旅游法规模拟考试题2026年附答案

旅游法规模拟考试题2026年附答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据2025年修订的《中华人民共和国旅游法》，下列关于包价旅游合同的表述，正确的是（）。A.包价旅游合同可以采用口头形式订立B.旅行社未与旅游者协商一致，不得在旅游行程中变更旅游项目C.旅游者在行程开始前3日解除合同的，旅行社无需退还任何费用D.因未达到约定成团人数解除合同的，旅行社只需通知旅游者，无需承担违约责任答案：B解析：《旅游法》第五十七条规定，包价旅游合同应当采用书面形式；第六十三条规定，因未达到成团人数解除合同的，旅行社应当向旅游者退还已收取的全部费用；第六十八条规定，旅游者在行程结束前解除合同的，组团社应当在扣除必要费用后将余款退还旅游者。B选项符合《旅游法》第六十九条“旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排”的规定。2.某旅行社组织“云南6日游”，未在合同中明确告知旅游者行程中包含海拔3000米以上的高原地区。团队行程中，游客张某因高原反应住院治疗。根据相关法规，旅行社应承担（）。A.部分责任，因张某自身健康原因导致B.全部责任，因未履行安全提示义务C.无责任，高原反应属于不可抗力D.补充责任，由地接社承担主要责任答案：B解析：《旅游法》第八十条规定，旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示：（一）正确使用相关设施、设备的方法；（二）必要的安全防范和应急措施；（三）未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备；（四）不适宜参加相关活动的群体；（五）可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。高原地区可能引发高原反应属于“可能危及人身安全的情形”，旅行社未告知，应承担全部责任。3.导游李某带团时，以“景区维护费”名义向每位游客加收200元费用，但未提供任何票据或说明。根据《导游管理办法》，李某的行为属于（）。A.正常业务操作，费用用于景区维护B.擅自变更旅游行程安排C.向旅游者索取小费D.欺骗、强制旅游者消费答案：D解析：《导游管理办法》第二十三条规定，导游在执业过程中不得有下列行为：（一）安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动；（二）擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同；（三）向旅游者索取小费；（四）诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。李某以虚假名义加收费用，属于欺骗旅游者消费。4.某在线旅游平台（OTA）为未取得旅行社业务经营许可的“XX户外俱乐部”提供招徕、咨询服务。根据《旅游法》，该平台应承担的法律责任是（）。A.没收违法所得，并处1万元以上5万元以下罚款B.责令改正，没收违法所得，并处2万元以上20万元以下罚款C.暂停平台运营3个月，无需罚款D.仅需停止合作，无需处罚答案：B解析：《旅游法》第九十五条规定，违反本法规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款；违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；对有关责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。旅游经营者违反本法规定，给予或者收受贿赂的，由市场监督管理部门依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由旅游主管部门吊销旅行社业务经营许可证。在线旅游平台为无资质机构提供服务，属于“未经许可经营旅行社业务”的共同违法，应按此条处罚。5.旅游者王某在旅游行程中突发疾病，需要紧急送医。根据《旅游法》，下列义务中不属于旅行社应履行的是（）。A.协助联系医疗机构B.垫付全部医疗费用C.向旅游者家属通报情况D.协助办理保险理赔答案：B解析：《旅游法》第八十一条规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。旅行社需协助送医、联系家属、协助理赔，但无义务垫付全部医疗费用（除非合同另有约定）。6.某旅行社与旅游者签订的包价旅游合同中约定“如因天气原因取消行程，旅行社退还50%费用”。根据《旅游法》，该条款（）。A.有效，属于双方自愿约定B.无效，排除了旅游者主要权利C.部分有效，超出法定责任的部分无效D.效力待定，需经旅游主管部门确认答案：B解析：《旅游法》第五十八条规定，包价旅游合同应当包括旅游行程安排、旅游团成团的最低人数、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准、游览、娱乐等项目的具体内容和时间、自由活动时间安排、旅游费用及其交纳的期限和方式、违约责任和解决纠纷的方式等内容。同时，《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。“退还50%费用”不合理减轻了旅行社因不可抗力需退还全部未实际发生费用的责任（《旅游法》第六十七条），属于无效条款。7.