2025年广东省湛江市遂溪县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（培优）

2025年广东省湛江市遂溪县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（培优）一、单项选择题（每题1分，共40分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A。《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，包括劳动权益、民主权利等。2.以下不属于工会社会工作者服务对象的是（）。A.企业职工B.农民工C.企业管理层D.困难职工答案：C。工会社会工作主要是为职工群体服务，企业管理层不属于工会社会工作的服务对象范畴，而企业职工、农民工、困难职工都是工会社会工作重点关注和服务的对象。3.社会工作者在工会工作中，遇到职工与企业发生劳动纠纷时，首先应该（）。A.直接代表职工与企业谈判B.了解纠纷的具体情况C.向劳动仲裁机构申请仲裁D.发动职工罢工答案：B。在处理劳动纠纷时，了解纠纷的具体情况是首要步骤。只有全面了解纠纷的来龙去脉、双方的诉求等，才能采取合适的解决方法。直接代表职工与企业谈判、申请仲裁或发动罢工都需要在了解情况之后根据具体情形来决定。4.工会组织职工开展技能培训，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D。工会的教育职能是指工会通过各种形式，帮助职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质。开展技能培训就是工会履行教育职能的一种具体体现，有助于提升职工的职业技能水平。5.以下关于社会工作价值观的说法，错误的是（）。A.尊重服务对象的个体差异B.强调服务对象的自决权C.可以根据自己的价值观评判服务对象D.注重服务对象的尊严和价值答案：C。社会工作价值观强调尊重服务对象，不能根据自己的价值观去评判服务对象。尊重服务对象的个体差异、强调服务对象的自决权以及注重服务对象的尊严和价值都是社会工作价值观的重要内容。6.某企业职工因工伤残，工会社会工作者应协助其申请（）。A.失业保险B.工伤保险C.医疗保险D.生育保险答案：B。工伤保险是针对职工因工作遭受事故伤害或者患职业病进行赔偿的保险制度。职工因工伤残，工会社会工作者应协助其申请工伤保险，以保障职工的合法权益。7.工会社会工作者在开展小组工作时，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.510人C.1015人D.1520人答案：B。一般来说，工会社会工作者开展小组工作时，小组规模以510人为宜。这个规模既能保证小组成员有足够的互动和交流，又便于社会工作者进行组织和引导。8.以下属于工会社会工作微观层面服务的是（）。A.推动企业改善劳动条件B.开展职工心理健康辅导C.参与制定劳动政策D.组织职工进行集体协商答案：B。微观层面的服务主要是针对个体职工的服务。开展职工心理健康辅导是针对单个职工或少数职工的服务，属于微观层面。推动企业改善劳动条件、参与制定劳动政策、组织职工进行集体协商都属于宏观或中观层面的工作。9.工会社会工作者在与职工建立专业关系时，应遵循的原则不包括（）。A.接纳B.尊重C.批判D.真诚答案：C。在与职工建立专业关系时，应遵循接纳、尊重、真诚等原则。批判不符合建立良好专业关系的要求，可能会破坏与职工的信任关系。10.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，职工代表大会至少（）召开一次。A.每季度B.每半年C.每年D.每两年答案：C。职工代表大会至少每年召开一次。它是职工行使民主管理权力的机构，通过定期召开会议，保障职工参与企业管理的权利。11.社会工作者在工会工作中，运用社区工作方法时，重点是（）。A.组织职工开展娱乐活动B.解决职工的个人问题C.促进社区与企业的合作D.