2025年广东省湛江市徐闻县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（综合卷）

2025年广东省湛江市徐闻县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（综合卷）单项选择题（每题1分，共15分）1.根据2021年修正的《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是：A.参与企业民主管理B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.组织职工开展劳动竞赛D.协调劳动关系答案：B解析：《中华人民共和国工会法》明确规定，工会以维护职工合法权益、竭诚服务职工群众为基本职责，其余选项均为工会的具体工作职能，并非核心基本职责，因此选B。2.广东省湛江市徐闻县是全国最大的（）生产基地，被誉为“中国菠萝之乡”：A.香蕉B.菠萝C.荔枝D.芒果答案：B解析：徐闻县菠萝种植面积超35万亩，年产菠萝超70万吨，占全国菠萝总产量的三分之一以上，是全国最大的菠萝生产基地，2024年徐闻菠萝产业集群入选国家级优势特色产业集群，因此选B。3.工会社会工作者是指在工会系统及相关领域，以（）为专业理念，开展职工服务、权益维护等相关工作的专业人员：A.助人自助B.服务大局C.稳定职工D.促进发展答案：A解析：社会工作的核心专业理念是助人自助，即帮助服务对象提升自身解决问题的能力，最终实现自助发展，工会社会工作作为社会工作的专业细分领域，同样遵循这一核心理念，因此选A。4.我国工会组织的根本组织原则是：A.民主集中制B.首长负责制C.集体领导制D.民主协商制答案：A解析：《中华人民共和国工会法》明确规定，工会各级组织按照民主集中制原则建立，因此选A。5.广东省工会系统推进的“我为职工办实事”实践活动中，针对新就业形态劳动者的重点服务不包括以下哪项：A.入会服务B.权益保障C.普惠服务D.子女入学全免费安置答案：D解析：广东省总工会针对新就业形态劳动者，重点开展组织入会、权益维护、普惠服务（如免费体检、户外暖心驿站建设、意外伤害险赠送等），工会会协调相关部门帮助新就业形态劳动者解决子女入学问题，但不提供全免费安置服务，因此选D。6.根据《中国工会章程》，企业、事业单位、机关和其他社会组织按规定，有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会：A.10B.25C.50D.100答案：B解析：《中国工会章程》规定，企业、事业单位、机关和其他社会组织等基层单位，应当依法建立工会组织。有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，因此选B。7.下列不属于工会社会工作直接服务方法的是：A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.工会政策宣传答案：D解析：社会工作三大直接服务方法为个案工作、小组工作、社区工作，政策宣传属于间接服务方法，因此选D。8.徐闻县位于中国大陆最南端，隔（）与海南岛相望：A.琼州海峡B.北部湾C.南海D.雷州湾答案：A解析：徐闻县是雷州半岛的核心组成部分，海安港、徐闻港是中国大陆通往海南岛的核心枢纽，隔琼州海峡与海南省海口市相望，因此选A。9.工会开展的特困职工帮扶中，以下不属于特困职工认定基本条件的是：A.在职或退休职工B.家庭人均收入低于当地最低生活保障线C.由于病因、灾因等原因造成生活特别困难D.必须是本地户籍答案：D解析：当前我国工会特困职工认定已放宽户籍限制，符合收入条件和困难情形的非本地户籍职工，也可按规定申请帮扶，因此“必须是本地户籍”不属于基本条件，选D。