《社交礼仪实务》-项目九 应聘与求职礼仪

【求职故事】我当时没有觉察,但是事后证明,从苹果公司被炒是我这辈子发生的最棒的事情。因为，作为一个成功者的极乐感觉被作为一个创业者的轻松感觉所重新代替:对任何事情都不那么特别看重。这让我觉得如此自由,进入了我生命中最有创造力的一个阶段。在接下来的五年里,我创立了一个名叫NeXT的公司,还有一个叫Pixar的公司,然后和一个后来成为我妻子的优雅女人相识。Pixar制作了世界上第一个用电脑制作的动画电影——“”玩具总动员”,Pixar现在也是世界上最成功的电脑制作工作室。在后来的一系列运转中,Apple收购了NeXT,然后我又回到了Apple公司。我们在NeXT发展的技术在Apple的复兴之中发挥了关键的作用。我还和Laurence一起建立了一个幸福的家庭。我可以非常肯定,如果我不被Apple开除的话,这其中一件事情也不会发生的。这个良药的味道实在是太苦了,但是我想病人需要这个药。有些时候,生活会拿起一块砖头向你的脑袋上猛拍一下。不要失去信心。我很清楚唯一使我一直走下去的，就是我做的事情令我无比钟爱。你需要去找到你所爱的东西。对于工作是如此,对于你的爱人也是如此。你的工作将会占据生活中很大的一部分。你只有相信自己所做的是伟大的工作,你才能怡然自得。如果你现在还没有找到,那么继续找、不要停下来、全心全意的去找,当你找到的时候你就会知道的。就像任何真诚的关系,随着岁月的流逝只会越来越紧密。所以继续找，直到你找到它，不要停下来！一、知识目标

了解应聘前的注意事项；了解应聘前心理准备的重要性；熟悉应聘物质资料准备的内容及流程；掌握面试的基本礼仪与技巧；二、能力目标

能够以正确、积极的心态对待求职工作；能够制作求职、求职信与求职简历的制作；能够在应聘中做到仪表大方、举止得体；三、知识要点

现代社会职场中的竞争越来越激烈，求职应聘成为大学生走出校园后面对的第一个挑战。应聘者除了要有过硬的专业知识，还必须具备成熟的求职心理，掌握并运用规范的求职礼仪，才能提高应聘的成功率。本项目详细的介绍了应聘前的思想准备和物资准备内容以及流程，帮助学生在求职前做好信息准备、思想准备、认识自我和心理准备。同时，帮助学生掌握求职面试的必备礼仪，从而做到仪表大方、举止得体，给招聘人员留下大方、干练的良好印象。在做好准备的同时，学生还应掌握面试及面试语言技巧，了解面试中的行为礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、名片礼仪等等，力求使自己成为一个有“礼”的人，把自己的高素质，好形象展示给社会，展示给招聘单位，从而脱颖而出。应聘注意事项（一）应聘前的注意事项凡事预则立，不预则废，应聘前要做好充分的准备，才能在面试中表现得体，为自己赢得机会。1.正确求职观念的建立2.谦虚谨慎3.要机智应变4.要扬长避短小知识9-1：职业定位的类型生有许多事情可做，最重要的是知道自己最适合做什么，只有做自己最适合的才是最愉快的，也才是最容易做好的。以下是一些职业定位的类型。1.技术型持有这类职业定位的人出于自身个性与爱好考虑，往往并不愿意从事管理工作，而是愿意在自己所处的专业技术领域发展。2.管理型这类人才有强烈的愿望去做管理人员，同时经验也告诉他们自己有能力达到高层领导岗位，因此他们将职业目标定为有相当大职责的管理岗位。成为高层经理需要的能力包括三方面：（1）分析能力（2）人际能力（3）情绪控制力。3.创造型这类人需要建立完全属于自己的东西，或是以自己名字命名的产品或工艺品，或是自己的公司，或是能反映个人成就的私人财产。4.自由独立型有些人更喜欢独来独往，不愿像在大公司里那样彼此依赖。自由独立型的人往往会成为自由撰稿人，或是开一家小的零售店。一个人的职业生涯，贯穿一生，是一个漫长的过程。科学地将其划分为不同的阶段，明确每个阶段的特征和任务，做好规划，对更好地从事自己的职业，实现确定的人生目标，非常重要。（资料来源：根据中国时代经济出版社《实用社交礼仪》相关案例整理）（二）应聘前的准备

