2026年全国社会工作者之中级社会综合能力考试重点试题详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、在某小组工作中，下列是组员之间的对话：小组成员甲：“我一直不敢说……我曾经进过监狱。”小组成员乙：“我知道，这很难说出来，但我很高兴，你可以说出来。”小组成员丙：“是的，我能了解你的感受，这是一件很难说出来的事情。”小组成员丁：“我也理解，我记得以前也有个同事和我说过，当时我很难接受，但现在已经学会了理解和接受。”面对这种情况，社会工作者最宜运用的小组治疗元素是()。A.行为表现B.尊重接纳C.自我表露D.互动中学习

2、小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是()。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.监督性督导

3、(2019年)社会工作者小可在小组工作中尊重组员之间的差别，注重每个组员的内在价值和能力，鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。上述小可的做法所依据的是()。A.人本主义理论B.增强权能理论C.生态系统理论D.社会支持理论

4、社会工作者魏淑华在小组中适当地组织不同的活动，制造机会让自助小组的成员承担一些对他们来说具有挑战性的任务，帮助他们在亲身实践中肯定自己的能力，看到自己对家庭、对自助小组、对社会的贡献，增强自信心，获得成就感。这是运用发展自助小组技巧中的()。A.鼓励B.体验式学习C.正面强化D.组织活动

5、一位服务对象因公致残，企业一直拖欠对员工的补偿和安置，社会工作者帮助服务对象通过法律途径获得企业拖欠的赔偿，这是残疾人康复中的()。A.权益维护B.教育康复C.职业康复D.社会康复

6、社会工作者运用社会策划模式开展社区工作，与社区照顾、地区发展模式相比，其特点是()。A.重视居民中社区领袖的培养B.注重建立社会支持网络C.注重社区居民社会行动的参与D.强调运用理性原则

7、(2016年)当采用焦点小组的方法收集资料时，研究者适宜的做法是（）。A.不限制主题，请被访问者自由发言B.请被访问者轮流回答问题，无需交流C.运用语言技巧，鼓励被访问者之间充分互动D.利用群体压力，追问被访问者一些敏感问题

8、某村共有30名儿童，社会工作者计划为他们开展自信心提升服务项目，拟采用标准实验设计来研究项目效果，下列做法中，符合该研究设计要求的是（）。A.按方便抽样原则抽取10名儿童参加项目B.让有兴趣和意愿的儿童自己报名参加项目C.按困难程度将儿童分为两组且其中一组参加项目D.用抓阄方法将儿童分为两组且其中一组参加项目

9、小董是一家为留守儿童提供服务的社会工作服务机构负责人。经过需求评估后他设计了社区留守儿童年度探访计划，其内容是通过“社会工作者+志愿者’’联动机制，使社区内50名留守儿童每人每半月至少得到一次入户探访服务。从社会服务机构规划层次的角度看，该计划属于（）。A.创新性计划B.战略性计划C.运作性计划D.职能性计划

10、社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依靠社会工作者的专业能力为服务对象提供高质量的服务。从人力资源管理的角度看，社会工作服务机构所面临的外部压力是（）A.社会工作者的工作动力维系B.社会工作者的服务技术更新C.社会工作者对社会认同的适应和接纳D.社会工作者面对的社会问题复杂多变

11、地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对()问题时，这一模式并不能有效地解决问题。A.社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良B.社区居民不熟悉社区的社会服务机构C.社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象D.新建社区居民生活用水费用过高

12、依据平卡斯和米纳罕的理论，社区属于()A.正式系统B.社会系统C.原生的系统D.非正式系统

13、服务对象：“现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了……”社会工作者：“我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。”上述对话中，社会工作者运用了()技巧。A.反映感受B.理性功课C.自我表露D.去灾难化

14、某机构督导在指导社会工作专业实习生小茹时，因为自己工作较忙，常常让小茹自己看看材料，或跟着做些访谈，对小茹的工作表现经常在机构的例会上点名批评，让小茹觉得很委屈和沮丧。这样的督导问题主要在于()。A.督导没有安排好时间B.机构应该换个督导C.督导对小茹的个别督导和情绪支持不够D.小茹没有摆正实习态度

15、(2018年)关于社会工作者角色的说法，正确的是（）。A.社会工作者为服务对象提供心理咨询。体现了社会工作者的合并服务角色B.社会工作者帮助服务对象多方筹措资源，体现了社会工作者的使能者角色C.社会工作者建议服务对象呼吁社会关注，体现了社会工作者政策影响者角色D.社会工作者对服务质量进行有效监督。体现了社会工作者的行政管理者角色

16、下列选项中，关于老年期的说法不正确的是（）。A.进入老年阶段后，老年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面B.老年阶段的思维呈衰退趋势，已经不具有创造性思维C.老年人不是所有的智力因素都随着年龄的增长而衰退D.老年阶段思维的速度、灵活程度等衰退得较快

17、（）以没有钱为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算。A.方案预算法B.零基预算法C.单项预算法D.加权平均预算法

18、在某社区服务中心工作的社会工作者小李上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办的社区健康教育宣传活动。公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是()。A.市场营销B.公共关系C.社区联谊D.社会责任

19、社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是()。A.保障机构的合法地位B.提升社会服务的质量C.加强机构员工之间的相互支持D.加强行政人员与社会工作者的沟通

20、最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用是（）A.潜功能B.负功能C.正功能D.显功能

21、小明是大学一年级学生，今年19岁，他对大学生活适应很快，和同学相处融洽，对未来充满信心，按照埃里克森的人类发展理论，小明将发展出（）的美德。A.能力B.忠贞C.关怀D.智慧

