2026年信访条例考试测试题及答案

2026年信访条例考试测试题及答案

一、单项选择题（10题，每题2分）1.信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式。A.口头B.书面C.电话D.网络2.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经批准可延长，但延长不得超过（）日。A.30；15B.60；30C.45；15D.90；603.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.104.下列不属于信访人禁止行为的是（）。A.扰乱公共秩序B.携带危险物品走访C.反映合法诉求D.冲击国家机关5.信访工作机构发现有关行政机关无正当理由未按规定期限办结信访事项的，应当（）。A.直接办结B.督查督办C.告知信访人自行解决D.移交司法机关6.信访事项实行（）、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。A.属人管理B.属地管理C.属事管理D.属权管理7.涉法涉诉信访事项应当（）。A.由信访工作机构直接处理B.引导信访人通过法定途径解决C.暂缓处理D.直接驳回8.信访人对复查意见不服的，可以自收到复查意见之日起（）日内向上一级行政机关请求复核。A.15B.30C.45D.609.下列属于信访工作机构职责的是（）。A.直接办理信访事项B.协调处理重要信访事项C.代替行政机关作出决定D.干预司法程序10.信访督查督办可以采取的方式不包括（）。A.约谈有关负责人B.查阅资料C.实地督查D.直接作出行政处理决定二、填空题（10题，每题2分）1.信访条例的立法目的是为了保持各级人民政府同人民群众的（），保护信访人的（），维护信访秩序。2.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理行政机关的上一级行政机关（）。3.信访工作应当遵循（）、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。4.多人走访提出共同信访事项的，代表人数不得超过（）人。5.信访事项答复意见书应当（），加盖办理机关印章，注明日期。6.涉法涉诉信访事项应当引导信访人通过（）途径解决。7.信访督查督办的主体是（）。8.信访人不得扰乱（）、公共秩序和企业、事业单位秩序。9.信访工作实行（），各级人民政府负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。10.信访事项办理分为（）、办理、答复三个阶段。三、判断题（10题，每题2分）1.信访人提出信访事项只能采用书面形式。（）2.多人走访必须推选代表，代表人数不得超过5人。（）3.信访事项办理期限一般为60日，情况复杂可延长30日。（）4.信访人对复查意见不服的，可直接越级请求复核。（）5.信访工作机构可以直接处理信访事项。（）6.涉法涉诉信访事项应当引导信访人通过法定途径解决。（）7.信访人可以越级走访反映问题。（）8.信访督查督办可以约谈有关行政机关负责人。（）9.信访事项答复必须加盖办理机关印章。（）10.信访工作实行属地分级负责原则。（）四、简答题（4题，每题5分）1.信访人提出信访事项的合法形式有哪些？2.信访事项办理的基本程序是什么？3.信访工作应当遵循的基本原则有哪些？4.信访督查督办的主要方式包括哪些？五、讨论题（4题，每题5分）1.结合实际，谈谈如何规范多人走访信访行为？2.涉法涉诉信访与普通信访的处理原则有何不同？3.信访工作责任制的核心要求是什么？4.如何有效化解重复信访问题？一、单项选择题答案及解析1.B解析：信访条例规定，信访人提出信访事项一般应采用书面形式，确有困难可口头提出。2.B解析：信访事项受理后60日内办结，复杂可延长30日，需书面告知信访人。3.B解析：多人走访推选代表不得超过5人，避免影响公共秩序。4.C解析：反映合法诉求是信访人的权利，不属于禁止行为。5.B解析：信访工作机构对未按期办结的信访事项应督查督办，督促及时办理。6.B解析：信访事项实行属地管理、分级负责原则，明确责任主体。