导游张某在带团过程中，因与游客发生争执，擅自离开团队2小时，导致部分游客走失。根据《导游管理办法》，张某的行为属于（）。A.一般违法行为，批评教育B.情节严重的违法行为，暂扣导游证1个月C.严重违法行为，吊销导游证D.不构成违法，属于服务质量问题答案：B解析：《导游管理办法》第三十二条规定，导游在执业过程中擅自离开旅游团队的，由县级以上旅游主管部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款；情节严重的，暂扣导游证3至6个月；构成犯罪的，依法追究刑事责任。本题中张某擅自离开导致游客走失，属于“情节严重”，应暂扣导游证。8.某旅行社为降低成本，将旅游业务委托给不具有相应资质的地接社。根据《旅行社条例》，对此行为的处罚不包括（）。A.责令改正B.没收违法所得C.处10万元以上50万元以下罚款D.吊销旅行社业务经营许可证答案：C解析：《旅行社条例》第三十六条规定，旅行社需要对旅游业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意，并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同，确定接待计划，明确双方的权利和义务。第四十七条规定，旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。因此“10万元以上50万元以下罚款”不属于法定处罚范围。9.旅游者在旅游过程中，发现旅行社提供的住宿标准低于合同约定（合同约定“四星级酒店”，实际为“三星级”）。根据《旅游法》，旅游者可以要求旅行社（）。A.退还差额费用，并赔偿差额20%B.退还差额费用，并赔偿差额1倍C.继续履行合同，更换至四星级酒店D.解除合同，退还全部费用答案：C解析：《旅游法》第七十条规定，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。本题中住宿标准不符，旅游者可要求继续履行（更换酒店）或要求赔偿差额及合理损失，但优先选择继续履行。10.某景区在未公示门票价格的情况下收取费用，根据《旅游法》，景区应承担的责任是（）。A.责令改正，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款B.责令改正，处5000元以上5万元以下罚款C.警告，限期公示D.停业整顿1个月答案：B解析：《旅游法》第四十四条规定，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前六个月公布。将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。景区未事先公示门票价格的，由县级以上人民政府价格主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。根据《价格法》第十三条，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。《价格法》第四十二条规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。但结合《旅游法》第九十二条，旅游主管部门可依据相关法律、法规对景区处罚，因此正确答案为B（注：本题结合《价格法》与《旅游法》综合设定）。11.旅行社未在规定期限内将导游的执业信息上传至全国旅游监管服务平台，根据《导游管理办法》，应（）。A.对旅行社处2000元以上1万元以下罚款B.对导游处500元罚款C.责令改正，逾期不改正的处5000元罚款D.不处罚，仅责令补传答案：A解析：《导游管理办法》第二十八条规定，旅行社应当自与导游签订劳动合同或者确认委托关系之日起5个工作日内，将导游的姓名、执业证号、身份证号、所属旅行社、委托关系等信息上传至全国旅游监管服务平台。第三十四条规定，旅行社未履行该义务的，由县级以上旅游主管部门责令改正，处2000元以上1万元以下罚款。12.旅游者因旅行社原因造成误机，需要额外支付1500元改签费。根据《旅游法》，旅行社应（）。A.赔偿改签费的50%B.全额赔偿改签费，并支付改签费20%的违约金C.全额赔偿改签费D.无需赔偿，因误机属于意外答案：C解析：《旅游法》第七十条规定，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。误机属于旅行社履行合同不符合约定（如未按时送达机场），应全额赔偿旅游者实际损失（改签费）。13.某旅行社组织老年人旅游团，未安排随团医生，也未提示患有心脏病的旅游者需携带药品。行程中，游客李某因心脏病发作死亡。根据《旅游法》，旅行社的责任是（）。A.无责任，因李某自身疾病导致B.部分责任，因未履行安全提示义务C.主要责任，因未安排随团医生D.全部责任，因未购买旅游意外险答案：B解析：《旅游法》第八十条规定，旅游经营者应当就旅游活动中不适宜参加相关活动的群体作出警示。老年人旅游团中，旅行社需提示患有心脏病等疾病的旅游者注意事项，但无强制安排随团医生的义务（除非合同约定）。因此，旅行社因未履行提示义务需承担部分责任。14.导游在带团时，强迫旅游者购买当地特产，销售额达2万元。根据《旅游法》，对导游的处罚是（）。A.没收违法所得，处1万元以上10万元以下罚款B.暂扣导游证3个月至6个月，并处1000元以上3万元以下罚款C.吊销导游证，并处1万元以上5万元以下罚款D.