22、在一次小组讨论中，社会工作者说：“对于这个问题我们已经讨论了一段时间，谁能来总结一下?”社会工作者的这个问题属于（）。A.探究回答型的提问B.重新定向型的提问C.反馈和阐述型的提问D.开放式的提问

23、下列不属于社会工作督导的对象的是()。A.大勇，在社会服务机构实习的某高校社会工作专业的学生B.于佳，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验C.天蕾，某社会服务机构资深社会工作者，有丰富的工作经验D.林微，最近刚到社会服务机构工作的某高校社会工作专业的本科生

24、以下不属于个别督导的技巧是()。A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告C.督导者应接纳被督导者的感受D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者提出评价

25、督导者如果对被督导者的答复感到不满足，并期待更多资料，其可以运用（）技巧来表示。A.专注地聆听B.包容C.保持沉默D.提问

26、社会服务机构的（）是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。A.行动计划B.社会服务C.规划D.制度政策

27、某市民政局推动开展“社会养老服务”项目，参与项目实施的有社会福利事业单位、社会工作服务机构、社区组织、企业，他们对如何开展“社会养老服务”提出建议。这种社会福利行政运行模式的特点是()。A.组织利益分担B.市场行为导向C.决策自上而下D.多元主体互动

28、下列对社会工作者的一般特征的描述，不正确的是()。?A.认同并遵循社会工作的价值准则B.既是从事社会福利服务的人员也是行政官僚C.掌握一定的社会工作专业方法D.在一定的组织框架内开展职业性的助人活动

29、小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中。虽然夫妻俩平时各忙各的，但周末全家会一起外出郊游。家中生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的（）。A.形成期B.发展期C.扩展完成期D.收缩期

30、研究报告应该体现完整的内容结构，除了标题、研究问题、目标和意义之外，下列()不属于研究报告的主要内容。A.文献回顾B.研究方法C.研究发现D.成果应用

31、王奶奶今年78岁，老伴在几年前就去世了，一直以来都是她一个人生活。近几年随着年龄的增大，王奶奶的身体也越来越差，自己一个人生活越来越不方便。由于儿子常年出差在外，王奶奶便同女儿商量，让女儿一家人搬过来和她一起住，顺便照顾她的生活，将来等自己不在了，就将房子留给女儿一家。王奶奶的儿子得知此事后，特地从外地赶回来，不同意王奶奶的安排。此时，王奶奶面临的问题不包括()。A.无用感B.孤独感C.疾病问题D.经济困难

32、制定小组规范，塑造信任的小组气氛，是小组哪一阶段的工作任务？()A.小组工作准备阶段B.小组工作开始阶段C.小组工作中期转折阶段D.小组后期成熟阶段

33、社区工作者在认识社区阶段的基本任务是（）。A.拟订工作计划B.设定工作目标C.明确机构使命D.对社区进行科学细致的分析

34、萌萌是一名高二学生，父母对她的学习要求很严格。虽然萌萌的学习成绩一直名列前茅，但是父母还是要求她周末也要在家学习。如果出去玩的话也只有两个小时，每天除了做好老师布置的作业，还要做一套模拟试卷。萌萌找到社会工作者大雄，向她诉说自己的事情时，大雄说：“是呀，你父母对你学习要求得太严格了……”大雄采用的会谈技巧是()。A.澄清B.摘要C.对焦D.心理

35、某社区环境脏、乱、差的问题非常严重，社区工作者通过动员社区居民集体参与来解决问题，并建立了居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。上述做法属于地区发展模式的（）策略。A.社区教育B.社区参与C.团结邻里D.社区照顾

36、在社会工作形成的过程中，下列社会工作方法中最晚被正式接受的是()。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政

37、于炯是某大学大四的学生，即将毕业。他对于毕业后能否找到工作非常的忧虑。社会工作者在与他面谈时，一起讨论如果找不到工作，待业会出现的种种情况。这种工作技巧属于理性情绪治疗模式中的()。A.自我表露B.替代性选择C.去灾难化D.示范

38、某社会工作研究报告采用的是定性研究的方法，其相关说明内容不包括（）。A.研究总体和调查总体B.资料的动态整理和分析C.选择方法及研究对象特征D.资料的可信度

39、社会工作者老顾拟收集某个家庭的资料，以形成相应的家庭治疗方案。如果老顾要从该家庭的成员、邻居、所在居委会等方面分别获取资料，最适宜的资料收集方法是()。A.问卷法B.观察法C.访问法D.文献法

40、两年前，社会工作者小叶为了提高居民参与志愿活动的积极性，设计了“时间银行”管理模式，将居民提供的志愿服务以小时为单位存入“时间银行”。最近，小叶对“时间银行”的实施情况进行了评估，发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性，居民对志愿服务的满意度也明显提高。本案例中，小叶采用的评估类型属于()。A.成本效益评估B.成本效率评估C.成果评估D.过程评估

41、社会工作者在制订某小组工作计划时，具体目标中既包括小组成员之间达到关系平等、相互尊重，又包括保证组员对地位较高者的服从。这项目标违背了小组工作目标的（）原则。A.具体目标之间的相容性B.目标清楚C.目标要适合小组组员的实际能力D.明确的时间限定

42、服务对象李女士的房子在地震中被毁掉，丈夫身受重伤。面对突如其来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作是（）。A.与李女士会谈以了解其非理性信念B.帮助李女士确定一系列需要完成的任务C.分析李女士家庭成员之间的互动情况D.了解李女士目前的生存状况和主要问题