10.新就业形态劳动者不包括下列哪类群体：A.网约车司机B.外卖配送员C.国有企业正式职工D.网络主播答案：C解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的灵活就业群体，国有企业正式职工属于传统劳动关系范畴的职工，不属于典型新就业形态劳动者，因此选C。11.根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资：A.一B.二C.三D.四答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条明确规定，该情形下用人单位应当向劳动者每月支付二倍的工资，因此选B。12.工会协调劳动关系，解决劳动争议的基本机制是：A.职工代表大会B.集体协商制度C.劳动仲裁D.法院调解答案：B解析：集体协商与集体合同制度是工会协调劳动关系、维护职工劳动权益的核心基本机制，职工代表大会是基层民主管理的基本形式，劳动仲裁、法院调解是法定争议解决渠道，因此选B。13.社会工作者在处理职工工伤维权个案时，首先应当做的是：A.直接帮职工打官司B.协助职工进行工伤认定C.要求企业马上赔偿D.联系媒体曝光企业答案：B解析：工伤维权的法定前置程序是工伤认定与伤残等级鉴定，只有完成认定才能确定赔偿标准、开展后续维权，因此社会工作者首先需要协助职工完成工伤认定相关流程，选B。14.湛江市徐闻县当前重点打造的“菠萝产业”发展战略中，依托港口优势推进的冷链物流产业带主要依托哪个港口：A.湛江港B.海安新港C.徐闻港D.流沙港答案：C解析：徐闻港是当前琼州海峡北岸吨位最大、设施最完善的客货滚装港口，是菠萝外运南下海南、北上全国的核心枢纽，徐闻县当前依托徐闻港规划建设了国家级菠萝冷链物流产业集聚区，因此选C。15.下列哪项不属于工会普惠性服务项目：A.职工医疗互助保障B.职工免费观影活动C.职工节日福利派送D.为特困职工提供临时生活补助答案：D解析：普惠性服务是面向全体工会会员的普遍性服务，为特困职工提供临时生活补助是针对特定困难群体的专项帮扶服务，不属于普惠服务范畴，因此选D。多项选择题（每题2分，共16分）1.根据2021年修正的《中华人民共和国工会法》，工会经费的来源包括下列哪些项：A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助答案：ABCD解析：《中华人民共和国工会法》第四十二条明确规定了工会经费的四项来源，上述选项全部符合规定，因此全选。2.工会社会工作的主要服务领域包括：A.职工权益维护服务B.新就业形态劳动者入会与服务C.职工心理健康服务D.困难职工帮扶服务E.职工文化体育服务答案：ABCDE解析：工会社会工作覆盖职工服务全领域，上述五项均属于工会社会工作的核心服务内容，因此全选。3.徐闻县的核心特色资源包括下列哪些项：A.热带农业资源B.滨海旅游资源C.港口航运资源D.新能源资源（风电、光伏）答案：ABCD解析：徐闻不仅是中国菠萝之乡，拥有全国领先的热带农业资源，还拥有中国大陆最南端的滨海旅游资源、对接海南自贸港的港口航运资源，同时是广东省海上风电、光伏产业的核心布局区，新能源产业发展迅速，因此四项全部正确。4.下列关于新就业形态劳动者权益保障的表述，正确的有：A.新就业形态劳动者普遍存在劳动关系认定难、社会保障缺失的问题B.工会应当推动平台企业为新就业形态劳动者缴纳社会保险C.工会可以推动建立新就业形态劳动者职业伤害保障制度D.新就业形态劳动者不需要加入工会答案：ABC解析：工会的核心职责之一就是维护新就业形态劳动者的合法权益，当前全国工会都在大力推进新就业形态劳动者建会入会，因此D表述错误，其余三项均正确。5.社会工作者在开展职工小组工作时，常见的小组类型包括：A.