动员社区资源为职工服务答案：D。运用社区工作方法时，重点是动员社区资源为职工服务。通过整合社区内的各种资源，如教育资源、医疗资源等，满足职工的多样化需求。组织职工开展娱乐活动只是其中的一个方面；解决职工个人问题更侧重于个案工作；促进社区与企业的合作不是社区工作方法的重点。12.某工会社会工作者在服务过程中发现，部分职工存在工作压力大、人际关系紧张等问题。为了解决这些问题，他最适合采用的方法是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：B。小组工作可以将有相似问题的职工组织在一起，通过小组互动和交流，共同探讨解决问题的方法。对于工作压力大、人际关系紧张等具有共性的问题，小组工作是比较合适的方法。个案工作主要针对个体问题；社区工作侧重于社区层面的资源整合和社区发展；行政工作与解决职工具体问题的关联性不大。13.工会组织职工开展文体活动，这主要是为了满足职工的（）需求。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求答案：C。文体活动可以促进职工之间的交流和互动，满足职工的社交需求。生理需求主要涉及基本的生存需求；安全需求包括工作安全、生活安全等；自我实现需求是指个人追求实现自身价值的需求。14.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，首先要（）。A.了解职工的法律问题B.寻找合适的律师C.收集相关证据D.向法院提起诉讼答案：A。在为职工提供法律援助时，首先要了解职工的法律问题，明确问题的性质和具体情况，才能采取相应的措施。寻找合适的律师、收集相关证据、向法院提起诉讼都需要在了解问题之后进行。15.以下关于工会经费的说法，正确的是（）。A.工会经费只能用于职工福利B.工会经费可以随意使用C.工会经费必须依法使用D.工会经费由企业随意支配答案：C。工会经费必须依法使用，其使用要遵循相关法律法规和工会的规定。工会经费的用途广泛，包括开展职工活动、维护职工权益等，并非只能用于职工福利，也不能随意使用，更不是由企业随意支配。16.社会工作者在工会工作中，与企业管理层沟通时，应注意（）。A.只强调职工的利益B.只考虑企业的利益C.寻求双方利益的平衡D.忽视双方的利益答案：C。在与企业管理层沟通时，应寻求职工利益和企业利益的平衡。只强调职工利益或只考虑企业利益都不利于问题的解决，忽视双方利益更是不可取的。17.某企业职工要求增加工资，工会社会工作者应（）。A.直接支持职工的要求B.直接拒绝职工的要求C.了解企业的经营状况和职工的合理诉求D.发动职工罢工答案：C。当职工提出增加工资的要求时，工会社会工作者应了解企业的经营状况和职工的合理诉求，综合考虑各方面因素，再采取合适的措施。直接支持或拒绝职工的要求都过于片面，发动职工罢工也不是首选的解决方式。18.工会社会工作者在开展服务时，应注重（）。A.服务的短期效果B.服务的长期效果C.只关注服务的数量D.只关注服务的形式答案：B。工会社会工作者开展服务应注重服务的长期效果，要从职工的长远利益出发，帮助职工解决实际问题，促进职工的全面发展。只关注短期效果、服务数量或服务形式都不利于服务的质量和可持续性。19.以下属于工会社会工作中社区资源的是（）。A.企业的生产设备B.社区的图书馆C.职工的个人物品D.工会的办公设备答案：B。社区资源是指社区内可利用的各种资源，社区的图书馆属于社区资源。企业的生产设备属于企业资源；职工的个人物品是职工的私有财产；工会的办公设备是工会自身的资源。20.工会社会工作者在为困难职工提供救助时，应遵循的原则不包括（）。A.公平原则B.公开原则C.随意原则D.公正原则答案：C。在为困难职工提供救助时，应遵循公平、公开、公正原则，确保救助资源的合理分配。随意原则不符合救助工作的要求。21.某职工因家庭变故情绪低落，工会社会工作者应采取的首要措施是（）。A.给予物质帮助B.进行心理疏导C.介绍工作D.组织娱乐活动答案：B。对于因家庭变故情绪低落的职工，首要措施是进行心理疏导，帮助职工缓解情绪压力，调整心态。