43、（2017年真题）社会工作者小李在辅导小学生小明时，只要小明按时完成作业，小李就及时给予表扬和鼓励。半年之后，小明养成了按时完成作业的良好习惯。小李的做法是基于（）A.米德的自我理论B.皮亚杰的认知发展理论C.斯金纳的操作行为理论D.埃里克森的人类发展阶段论

44、根据增强权能理论，社会工作者在实践中应该()。A.鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望B.协助服务对象明确无力感是可以改变的C.协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体D.协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介

45、根据《公路桥梁承载能方检测评定规程》（JTG/TJ21-2011）,当作用效应与抗力效应的比值为1：0.5时,应根据该规程的有关规定通过荷载试验评定承载能力。

46、（2017年真题）随着小组的开展，组员开始表现出既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又怕引发痛苦的矛盾状态，并产生防卫心理和抗拒行为，例如会用缺席或迟到、沉默寡言、转换话题等方式保护自己。针对以上情况，社会工作者最适宜的做法是（）A.帮助组员分享自己的感受，处理焦虑心理和逃避行为B.帮助组员形成良好的互动，以便小组结束后跟进服务C.协助组员维持正向的经验，并在日常生活中加以运用D.协助组员消除彼此陌生感，提高其对小组目标的认识

47、ABC理论中，C代表（）。A.引发事件B.事情的引起的原因和结果C.服务对象的信念D.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

48、关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。A.实证主义方法论注重研究社会现象的个别变化过程B.反实证主义方法论强调理论研究的客观性和普遍性C.建构主义方法论强调研究者与被研究者之间的互动D.诠释互动主义方法论强调在主观认识中的横向视角

49、已知在三个电阻串联的电路中,各电阻的阻值分别为6欧姆8欧姆和19欧姆,则电路的总电阻等于（）。A.11欧姆B.14欧姆C.33欧姆

50、在引导小组讨论时，社会工作者恰当的做法是（）。A.指定发言B.把握小组讨论的程序C.为避免有些成员保持沉默，鼓励小组成员轮流发言D.为了弄清楚某成员发言的含义，一定要刨根问底

51、社会工作行政属于（）。A.直接社会服务B.间接社会服务C.宏观社会服务D.微观社会服务

52、周姐因身体超重，一直找不到合适的工作。家人和邻居都认为她不注意节食，放纵自己。她也认为自己无能，心情不好的时候就想吃东西。社会工作者介入之后，协助周姐改变心态，激发她的潜能，促使她发生改变。本案例中，社会工作者采取的个案工作模式是（）。A.认知行为治疗模式B.任务中心模式C.家庭治疗模式D.人本治疗模式

53、社会策划模式假设在一个复杂的社会环境下，要达到社区变迁，必须依靠（）。A.居民参与B.专业人员和专业技术C.社区评估D.社会行动

54、优势视角要求社会工作者应该做到()，从而真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。A.悬置怀疑B.完全信任C.治愈整合D.增强权能

55、某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：(1)机构财务收支情况；(2)机构开展社会公益活动回报社会情况；(3)机构各服务项目的服务满意度统计结果；(4)机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是（）。A.政治交代B.专业交代C.服务交代D.行政交代

56、社区照顾模式是一个比较特殊的社区工作模式。从社区照顾模式的服务对象来看，下列选项中正确的是()。A.病愈出院的病人B.精神障碍人士C.法院裁定监外执行人员D.有自杀倾向的抑郁症患者

57、钢梁的受力形式主要有轴向拉伸或压缩和偏心拉压。（）

58、在增强权能理论的基本假设中，社会工作者与受助者的关系是一种（）关系。A.施予者和接受者B.尊重和包容C.理解和尊重D.合作性的伙伴

59、根据《钢筋混凝土用钢2部分：热轧带肋钢筋》（GB/T1499.2-2018的规定,普通热扎带肋钢筋的牌号有（）。A.HRB335B.HRB400C.HRB500D.HRB600

60、社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立（）的互助网络。A.残疾人亲友与残疾人B.大学生志愿者与残疾人C.残疾人与残疾人D.社区居民与残疾人

61、精神分析理论对社会工作专业的影响是深远的。同时，精神分析方法至今是个案治疗一个重要的派别。下列选项中关于精神分析理论描述正确的是()。A.治疗师应遵循普遍化原则B.与本我、自我相比，超我遵循现实原则C.人的内心冲突可能与早期生活经历有关D.治疗师应帮助服务对象改变错误的认知

62、小陈最近总是失眠，社会工作者通过让他解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为其提供必要的情绪宣泄的机会，来减轻小陈内心的冲突，调整他的不良行为。这个过程中社会工作者运用了（）治疗技巧。A.支持B.现实情况反思C.直接影响D.探索—描述—宣泄

63、某社会工作服务机构运用小组工作方法为自闭儿童及其家长提供了一系列服务。下列小组中，符合支持小组特点的是（）A.针对自闭症儿童家长的照顾知识培训小组B.针对自闭症儿童的社会交往能力提升小组C.针对自闭症儿童家长的“倾听心声”小组D.针对自闭症儿童的绘画技能技法培训小组

64、在理性情绪治疗模式中，让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来，这种技巧是（）。A.冒险B.鼓励C.劝说D.忠告

65、个案管理的特点不包括（）。A.服务对象遭遇多重问题B.双重功能C.“全貌”工作方法D.照顾协调

66、社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者（）的要求。A.技术能力B.文化能力C.心理素质D.继续教育

