2025年广东省招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解

2025年广东省招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解一、单项选择题1.工会社会工作者的主要职责不包括以下哪项？（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展文体活动C.负责企业的生产经营管理D.促进企业劳动关系和谐稳定答案：C解析：工会社会工作者主要围绕职工权益维护、活动组织、劳动关系协调等方面开展工作，不涉及企业的生产经营管理。生产经营管理是企业管理层的职责范畴。2.以下关于工会的说法，正确的是（）。A.工会是企业的附属机构B.工会代表企业利益C.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织D.工会主要为企业主服务答案：C解析：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，代表职工利益，维护职工合法权益，并非企业的附属机构，也不为企业主服务。3.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，（）参加。工会应当向有关部门提出处理意见，并有权要求追究直接负责的主管人员和有关责任人员的责任。A.工会应当B.工会可以C.企业领导同意工会才可以D.视情况而定答案：A解析：职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，工会应当参加。这是保障职工权益，发挥工会监督作用的重要规定。4.企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位（），要求企业、事业单位采取措施予以改正。A.协商B.谈判C.交涉D.调解答案：C解析：当企业、事业单位侵犯职工劳动权益时，工会应代表职工与企业、事业单位交涉，并要求其改正。交涉更强调直接地就权益问题进行沟通和争取。5.工会帮助和指导职工签订劳动合同。实行劳动合同制是我国劳动制度改革的一项重要内容。根据劳动法的规定：建立劳动关系必须签订劳动合同。劳动合同是职工与用人单位依照法律规定，在（）和（）的基础上签订的，确定双方劳动关系，明确双方权利义务和责任的协议。A.平等自愿，公平合理B.平等自愿，协商一致C.自觉自愿，协商一致D.公平合理，等价有偿答案：B解析：劳动合同是职工与用人单位在平等自愿、协商一致的基础上签订的，以明确双方劳动关系和权利义务。平等自愿是基础，协商一致确保合同条款符合双方意愿。6.集体合同由（）代表企业职工一方与用人单位订立。A.工会B.职工代表大会C.监事会D.股东代表大会答案：A解析：集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立，工会能够代表职工整体利益，有效维护职工权益。7.企业、事业单位召开讨论有关工资、福利、劳动安全卫生、社会保险等涉及职工切身利益的会议，（）有代表参加。A.工会B.职工代表C.监事会成员D.企业领导答案：A解析：涉及职工切身利益的会议，工会作为职工利益代表，应有代表参加，以保障职工权益在会议决策中得到体现。8.工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业，或者生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害，（）提出解决的建议，企业应当（）。A.可以，及时答复B.有权，及时研究答复C.必须，研究答复D.应当，及时研究答案：B解析：工会有权就企业违章指挥等危害职工安全健康的情况提出解决建议，企业应及时研究答复，这是工会维护职工安全权益的重要权利。9.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.监督检查C.批评指责D.以上都不对答案：A解析：会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员，以确保工会组织能够真正代表会员利益。10.企业、事业单位、机关工会委员会的专职工作人员的工资、奖励、补贴，由（）支付。A.所在单位B.上级工会C.当地政府D.企业工会答案：A解析：企业、事业单位、机关工会委员会的专职工作人员的工资、奖励、补贴由所在单位支付，保障其工作待遇。11.基层工会委员会召开会议或者组织职工活动，应当在生产或者工作时间（）进行，（）占用生产或者工作时间的，应当（）征得企业、事业单位的同意。A.以外，应当，事先B.以内，必须，事先C.以外，需要，事先D.以内，需要，事先答案：C解析：基层工会委员会召开会议或组织职工活动应在生产或工作时间以外进行，如需占用则应事先征得企业、事业单位同意，平衡好工会活动与企业生产工作。12.工会的财产、经费和国家拨给工会使用的不动产，任何组织和个人不得（）。A.侵占、挪用和任意调拨B.挪用、占用和买卖C.侵占、买卖和任意调拨D.侵占、挪用和变更答案：A解析：工会的财产、经费和相关不动产受法律保护，任何组织和个人不得侵占、挪用和任意调拨。13.国家保护工会的（）不受侵犯。A.权益B.职责权益C.合法权益D.以上都不对答案：C解析：国家保护工会的合法权益，确保工会能依法履行职责，维护职工权益。14.工会经费的来源之一是：建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的（）向工会拨缴的经费。A.2%B.3%C.4%D.5%答案：A解析：建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的2%向工会拨缴经费，这是工会经费的重要来源。15.工会应当根据经费独立原则，建立（）制度。A.预算、决算和经费审查监督B.财务、会计和经费审查监督C.预算、核算和经费审查监督D.财务、核算和经费审查监督答案：B解析：工会应建立财务、会计和经费审查监督制度，确保经费使用合理、透明，保障工会工作正常开展。