给予物质帮助、介绍工作、组织娱乐活动可以在后续根据职工的具体情况进行，但心理疏导是最紧迫的。22.工会社会工作者在组织职工培训时，应根据（）确定培训内容。A.自己的兴趣B.企业的要求C.职工的需求D.领导的意见答案：C。组织职工培训时，应根据职工的需求确定培训内容，这样才能提高培训的针对性和有效性，满足职工的实际需求。自己的兴趣、企业的要求和领导的意见可以作为参考，但不能作为确定培训内容的主要依据。23.以下关于工会会员的说法，正确的是（）。A.企业管理层不能成为工会会员B.只要是企业职工都可以成为工会会员C.工会会员没有权利参与工会事务D.工会会员不需要缴纳会费答案：B。只要是企业职工，承认工会章程，都可以加入工会成为会员。企业管理层如果符合条件也可以成为工会会员；工会会员有权利参与工会事务；工会会员需要按照规定缴纳会费。24.工会社会工作者在开展社区活动时，应注意（）。A.只邀请企业职工参加B.不考虑社区居民的需求C.与社区居民合作D.不与其他组织合作答案：C。开展社区活动时，应与社区居民合作，充分考虑社区居民的需求，整合社区资源，共同开展活动。只邀请企业职工参加、不考虑社区居民需求、不与其他组织合作都不利于活动的开展和社区的发展。25.某职工在工作中受伤，工会社会工作者应协助其进行（）鉴定。A.劳动能力B.智力C.心理D.艺术能力答案：A。职工在工作中受伤，需要进行劳动能力鉴定，以确定其伤残程度和相应的赔偿标准。智力、心理、艺术能力鉴定与工伤赔偿等问题没有直接关联。26.工会社会工作者在与职工沟通时，应（）。A.打断职工的发言B.只听自己想听的内容C.认真倾听职工的意见D.不给予职工反馈答案：C。在与职工沟通时，应认真倾听职工的意见，给予职工充分的表达机会，并及时给予反馈。打断职工发言、只听自己想听的内容、不给予职工反馈都不利于良好沟通的建立。27.以下属于工会社会工作宏观层面服务的是（）。A.为职工提供心理咨询B.帮助职工解决家庭矛盾C.推动劳动法律法规的完善D.组织职工开展体育比赛答案：C。推动劳动法律法规的完善属于宏观层面的服务，它涉及到整个社会的劳动政策和法律环境。为职工提供心理咨询、帮助职工解决家庭矛盾属于微观层面的服务；组织职工开展体育比赛属于中观层面的活动。28.工会组织职工进行集体协商，协商的内容不包括（）。A.工资待遇B.工作时间C.企业发展战略D.劳动安全卫生答案：C。集体协商的内容主要涉及职工的劳动权益，如工资待遇、工作时间、劳动安全卫生等。企业发展战略属于企业管理层的决策范畴，不属于集体协商的内容。29.工会社会工作者在服务过程中，应遵循的伦理原则不包括（）。A.保密原则B.利益冲突原则C.自主原则D.欺骗原则答案：D。工会社会工作者在服务过程中应遵循保密原则、利益冲突原则、自主原则等伦理原则。欺骗原则违背了社会工作的职业道德和伦理要求。30.某企业职工对工作环境不满意，工会社会工作者应（）。A.直接要求企业改善环境B.了解职工的具体诉求和企业的实际情况C.组织职工罢工D.忽视职工的诉求答案：B。当职工对工作环境不满意时，工会社会工作者应了解职工的具体诉求和企业的实际情况，然后采取合适的措施。直接要求企业改善环境可能过于片面；组织职工罢工不是首选方式；忽视职工的诉求是不负责任的表现。31.工会社会工作者在开展小组工作时，应注意小组的（）。A.同质性B.异质性C.随意性D.单一性答案：A。开展小组工作时，应注意小组的同质性，将具有相似问题或需求的职工组织在一起，这样有利于小组的互动和目标的实现。异质性可能会导致小组难以形成共同的目标和凝聚力；随意性和单一性都不利于小组工作的开展。32.以下关于工会社会工作服务评估的说法，正确的是（）。A.评估只关注服务的结果B.评估不需要服务对象参与C.评估可以帮助改进服务D.评估没有实际意义答案：C。工会社会工作服务评估可以帮助了解服务的效果和存在的问题，从而改进服务。评估不仅关注服务的结果，还关注服务的过程；评估需要服务对象参与，以获取他们的真实反馈；评估具有重要的实际意义。33.