67、在小组工作中，社会工作者发现小田自从进入小组后就不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，眼睛看着说话的人，不住地点头，而且，每次要求成员发表意见时，他都摇摇头，表示自己没什么说的。面对这种情况，社会工作者所采取的下列做法中，较妥当的是（）。A.对小田不加干预B.要求小田参与到小组中来C.用自身示范的方式引导小田表达D.鼓励其他组员对小田提出挑战

68、某社区存在环境卫生脏乱差、高空抛物频发、停车秩序混乱等问题，且居民对物业公司的服务不满，矛盾纠纷颇多。为此，社区居委会邀请某社会服务机构共同探索物业服务改革，推动社区自治。下列社会工作者的做法中，最能体现“地区发展模式”特征的是（）。A.访问社区老党员，关注个别需求B.分析社区居民需求，排列优先次序C.拜访街道负责人，协商责任分工D.开展社区教育活动，识别居民骨干

69、最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义。经老师推荐，小军来找社会工作者寻求帮助。按照危机介入模式，小军的危机处于()阶段。A.发生B.应对C.解决D.恢复

70、在个案会谈中，社会工作者经常会使用摘要技巧。下列回应中，属于摘要技巧的是（）。A.“你妈妈大老远地跑过来，就只为了见见你?”B.“你一下子要处理这么多事情，一定觉得手足无措吧?”C.“你刚才说了不少往事，我的感觉是你很怀念童年的无忧无虑。”D.“听起来，你希望找一个方便社交，但又能保护隐私的居住环境。”

71、当重要分项以外的其他分项评定状况值3或4时,运营隧道应进行交通管制。

72、（2015年真题）关于社会工作研究方法论的说法。正确的是（）。A.实证主义方法论认为社会现象具有不可重复性B.马克思主义方法论强调研究过程的经验性和实践性C.建构主义方法论认为研究对象对事实的建构是恒定不变的D.反实证主义方法论强调应从人们的客观经验出发认识社会

73、下列关于心理社会治疗模式的描述中，错误的是（）。A.服务对象受到生理、心理和社会三个方面因素的影响B.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因C.注重从人际交往的场景中了解服务对象D.注重社会工作者自身的品格和态度

74、求助者李女士在向社会工作者小王咨询时，透露了自己“同性恋”的倾向。小王听到后极力劝导李女士改变观念，争取使其回归喜欢异性的正途上来。社会工作者小王的做法违背了社会工作价值观的()原则。A.保密B.个别化C.接纳D.自我决定

75、?关于个案工作中任务中心模式的说法正确的是（）。A.任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务B.在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段C.任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性D.所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象

76、（2019年真题）“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”20世纪60年代的“枫桥经验”历史沉淀，在创新基层社会治理中焕发了活力，有利于满足新时代人民群众美好生活的需要。从人类需要层次类型出发，能够反映新时代人民群众美好生活需要的是（)。A.发展性需要B.物质性需要C.生存性需要D.生理性需要

77、在社会服务机构的财务预算中，最基本也最常用的预算方法是()。A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.多项预算法

78、我国的共青团、妇女联合会、工会、红十字会等属于（）。A.政府部门B.群众团体组织C.社会公益类事业单位D.社会服务类民间组织

79、新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花费大量时间、精力，还要面临一定的健康风险。为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中，体现了“行政性督导”功能的是（）。A.向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程B.向志愿者交代岗位职责，服务时间和频次C.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题D.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点

80、老王因犯罪服刑10年，最近刑满释放，回到了家里。但是，妻子早已和他离婚带着孩子走了。父母年迈，靠着父亲很少的退休金勉强生活。多年的监狱生活，让老王健康状况很差。老王无法适应已经发生了巨大变化的社会，没有什么职业技能，找不到工作。倒是以前一起盗窃的朋友常来找他，邀他重操旧业。面对老王的状况，社会工作者最适宜采用的方法是()。A.社区矫正B.个案管理C.家庭治疗D.社区照顾二、多选题

81、社会服务机构的（）是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。A.行动计划B.社会服务C.规划D.制度政策

82、弗洛伊德精神分析理论认为，个人的问题缘于()，这些冲突与个人的早期经验有关，并且潜藏于潜意识中。A.内在的精神冲突B.冲突潜在的精神C.外在的精神冲突D.环境之间的冲突

83、混凝土氯离子测定式验,同一测区不同取样孔相同深度的粉末可收集在一个袋中。

84、在操作层面上，不属于社会工作专业价值观的是()。A.接纳和非评判B.理解和服务C.个别化和保密D.当事人自决

85、某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家庭生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务，为此，小组成员下一步应当（）。A.评估老年人的服务需求B.设计评估方案C.选择可行的服务方案D.制定工作时间表

86、某小区治安不是很好，居民的自行车、电瓶车经常失窃。居民都很气愤，觉得平时按时交纳物业管理费，却没有得到相应的等值服务。居民的这种反应属于（）。A.规范性需求B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要

87、某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先考虑向()提供督导服务。A.机构的骨干志愿者B.机构的主要管理人员C.经验丰富的社会工作者D.新入职的社会工作者

88、关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。A.实证主义方法论注重研究社会现象的个别变化过程B.反实证主义方法论强调理论研究的客观性和普遍性C.建构主义方法论强调研究者与被研究者之间的互动D.诠释互动主义方法论强调在主观认识中的横向视角

89、因金融危机，周某所在工厂效益不好，导致其失业长达一年，周某的妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他没去试就拒绝了，因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社会工作者针对周某的状况，认为他由于长期失业，对自己形成了否定的看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是（）。A.人本主义理论B.精神分析理论C.增强权能理论D.存在主义理论