成长小组（比如职工亲子沟通成长小组）B.支持小组（比如工伤职工康复支持小组）C.治疗小组（比如职工减压治疗小组）D.兴趣小组（比如职工书法兴趣小组）答案：ABCD解析：上述四种都是工会领域开展职工小组工作的常见类型，分别对应职工不同层次的需求，因此全选。6.根据《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》，下列说法正确的有：A.基层工会委员会每届任期三年或者五年B.各级地方总工会委员会每届任期五年C.工会主席、副主席任期未满时，不得随意调动其工作D.用人单位不得因为工会工作人员履行职责解除其劳动合同答案：ABCD解析：《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》对上述内容均有明确规定，四项表述均符合法律要求，因此全选。7.工会困难职工帮扶中心是工会帮扶困难职工的重要窗口，其主要业务包括：A.生活救助B.医疗救助C.子女助学救助D.法律援助E.就业帮扶答案：ABCDE解析：当前工会困难职工帮扶中心形成了“生活、医疗、助学、法律援助、就业”五位一体的帮扶体系，上述五项均属于核心业务，因此全选。8.当发生集体劳动争议时，工会社会工作者可以介入开展的工作包括：A.代表职工与企业方协商沟通B.引导职工通过合法途径表达诉求C.协助职工申请劳动仲裁D.代替职工提起诉讼答案：ABC解析：工会社会工作者可以支持、协助职工提起诉讼，但不能代替职工行使诉讼权利，因此D错误，其余三项均为工会社会工作者的合法介入内容。判断题（每题1分，共8分）1.中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带。（）答案：√解析：该表述符合《中华人民共和国工会法》对中国工会性质的定义，因此正确。2.工会会员退休离岗后，不再保留工会会籍。（）答案：×解析：根据《中国工会章程》，会员退休离岗后可以保留会籍，免交会费，因此表述错误。3.徐闻县属于广东省湛江市下辖县，是雷州半岛的重要组成部分。（）答案：√解析：该表述符合徐闻县行政区划与地理位置的实际情况，因此正确。4.工会社会工作者的主要工作就是帮工会干杂活，不需要专业能力。（）答案：×解析：工会社会工作者是专业化的职工服务人员，需要具备社会工作专业知识、工会业务知识和群众工作能力，因此表述错误。5.新就业形态劳动者入会，只能通过单独入会的方式，不能通过网上入会。（）答案：×解析：当前广东省总工会大力推广新就业形态劳动者扫码入会、网上入会，打破了传统线下入会的限制，因此表述错误。6.劳动争议发生后，职工必须先经过企业劳动争议调解，才能申请劳动仲裁。（）答案：×解析：企业劳动争议调解是选择性程序，并非法定前置程序，职工可以直接向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，因此表述错误。7.基层工会经费的使用应当依法接受工会会员的监督。（）答案：√解析：《工会法》明确规定工会经费收支情况要接受会员监督和上级工会审查，因此表述正确。8.社会工作理念中的“助人自助”，就是说社会工作者帮助职工，最终目的是提升职工自身解决问题的能力，实现职工自助发展。（）答案：√解析：该表述符合“助人自助”的核心理念，因此正确。简答题（每题8分，共24分）1.简述工会社会工作者的核心岗位职责。答案要点：（1）思想政治引领：宣传党的路线方针政策和工会法律法规，引导职工听党话、跟党走，凝聚职工思想共识；（2分）（2）协助工会组织建设：动员包括新就业形态劳动者、灵活就业群体在内的各类职工入会，协助规范基层工会管理，指导基层工会开展民主管理、厂务公开等工作；（2分）（3）权益维护服务：收集职工权益诉求，协助处理劳动争议，协调劳动关系，为职工提供法律咨询、法律援助，帮助职工维护合法劳动权益；（2分）（4）帮扶与专业服务：协助开展困难职工摸排建档，落实各项帮扶政策，针对职工需求开展心理健康服务、家庭关系辅导、文化服务等专业服务，满足职工多样化需求；（1分）（5）完成工会交办的其他职工服务相关工作。