工会组织职工开展技术创新活动，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：B。工会的建设职能是指工会动员和组织职工积极参加经济建设，努力完成生产任务和工作任务。开展技术创新活动有助于提高企业的生产效率和竞争力，体现了工会的建设职能。34.工会社会工作者在为职工提供职业规划服务时，应（）。A.为职工制定固定的职业规划B.让职工自己决定职业规划C.结合职工的兴趣和能力，提供个性化的建议D.不考虑职工的实际情况答案：C。为职工提供职业规划服务时，应结合职工的兴趣和能力，提供个性化的建议。为职工制定固定的职业规划可能不符合职工的实际情况；让职工自己决定职业规划缺乏专业指导；不考虑职工的实际情况是不合理的。35.某企业职工与企业发生劳动纠纷，工会社会工作者可以采用的调解方法不包括（）。A.协商调解B.仲裁调解C.诉讼调解D.暴力调解答案：D。在处理劳动纠纷时，可以采用协商调解、仲裁调解、诉讼调解等方法。暴力调解是违法和不道德的行为，不能作为解决纠纷的方式。36.工会社会工作者在开展社区服务时，应注重（）。A.服务的形式B.服务的内容C.服务的数量D.服务的速度答案：B。开展社区服务时，应注重服务的内容，确保服务能够满足社区居民和职工的实际需求。服务的形式、数量和速度都应围绕服务内容来进行，不能只注重形式、数量或速度而忽视服务的质量和效果。37.工会会员大会或会员代表大会是工会的（）。A.执行机构B.权力机构C.监督机构D.协调机构答案：B。工会会员大会或会员代表大会是工会的权力机构，它决定工会的重大事项，选举工会的领导机构等。执行机构是工会委员会；监督机构负责对工会工作进行监督；协调机构主要负责协调各方关系。38.工会社会工作者在为职工提供心理健康服务时，应（）。A.泄露职工的隐私B.不尊重职工的感受C.提供专业的心理支持D.不给予职工反馈答案：C。为职工提供心理健康服务时，应提供专业的心理支持，保护职工的隐私，尊重职工的感受，并及时给予职工反馈。泄露职工隐私、不尊重职工感受和不给予职工反馈都不符合心理健康服务的要求。39.工会组织职工开展志愿服务活动，这有助于（）。A.提高企业的经济效益B.增强职工的社会责任感C.增加企业的生产成本D.减少职工的工作时间答案：B。工会组织职工开展志愿服务活动，有助于增强职工的社会责任感，培养职工的奉献精神和团队合作精神。虽然志愿服务活动可能间接对企业产生一些积极影响，但主要目的不是提高企业的经济效益；开展志愿服务活动不一定会增加企业的生产成本；也不会直接减少职工的工作时间。40.工会社会工作者在与企业建立合作关系时，应（）。A.只强调职工的利益B.只考虑企业的利益C.寻求双方的共同利益D.忽视双方的利益答案：C。与企业建立合作关系时，应寻求双方的共同利益，实现互利共赢。只强调职工利益或只考虑企业利益都不利于合作关系的建立和发展；忽视双方利益更是不可取的。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.职工文化体育活动组织答案：ABCD。工会社会工作涵盖了多个方面，职工权益维护是其核心内容之一；职工职业发展包括职业规划、技能培训等；职工心理健康服务有助于职工保持良好的心理状态；职工文化体育活动组织丰富了职工的业余生活。2.工会社会工作者可以运用的工作方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC。工会社会工作者可以运用个案工作解决职工的个体问题；小组工作可以将有相似问题的职工组织在一起；社区工作可以整合社区资源为职工服务。行政工作不属于社会工作的专业方法。3.以下属于工会职能的有（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职工合法权益的维护职能；动员和组织职工参加经济建设的建设职能；参与国家和社会事务管理以及企业民主管理的参与职能；帮助职工提高素质的教育职能。4.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，需要（）。