报刊业务员职业技能鉴定考试复习题库（附答案）

st报刊业务员职业技能鉴定考试复习题库（附答案）单选题1.报刊发行员在计算杂志零售价格时，必须遵循以下哪个原则？A、自行决定定价以应对市场竞争B、依据当地物价部门核定标准及成本加成法C、仅依据进货成本进行定价D、参考周边竞争对手的随意定价参考答案：B2.报刊广告设计中的“留白”艺术，其主要目的是？A、为了省钱，少印墨B、为了增加信息密度C、为了突出主题，引导视线，给人心理上的舒适感D、为了节省纸张参考答案：C3.报刊陈列中，“色彩搭配”的主要作用是？A、占用更多空间B、美化环境，吸引顾客注意力，激发购买欲望C、方便员工拿取书籍D、增加库存量参考答案：B4.当顾客购买报刊时，提示语“祝您阅读愉快”属于？A、商业广告语B、礼貌用语，体现服务态度C、法律声明D、技术参数参考答案：B5.报刊零售账务中，当班销售款必须当日结清上交，这体现了什么原则？A、现金管库制B、资金上缴制C、资金收入两条线D、毛利率核算制参考答案：C6.发生货物丢失责任认定时，下列哪项情况发行员需承担责任？A、顾客在签收后，在店内遗失B、顾客签收后自行遗失C、未经客户同意，擅自调换报刊导致缺失D、因不可抗力因素导致参考答案：C7.关于报刊订阅单的填写规范，以下哪项描述是错误的？A、收件地址应填写详细到门牌号B、姓名栏允许使用拼音代替汉字C、邮编必须准确无误D、电话号码应便于联系参考答案：B8.报刊征订过程中的“代扣代缴”业务，主要涉及的是？A、代扣报纸的版面费B、代扣代缴报刊发行的增值税C、代扣报纸的订阅费D、代扣代缴报刊的订阅费中的个人所得税参考答案：B9.零售门店的“库存盘点”通常不包括哪项？A、实物数量清点B、账目核对C、门店员工加班工资核算D、库存金额核算参考答案：C10.进行报刊征订数据核对时，发现某期杂志缺货，正确的处理流程是？A、立即补发下一期，不管之前那期B、向客户道歉并全额退款，不再补发C、向客户道歉，解释原因，根据客户意愿补发或退款D、按照惯例不告知客户，直接由店铺自行扣除参考答案：C11.下列哪项不属于报刊发行质量的“三要素”？A、准确率B、时效性C、社会效益D、服务质量参考答案：C12.投递员在投递征订报刊时，遇到订户不在家，正确的处理方式是？A、随便扔在门口B、按址留存，并留下通知C、找邻居代收D、拉回站点参考答案：B13.报刊投递车辆在行驶途中，若发生突发状况导致报刊受损，应？A、继续运输，事后处理B、停车检查，拍照取证，优先投递未损部分C、扔掉受损部分D、买新的补上参考答案：B14.关于报刊库存积压，处理方式不包括？A、折价促销B、报废处理C、继续高价销售，不打折D、向读者赠阅或开展促销活动参考答案：C15.当报刊发生严重的政治性错误时，发行员的首要任务是？A、尝试自行掩盖并继续销售B、立即停止该报刊的继续销售，并按规定上交或销毁C、继续销售直到库存售完D、将错误折页扣下，其余照常发行参考答案：B16.报刊征订数据审核中，若发现某刊期数与实际不符（如应出10期却订了12期），应？A、依单入库B、要求订户修改C、按实际期数订正D、询问发行业务员参考答案：C17.发行员在推销新刊时，下列哪种说法最容易引起顾客反感？A、您看这本杂志的内容很符合您的职业需求B、这本杂志是最新出版的，销量特别好C、只有买这本杂志才能获得抽奖资格D、这是本很有影响力的刊物，建议您订阅参考答案：C18.报刊征订的时效性非常重要，一般征订截止日期是？A、每月1日B、当期报刊出版前一定时间（通常为1-2个月）C、当期报刊出版当日D、每年年底参考答案：B19.当报刊出现错版（如日期印错）时，发行员处理时应注意？A、与顾客私下协商赔偿现金B、告知顾客这是正常现象C、依据质量规定，协助办理退换货或索回处理D、向印刷厂索赔，但不告诉顾客参考答案：C20.