2025年广东省湛江市霞山区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（b卷）

2025年广东省湛江市霞山区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（b卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.组织职工开展劳动竞赛B.维护职工合法权益C.对职工进行思想政治教育D.组织职工参与企业管理答案：B。工会法明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.社会工作者在介入职工的服务时，首先要考虑（）A.职工的家庭状况B.职工的情绪状态C.职工的需求D.职工的工作环境答案：C。社会工作的核心是满足服务对象的需求，在服务职工时，了解职工需求是开展服务的首要前提。3.下列不属于工会社会工作主要方法的是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：D。工会社会工作常用的方法有个案工作、小组工作和社区工作，行政工作不属于其主要方法。4.职工因工伤发生的医疗费用，按照国家规定由（）支付。A.用人单位B.职工个人C.工伤保险基金D.医疗保险基金答案：C。职工因工伤发生的医疗费用，符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。5.以下关于劳动争议调解的说法，正确的是（）A.调解是劳动争议处理的必经程序B.调解协议书不具有法律效力C.调解委员会调解劳动争议应当自当事人申请调解之日起30日内结束D.调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成答案：D。调解不是劳动争议处理的必经程序；调解协议书具有法律效力；调解委员会调解劳动争议应当自当事人申请调解之日起15日内结束；调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成。6.社会工作者在为职工提供心理支持服务时，以下做法错误的是（）A.倾听职工的心声B.给予职工积极的心理暗示C.鼓励职工表达情绪D.直接告诉职工解决问题的方法答案：D。社会工作者在提供心理支持服务时，应注重引导职工自己寻找解决问题的方法，而不是直接告知。7.工会组织职工开展技术革新、合理化建议等活动，属于工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：B。工会组织职工开展技术革新等活动，有利于促进企业生产发展，属于建设职能。8.职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。A.12B.24C.48D.72答案：C。这是工伤保险条例中关于视同工伤的规定。9.小组工作在工会社会工作中，主要用于（）A.解决职工个人问题B.提高职工的集体意识C.促进职工的家庭和谐D.改善职工的工作环境答案：B。小组工作通过团体互动，能有效提高职工的集体意识和团队合作能力。10.下列属于职工合法权益的是（）A.休息休假的权利B.随意辞职的权利C.不接受培训的权利D.不遵守劳动纪律的权利答案：A。休息休假是职工的合法权益之一，其他选项表述错误。11.社区工作在工会社会工作中的目标不包括（）A.促进社区与企业的融合B.提高社区居民对工会的认识C.解决社区的所有问题D.维护社区内职工的权益答案：C。社区工作不可能解决社区的所有问题，其目标是促进融合、提高认识和维护权益等。12.工会社会工作者在进行资源整合时，以下资源中最主要的是（）A.政府资源B.企业资源C.社会资源D.职工自身资源答案：B。企业是职工工作的场所，企业资源对于工会社会工作的开展至关重要。13.职工与用人单位发生劳动争议，当事人可以自劳动争议发生之日起（）日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。A.15B.30C.60D.90答案：C。这是劳动争议仲裁申请的时间规定。14.社会工作者在开展职工服务时，与企业管理层沟通的主要目的是（）A.争取企业对职工服务的支持B.批评企业的管理方式C.要求企业增加职工福利D.了解企业的生产计划答案：A。与企业管理层沟通主要是为了争取企业对职工服务的支持，促进服务的开展。15.下列关于工会会员的说法，正确的是（）A.只要在企业工作就能成为工会会员B.工会会员必须履行一定的义务C.工会会员没有选举权和被选举权D.工会会员不需要缴纳会费答案：B。成为工会会员需要符合一定条件，履行义务，有选举权和被选举权，且需要缴纳会费。16.职工参与企业民主管理的主要形式是（）A.职工代表大会B.职工大会C.工会委员会D.班组民主管理答案：A。职工代表大会是职工参与企业民主管理的主要形式。17.社会工作者在为职工提供职业发展服务时，以下措施不合适的是（）A.组织职业技能培训B.提供职业规划咨询C.帮助职工跳槽到更好的企业D.开展职业素养提升活动答案：C。社会工作者应帮助职工在现企业更好发展，而不是单纯帮助跳槽。18.工会在劳动争议调解中的作用不包括（）A.主持调解工作B.代表职工与用人单位协商C.强制执行调解协议D.提供法律支持答案：C。工会在调解中可以主持、协商和提供法律支持，但无强制执行调解协议的权力。19.