（1分）2.简述广东省针对新就业形态劳动者开展工会服务的主要举措。答案要点：近年来广东省总工会深入推进新就业形态劳动者工会工作“十个一批”专项行动，核心举措包括：（1）推进建会入会：推动头部平台企业建立工会，广泛推广网上入会、扫码入会，吸纳网约车司机、外卖骑手、快递员、网络主播等群体入会，实现应入尽入；（2分）（2）建设服务阵地：在新就业形态劳动者集中的区域，建设一批户外劳动者爱心驿站，提供饮水、休息、充电、避雨、热饭等便民服务；（2分）（3）推出普惠服务：针对新就业形态劳动者推出免费体检、低价意外伤害险、技能培训、子女托管等普惠服务项目，降低劳动者生活成本；（2分）（4）完善权益保障：推动平台企业落实劳动权益，推动建立新就业形态劳动者职业伤害保障制度，协调解决工资拖欠、劳动安全等共性问题；（1分）（5）加强思想引领：开展“最美新就业形态劳动者”评选等活动，增强群体的职业认同感和工会归属感。（1分）3.简述个案工作在工会职工服务中的应用流程。答案要点：工会个案工作的基本流程分为四个阶段：（1）接案与预估：与有需求的职工建立专业信任关系，收集职工的基本情况、问题背景和实际需求，评估问题的严重程度，梳理职工可利用的内外部资源；（2分）（2）制定服务计划：与职工共同协商确定服务目标，明确服务介入的步骤、方法和双方的责任义务，确保计划符合职工的实际需求；（2分）（3）介入服务：运用社会工作专业的支持、协调、链接资源等技巧，对接工会、企业、政府部门、社会机构等各类资源，针对职工的问题开展介入，包括权益协调、心理疏导、资源对接等；（2分）（4）评估与结案：服务推进到预定阶段后，对服务效果进行评估，确认职工问题得到解决、自身能力得到提升后，结束专业关系，并做好后续跟进工作，巩固服务效果。（2分）材料分析题（共18分）材料：徐闻县是中国菠萝之乡，全县有近15万农民、从业人员从事菠萝种植、收购、运输、直播销售、加工等相关产业，近年来随着电商产业和冷链物流产业的发展，大量本地年轻人成为菠萝直播销售员，近万名个体货车司机、冷链配送员从事菠萝外运工作，这些群体大部分属于灵活就业人员，此前多数未加入工会，权益保障领域存在不少突出问题：部分个体货车司机没有缴纳社保，发生交通事故后维权难度大；部分直播销售员没有与MCN机构、收购商签订任何书面协议，经常出现被拖欠报酬的情况；部分中小种植户遇到菠萝滞销、自然灾害等突发情况时，缺乏对接帮扶资源的渠道，容易陷入生活困境。徐闻县总工会计划面向社会招聘工会社会工作者，针对该群体开展专项服务。问题：1.结合材料，分析当前徐闻县菠萝产业链灵活就业群体存在的主要问题；（8分）2.如果你是入职的工会社会工作者，你会针对该群体开展哪些具体服务？（10分）答案：1.当前该群体存在的主要问题如下：（1）组织化程度低，缺乏权益代表渠道：菠萝产业链的灵活就业群体分散在种植、销售、运输各个环节，大多属于灵活就业，此前未被工会组织覆盖，遇到权益损害时只能依靠个人维权，话语权弱、成功率低；（2分）（2）劳动关系不规范，权益保障缺失：多数灵活就业人员未签订规范的劳动或劳务协议，大部分未缴纳社会保险、工伤保险，发生职业伤害、拖欠报酬时，难以通过合法渠道维权，材料中提到的货车司机无社保、直播销售员被欠薪都是典型表现；（2分）（3）帮扶资源对接不畅，突发困难应对能力弱：中小种植户遇到滞销、自然灾害等突发情况时，不了解工会等部门的帮扶政策，难以对接销售资源、救助资源，容易陷入生活困境；（2分）（4）职业发展支持不足，技能水平有待提升：菠萝直播销售员需要提升直播运营技能，种植户需要提升新品种种植、电商销售技能，货车司机需要提升安全运营技能，目前缺乏针对性的技能提升服务，限制了群体的收入增长和职业发展。