面对已经退订的客户，发行员应如何处理？A、绝对不再联系该客户B、在有新书上市或有优惠活动时，适当进行温和推荐C、像对待新客户一样死缠烂打D、只在节日时发送垃圾短信参考答案：B21.报刊征订汇总时，若发现某单位订报数量与征订单数量不符，首选的核实方式是？A、假设为订户填错B、与订户电话核实C、按低数量汇总D、按高数量汇总参考答案：B22.关于报刊订阅卡的审核，以下哪项是不必核对的？A、有效期B、核心期刊的套刊顺序C、顾客的身份证复印件D、联系方式参考答案：C23.报刊发行员在进行征订收款时，必须严格执行哪项财经纪律？A、白条抵库B、公款私存C、资金一手清D、先支后收参考答案：C24.报刊发行员在工作中，体现“诚信”原则的具体表现不包括？A、诚实介绍刊物优缺点B、故意夸大发行量以吸引顾客C、不隐瞒缺货事实D、按照合同约定时间送货参考答案：B25.在报刊物流运输中，防潮防震是主要措施，因为报刊？A、价格昂贵，怕损坏B、具有易燃性C、材质多为纸质，受潮易腐烂，受压易变形D、必须在常温下保存参考答案：C26.零售终端遇到断货情况时，应采取的即时应对措施是？A、对顾客说“早就卖完了”B、告诉顾客回家等好消息C、主动向顾客推荐同类替代产品，并记录缺货信息D、转身离开，不予理会参考答案：C27.零售门店进行环境清洁时，报刊陈列架应如何处理？A、只擦上面的灰，下面不管B、经常清洁，保持干净整洁，展示良好形象C、用水直接冲洗木质货架D、堆积杂物在上面参考答案：B28.对于长期未领取的报刊信件，发行员应如何处置？A、将其随意丢弃B、按照邮政相关规定进行妥善处理或退回C、拆开查看内容后再处理D、留给自己阅读参考答案：B29.投递员进行末端投递前，为了提高投递效率，最应优先处理的信息是？A、报刊份数B、投递地址和时限C、报刊类型D、客户备注参考答案：B30.报刊内容的“知识产权”保护，要求发行员？A、知道知识产权存在即可，不必关心B、不盗版、不非法翻印任何报刊C、可以复制畅销报刊来增加库存D、顾客买走就与发行员无关了参考答案：B31.下列哪项指标最能直接反映报刊零售门店的每日经营状况？A、库存积压率B、门店面积C、日营业额与销售量D、员工人数参考答案：C32.报刊零售店在进行库存盘点时，若发现账面数量与实物数量不符，首先应进行的工作是？A、调整账面金额B、直接修改报表C、查明原因D、报销短缺款参考答案：C33.关于“畅销报刊”的陈列，最佳位置通常是？A、被压在最下面的货架层B、视线平行或稍微上仰的区域，如货架上层或橱窗C、角落里，容易被人忽略D、满地散乱放置参考答案：B34.在进行电话征订时，最忌讳的沟通方式是？A、声音洪亮，语速适中B、通话中不断打断客户说话C、介绍服务周到，耐心倾听D、记录重点清晰参考答案：B35.客户反馈某期刊常年停刊，发行员应？A、假装没听见B、确认客户联系方式，告知后续如有复刊会通知，并表示歉意C、骗客户说马上就到D、直接挂断电话参考答案：B36.报刊分类上架，按“中图法”分类的目的是？A、让陈列看起来乱一点更有特色B、便于顾客快速查找自己需要的报刊C、方便员工偷懒，随便放D、仅用于图书馆，与零售无关参考答案：B37.零售终端的“黄金陈列区”通常是指？A、顾客经常俯视的区域B、顾客伸手可及、视线平视的区域C、地面区域D、高层货架区域参考答案：B38.在报刊征订汇总单上签字确认时，若发现金额合计错误，应如何处理？A、修改合计金额B、签字并注明“待核实”C、仅签字不盖公章D、重新计算后签字参考答案：D39.在报刊投递业务中，为了确保投递的准确率和时效性，通常采用什么服务模式？A、盲投B、按址投递C、网点自取D、批量分发参考答案：B40.报刊定价策略中的“折扣策略”，主要目的是？