以下关于女职工特殊保护的说法，错误的是（）A.禁止安排女职工从事矿山井下作业B.不得安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业C.女职工生育享受不少于90天的产假D.对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动答案：C。女职工生育享受不少于98天的产假。20.小组工作中，社会工作者在小组初期的主要任务是（）A.引导小组形成规范B.促进小组成员的互动C.处理小组的冲突D.评估小组的效果答案：A。小组初期主要是建立规范和营造氛围。21.社区工会组织开展的文化活动，主要目的是（）A.丰富职工的业余生活B.提高职工的工作效率C.增加社区的经济收入D.宣传社区的品牌答案：A。文化活动主要是为了丰富职工的业余生活。22.职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受以下待遇：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为（）个月的本人工资。A.27B.25C.23D.21答案：A。这是工伤保险中关于伤残补助金的规定。23.社会工作者在开展职工服务项目时，首先要进行的是（）A.项目策划B.需求评估C.资源整合D.人员招募答案：B。需求评估是项目开展的基础。24.工会社会工作者在处理职工与用人单位的矛盾时，应秉持的原则是（）A.偏向职工B.偏向用人单位C.公平公正D.自行决定答案：C。应秉持公平公正的原则处理矛盾。25.下列属于工会社会工作服务对象的是（）A.企业老板B.社区居民C.工会干部D.企业职工答案：D。工会社会工作主要服务企业职工。26.职工在试用期内提前（）日通知用人单位，可以解除劳动合同。A.3B.5C.7D.10答案：A。这是关于试用期解除劳动合同的规定。27.小组工作中，当小组进入中期转折阶段时，可能会出现的情况是（）A.小组气氛和谐B.小组成员关系亲密C.小组出现冲突D.小组即将结束答案：C。中期转折阶段容易出现冲突等问题。28.社区工会与企业建立合作关系的主要目的是（）A.获得企业的资金支持B.解决企业的生产问题C.促进职工的全面发展D.提升社区的知名度答案：C。合作的主要目的是促进职工的全面发展。29.社会工作者在为职工提供就业援助服务时，以下做法正确的是（）A.直接为职工安排工作B.帮助职工提高就业能力C.代替职工参加面试D.给职工提供虚假的就业信息答案：B。应帮助职工提高就业能力，而不是其他错误做法。30.工会组织开展的职工互助保障活动，主要是为了（）A.增加工会的收入B.减轻职工的经济负担C.提高企业的效益D.扩大工会的影响力答案：B。职工互助保障活动是为了减轻职工在医疗等方面的经济负担。二、多项选择题（每题2分，共30分，少选、错选均不得分）1.工会社会工作的特点包括（）A.服务对象的特定性B.工作内容的综合性C.工作方法的专业性D.工作目标的公益性E.工作主体的单一性答案：ABCD。工会社会工作服务对象主要是职工，工作内容涉及多方面，方法具有专业性，目标具有公益性，工作主体包括工会、社会工作者等，不具有单一性。2.以下属于职工劳动权益的有（）A.获得劳动报酬的权利B.享受社会保险和福利的权利C.获得劳动安全卫生保护的权利D.接受职业技能培训的权利E.参与企业决策的权利答案：ABCD。职工有参与企业民主管理的权利，但不是参与企业所有决策，参与企业决策表述不准确。3.个案工作在工会社会工作中的应用场景包括（）A.职工个人面临重大生活变故B.职工与同事之间发生激烈冲突C.职工对工作环境不满意D.职工家庭出现矛盾纠纷E.职工对工会工作有意见答案：ABCD。这些场景都适合运用个案工作方法。4.工会在维护职工合法权益方面的途径有（）A.参与立法和政策制定B.签订集体合同C.开展劳动法律监督D.进行劳动争议调解E.组织职工罢工答案：ABCD。组织职工罢工不是维护权益的合法途径。5.社会工作者在为职工提供服务时，需要具备的能力包括（）A.沟通能力B.问题解决能力C.资源整合能力D.心理辅导能力E.行政管理能力答案：ABCD。行政管理能力不是主要必备能力。6.下列关于劳动争议仲裁的说法，正确的有（）A.仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起45日内结束B.劳动争议仲裁实行一裁终局制度C.当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼D.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成E.仲裁不收费答案：ACDE。部分劳动争议案件实行一裁终局制度，不是所有案件。7.小组工作在工会社会工作中的功能有（）A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.解决职工的所有问题答案：ABCD。小组工作不能解决职工的所有问题。8.社区工会开展工作的优势有（）A.贴近职工生活B.便于整合社区资源C.能更好地了解职工需求D.可以直接干预企业管理E.能提高工会的社会影响力答案：ABCE。社区工会不能直接干预企业管理。9.职工的合法权益受到侵害时，可以采取的措施有（）A.与用人单位协商B.向劳动争议调解组织申请调解C.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁D.