90、关于问卷设计的原则，下列说法错误的是()。A.考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题B.问卷设计应该以回答者视角为主C.问卷设计应该以调查者视角为主D.问卷设计应该让回答者容易理解和回答

91、大学生小张期末考试成绩不理想。他总是抱怨自己的记忆力下降，身体也出了问题，特别容易疲劳。去医院检查，各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。小张作出患病判断的依据是()。A.个体主观体验B.统计学标准C.社会规范体验D.行为适应性标准

92、社会工作者小张完成贫困家庭青少年成长项目后，撰写了一份报告。其内容包括作为服务对象的贫困家庭青少年的特点、问题和需求，项目的实际执行情况、服务效果和改善建议等。小张的这份报告属于()。A.经验总结报告B.调查研究报告C.总结评估报告D.项目进度报告

93、关于个案研究的说法，正确的是（）。A.个案研究是对单个对象的整体深入研究B.个案研究是对一个案件卷宗的全面查阅C.个案研究是对社会工作方案的策划设计D.个案研究是对个案辅导过程的详细记录

94、（）既是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。A.解决社会问题B.追求和实现社会公正C.增进社会福利D.缓解生活困难

95、某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当()。A.公开经费使用的情况B.宣传资助方的义举C.做好经费的收支平衡D.了解资金的使用效能

96、（2018年真题）社会工作者小鲁主要负责临终关怀服务。最近，小鲁的服务对象王爷爷去世了，他很沮丧地对督导老李说：“我在王爷爷身上花了很多心思和精力，没想到他这么快就走了。”老李回应道：“你看到王爷爷最后并没有受太多苦，走得很安静，也很平和，你的感受又是什么?”上述个别督导过程中，老李采用的督导技巧是（）。A.提出建议B.提出疑问C.进行评价D.情感慰藉

97、社会服务机构善于利用公共关系方法，对机构建立良好的公众形象大有益处。社会服务机构开展公共关系的重要意义，以下说法不正确的是（）。A.促进大众深入认识服务机构B.使机构建立良好的形象和关系C.提升社会各界对机构的使命的认同D.促使机构更好投入广告宣传活动

98、依据平卡斯和米纳罕的理论，社区属于()A.正式系统B.社会系统C.原生的系统D.非正式系统

99、儿童在成长的每一个阶段都对世界及各种事物间的关系有新认识，根据皮亚杰的认知发展理论，当新事物和刺激出现时，儿童认识世界首先运用的是（）。A.同化原则B.图式原则C.强化原则D.顺应原则

100、李女士向社会工作者诉苦：“我丈夫从不管家里的事。我每次跟他说家里的事，他就跟我发脾气。孩子的事他也不管，还常常找借口不回家。我一心为了这个家、为了孩子，却还经常受气。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是，近来连孩子也嫌我烦，对我不理不睬的，真是烦死了。”社会工作者：“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解，这让您很伤心，很烦恼。”上述对话中，社会工作者运用的技巧是()。A.对质B.澄清C.同理D.重构

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：社会工作者运用的技巧之一是利用小组治疗元素，如植入希望、普遍性、咨询和建议的告知、利他主义、自我表露、互动中学习、接纳等，促使小组组员个人的成长和行为的改变。本题社会工作者宜采用自我表露的技巧，故选C。

2、答案：B本题解析：社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“行”，督导者通过个别督导或团体会谈，持续学习知识和技能，推动被督导者的自我反思，帮助被督导者稳固专业价值观和提高服务能力。

3、答案：A本题解析：人本主义在个案工作、小组工作中得到了广泛的应用，小组工作的基本价值是：①强调人的内在价值和能力；②在社会生活中，人们彼此负有责任；③个人具有归属与被包容的权利；④人们具有参与和被聆听的权利；⑤人们具有自由表达的权利；⑥群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重；⑦人们具有质疑和挑战专业人员的权利。本题中社会工作者小可的做法所依据的正是人本主义理论。

4、答案：D本题解析：社会工作者需要适当地组织不同的活动，制造机会让自助小组的成员承担一些对他们来说具有挑战性的任务．帮助他们在亲身实践中肯定自己的能力，看到自己对家庭、对自助小组、对社会的贡献，增强自信心，获得成就感。这是发展自助小组技巧中的组织活动技巧，故选项D正确。

5、答案：D本题解析：残疾人的社会康复需要社会工作者用法律、法规和各种政策帮助他保护自己的合法权益免受侵害。

6、答案：D本题解析：社会策划模式有以下特点：(1)注重任务目标的实现；(2)强调运用理性原则处理问题；(3)注重自上而下的改变；(4)指向社区未来变化。

7、答案：C本题解析：本题考查焦点小组。焦点小组的访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。焦点小组的规模不宜太大(10人左右)，事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用．激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。焦点小组可以发挥团体动力，通过多层次互动启发、补充、修正与主题相关的资料；但是，由于存在群体压力，对敏感问题采用此法就存在不足。

8、答案：D本题解析：标准实验设计。实验开始前消除两组间的差异。

9、答案：C本题解析：本题考查社会服务机构规划的内容。社会服务机构规划分为三个层次内容，分别是“使命宣言”、策略性计划、运作性计划。运作性计划是对机构目前工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。(考点：社会服务机构规划的内容)

10、答案：D本题解析：人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，因为社会服务机构一直面对着内部压力和外部挑战。从机构内部压力看,社会服务机构经常面临员工工作动力不足、士气不高、欠缺成就感和工作无意义等内在压力;从机构的外部环境看，社会服务机构面临的是一个复杂多变的社会，如果不能适时调整和增进员工的工作技巧和能力，就有可能会因为与现实环境脱节而使工作遭受挫折，甚至降低服务的质量。

