2025年广东省湛江市坡头区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解

2025年广东省湛江市坡头区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.组织职工开展活动D.促进社会和谐答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下哪种情况不属于用人单位可以代扣劳动者工资的情形？（）A.用人单位代扣代缴的个人所得税B.用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用C.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D.用人单位为劳动者提供福利设施而产生的费用答案：D解析：根据相关法律规定，用人单位可以代扣的情形主要包括上述A、B、C选项中的内容，而D选项用人单位为劳动者提供福利设施产生的费用，不能从劳动者工资中代扣。3.社会工作者在与服务对象初次接触时，需要运用（）技巧来建立信任关系。A.支持性B.引领性C.影响性D.倡导性答案：A解析：支持性技巧包括专注、倾听、同理心、鼓励等，在初次接触时，运用这些技巧有助于让服务对象感受到被尊重和理解，从而建立信任关系。4.以下哪项不属于劳动争议的范围？（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.劳动者与用人单位之间因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷D.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：C解析：劳动者与用人单位之间因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷不属于劳动争议的范围，劳动争议主要围绕劳动关系相关的事项，如A、B、D选项所涉及的内容。5.工会组织职工开展的劳动竞赛活动，主要目的是（）。A.提高职工的工作积极性B.选拔优秀职工C.促进企业生产效率的提高D.丰富职工的业余生活答案：C解析：劳动竞赛活动通过激励职工的竞争意识，促使职工提高工作效率和质量，最终目的是促进企业生产效率的提高，虽然也能提高职工积极性和选拔优秀职工，但这都是附带的效果，丰富职工业余生活并非主要目的。6.社会工作者小李在社区开展老年人服务项目，为了了解老年人的需求状况，他最适合采用的方法是（）。A.问卷调查B.小组访谈C.深度访谈D.观察法答案：C解析：老年人可能存在视力、文化程度等方面的差异，问卷调查可能不太适合；小组访谈对于一些较为敏感或个人化的需求可能难以全面了解；观察法只能看到外在行为表现。而深度访谈可以深入、细致地了解老年人内心的真正需求。7.用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者（）。A.尚未建立劳动关系B.已订立一年期限的劳动合同C.已订立无固定期限劳动合同D.已订立两年期限的劳动合同答案：C解析：根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。8.工会社会工作者在开展工作时，应遵循的专业价值观不包括（）。A.尊重B.自决C.保密D.控制答案：D解析：工会社会工作者的专业价值观包括尊重服务对象的尊严和独特性、让服务对象有自我决定的权利、对服务对象的信息保密等，控制不属于专业价值观。9.下列关于劳动法律关系主体的说法，正确的是（）。A.劳动法律关系主体只能是自然人B.用人单位只能是企业C.劳动者和用人单位都是劳动法律关系的主体D.劳动法律关系主体不包括个体经济组织答案：C解析：劳动法律关系主体包括劳动者和用人单位，用人单位不仅包括企业，还包括个体经济组织等，劳动者是自然人，所以C选项正确。10.社会工作者小张为了帮助社区内的贫困家庭，开展了一系列的帮扶活动。在制定帮扶计划时，他首先应该（）。A.了解贫困家庭的需求B.寻找帮扶资源C.确定帮扶目标D.制定帮扶措施答案：A解析：只有先了解贫困家庭的需求，才能根据需求确定合理的帮扶目标、寻找合适的帮扶资源以及制定有效的帮扶措施。11.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是（）行使民主管理权力的机构。A.职工B.工会C.企业管理层D.政府部门答案：A解析：职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构，代表广大职工参与企业管理等事务。12.以下哪种情况属于用人单位可以解除劳动合同的情形，但应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资？（）A.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的B.劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的C.劳动者严重违反用人单位的规章制度的D.劳动者被依法追究刑事责任的答案：A解析：B、C、D选项属于用人单位可以即时解除劳动合同的情形，而A选项用人单位需提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资才能解除劳动合同。13.工会社会工作者小王在社区组织了一场关爱残疾人的活动，旨在提高社区居民对残疾人的理解和关爱。在活动过程中，他运用了（）技巧来引导居民进行互动和交流。A.鼓励B.澄清C.对焦D.