A、获取暴利B、吸引价格敏感型顾客，提高市场占有率C、仅仅为了清理过期的旧刊D、毫无理由地降价参考答案：B41.报刊物流运输中，为了防止报刊散捆和严重破损，最常用的外部包装材料是？A、纸板箱B、编织袋C、塑料膜D、麻袋参考答案：C42.在报刊零售过程中，如果顾客要求开具发票，发行员应如何处理？A、拒绝开具，因为顾客没有事先要求B、推给上级处理，自己无法决定C、核对信息无误后，按规定如实开具发票D、要求顾客额外支付手续费才开具发票参考答案：C43.报刊征订回执单上的盖章具有什么法律效力？A、具有法律效力，表示订阅关系成立B、只是形式主义，没用C、只有税务局盖章才有效D、只有报社盖章才有效参考答案：A44.报刊业务员的职业道德中，“廉洁自律”要求？A、吃拿卡要，从小事做起B、礼尚往来，收受小恩小惠C、不利用职务之便索取或收受回扣，不谋取私利D、多报账，少报货参考答案：C45.报刊零售店在淡季进行促销时，最有效的策略是？A、减价甩卖B、开设读书会C、推荐热门新品D、延长营业时间参考答案：B46.报刊发行部建立客户档案的主要目的是为了？A、收集个人信息B、进行精准营销C、满足邮政法规要求D、便于投递员寻找客户参考答案：B47.关于报刊零售的库存管理，有效期最短、周转最快的通常是哪一类报刊？A、教育类期刊B、时政类报刊C、文学类画刊D、生活服务类期刊参考答案：B48.报刊发行员在宣传推广新刊时，最重要的沟通技巧是？A、夸大发行量B、强调实用价值C、诋毁竞争对手D、只说负面评价参考答案：B49.发生重大紧急情况（如火灾、治安事件）时，发行员应？A、优先抢救报刊B、优先保障自身和顾客的人身安全，并迅速报警或撤离C、拍照留念D、关闭店门拒绝救援参考答案：B50.报刊物流分拣作业中，遇到非本投递段的订单，应如何处理？A、留给下个班次B、按票面地址直接投递C、转交投递业务部门D、返回发行部参考答案：C51.投递员在交接班时，如果发现上一班次遗留的报刊未投完，应如何处理？A、不予理会B、妥善保管并继续投递C、退回发行部D、通知订户取回参考答案：B52.在计算单本杂志的利润时，正确的公式是？A、销售价格-印刷成本-运输成本B、销售价格-采购成本-运输成本-店面租金C、销售价格-进货成本-损耗成本D、销售价格-采购成本参考答案：C53.某投递员发现负责区域的报刊堆放杂乱，严重影响二次投递和市容，应立即采取的措施是？A、暂时盖住杂物B、整理堆放，确保安全C、拆散捆扎D、放弃该区域参考答案：B54.发行员在进行客户回访时，重点应放在哪些方面？A、强制推销下期杂志B、了解客户阅读需求变化，收集意见，增进感情C、询问客户的家庭住址是否变动D、宣传公司的内部八卦参考答案：B55.发行员在搬运大量报刊时，正确的姿势是？A、单手提着走，省力B、抱着所有报纸跑C、弯腰用腿部力量搬运，保护腰部D、仰卧在地上推参考答案：C56.客户询问某报刊是否包含网络版或APP阅读权限，发行员应？A、随意回答“包含”或“不包含”B、依据报刊的具体合同或官方介绍进行准确回答C、告诉客户“肯定包含了”D、没人问过这个问题，我不知道参考答案：B57.报刊零售专柜或摊位在撤点时，最恰当的做法是？A、将剩余报刊立即堆放在路边等待处理B、在报纸当天停止发行后，将其作为废纸变卖C、制定撤点计划，妥善处理退订、退款及库存结余D、将所有报刊丢弃，清理现场参考答案：C58.为了提高投递服务质量，投递员应建立哪类账簿以记录投递动态？A、征订账簿B、投递记录簿C、零售账簿D、发行统计表参考答案：B59.客户咨询某报刊具体发行时间，发行员应依据什么信息进行答复？A、凭个人经验猜测B、仅依据宣传单上的广告时间C、依据当天的发行新闻或业务系统通知D、只看上一期的到货时间参考答案：C60.遇到顾客投诉报刊质量差（如印刷模糊、缺页），正确的应对态度是？