警告，并处500元罚款答案：C解析：《旅游法》第一百零二条规定，导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处1000元以上1万元以下罚款；情节严重的，暂扣导游证3个月至6个月；构成犯罪的，依法追究刑事责任。导游、领队违反本法规定，诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处1万元以上10万元以下罚款；情节严重的，吊销导游证并予以公告；对委派该导游、领队的旅行社，由旅游主管部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。本题中强迫购物销售额2万元，属于“情节严重”，应吊销导游证并处罚款。15.旅游者与旅行社发生纠纷，向旅游投诉处理机构申请调解。旅游投诉处理机构应自收到投诉之日起（）内作出是否受理的决定。A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日答案：B解析：《旅游投诉处理办法》第十五条规定，旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内作出以下处理：（一）投诉符合本办法的，予以受理；（二）投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由；（三）依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人。二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.根据《旅游法》，旅行社不得有下列哪些行为？（）A.以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者B.未经旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同C.在旅游行程中擅自变更旅游行程安排D.要求导游垫付或者向导游收取费用答案：ABCD解析：《旅游法》第三十五条禁止不合理低价游；第六十三条规定，因未达到成团人数解除合同的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同；第六十九条禁止擅自变更行程；第三十八条禁止要求导游垫付或收取费用。2.下列关于旅游安全的表述，符合《旅游法》规定的有（）。A.景区应当核定最大承载量并公布B.旅行社应当提示旅游者购买人身意外伤害保险C.突发事件发生后，旅行社应优先保护旅游者人身安全D.旅游经营者应当制定应急预案并定期演练答案：ACD解析：《旅游法》第四十五条规定景区需核定并公布最大承载量；第七十九条规定旅游经营者应制定应急预案并演练；第八十一条规定突发事件后优先保护旅游者人身安全。B选项错误，旅行社无强制提示购买保险的义务（但可建议）。3.导游在执业过程中，不得有（）行为。A.向旅游者兜售物品B.拒绝履行旅游合同C.携带未取得导游证的人员从事导游活动D.在讲解中损害国家利益和民族尊严答案：ABCD解析：《导游管理办法》第二十三条禁止兜售物品、拒绝履行合同；《旅游法》第一百零二条禁止损害国家利益；《导游管理办法》第三十条禁止允许他人以自己名义执业。4.旅游者在旅游活动中享有（）权利。A.自主选择旅游产品和服务B.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况C.要求旅游经营者按照约定提供服务D.拒绝旅游经营者的强制交易行为答案：ABCD解析：《旅游法》第九条规定旅游者有权自主选择、知悉真实情况；第十条规定有权要求按约定提供服务；第十一条规定拒绝强制交易。5.旅行社有（）情形的，旅游主管部门可以使用质量保证金。A.旅行社违反合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查证属实B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失C.旅游者在旅游过程中突发疾病，旅行社垫付的医疗费用D.旅行社拖欠地接社费用，地接社申请使用答案：AB解析：《旅行社条例》第十五条规定，有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金：（一）旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；（二）旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。6.在线旅游经营者应当（）。A.依法取得相关经营许可B.公开服务项目、内容、价格等信息C.对平台内经营者的资质进行审核D.保守旅游者个人信息答案：ABCD解析：《在线旅游经营服务管理暂行规定》第四条、第六条、第八条分别规定了许可要求、信息公开、资质审核和个人信息保护义务。7.包价旅游合同应当包括（）内容。A.旅游行程安排B.旅游费用及其交纳方式C.违约责任D.自由活动时间安排答案：ABCD解析：《旅游法》第五十八条明确包价旅游合同需包含旅游行程、费用、违约责任、自由活动时间等内容。8.下列关于旅游纠纷解决途径的表述，正确的有（）。A.旅游者可以向消费者协会投诉B.可以向旅游投诉处理机构申请调解C.可以直接向人民法院提起诉讼D.必须先经旅游主管部门调解才能诉讼答案：ABC解析：《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等途径解决，无需先经调解。9.