问题答案：ABC详解：小组工作需尊重组员的自主选择，营造安全保密的环境，鼓励组员主动参与；社工应引导组员解决问题，而非直接代替。9.坡头区临港产业职工的核心需求包括（）A.职业健康保障B.技能提升培训C.子女教育配套D.住房保障答案：ABCD详解：临港产业职工多为外来务工人员，职业健康、技能提升、子女教育、住房保障是其普遍核心需求，工会社工需针对性提供服务。10.工会社工提升专业能力的途径包括（）A.参加工会业务培训B.学习社会工作专业知识C.参与案例督导D.自学劳动法律法规答案：ABCD详解：工会社工需通过业务培训、专业学习、案例督导、法规自学等多种途径，提升工会业务、社会工作、法律知识等综合能力。三、简答题1.简述工会社会工作者的核心工作职责参考答案：工会社会工作者是连接工会组织与职工的专业纽带，核心工作职责包括：（1）权益维护：协助开展工会劳动法律监督，参与职工劳动争议调解，为权益受损职工提供法律咨询、法律援助对接，重点关注新就业形态劳动者、困难职工的权益保障。（2）组织建设：推进中小微企业、新就业形态企业工会组建，指导基层工会规范化建设，开展“粤工惠”平台会员管理，提升工会组织覆盖率。（3）普惠服务：对接“粤工惠”平台资源，开展职工福利发放、技能培训、文体活动等普惠服务，搭建职工服务阵地（如司机之家、职工驿站）。（4）支持服务：运用个案、小组、社区工作方法，为职工提供心理健康疏导、困难职工帮扶、家庭支持等服务，缓解职工工作生活压力。（5）协调沟通：搭建职工与企业、职工与政府部门的沟通桥梁，参与集体协商、集体合同签订，推动构建和谐劳动关系。（6）政策宣传：宣传《工会法》《劳动法》等法律法规，以及工会惠民政策，提升职工法律意识和工会服务知晓率。2.简述为坡头区新就业形态劳动者开展服务的重点方向参考答案：坡头区新就业形态劳动者涵盖快递员、外卖配送员、网约车司机、临港装卸工等群体，针对其“流动性大、就业分散、权益保障弱”的特点，服务重点方向包括：（1）精准建会入会：推行“行业工会+企业工会+工会小组”模式，依托快递网点、网约车公司建立工会组织，通过“粤工惠”平台实现网上入会，简化流程。（2）权益兜底保障：开展权益专项排查，协助解决工资拖欠、社保缴纳不足、劳动防护不到位等问题，推动签订行业集体合同，为受损职工提供法律援助。（3）便民服务供给：在快递网点、港口园区建设“司机之家”“快递小哥驿站”，提供休息、充电、热饭等服务；通过“粤工惠”发放消费券、体检券等普惠福利。（4）身心健康支持：开展心理健康讲座、线上心理疏导，组织文体联谊活动；针对装卸工等高强度群体，开展职业病预防培训，发放劳动防护用品。（5）职业发展支持：对接职业院校开展物流配送、新能源汽车维修等技能培训，推荐优秀劳动者参评“湛江工匠”，提升职业荣誉感。3.简述工会劳动法律监督的主要内容参考答案：工会劳动法律监督是工会维护职工权益的重要手段，主要内容包括：（1）劳动合同订立与履行：监督企业是否与职工签订书面劳动合同，是否存在拖欠工资、违法解除劳动合同等行为。（2）劳动安全卫生：监督企业是否落实安全生产措施，是否为职工提供必要的劳动防护用品，是否定期开展职业健康检查。（3）社会保险缴纳：监督企业是否按规定为职工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育保险，是否存在漏缴、少缴行为。（4）工作时间与休息休假：监督企业是否遵守法定工作时间，是否按规定支付加班工资，是否保障职工带薪年休假权利。（5）集体合同履行：监督企业是否履行集体合同约定的工资待遇、福利保障等条款，是否保障职工参与民主管理的权利。（6）女职工与未成年工保护：监督企业是否落实女职工“三期”保护、未成年工特殊劳动保护规定，是否存在性别歧视、使用童工等行为。四、案例分析题案例一：企业工会组建与职工权益保障坡头区某中小微制造企业有职工120人，