A、嫌弃顾客挑剔，直接回怼B、严肃对待，积极寻找解决方案C、找借口推卸责任给印刷厂D、不予理睬，让顾客自己找老板参考答案：B多选题1.报刊运输车辆在行驶中应遵守的交通规则包括？A、遵守红绿灯B、不超速行驶C、逆向行驶以赶时间D、礼让行人参考答案：ABD2.在报刊零售进货管理中，进货计划应依据以下哪些因素制定？A、历史销售数据B、市场流行趋势C、库存现有水平D、任意猜测的进货量参考答案：ABC3.报刊订阅回执单主要用于什么用途？A、核实订阅是否成功B、准备寄送发票C、作为法律纠纷的凭证D、记录投递员的午餐费参考答案：ABC4.在处理报刊漏投、错投等差错时，发行员应采取的补救措施包括？A、立即向顾客致歉B、查明原因并补投C、退还订阅款D、隐瞒不报参考答案：ABC5.报刊发行员在行业技术发展趋势中，应重点掌握的新技能包括？A、新型投递工具使用B、数字化订单处理系统操作C、纯手工记账D、线上客户关系管理参考答案：ABD6.报刊库存盘点的主要目的是？A、核实账实是否相符B、及时发现积压或短缺C、清点员工工资D、检查纸张是否有虫蛀参考答案：ABD7.报刊发行广告的创意制作中，应包含哪些要素？A、吸引人的标题B、清晰的产品图片C、具体的订阅方式D、过于复杂的排版参考答案：ABC8.下列属于报刊投递作业中常见的基本作业方式的是？A、自办发行B、邮发渠道C、投递到户D、投递到站参考答案：ABCD9.报刊营销策划中，针对青少年读者的推广策略应侧重于？A、增加娱乐性版面B、结合学习辅导内容C、开展知识竞赛活动D、提高订阅单价参考答案：ABC10.报刊包装工在打包报刊时，主要需注意哪些事项以确保运输安全？A、纸箱要牢固，避免破损B、重量要适中，便于搬运C、封口要平整，保持美观D、期刊要叠放整齐，按类打包参考答案：ABD11.报刊广告中，诱导客户立即购买的手段可以是？A、举办促销活动B、宣传限时折扣C、强行拦截路人D、展示热门书目榜单参考答案：ABD12.报刊征订业务中，预订手续办理完毕后，客户可享有哪些权利？A、优先提货权B、按期收到报刊权C、退订权D、更改收件地址权参考答案：BCD13.利用社交媒体进行报刊营销时，常用的平台有？A、微信公众号B、抖音短视频C、淘宝网店D、内部传单参考答案：ABC14.报刊发行员在配送服务中应遵循的原则是？A、准确性原则B、及时性原则C、连续性原则D、经济性原则参考答案：ABC15.报刊零售业务员在营业场所陈列报刊时，应遵循的原则有？A、便于顾客挑选B、重点突出新报C、保持整洁卫生D、随意摆放促进购买参考答案：ABC16.报刊批销业务中，批发商关注的重点是？A、报刊内容质量B、报刊流转速度C、进销差价利润D、结算方式是否便捷参考答案：BCD17.报刊发行数据统计与分析主要关注哪些指标？A、订销报刊流转额B、订销报刊份数C、报刊退回率D、发行员的工作时长参考答案：ABC18.投递员在交接班时，必须完成的工作内容有？A、清点当班报刊数量B、交代未了事项C、清理工作现场D、离岗饮酒参考答案：ABC19.报刊发行的统计分析工作中，以下哪些指标用于衡量发行员的业绩？A、订销报刊份数B、报刊流转款C、报刊退订率D、报刊零售额参考答案：AD20.报刊发行网络规划中，网点布局需考虑的因素包括？A、目标客户群体分布B、城市道路规划C、周边竞争环境D、发行员个人喜好参考答案：ABC21.报刊零售业务员在营业场所内进行陈列作业时，正确的做法包括？A、新刊应陈列在显著位置B、期刊应按类别横向排列C、报刊封面应面向通道D、季节性报刊应随季节更换参考答案：ABCD22.报刊发行员在进行市场调查时，常用的定量调查方法包括？A、访问法B、观察法C、问卷法D、实验法参考答案：ACD23.报刊零售终端（如报刊亭、便利店）的选址策略主要包括？