摘要答案：A解析：在这样的活动中，鼓励居民积极发言、分享自己的想法和感受，能促进居民之间的互动和交流，而澄清、对焦、摘要更多用于信息的整理和明确等方面。14.劳动争议仲裁委员会由（）组成。A.劳动行政部门代表、工会代表、企业方面代表B.劳动行政部门代表、职工代表、企业方面代表C.劳动行政部门代表、工会代表、职工代表D.工会代表、职工代表、企业方面代表答案：A解析：劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表、企业方面代表组成，这是为了保证仲裁的公正性和代表性。15.工会在企业工资集体协商中，代表的是（）的利益。A.企业B.职工C.政府D.社会答案：B解析：工会是职工利益的代表者，在工资集体协商中自然代表职工的利益。16.社会工作者在介入服务对象的问题时，需要对问题进行分析，以下不属于问题分析内容的是（）。A.服务对象问题的成因B.服务对象问题的表现C.服务对象问题的影响D.服务对象问题的解决难度答案：D解析：问题分析主要包括问题的成因、表现以及产生的影响等方面，而解决难度更多是在制定方案时考虑的因素，不属于问题本身分析的内容。17.以下哪种劳动合同无效或者部分无效？（）A.用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的B.以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的C.违反法律、行政法规强制性规定的D.以上都是答案：D解析：根据《劳动合同法》规定，A、B、C选项中的情形都可能导致劳动合同无效或者部分无效。18.工会社会工作者在社区开展青少年服务项目，为了增强青少年的自我效能感，他可以采取的措施不包括（）。A.组织青少年参加技能培训B.鼓励青少年参与社区活动C.为青少年提供心理咨询服务D.直接为青少年解决所有问题答案：D解析：增强青少年的自我效能感应该通过让青少年自己参与活动、学习技能等方式，培养他们的能力和信心，而不是直接为他们解决所有问题，这样不利于他们自我效能感的提升。19.用人单位安排劳动者加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（）的工资报酬。A.150%B.200%C.300%D.400%答案：C解析：根据相关法律规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。20.社会工作者在社区开展服务时，需要与社区居民建立良好的关系。以下哪种方法不利于建立良好关系？（）A.经常与居民交流沟通B.尊重居民的意见和需求C.承诺为居民解决所有问题D.积极参与社区活动答案：C解析：承诺为居民解决所有问题是不现实的，可能会导致居民对社会工作者产生过高期望，一旦无法实现，反而会破坏关系，而A、B、D选项都有利于建立良好关系。21.工会组织职工进行职业技能培训，其目的主要是（）。A.提高职工的就业竞争力B.满足企业的生产需求C.促进职工的全面发展D.以上都是答案：D解析：工会组织职业技能培训，既可以提高职工的就业竞争力，帮助职工更好地适应就业市场，也能满足企业对高素质职工的生产需求，同时也有利于职工自身的全面发展。22.下列关于劳动合同期限的说法，正确的是（）。A.劳动合同期限只能是固定期限B.无固定期限劳动合同就是终身合同C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同是一种特殊的劳动合同期限D.劳动合同期限不能约定试用期答案：C解析：劳动合同期限包括固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限，A错误；无固定期限劳动合同不是终身合同，在特定情形下也可解除，B错误；劳动合同期限根据不同情况可以约定试用期，D错误，C选项正确。23.社会工作者小李在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题涉及到多个方面，需要整合多方资源。他首先应该（）。A.确定资源整合的目标B.分析各方资源的特点和优势C.建立资源合作关系D.制定资源整合计划答案：A解析：只有先确定资源整合的目标，明确要解决什么问题，才能根据目标分析各方资源的特点和优势，进而建立合作关系和制定整合计划。24.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（），由所在单位按月支付。A.不变B.减少C.增加D.视情况而定答案：A解析：职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付，以保障职工在工伤治疗期间的基本生活。25.工会社会工作者在社区开展环保宣传活动，为了提高居民的参与度，他可以采取的措施不包括（）。A.提供小礼品作为参与奖励B.邀请知名人士进行宣传C.强制居民参加活动D.设计有趣的互动环节答案：C解析：强制居民参加活动会引起居民的反感，不利于提高居民的参与度和积极性，而A、B、D选项的措施都能在一定程度上吸引居民参与。26.以下哪种情形下，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位？（）A.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.用人单位未及时足额支付劳动报酬的C.用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的D.