1．信息准备2.求职简历的准备

（1）简历类型1)目标型简历2)资源型简历求职故事9-1：比尔·盖茨招聘员工的故事

比尔·盖茨是一个饱读群书的人。虽然没有读完大学，但九岁的时候比尔·盖茨就已经读完了所有的百科全书，所以他精通天文、历史、地理等等各类学科，可以说比尔·盖茨不仅是当今世界上金钱的首富，而且也可以称得上是知识的巨富。曾经有一位自以为学识渊博的哈佛大学毕业生信心十足地来和比尔·盖茨面视，比尔·盖茨问：“请问你，你是哈佛大学毕业的吗？”他说：“是的，准老板，比尔·盖茨，我是哈佛大学毕业的。”“请问你，你很聪明吗？”他说：“我是以第一名的成绩毕业的，应该智商还不错。”“那你今天是来应征微软公司的产品部经理吗？”他说：“是的，准老板，比尔·盖茨，希望我能有机会为您服务！”“请问你，你既然这么聪明的话，那亚马逊河有多长？”那位高才生顿时傻了，“亚马逊河？……”“答不出来是不是？”比尔·盖茨微微一笑说：“显然你不够聪明。”比尔·盖茨建议那位高才生多读一些书再来面试。所以说读破万卷书是一个人事业成功的坚实基础，“书中自有黄金屋”是千年不变的真理，首富亦然，我们大家也亦然。任务2面试礼仪及技巧(一)面试前的准备（二）面试的基本类型（三）面试基本礼仪（四）面试基本技巧(一)面试前的准备

(1)服饰（2）消除紧张情绪（3）熟悉招聘单位的资料（4）了解主考人员情况（5）正确认识自己求职故事9-2：法国“银行大王”关注细节法国“银行大王”恰科，年轻时先后52次找一家银行的董事长谋职。当他最后一次被拒绝后丧魂落魄地从银行走出时，看见银行大门前的地上有一根大头针，便弯腰把它捡了起来。出乎意料，银行在第二天给他发来了录用通知———原来，

恰科弯腰捡大头针的行为，恰好被董事长看见了。

善于为他人着想可以使人际关系变得和谐，而精细小心则可使一个人将工作

做得尽善尽美。恰科弯腰捡大头针的行为，凸显了他善为他人着想和精细小心的

品质。董事长从他弯腰捡大头针的行为中，看出了他高尚的道德修养和强烈的责任感，看出了一名优秀员工应当具备的素质。求职故事9-3：憨豆：不慌不忙，急中生智憨豆在成名前，到英国一家闻名的马戏团应聘当滑稽演员。考官面试出的题

目是当场让人捧腹大笑。憨豆又讲笑话又演哑剧，可考官没有一人露出一丝笑意。

憨豆不慌不忙，亮出绝招，转身打开面试房间的门，对着外面其他等候面试的应聘者

们大叫：“喂，你们都可以回家吃饭了！他们已决定录用我了！”这时，已经憋了很久的考官们一下大笑了起来。憨豆终于找到了一份可以发挥自己特长的工作，最终成为世界闻名的滑稽大师。急中生智能让求职者想出招聘方负责人欣赏的谋略，说出招聘方负责人欣赏

的话语，做出招聘方负责人欣赏的事情，但是只有保持良好的心态才会有急中生智的可能。（资料来源：本文根据应届毕业生求职网相关资料整理而成）求职故事9-4：史泰龙1850次求职被拒