A、交通枢纽附近B、商业繁华区C、居民住宅区D、深山老林（人迹罕至处）参考答案：ABC24.零售网点在遇到断货时，应采取哪些补救措施？A、立即向上级申请调拨B、寻找替代产品C、联系临近网点支援D、对客户说不知道何时有货参考答案：ABC25.报刊批销业务中，批销员需要具备的技能是？A、快速分拣能力B、财务对账能力C、库存管理能力D、绘画艺术能力参考答案：ABC26.报刊投递员在投递过程中，若遇到客户不在家，正确的处理方式是？A、留下投递凭证B、将报刊放在代收点C、直接扔在门口即可D、询问是否可以放入信箱参考答案：ABD27.以下哪些因素会影响报刊定价策略的制定？A、印刷成本B、发行数量C、市场竞争状况D、报刊社的品牌影响力参考答案：ABCD28.订销局在接收报刊时，若发现短少或破损，应采取哪些处理措施？A、签收单上注明实收数量B、当场向投递部门提出查询C、查询结果确认后进行补发D、采取无理拒收手段确保不亏欠参考答案：ABC29.报刊发行员在处理订阅合同或协议时，应特别注意？A、条款清晰明确B、盖章手续完备C、保管合同原件D、随意涂改合同条款参考答案：ABC30.报刊宣传资料的撰写，应避免的错误有？A、夸大其词虚假宣传B、内容枯燥缺乏吸引力C、信息准确图文并茂D、内容杂乱无章参考答案：ABD31.报刊退报处理流程中，正确的环节是？A、产生退报记录B、通知报刊社退回C、在报刊余额表中冲正D、允许报刊被随意堆放参考答案：ABC32.投递员在配送过程中，为了确保报刊的时效性，应采取哪些措施？A、优先配送急件B、遵守交通规则避免迟到C、随意放置以便快速清点D、按照标准作业程序投递参考答案：ABD33.报刊发行员在进行电话营销时，应注意的职业礼仪包括？A、使用尊称B、语速适中吐字清晰C、随时打断客户通话D、认真记录客户需求参考答案：ABD34.报刊发行企业在进行客户服务时，应具备的基本素养包括？A、良好的语言表达能力B、热情耐心的服务态度C、熟练的业务操作技能D、对客户提出的无理要求必须满足参考答案：ABC35.增值业务（如代收费、彩票代销）在报刊亭或发行点开展时，必须？A、符合国家法律法规B、办理相关经营许可证C、明码标价D、忽视服务质量参考答案：ABC36.报刊发行业务员在进行客户回访时，应重点关注哪些信息？A、客户对内容的满意度B、投递的及时性C、投递员的礼貌程度D、客户的电话号码是否变更参考答案：ABCD37.报刊发行员工在进行心理服务时，可以采用哪些技巧？A、倾听客户抱怨B、适时给予微笑C、机械重复标准话术D、理解并安抚客户情绪参考答案：ABD38.报刊订阅业务员在开展“开门红”活动时，应具备的素质包括？A、敏锐的市场洞察力B、较强的沟通协调能力C、激情饱满的工作态度D、较弱的抗压能力参考答案：ABC39.下列哪些情况属于《报刊发行服务规范》中规定的不得退订的情况？A、按月订阅的报刊B、预订期内的报刊C、发行员个人推荐的优质报刊D、广告类专刊参考答案：BCD40.报刊大包业务（如过刊打包、集团包）的特点包括？A、重量大B、运输方式多C、交接频繁D、不需要验货参考答案：ABC判断题1.报刊业务员可以推荐任何第三方服务（如快递代取），从中赚取佣金。A、正确B、错误参考答案：B2.报刊业务员对客户的个人信息负有保密义务，可以在朋友圈随意晒出客户的订单照片。A、正确B、错误参考答案：B3.只要客户支付了全款，报刊业务员就没有义务提供发票。A、正确B、错误参考答案：B4.报刊营销中的“软文”推广，是指以非营利性为目的，纯粹刊登广告信息的文章。A、正确B、错误参考答案：B5.报刊业务员有权拒绝向未支付征订款的客户配送当期报刊。A、正确B、错误参考答案：A6.客户对报刊服务质量投诉后，业务员应立即撤回投诉记录并给客户发送短信以息事宁人。A、正确B、错误参考答案：B7.