（2分）2.针对该群体的具体服务措施如下：（1）推进建会入会，实现组织覆盖：针对菠萝产业链各个环节的灵活就业群体，开展入企进村宣传，推广扫码入会、网上入会，推动成立徐闻县菠萝产业链联合工会，把分散的种植户、直播销售员、货车司机全部吸纳进工会组织，让群体有自己的“职工之家”；（2分）（2）开展权益维护服务，解决群体急难愁盼：建立常态化权益诉求收集机制，定期走访收集群体的权益问题；针对欠薪、工伤维权等个案，运用个案工作方法，为职工提供法律咨询，协助准备维权材料，协调劳动监察、工会权益部门介入，帮助职工维权；推动工会与菠萝产业协会、MCN机构、货运平台开展集体协商，推动行业统一服务协议范本，推动为灵活就业人员缴纳职业伤害保险，完善行业权益保障规则；（3分）（3）开展针对性帮扶服务，解决突发困难：对生活困难的种植户、失业的灵活就业人员，协助开展摸排建档，符合条件的纳入工会困难职工帮扶体系，落实生活救助、医疗救助、子女助学等帮扶政策；针对菠萝滞销等突发情况，对接工会消费帮扶渠道、电商平台、采购企业，帮助种植户拓展销售渠道，降低损失；（2分）（4）开展普惠服务和能力提升服务：在菠萝主产区、交易市场建设户外劳动者爱心驿站，为收购商、货车司机提供休息、饮水、充电等服务；联合农业农村部门、电商机构开展菠萝种植技术、直播销售技能培训，联合交通部门开展货车司机安全运营培训，提升群体的职业能力和收入水平；（2分）（5）开展思想引领和文化服务：举办菠萝产业劳动者技能竞赛、最美从业者评选，开展职工文化活动，增强群体的归属感和职业认同感。（1分）论述题（共19分）题目：论述如何加强县级工会社会工作人才队伍建设，更好服务职工群众，请结合徐闻县实际谈谈你的看法。答案：加强县级工会社会工作人才队伍建设，是新时代工会深化改革、践行以职工为中心的工作导向的核心支撑，对于徐闻县这样职工群体结构多样、十多万灵活就业劳动者集中在农业产业链的县级区域，更具有极强的现实意义，结合徐闻实际，加强工会社工队伍建设可以从以下五个方面推进：第一，明确岗位定位，完善准入选拔机制。徐闻县职工群体结构多元，既有徐闻港、工业园区的传统企业职工，也有菠萝产业链十多万灵活就业群体、新就业形态劳动者，不同区域的职工需求差异较大，因此首先要明确不同岗位工会社工的具体职责，比如针对曲界镇等菠萝主产区的乡镇岗位，明确其核心职责是灵活就业群体入会服务、权益维护，针对城区岗位明确核心职责是企业职工服务、困难职工帮扶，让岗位职责清晰适配需求。在招聘选拔环节，要兼顾专业背景和本地适配性，优先选拔熟悉本地情况、了解农业产业、有群众工作经验的应聘者，从入口处保证队伍的服务能力，本次徐闻县招聘11名工会社工，就是扩大队伍、优化结构的重要举措，只有把好入口关，才能选拔出符合需求的专业人才。第二，完善薪酬激励机制，稳定社工人才队伍。当前不少地区工会社工存在薪酬待遇偏低、职业发展空间不足导致的人才流失问题，徐闻县要结合本地经济发展水平，合理设定工会社工的薪酬标准，严格落实“工会社工薪酬不低于当地城镇非私营单位就业人员平均工资”的要求，足额缴纳五险一金，对取得初级、中级、高级社会工作者职业资格证书的社工，落实对应等级的职称补贴，提升社工的待遇保障。同时要畅通职业发展通道，建立健全考核激励机制，对工作表现优秀、职工认可度高的社工，给予表彰奖励，优先推荐转为工会系统编制内岗位，或者推荐到更高层级的工作岗位，让社工有干头、有奔头，能够留住人才。第三，加强常态化专业培训，提升社工服务能力。工会社工需要同时掌握社会工作专业方法、工会业务知识和本地情况，因此要建立分层分类的常态化培训体系：一方面要开展基础能力培训，定期组