有一位穷困潦倒的年轻人，身上全部的钱加起来也不够买一件像样的西服。但他仍全心全意地坚持着自己心中的梦想，他想做演员，当电影明星。好莱坞当时共有500家电影公司，他根据自己仔细划定的路线与排列好的名单顺序，带着为自己量身订做的剧本前去一一拜访。第一遍拜访下来，所有的500家电影公司没有一家愿意聘用他。面对无情的拒绝，他没有灰心，从最后一家被拒绝的电影公司出来之后不久，他就又从第一家开始了他的第二轮拜访与自我推荐。第二轮拜访也以失败而告终。第三轮的拜访结果仍与第二轮相同。但这位年轻人没有放弃，不久后又咬牙开始了他的第四轮拜访。当拜访第350家电影公这时，这里的老板竟破天荒地答应让他留下剧本先看一看，他欣喜若狂。几天后，他获得通知，请他前去详细商谈。就在这次商谈中，这家公司决定投资开拍这部电影，并请他担任自己所写剧本中的男主角。不久这部电影问世了，名叫《洛奇》。（资料来源：本文根据百度知道相关资料整理而成）（二）面试的基本类型

（1）模式化面试（2）问题式面试（3）非引导式面试（无目的式面试）（4）压力式面试（5）综合式面试小知识9-2：网上求职网上求职是现代人求职择业、实现自我的新途径，上网找工作当然要找一些在全国有一定影响的人才网站。上网找工作有下面一些步骤：第一步：注册第二步：刊登简历第三步：主动出击（三）面试基本礼仪

（1）遵守时间（2）表情要自然，动作要得体（3）文明礼貌（4）保持安静（5）尊重他人，善解人意小知识9-3：面试九忌。

（1）忌握手无力，靠近试者过近。

（2）忌坐立不安，举止失当。（3）忌言语离题。（4）忌说得太急。（5）忌提问幼稚。（6）忌言语粗俗。（7）忌反应迟钝。（8）忌做鬼脸（9）忌像个嫌疑犯一般。（三）面试基本技巧

（1）“听”的学问。（2）交谈的学问。（3）面试中的经典问题（4）面试中容易犯的错误求职故事9-5：你认真听了吗？

有位大学毕业生到一家编辑部去求职，主编照例同他谈话，开始一切都很顺利，由于对他第一印象很好，主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历，大学生走了神，没有认真去听。临走时，主编问他有何感想，他回答说：“您的假期过得太好了，真有意思。”主编盯了他好一会儿，最后冷冷地说：“太好了？我摔断了腿，整个假期都躺在医院里”。求职故事9-6：毕福剑--不落窠臼

上世纪80年代中期,毕福剑从部队退伍到地方后,曾有一段时间在家待业。一天,他在街头看到北京广播学院(现已更名为中国传媒大学)导演系招生的广告,便抱着“玩一把”的心态花4元钱报了名。之后,他参加了导演系组织的集体面试。考官给毕福剑所在的6人小组出的小品题目是《公共汽车站》,要求在5分钟之内设计构思,3分钟表演完毕。6人中一个小伙子挺身而出,主动做了临时头目,组织牵头落实了剧情,并给其他人分配角色:司机、售票员、逃票者、劝架者,不知是有意还是无意,他没有给毕福剑分配角色。小品表演的场面很热闹:车到站,逃票青年要下车,被售票员死死拽住,并告知司机不要开车门,以防逃票者逃跑……毕福剑只是在一旁看热闹。

3分钟的表演时间很快结束,考官愣是没看明白毕福剑演什么角色,便问他:“你在小品中演什么角色?”毕福剑回答说:“我演的是观众。有司机、有售票员、有逃票的,没观众可不行。”凭借不落俗套的回答,毕福剑顺利进入了复试,从而最终被导演系录取。

没想到近千名应聘者只