A.了解相关法律法规B.收集证据C.寻找合适的律师D.代表职工进行诉讼答案：ABC。为职工提供法律援助时，需要了解相关法律法规，以便准确判断职工的权益和法律诉求；收集证据是支持职工诉求的重要依据；寻找合适的律师可以为职工提供专业的法律帮助。一般情况下，工会社会工作者不直接代表职工进行诉讼。5.职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业重大决策B.审查同意或否决企业的工资调整方案C.评议、监督企业各级领导干部D.选举企业总经理答案：ABC。职工代表大会有权审议企业重大决策；审查同意或否决企业的工资调整方案等重要事项；评议、监督企业各级领导干部。企业总经理的选举一般由企业的董事会等机构负责，不属于职工代表大会的职权。6.工会社会工作者在开展小组工作时，应注意（）。A.小组目标的明确性B.小组成员的参与度C.小组活动的多样性D.小组的安全管理答案：ABCD。开展小组工作时，明确的小组目标有助于引导小组的发展方向；小组成员的参与度是小组工作成功的关键；小组活动的多样性可以提高成员的积极性和参与度；小组的安全管理是保障成员安全的重要措施。7.工会组织职工开展文体活动的意义在于（）。A.丰富职工的业余生活B.增强职工的身体素质C.促进职工之间的交流与合作D.提高企业的经济效益答案：ABC。工会组织职工开展文体活动可以丰富职工的业余生活，让职工在工作之余得到放松；增强职工的身体素质，提高职工的健康水平；促进职工之间的交流与合作，增强团队凝聚力。文体活动对企业经济效益的提高没有直接影响。8.工会社会工作者在与企业管理层沟通时，应（）。A.保持尊重和理解B.清晰表达职工的诉求C.寻求双方的共同利益D.采取强硬的态度答案：ABC。与企业管理层沟通时，应保持尊重和理解，营造良好的沟通氛围；清晰表达职工的诉求，让管理层了解职工的需求；寻求双方的共同利益，实现互利共赢。采取强硬的态度可能会导致沟通障碍，不利于问题的解决。9.以下属于工会社会工作社区资源的有（）。A.社区的图书馆B.社区的医院C.社区的志愿者组织D.企业的食堂答案：ABC。社区的图书馆、医院、志愿者组织都属于社区资源，可以为职工提供各种服务。企业的食堂属于企业内部的资源，不属于社区资源。10.工会社会工作者在为困难职工提供救助时，应遵循的原则有（）。A.公平原则B.公开原则C.公正原则D.优先原则答案：ABC。为困难职工提供救助时，应遵循公平、公开、公正原则，确保救助资源的合理分配。优先原则不符合救助工作的要求。11.工会社会工作者在开展服务时，应注重（）。A.服务的针对性B.服务的有效性C.服务的可持续性D.服务的形式答案：ABC。开展服务时，应注重服务的针对性，根据职工的需求提供合适的服务；服务的有效性，确保服务能够解决职工的实际问题；服务的可持续性，保证服务能够长期开展。服务的形式应服从于服务的内容和效果，不能只注重形式。12.工会组织职工进行集体协商的内容包括（）。A.工资待遇B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生答案：ABCD。集体协商的内容主要涉及职工的劳动权益，包括工资待遇、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等方面。13.工会社会工作者在与职工建立专业关系时，应遵循的原则有（）。A.接纳B.尊重C.真诚D.保密答案：ABCD。与职工建立专业关系时，应遵循接纳、尊重、真诚、保密等原则。接纳职工的不同特点和需求；尊重职工的人格和权利；真诚对待职工；保护职工的隐私。14.工会社会工作者在开展社区活动时，应（）。A.与社区居民合作B.考虑社区居民的需求C.整合社区资源D.只关注企业职工的需求答案：ABC。开展社区活动时，应与社区居民合作，共同开展活动；考虑社区居民的需求，使活动更具针对性；整合社区资源，提高活动的效果。不能只关注企业职工的需求，而忽视社区居民的需求。15.工会社会工作服务评估的内容包括（）。A.服务的效果B.服务的过程C.服务对象的满意度D.