11、答案：D本题解析：本题考核的是地区发展模式的实施策略。(1)促进居民之间的交流，主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略；(2)团结邻里，主要针对社区中部分邻里关系不良，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定“楼门文明公约”，培养公民维护公共空间的意识；(3)社区教育，主要解决居民对社区资源不熟悉或陌生方面问题。据此看出选项ABC的问题都能被解决。故选D。

12、答案：A本题解析：平卡斯和米纳罕则将人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系统(如家庭)、正式系统(如社区)、社会系统(如学校等)。从系统理论的观点来看，人都生活在系统之中，但是一个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系，则直接决定着一个人的生活状态。

13、答案：C本题解析：自我表露，即借助社会工作者的具体的示范行为，让服务对象理解和掌握理性的行为方式。本题中，社会工作者的做法就是运用了自我表露的技巧。

14、答案：C本题解析：督导者一方面要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观；另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气。本题中督导对小茹的个别督导和情绪支持不够。

15、答案：D本题解析：本题考查社会工作者的角色。社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色。提供心理咨询属于服务提供者的角色。社会工作的使能者就是使服务对象有能力面对问题和解决问题。政策影响者角色是对普遍性的问题提出政策建议以对现有的政策或制度进行改变。行政管理者角色是社会工作者对工作过程进行有效监督，同时对服务过程和与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现过程的高效。

16、答案：B本题解析：进入老年阶段后，人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面。老年阶段的思维呈衰退趋势，但又具有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰退得较快，而与知识、文化、经济相联系的思维因素则衰退得较慢，老年阶段仍有创造性思维。老年人的智力衰退是事实，但并不是所有的智力因素都随着年龄的增长而衰退，到七八十岁以后才表现出明显的衰退趋势。

17、答案：B本题解析：制定预算的方法主要有以下几种：①单项预算法；②方案预算法；③零基预算法。其中，零基预算法，即社会服务机构每年开始制订下一年度的预算时，以没有钱为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算。

18、答案：A本题解析：市场营销是指企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和顾客，让企业在市场上占有优势。当企业老板认为捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者。因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人对捐款企业产生信任感。故选A。

19、答案：B本题解析：社会工作督导的重要性：一、促进服务机构的正常运行；二、提高服务质量；三、促进服务人员成长；四、促进专业发展。

20、答案：D本题解析：正功能与负功能。从基本性质的角度来分，功能可以分为正功能和负功能。正功能是指所发挥的作用是正面的、积极的、支持性的。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，则甲对乙具有负功能。比如，某些企业在优化结构、提高效率的改革中造成某些工人下岗失业，那么这项改革对这些工人来说就具有负功能。显功能与潜功能。社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那些未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些后果显而易见、容易被认识到，那么这种社会现象的功能就是显功能。上述最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用就是显功能。故本题答案为D。

21、答案：B本题解析：埃里克森的人类心理一社会发展阶段理论认为青少年期(12～20岁)的主要冲突是同一性还是角色混乱；重要的联系是同辈群体和角色模式；任务是发展自我同一性；此阶段将形成的美德是忠贞。

22、答案：C本题解析：本题考查的是小组讨论中的提问技巧。社会工作者在小组讨论中，通常有5种提问类型：一是封闭式的提问，如“是不是”；二是深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问；三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”；四是反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下”；五是开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。题目中社会工作者的提问即属于反馈和阐述型的提问，故本题答案为C。

23、答案：C本题解析：社会工作督导的主要对象有四种：(1)新进入社会服务机构的社会工作者；(2)服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；(3)在社会服务机构实习的学生；(4)社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

24、答案：D本题解析：督导者在提出评价和建议时语气应委婉，以免被督导者出现抗拒心态。

25、答案：C本题解析：督导者可以采用五种技巧鼓励被督导者提出并探讨问题，包括由简入难、包容、专注地聆听、提问和保持沉默。督导者如果对被督导者的答复感到不满足，并期待更多资料，可以用沉默来表示。

26、答案：A本题解析：计划也叫行动计划。行动计划是指为了实现战略规划，分阶段、职能、部门等对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。行动计划由基层管理者制订，时间跨度较短，一般不超过一年。

27、答案：D本题解析：社会福利行政运行方式呈现出多元主体互动的局面：自上而下的政治模式仍然占主导地位，但政策实施进程也受到了下层和政策对象的影响；与财政体制相一致，社会福利（社会保障）的责任也主要由各级政府分捐。这样，一方面发挥了多方的积极性，另一方面也可能出现推诿福利责任的现象。

28、答案：B本题解析：社会工作者的一般特征1.认同并遵循社会工作价值准则2.从事社会福利服务3.掌握一定的社会工作专业方法4.在一定的组织框架内开展活动

29、答案：C本题解析：家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。

30、答案：D本题解析：研究报告的一般结构包括：(1)标题；(2)引论；(3)研究问题、目标和意义；(4)文献回顾；(5)研究方法；(6)研究发现；(7)讨论和建议；(8)附录；(9)参考文献。

31、答案：D本题解析：老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感；经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。本题中，并未涉及王奶奶的经济问题。

32、答案：B本题解析：该题考查的是小组不同阶段中社会工作者的任务，每个小组阶段都有独特的任务，这是知识的再现，只不过是提取了小组开始阶段里面的两个任务。故答案选B。

33、答案：D本题解析：认识社区进入社区之初，会存在多种问题和需要。因此，这一阶段社会工作者的基本任务是要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况、社区的问题和社区的需要。