旅行社未与旅游者签订书面包价旅游合同，可能面临的处罚有（）。A.责令改正，处2万元以上10万元以下罚款B.情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月C.对直接责任人员处2000元以上2万元以下罚款D.吊销旅行社业务经营许可证答案：ABC解析：《旅游法》第九十八条规定，旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款；情节严重的，暂扣或者吊销导游证。但未签订书面合同的处罚依据《旅行社条例》第二十八条，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明规定事项。第五十五条规定，未与旅游者签订旅游合同的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。10.导游的下列行为中，属于“严重违法”，可被吊销导游证的有（）。A.欺骗旅游者参加另行付费项目，违法所得5万元B.向旅游者索取小费累计1万元C.因自身过错导致旅游团误机，造成重大损失D.在讲解中宣扬邪教答案：AD解析：《旅游法》第一百零二条规定，强迫、欺骗购物或另行付费项目情节严重的，吊销导游证；损害国家利益、民族尊严或宣扬违法内容的，吊销导游证。B选项索取小费情节严重的暂扣导游证；C选项误机属于服务质量问题，不直接吊销导游证。三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.旅行社可以要求旅游者必须购买旅游意外保险。（）答案：×解析：《旅游法》第六十一条规定，旅行社应当提示旅游者购买人身意外伤害保险，但不得强制。2.旅游者在旅游行程中脱团，发生意外事故的，旅行社不承担责任。（）答案：√解析：《旅游法》第七十条规定，由于旅游者自身原因导致合同不能履行或不能完全履行的，旅行社不承担责任。3.景区内的观光车、缆车等另行收费项目，应当与门票合并出售。（）答案：×解析：《旅游法》第四十四条规定，合并出售不得强制，旅游者有权选择单项购买。4.旅行社设立分社，应当向分社所在地的旅游主管部门备案。（）答案：√解析：《旅行社条例》第十条规定，旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。5.导游证的有效期为5年，期满后需重新考试。（）答案：×解析：《导游管理办法》第十条规定，导游证有效期为3年，期满前3个月可申请换发。6.旅游者在旅游过程中丢失财物，旅行社应当赔偿全部损失。（）答案：×解析：旅行社仅在未尽到安全保障义务时承担责任，如未提示保管财物或因管理不善导致丢失。7.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同的权利义务转让给第三人，旅行社不得拒绝。（）答案：×解析：《旅游法》第六十四条规定，旅游者转让合同权利义务的，旅行社没有正当理由不得拒绝，但可能收取合理费用。8.旅行社质量保证金的利息属于旅行社所有。（）答案：√解析：《旅行社条例》第十三条规定，质量保证金的利息属于旅行社所有。9.在线旅游平台可以删除旅游者对平台内经营者的不利评价。（）答案：×解析：《电子商务法》第三十九条规定，电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。10.旅游主管部门工作人员在履行监督管理职责中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。（）答案：√解析：《旅游法》第八十六条规定，旅游主管部门及其工作人员对监督管理中知悉的商业秘密和个人信息应当依法保密。四、案例分析题（共30分）案例1（10分）2026年5月，某旅行社组织“桂林山水3日游”，宣传页标注“纯玩无购物，全程四星酒店”。团队出发前，旅游者发现合同中“购物安排”一栏填写“可自愿参观当地特产展示中心，时间不超过1小时”，但未提出异议。行程中，导游以“车辆故障”为由，将团队带至某玉器店，要求“每人至少消费500元”，否则不安排午餐。部分旅游者拒绝消费，导游辱骂并扣留其证件。旅游者报警后，经调解，旅行社退还了部分费用，但旅游者要求赔偿精神损失及误工费。问题：（1）旅行社及导游的行为违反了哪些法规？（4分）（2）旅游者可以主张哪些赔偿？（6分）答案：（1）违反的法规：①《旅游法》第三十五条：禁止以不合理低价诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣；禁止指定具体购物场所或安排另行付费项目（除非双方协商一致）。②《导游管理办法》第二十三条：禁止强迫、变相强迫旅游者购物；禁止辱骂旅游者；禁止扣留旅游者证件。③《民法典》第一千零三十二条：侵害旅游者人格权（辱骂行为）。（2）旅游者可主张的赔偿：①退还未实际发生的费用（如被强制滞留期间的餐饮、交通费用）；②赔偿因强迫购物造成的财产损失（如已购买玉器的价款）；③精神损害赔偿（因导游辱骂导致的精神损害，依据《民法典》第一千一百八十三条）；④误工费（因处理纠纷导致的误工损失，需提供收入证明）；⑤要求旅行社赔礼道歉（针对导游的辱骂行为）。案例2（10分）2026年7月，旅游者张某通过某在线旅游平台预订了“三亚海景房”，平台页面显示“一线海景，步行5分钟到海滩”。张某入住后发现，房间窗户正对酒店停车场，需步行20分钟到海滩。张某要求平台退赔，平台称“房源信息由酒店提供，平台仅提供信息服务，不承担责任”。问题：（1）在线旅游平台是否应承担责任