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的答案：C解析：C选项中用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位，A、B、D选项劳动者需事先告知用人单位。27.社会工作者在小组工作中，当小组进入后期成熟阶段时，主要的任务是（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.帮助小组组员对自己和他人有更清楚的认识C.处理小组冲突D.协助小组组员把认知转变为行动答案：D解析：A选项是小组开始阶段的任务；B选项是小组中期转折阶段的任务；C选项也是中期转折阶段的重要工作；而在后期成熟阶段，主要任务是协助小组组员把认知转变为行动，实现小组目标。28.工会在维护职工合法权益时，有权对（）进行调查，有关单位应当予以协助。A.用人单位侵犯职工合法权益的问题B.职工违反劳动纪律的问题C.企业经营管理的问题D.政府部门的工作问题答案：A解析：工会维护职工合法权益，有权对用人单位侵犯职工合法权益的问题进行调查，这是其职责所在，而职工违反劳动纪律、企业经营管理以及政府部门工作问题并非工会调查的主要内容。29.下列关于劳动保障监察的说法，正确的是（）。A.劳动保障监察的主体只能是劳动行政部门B.劳动保障监察的对象只能是用人单位C.劳动保障监察具有强制性D.劳动保障监察不具有专业性答案：C解析：劳动保障监察的主体包括劳动行政部门等相关部门，A错误；对象不仅包括用人单位，还包括劳动者等相关主体，B错误；劳动保障监察具有强制性，以保障劳动法律法规的执行，同时也具有一定的专业性，D错误，C选项正确。30.社会工作者在社区开展文化活动，为了评估活动的效果，他可以采用的方法不包括（）。A.问卷调查B.实地观察C.专家评估D.随意询问居民答案：D解析：随意询问居民缺乏系统性和科学性，不能准确评估活动效果，而问卷调查、实地观察和专家评估都能从不同角度较为全面地评估活动效果。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的社会职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职工合法权益的维护职能；动员和组织职工积极参加经济建设的建设职能；代表和组织职工参与国家和社会事务管理以及企业管理的参与职能；教育职工提高思想道德、科学文化和业务素质的教育职能。2.社会工作的主要方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：ABCD解析：个案工作针对个人或家庭开展服务；小组工作以小组为服务对象；社区工作重点是社区整体；社会行政涉及资源整合、政策执行等方面，都是社会工作的主要方法。3.以下属于用人单位不得解除劳动合同的情形有（）。A.从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的B.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的C.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的D.女职工在孕期、产期、哺乳期的答案：ABCD解析：这些情形都是为了保护劳动者的合法权益，用人单位不得随意解除劳动合同。4.工会社会工作者在开展服务时，需要遵循的原则有（）。A.以人为本原则B.尊重原则C.个别化原则D.保密原则答案：ABCD解析：以人为本是关注服务对象的需求和发展；尊重服务对象的人格和权利；个别化原则针对不同服务对象的特点提供服务；保密原则保护服务对象的隐私信息。5.劳动争议处理的方式包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议发生后，当事人可以通过协商自行解决；也可以向调解组织申请调解；调解不成或不愿调解的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。6.工会组织职工开展的文体活动，具有的作用包括（）。A.丰富职工的业余生活B.增强职工的凝聚力C.促进职工的身心健康D.提高职工的工作效率答案：ABCD解析：文体活动能让职工在工作之余放松身心，丰富业余生活，通过共同参与活动增强彼此之间的凝聚力，良好的身心状态有助于提高工作效率，同时也促进了职工的身心健康。7.社会工作者在制定服务计划时，需要考虑的因素包括（）。A.服务对象的需求和问题B.服务的目标和目的C.可利用的资源D.服务的可行性答案：ABCD解析：服务计划要围绕服务对象的需求和问题制定，明确目标和目的，同时考虑可利用的资源以及计划实施的可行性。8.以下关于集体合同的说法，正确的有（）。A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过C.集体合同对用人单位和劳动者具有约束力D.集体合同的效力低于劳动合同答案：ABC解析：集体合同由工会代表职工与用人单位订立，草案需经职工代表大会或全体职工讨论通过，对用人单位和劳动者都有约束力，而且集体合同的效力一般高于劳动合同，D错误。9.工会社会工作者在社区开展服务时，可能会面临的挑战有（）。A.居民对社会工作的认知不足B.资源有限C.服务对象需求的多样性和复杂性D.社区组织的不配合答案：ABCD解析：居民可能不了解社会工作，导致参与度不高；资源有限会限制服务的开展；服务对象需求千差万别，增加了服务难度；社区组织若不配合，也会影响工作的推进。10.以下属于劳动者权利的有（）。A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.