34、答案：B本题解析：摘要，即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。

35、答案：B本题解析：社区参与主要处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社区工作者一般通过动员社区居民集体参与来解决问题，并建立居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。

36、答案：D本题解析：1917年，美国社会工作学者玛丽·里士满出版了著名的《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。后来，她又发表了《什么是社会个案工作》社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受。至20世纪40年代，小组工作作为社会工作的专业方法被接受。到60年代，社区工作已被正式承认为社会工作专业的一个基本方法。70年代，社会行政作为一种间接的工作方法被接受。

37、答案：C本题解析：A自我表露。借助社会工作者表露自己感受的方式，让服务对象观察和学习理性的生活方式。B替代性选择。借助替代性方法的寻找，帮助服务对象逐渐克服喜欢极端化的非理性信念。C去灾难化。让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。D示范。通过社会工作者的具体的示范行为，让服务对象理解和掌握理性的行为方式。

38、答案：A本题解析：定性研究需要说明对象来源、选择方法及研究对象特征、粗略的访问或观察指引及其动态修订办法、资料的动态整理和分析、资料的可信度、研究局限等。A属于定量研究需要说明的。

39、答案：C本题解析：访问法较适用于实地研究，尤其是个案研究。其优点是适应面广、弹性大，由于可以当面互动从而有利于发挥双方主动性和创造性，对变化也可及时回应，因此可获得较深入的资料。题中，老顾最宜的资料搜集法就是访问法。

40、答案：C本题解析：对成果的评估主要是考察工作的成果在多大程度上实现了预定的目标。

41、答案：A本题解析：在确定小组工作的目标时，要遵循目标清楚，目标有明确的时间限定，目标要适合小组组员的实际能力，具体目标之间的相容性，目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇。题干中两个具体目标相互冲突，违背了具体目标之间的相容性原则。

42、答案：D本题解析：本题考查危机介入模式的特点。危机介入模式的特点有：（1）迅速了解服务对象的主要问题；（2）快速作出危险性判断；（3）有效稳定服务对象的情绪；（4）积极协助服务对象解决当前问题。故本题答案为D。

43、答案：C本题解析：美国心理学家斯金纳认为人类所学习到的社会行为绝大多数是由强化引起的，即是由操作性行为的结果引起的。在操作行为中，通过强化作用便可塑造人的行为。

44、答案：B本题解析：索罗门从增强权能的理论出发，提出要从以下几方面帮助服务对象提高权能：一是协助服务对象确认自己是改变自己的媒介；二是协助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的；三是协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，服务对象自己才是解决问题的主体；四是协助服务对象明确无力感是可以改变的。

45、答案：正确本题解析：暂无解析

46、答案：A本题解析：在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征如下：5.对小组具有较强的认同感6.互动中的抗拒与防卫心理7.角色竞争中的冲突面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。BC属于结束阶段的内容。D属于开始阶段的内容，故应选A

47、答案：D本题解析：理性情绪治疗模式对人心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

48、答案：C本题解析：关于社会工作的研究方法论，有几点值得关注。其一，实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因，具有自然主义倾向，忽视“人”的因素及历史、文化因素。反实证主义偏重于构成主观经验现象的主观因素或内因，强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解，否认客观认识的可能性。建构主义不认为存在唯一的、不变的客观事实，事实是研究者与被研究者的价值互动而达到的生成性理解。马克思的方法论思想既有其辩证性，又有其历史性，因而比较具有综合性。其二，无论上述哪个方法论都对社会工作有所启示。社会工作是在多个方法论指引下的实务工作，社会工作研究的不同部分与不同方法论呼应。社会工作研究要合适地运用和选择方法，并在其指导下开展研究。

49、答案：C本题解析：暂无解析

50、答案：B本题解析：引导的技巧讨论中有时出现场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时社会工作者要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。这里有两点提示社会工作者注意：一是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。二是妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。

51、答案：B本题解析：在社会工作中，既有直接的社会服务，也有间接的社会服务。直接的社会服务是直接面对服务对象的服务，间接的社会服务是通过支持一线的工作人员进行的服务，社会工作行政(简称社会行政)即属于间接社会服务。

52、答案：D本题解析：人本治疗模式认为人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。罗杰斯认为，人的自我概念是在与周围他人的交往过程中通过他人的态度和反应方式的影响而形成的，而周围他人在给予服务对象关心和爱护时，总是附加以些条件要求服务对象迎合他的标准。这样服务对象的自我概念的形成就会受到周围他人价值标准的影响。如果服务对象的自我概念依赖周围他人的价值标准，并以此确定自己的行动方式，就会与自己的真实需要发生冲突。根据题干“家人和邻居都认为她不注意节食，放纵自己。她也认为自己无能......”

53、答案：B本题解析：社会策划模式假设在一个复杂的社会环境下，要达到社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术，即专门的计划者通过技术的运用导致复杂的社区变迁。

54、答案：A本题解析：悬置怀疑是指专业人士总是以不同的方式表现自己的专业权威，这就常常将服务对象置于不合作、不友好的位置。在权威意识的唆使下，社会工作者会不自觉地将自己的理论、价值观强加给服务对象，以特定的诊断语言或以疑问的方式进行评估，怀疑服务对象的诉说和判断，以一种父爱主义的姿态关怀服务对象。这都是社会工作者对服务对象的怀疑。优势视角社会工作要求社会工作者悬置这样的怀疑，真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。