向人民法院提起诉讼E.采取暴力手段解决答案：ABCD。采取暴力手段是不可取的。10.工会社会工作服务的主要内容包括（）A.职工职业生涯规划B.职工心理咨询C.职工劳动权益维护D.职工文化娱乐活动组织E.企业生产管理答案：ABCD。企业生产管理不是工会社会工作服务的主要内容。11.以下关于女职工权益保护的说法，正确的有（）A.女职工在孕期、产期、哺乳期，用人单位不得解除劳动合同B.用人单位不得安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动C.对哺乳未满1周岁婴儿的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动D.女职工生育享受不少于98天的产假E.女职工在经期，用人单位应当给予一定的照顾答案：ABCDE。这些都是关于女职工权益保护的正确规定。12.社会工作者在进行职工需求评估时，可以采用的方法有（）A.问卷调查B.访谈C.观察D.文献研究E.实验法答案：ABCD。实验法一般不用于需求评估。13.工会组织开展的职工教育培训活动，主要包括（）A.思想政治教育B.职业技能培训C.法律法规培训D.文化艺术培训E.企业管理培训答案：ABCD。企业管理培训不是工会组织职工教育培训的主要内容。14.小组工作在工会社会工作中，小组的类型可以有（）A.成长小组B.支持小组C.治疗小组D.兴趣小组E.决策小组答案：ABCD。决策小组一般不是工会社会工作小组的类型。15.社区工会与企业合作开展活动时，需要注意的事项有（）A.明确双方的权利和义务B.充分考虑职工的需求C.合理分配活动资源D.建立有效的沟通机制E.以企业利益为优先答案：ABCD。不能以企业利益为优先，应兼顾各方利益。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作只服务企业职工，不涉及其他群体。（）答案：错误。虽然主要服务职工，但也可能涉及职工家属等相关群体。2.劳动争议调解协议书没有法律效力。（）答案：错误。调解协议书具有法律效力。3.社会工作者在为职工提供服务时，不需要了解企业的规章制度。（）答案：错误。了解企业规章制度有助于更好地服务职工。4.工会的建设职能主要是组织职工开展文体活动。（）答案：错误。建设职能主要是组织职工开展技术革新等促进生产的活动。5.职工在工作中受伤，都可以认定为工伤。（）答案：错误。需要符合一定条件才能认定为工伤。6.小组工作在工会社会工作中，小组一旦建立就不会出现问题。（）答案：错误。小组在不同阶段会出现不同问题。7.社区工会的主要任务是管理社区内的企业。（）答案：错误。主要任务是服务职工等，不是管理企业。8.社会工作者在处理职工与用人单位的矛盾时，可以根据自己的喜好决定处理方式。（）答案：错误。应秉持专业原则处理，不能根据喜好决定。9.工会会员必须是企业正式职工，临时工不能成为工会会员。（）答案：错误。临时工等也可以成为工会会员。10.职工参与企业民主管理只是一种形式，没有实际作用。（）答案：错误。职工参与企业民主管理有重要意义，能维护职工权益等。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。答：工会社会工作的主要内容包括：（1）职工劳动权益维护：参与劳动法律法规的制定与监督，帮助职工处理劳动争议，签订集体合同等，保障职工获得劳动报酬、劳动安全卫生保护、社会保险和福利等合法权益。（2）职工职业生涯规划：为职工提供职业发展咨询、培训机会等，帮助职工明确职业目标，提升职业技能，促进职工在企业中的职业发展。（3）职工心理咨询：关注职工的心理状态，为职工提供心理支持、情绪疏导、压力缓解等服务，帮助职工应对工作和生活中的各种心理问题。（4）职工文化娱乐活动组织：开展各类文体活动，丰富职工的业余生活，增强职工的凝聚力和归属感，营造积极向上的企业文化氛围。（5）职工社会支持网络构建：整合企业、社区、政府等各方资源，为职工建立多元化的社会支持网络，帮助职工解决生活和工作中的困难。（6）企业与职工关系协调：促进企业与职工之间的沟通与理解，协调双方利益关系，营造和谐的劳动关系，推动企业的健康发展。2.请阐述小组工作在工会社会工作中的实施步骤。答：小组工作在工会社会工作中的实施步骤如下：（1）准备阶段：确定小组目标，根据职工需求和问题明确小组的性质和目标，如成长小组、支持小组等；招募小组成员，通过企业宣传、工会推荐等方式确定成员；制定小组计划，包括小组的活动内容、时间安排、场地选择等；确定小组工作者，选择具备专业能力和经验的社会工作者担任小组领导者。（2）初期阶段：建立小组规范，明确小组的规则和纪律，营造安全、信任的小组氛围；促进成员相互认识，通过自我介绍、互动游戏等方式帮助成员熟悉彼此；引导成员表达期望，了解成员对小组的期望和需求，为后续工作奠定基础。（3）中期转折阶段：处理小组冲突，当小组出现冲突时，工作者要及时介入，引导成员正确处理冲突，促进成员之间的理解和沟通；增强小组凝聚力，通过开展合作性活动等方式，提高成员之间的信任和协作能力。（4）后期成熟阶段：实现小组目标，根据小组计划和成员需求，开展针对性的活动，帮助成员达成目标，如职业技能提升、心理成长等；强化小组支持功能，鼓励成员相互支持、分享经验，巩固小组成果。（5）结束阶段：总结小组工作，回顾小组历程，总结成员的成长和收获；处理离别情绪，帮助