获得劳动安全卫生保护的权利答案：ABCD解析：这些都是劳动者依法享有的基本权利，保障劳动者在就业、报酬、休息和劳动安全等方面的权益。11.社会工作者在小组工作的开始阶段，需要完成的任务有（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识C.讨论保密原则和建立契约D.制定小组规范答案：ABCD解析：在小组开始阶段，这些任务有助于建立小组的良好氛围和规范，促进组员之间的相互了解和对小组的认同。12.工会在参与企业安全生产管理中，可以发挥的作用有（）。A.监督企业落实安全生产措施B.组织职工开展安全生产培训C.参与安全生产事故的调查处理D.提出安全生产的建议和意见答案：ABCD解析：工会可以监督企业安全生产措施的落实，组织职工培训提高安全意识和技能，参与事故调查处理以维护职工权益，同时也能提出相关建议和意见促进企业安全生产。13.社会工作者在社区开展服务时，与社区居民建立关系的技巧包括（）。A.主动介绍自己B.建立信任关系C.倾听居民的意见D.解决居民的所有问题答案：ABC解析：主动介绍自己能让居民了解社会工作者；建立信任关系是开展工作的基础；倾听居民意见能体现对居民的尊重，而解决居民所有问题是不现实的，不属于建立关系的技巧。14.以下关于劳动法律关系的说法，正确的有（）。A.劳动法律关系是一种社会关系B.劳动法律关系的主体包括劳动者和用人单位C.劳动法律关系的内容是劳动者和用人单位的权利和义务D.劳动法律关系的产生、变更和消灭以劳动法律事实为依据答案：ABCD解析：劳动法律关系是一种基于劳动关系产生的社会关系，主体明确为劳动者和用人单位，内容是双方的权利和义务，其产生、变更和消灭都以劳动法律事实为依据。15.工会社会工作者在评估服务效果时，可以采用的方法有（）。A.服务对象满意度调查B.目标达成情况评估C.成本效益分析D.专家评估答案：ABCD解析：服务对象满意度调查能了解服务对象的感受；目标达成情况评估衡量服务是否实现目标；成本效益分析考量服务的投入产出；专家评估能提供专业意见，都是评估服务效果的有效方法。三、判断题（每题1分，共10分。判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（√）解析：这是工会的基本定义，符合工会的性质。2.社会工作者在服务过程中，不需要考虑服务对象的文化背景。（×）解析：服务对象的文化背景会影响其价值观、行为模式等，社会工作者必须考虑文化背景以提供更合适的服务。3.用人单位可以随意延长劳动者的工作时间。（×）解析：用人单位延长劳动者工作时间需符合法律规定，不能随意延长，要保障劳动者的休息权利。4.工会社会工作者只需要关注职工的物质需求，不需要关注精神需求。（×）解析：职工的精神需求同样重要，工会社会工作者应全面关注职工的物质和精神需求。5.劳动争议仲裁裁决为终局裁决，裁决书自作出之日起发生法律效力。（×）解析：并非所有劳动争议仲裁裁决都是终局裁决，要看具体情形，且即使是终局裁决，也存在一些特殊情况可申请撤销等。6.社区工作的重点是解决个人问题。（×）解析：社区工作重点是解决社区整体的问题，促进社区的发展和改善，而非个人问题。7.工会组织职工开展教育活动，主要是为了提高职工的学历水平。（×）解析：工会开展教育活动旨在提高职工的思想道德、科学文化和业务素质等多方面，不单纯是学历水平。8.社会工作者在制定服务计划时，不需要与服务对象沟通。（×）解析：服务计划应根据服务对象的需求制定，必须与服务对象充分沟通，以确保计划的可行性和有效性。9.用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。（√）解析：这是法律为保护劳动者权益对用人单位招用行为的规定。10.工会社会工作者在社区开展活动时，不需要考虑社区的资源状况。（×）解析：社区资源状况会影响活动的开展和效果，必须充分考虑并合理利用社区资源。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答：工会社会工作者在维护职工合法权益方面主要有以下工作内容：首先，进行权益宣传。通过各种渠道如社区宣传、企业培训等，向职工普及劳动法律法规知识，让职工了解自己享有的权利，如平等就业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动安全卫生保护权等，提高职工的维权意识。其次，提供咨询服务。设立咨询热线或服务窗口，为职工解答有关权益方面的问题，给予专业的法律和政策建议，帮助职工明确自己的权益状况和维权途径。再者，协助职工维权。当职工权益受到侵害时，帮助职工收集证据，与用人单位进行沟通协商，争取通过协商解决纠纷。若协商不成，协助职工向劳动争议调解组织、仲裁机构或法院等相关部门提出申请，代表职工参与调解、仲裁或诉讼过程，维护职工的合法权益。另外，参与政策制定。通过工会组织，反映职工的诉求和权益需求，参与劳动法律法规和政策的制定与修订，从源头上保障职工的合法权益。最后，开展权益监督。监督用人单位遵守劳动法律法规的情况，对用人单位侵犯职工权益的行为进行及时的监督和纠正，促进用人单位合法用工。2.请简要阐述社会工作者在社区开展服务时，如何与社区居民建立良好的关系。答：社会工作者在社区开展服务时，可通过以下方式与社区居民建立良好关系：第一，主动接触与沟通。社会工作者要积极主动地到社区中去，与居民打招呼、介绍自己及工作内容，在日常交流中展现真诚和友善，让居民对其产生初步的认识和好感。第二，倾听居民需求。认真倾听居民的意见、想法和需求，不打断、不评判，给予居民充分的表达机会，让居民感受到被尊重和关注，这有助于建立信任关系。第三，提供实际帮助。根据居民的需求，为社区居民提供一些切实可行的服务和帮助，如为困难家庭提供生活物资