55、答案：B本题解析：社会服务机构公信力的展现，是要求机构根据社会福利的多元交代特质，主动、积极和负责地向社会提供机构的经费使用情况资料、服务成效评估资料，以证明机构履行了社会职责、满足了服务对象的需要。这些交代包括：①财政交代，主要是向提供或赞助服务经费的政府、基金会、捐款人提供财政报告，证明资金使用的适当性和效益；②政治交代，主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况；③专业交代，机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了达到良好专业水平的服务；④服务交代，社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的；⑤行政交代，主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作，包括向董事会、管理人员和前线工作人员等作交代。

56、答案：B本题解析：社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非正式网络与各种正式社会服务系统相配合，在社区内为需要照顾的人士提供服务与支持，促成其过正常的生活，加强其在社区内的生活能力，达到与社区融合，并建立一个具有关怀性的社区的过程。而需要照顾的人士一般包括老年人、儿童、残障人士、精神障碍人士等。

57、答案：错误本题解析：暂无解析

58、答案：D本题解析：在增强权能理论的基本假设中，社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。

59、答案：B、C、D本题解析：依据《钢筋混凝土用钢第2部分：热轧带肋钢筋》GB/T1499.2-2018P3

60、答案：C本题解析：本题考核的是“由社区照顾”协助有需要的群体在社区中建立支持网络。网络可分为三类：①提供直接服务的网络；②社区紧急支援网络；③服务对象自身的互助网络。这里的服务对象自身的互助就是指残疾人与残疾人之间的互助。因此选项C正确。

61、答案：C本题解析：精神分析理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验。因此，精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解(self-knowledge)并能洞察和顿悟(insight)。

62、答案：D本题解析：支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可；现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧；直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变；“探索-描述-宣泄”是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，从而改善服务对象不良的行为。

63、答案：C本题解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。ABD都属于教育小组。

64、答案：A本题解析：冒险，即让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。

65、答案：D本题解析：个案管理的特点包括：（1）服务对象遭遇多重问题。（2）“全貌”工作方法。（3）双重功能。不包括D项。

66、答案：B本题解析：社会工作是实务型的工作，它通过一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来。其中，如何正确地对待老人、妇女、儿童、残疾人、贫困群体、少数族群，都涉及对他们的文化的了解和尊重。这属于对社会工作者的文化能力的要求。

67、答案：C本题解析：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

68、答案：D本题解析：地区发展模式较多关注社区共同性问题，重视居民的参与，A错误，D正确。社会策划模式所关注的社区存在着多重问题，如医疗、就业、福利、娱乐设施不足等，这些问题需要排列优先次序，逐一解决。社会策划模式注重自上而下的改变，所以BC属于社会策划模式，排除。

69、答案：C本题解析：危机的发展一般可以分为四个阶段：一是危机发生。在这一。阶段服务对象面对生活中的意外危险事件而无法控制自己的紧张和不安，无法有效应对意外危险事件，从而导致危机的发生。二是应对。危机出现之后，服务对象就会设法解决面临的困难。三是解决危机。在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略。四是恢复期。危机产生之后，服务对象的身心处于极度紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。题中，小军来找社会工作寻求帮助，是在面对危机形成新的有效解决策略，小军的行为符合危机解决阶段的特点，处于危机解决阶段。

70、答案：D本题解析：本题考查个案会谈的技巧。摘要是指社会工作者把服务对象过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳，并顺其自然。D项符合摘要的实质。(考点：个案会谈的技巧)

71、答案：错误本题解析：暂无解析

72、答案：B本题解析：一、实证主义方法论的观点是，社会研究对象与自然科学研究对象者是纯客观的，它们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律，因此A项错误。二、建构主义方法论的特征之一，社会问题要经历一个建构过程，某种现象从浮现到被视为问题是复杂的建构过程；它取决于人们对何谓正常的界定，而且不同人对同一问题有不同建构．因此C项错误。三、反实证主义方法论反对从自然科学中寻找可以运用于人文科学和社会科学的方法，提出了从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，因此D项错误。

73、答案：D本题解析：D项属于人本治疗模式的特点，其他属于心理社会治疗模式的特点。

74、答案：C本题解析：非评判是指社会工作者不能把自己的价值观强加给服务对象，题干当中并没有体现，故不选。接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。【彩蛋】压轴卷，考前会在考试软件更新哦~软件根据题干“小王听到后极力劝导李女士改变观念”表明小王没有从内心接纳服务对象。小王的做法违背了接纳的原则。

75、答案：A本题解析：任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己选定的明确目标。在任务中心模式看来，任务就是服务对象为解决自己的问题而需要做的工作。它是服务介入工作的核心，是实现服务介入工作目标——解决问题的手段。两者之间的关系类似于目标和手段之间的联系。解决问题是目标，任务是实现解决问题的手段。

76、答案：A本题解析：按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。新时代人民群众美好生活的需要是发展性需要。

77、答案：A本题解析：单项预算法这是社会服务机构最基本的也是最常用的预算方法。它以当年的预算作为规划来年预算的基准，以渐进的方式为基础规划来年的预算。

78、答案：B本题解析：本题考核的是社会服务机构的类型。①政府，我国负责社会保障(福利)业务主要的行政机关是民政部、人力资源和社会保障部。②群众团体组织，主要指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。③社会公益类事业单位，分成两种：公益一类事业单位主要承担政府规定的社会公益性服务任务，不能通过市场配置资源；公益二类事业单位主要面向社会提供公益服务。④社会服务类民间组织，分为三种，其中一种是由政府支持的民间组织，如中国青少年基金会、中华慈善总会等。

79、答案：B本题解析：行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标，因此，“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。志愿者督导必须执行如下职责和任务:协助拟订志愿者工作计划，建立清晰的