7.B解析：涉法涉诉信访应引导通过诉讼、仲裁等法定途径解决，不属于信访处理范围。8.B解析：复查意见不服的，30日内向上一级申请复核。9.B解析：信访工作机构职责包括协调处理重要信访事项，不直接办理或代替决定。10.D解析：督查督办可约谈、查阅资料、实地督查，但不能直接作出行政处理决定。二、填空题答案1.密切联系；合法权益2.30；复查3.属地管理4.55.书面答复6.法定7.信访工作机构8.社会秩序9.领导责任制10.受理三、判断题答案及解析1.×解析：确有困难的信访人可口头提出，由信访工作人员记录并告知。2.√解析：多人走访推选代表人数不得超过5人，符合信访条例规定。3.√解析：信访事项办理期限一般60日，复杂可延长30日，需书面告知信访人。4.×解析：对复查意见不服的，应向上一级行政机关请求复核，不得越级。5.×解析：信访工作机构一般不直接办理信访事项，主要承担协调、督查职责。6.√解析：涉法涉诉信访不属于信访受理范围，应引导通过法定途径解决。7.×解析：信访人不得越级走访，应按属地分级负责原则逐级反映。8.√解析：信访督查督办可约谈有关行政机关负责人，督促落实办理责任。9.√解析：信访事项答复需加盖办理机关印章，保证答复的权威性和有效性。10.√解析：信访工作实行属地管理、分级负责原则，明确信访事项的责任主体。四、简答题答案1.信访人提出信访事项的合法形式包括：①书面形式（一般要求），需载明信访人姓名、住址、具体请求、事实及理由；②口头形式，确有困难（如文化程度低、行动不便等）无法书面提出的，可口头提出，由信访工作人员记录并经信访人确认；③网络形式，通过官方信访网站、APP等提出，需真实准确；④电话、传真形式，可作为辅助形式，但需补充书面材料。2.信访事项办理的基本程序：①受理：信访工作机构或有权处理的行政机关收到信访事项后，15日内决定是否受理，出具受理/不予受理告知书；②办理：受理后60日内办结，复杂可延长30日（需书面告知信访人），办理中可听取信访人陈述，必要时组织听证；③答复：办结后书面答复信访人，载明处理意见、依据、信访人复查复核权利，加盖办理机关印章。3.信访工作遵循的基本原则：①属地管理、分级负责，谁主管、谁负责；②依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合；③实事求是，以事实为依据，重证据；④保护信访人合法权益，不得打击报复；⑤公开透明，除涉密事项外，信访工作流程、结果公开。4.信访督查督办的主要方式：①约谈：约谈有关行政机关负责人，了解办理进展；②查阅资料：查阅信访事项案卷、记录等；③实地督查：到信访事项发生地或办理机关实地核查；④书面督办：发出督查督办函，要求限期办结；⑤通报：对办理不力的单位通报批评；⑥协调：组织多部门联合化解复杂信访问题。五、讨论题答案1.规范多人走访信访行为需从多方面入手：①宣传引导：向群众普及信访条例，明确多人走访需推选5名以内代表，不得越级走访；②现场管控：信访接待场所设置引导区，及时引导多人走访推选代表，避免聚集；③责任落实：属地主管部门提前介入，了解诉求并依法办理；④依法处置：对扰乱公共秩序的行为，依法采取措施，维护正常秩序。实际中可建立多人走访预警机制，提前对接，减少聚集，同时保障信访人合法权益，避免矛盾激化。2.涉法涉诉信访与普通信访处理原则的不同：①处理主体：普通信访由行政机关处理，涉法涉诉由司法机关或法定途径处理；②处理依据：普通信访依信访条例及行政法律法规，涉法涉诉依诉讼法、仲裁法等；③受理范围：普通信访符合条件需受理，涉法涉诉信访不属于信访受理范围，应引导法定途径；④终结程序：普通信访经复查复核可终结，涉法涉诉依司法程序终结。核心差异在于涉法涉诉遵循司法优先，普通信访遵循行政处理程序。3.信访工作责任制的核心要求：①领导负责：各级政府及部门负责人是第一责任人，需阅批重要来信、接待来访、解决突出问题；②属地负责：信访事项由属地政府或主管部门负责，不得推诿；③谁主管谁负责：主管部门对职责范围内的信访事项负责办理；④责任追究：对信访工作不力、不作为的单位和个人依规依纪追责；⑤公开透明：责任落实情况公开，接受监督。核心是明确责任主体，确保信访事项有人管