退订报刊后，报纸因印刷、运输等原因偶尔晚到一两天属于正常现象。A、正确B、错误参考答案：B8.确认客户对报刊的订阅数量时，业务员只需记录客户口头说的数字即可。A、正确B、错误参考答案：B9.报刊订阅单填写错误，只要在发行期结束前发现，随意涂改即可继续使用。A、正确B、错误参考答案：B10.未成年人购买不宜阅读的报刊，只要家长同意，业务员就应当予以出售。A、正确B、错误参考答案：B11.报刊的库存盘点不需要由业务员亲自执行，由店员做即可。A、正确B、错误参考答案：B12.在数字化阅读日益普及的今天，传统报刊的订阅量下降是不可避免的，因此业务员不需要再努力推销。A、正确B、错误参考答案：B13.报刊退订后，下一年度订阅业务员可以随意将客户信息转让给其他公司。A、正确B、错误参考答案：B14.在农村偏远地区进行报刊定点宣传，可以适当降低发行服务质量标准。A、正确B、错误参考答案：B15.在与客户沟通时，使用行业术语（如：版面、条码、开本）可以显得业务员更专业。A、正确B、错误参考答案：A16.业务员对客户的咨询回答错误，只要解释清楚就能获得谅解，不需要道歉。A、正确B、错误参考答案：B17.报刊征订工作可以仅在报刊期发行结束时进行，不需要在期中进行宣传推广。A、正确B、错误参考答案：B18.利用互联网平台进行报刊征订宣传，不需要遵守国家网络信息安全的相关规定。A、正确B、错误参考答案：B19.报刊征订回执单是确认客户订阅关系的第一手凭证，丢失后可以不补寄。A、正确B、错误参考答案：B20.向老年人推销保健类健康报刊时，可以用迷信内容来吸引眼球。A、正确B、错误参考答案：B21.在社交媒体上销售报刊，业务员可以发布虚假的阅读量数据来吸引顾客。A、正确B、错误参考答案：B22.报刊发行员在配送报刊时，应当确保所有订户的订阅信息准确无误。A、正确B、错误参考答案：A23.报刊发行员应当具备良好的沟通能力，但不需要具备服务意识。A、正确B、错误参考答案：B24.送报上门服务中，报刊业务员发现报刊有破损应直接丢弃，无需通知客户。A、正确B、错误参考答案：B25.实体报刊亭不仅是售卖渠道，也是城市的文化窗口，业务员应保持其环境整洁。A、正确B、错误参考答案：A26.在社交媒体上转发未经核实的虚假报刊发行信息属于正常的工作宣传。A、正确B、错误参考答案：B27.只要客户想要购买，业务员就没有义务提醒客户注意阅读截止日期和办理退订手续。A、正确B、错误参考答案：B28.报刊发行员的销售数据录入可以随意更改，只要最终销售额对得上就行。A、正确B、错误参考答案：B29.报刊业务员工作能力的高低，完全取决于其个人的勤奋程度，不需要学习专业知识。A、正确B、错误参考答案：B30.订阅某类专业期刊，必须由特定的行业人员才能进行。A、正确B、错误参考答案：B31.报刊征订合同中，关于退报、补报、漏报的责任条款可以完全忽略不计。A、正确B、错误参考答案：B32.销售报刊时，业务员可以为了促成交易而夸大其词，只要客户签字确认就行。A、正确B、错误参考答案：B33.报刊发行数据的录入工作不需要经过审核程序。A、正确B、错误参考答案：B34.报刊业务员不需要具备基本的财务知识，因为出纳会负责算账。A、正确B、错误参考答案：B35.报刊装订（如过刊合订）属于报刊发行业务员的主要工作范围。A、正确B、错误参考答案：B36.报刊发行量统计的“实收数”是指实际收到并销售给读者的数量。A、正确B、错误参考答案：B37.对于长期未续订的老客户，业务员不需要进行回访，因为他们可能已经放弃订阅。A、正确B、错误参考答案：B38.报刊征订广告的投放，只需要关注媒体的选择，不需要关注投放时间。A、正确B、错误参考答案：B39.报刊业务员只需要负责将报刊送达终端站点，无需关心报刊的陈列与展示效果。A