16.工会会员缴纳会费是会员应尽的（），是会员在（）的体现。A.义务，组织中的地位B.责任，组织中的地位C.义务，工会组织中的权利和义务关系D.责任，工会组织中的权利和义务关系答案：C解析：工会会员缴纳会费是义务，体现了会员在工会组织中的权利和义务关系。17.中国工会实行（）的组织领导原则。A.民主集中制B.产业与地方相结合C.上级领导下级D.独立自主答案：A解析：中国工会实行民主集中制的组织领导原则，保障工会组织有序运行和决策科学性。18.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.获取职工利益C.开展职工活动D.参与企业管理答案：A解析：维护职工合法权益是工会的基本职责，贯穿工会工作始终。19.职工代表大会代表实行（）。A.常任制B.任期制C.聘任制D.合同制答案：B解析：职工代表大会代表实行任期制，规定任期有利于代表更好履行职责和发挥作用。20.企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究工会的意见，并将处理结果（）通知工会。A.书面B.口头C.通过电子邮件D.通过公告答案：A解析：企业应将处理结果书面通知工会，以正式、规范的方式回应工会意见，保障沟通的有效性和严肃性。二、多项选择题1.工会社会工作者在促进企业劳动关系和谐方面可以采取的措施有（）。A.组织职工与企业开展平等协商B.协助企业开展职工技能培训C.调解职工与企业之间的矛盾纠纷D.参与企业规章制度的制定E.推动企业建立职工福利保障体系答案：ABCDE解析：组织平等协商可促进劳动关系公平；协助技能培训提升职工能力利于和谐关系；调解矛盾纠纷直接化解冲突；参与制度制定保障职工权益；推动福利保障体系建设增强职工归属感，都有助于促进企业劳动关系和谐。2.工会维护职工合法权益的主要手段包括（）。A.劳动法律监督B.通过职工代表大会等形式参与企业民主管理C.与企业进行集体协商D.为职工提供法律援助E.组织职工开展文体活动答案：ABCD解析：劳动法律监督确保企业依法用工；职工代表大会参与民主管理保障职工话语权；集体协商争取职工权益；法律援助维护职工合法权益，这些都是工会维护职工合法权益的主要手段。组织文体活动主要是丰富职工生活，并非直接维护权益手段。3.企业工会的主要任务有（）。A.组织职工开展劳动竞赛B.做好职工思想政治工作C.代表职工与企业签订集体合同D.监督企业执行劳动法律法规E.管理企业的生产经营活动答案：ABCD解析：组织劳动竞赛可激发职工积极性；做好思想政治工作提升职工素质；签订集体合同维护职工权益；监督劳动法律法规执行保障职工合法权益。企业工会不负责管理企业生产经营活动，这是企业管理层职责。4.职工代表大会的职权包括（）。A.审议通过集体合同草案B.审议决定职工福利基金使用方案C.选举企业行政领导人员D.评议监督企业各级领导干部E.决定企业的经营方针和投资计划答案：ABCD解析：审议通过集体合同草案保障职工权益；审议决定福利基金使用方案关乎职工福利；选举企业行政领导人员参与企业管理；评议监督领导干部促进企业管理规范。决定企业经营方针和投资计划是企业决策层职责，职工代表大会无此职权。5.工会经费的使用范围包括（）。A.开展职工教育活动B.为职工购买商业保险C.组织职工文体活动D.维护职工合法权益支出E.工会办公设施建设答案：ACDE解析：开展职工教育活动提升职工素质；组织文体活动丰富职工生活；维护职工合法权益支出履行工会职责；工会办公设施建设保障工会工作开展。为职工购买商业保险并非工会经费常规使用范围。6.工会社会工作者需要具备的专业素养有（）。A.社会工作专业知识B.劳动法律法规知识C.沟通协调能力D.组织管理能力E.心理咨询技能答案：ABCDE解析：社会工作专业知识是开展工作基础；劳动法律法规知识用于维护职工权益；沟通协调能力利于与各方交流；组织管理能力保障活动开展等工作有序；心理咨询技能可帮助职工解决心理问题，都是工会社会工作者应具备的专业素养。7.企业与职工签订劳动合同应遵循的原则有（）。A.平等自愿B.协商一致C.合法公平D.诚实信用E.互利共赢答案：ABCD解析：平等自愿确保双方地位平等意愿真实；协商一致使合同条款符合双方需求；合法公平保障合同符合法律法规和公平原则；诚实信用是双方应秉持的态度，这是签订劳动合同应遵循的原则。互利共赢更侧重于合作成果，并非签订合同原则。8.工会在职工职业发展方面可以提供的支持有（）。A.开展职业技能培训B.提供职业发展规划指导C.组织职业技能竞赛D.推荐职工晋升职位E.创建职工创新工作室答案：ABCE解析：开展职业技能培训提升职工技能水平；提供职业发展规划指导帮助职工明确方向；组织职业技能竞赛激发职工积极性；创建职工创新工作室鼓励职工创新，这些都有助于职工职业发展。工会一般不直接推荐职工晋升职位，主要是营造良好发展环境。9.基层工会组织的特点包括（）。A.群众性B.民主性C.代表性D.独立性E.营利性答案：ABC解析：群众性体现为代表广大职工；民主性通过会员参与等体现；代表性代表特定群体职工利益，这是基层工会组织的特点。基层工会组织不具有独立性，受上级工会指导；也不是营利性组织。10.工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时应采取的步骤有（）。A.了解纠纷情况B.分析纠纷原因C.提出解决方案D.将纠纷提交法院审理E.跟踪解决方案的执行情况答案：ABCE解析：了解纠纷情况是基础；分析原因才能针对性解决；提出解决方案是关键环节；跟踪执行情况确保问题彻底解决。将纠纷提交法院审理是法律途径，一般不是工会社会工作者首先采取的步骤，应先尝试内部调解等方式。三、判断题1.工会社会工作者就是负责组织工会活动的人员。（）答案：错误解析：工会社会工作者职责广泛，不仅组织活动，还包括维护职工权益、协调劳动关系、参与民主管理等多方面工作。2.企业工会是企业的一个部门，主要听从企业领导安排。（）答案：错误解析：企业工会是职工自愿结合的群众组织，代表职工利益，依法独立自主开展工作，并非主要听从企业领导安排。3.职工代表大会的决议对企业具有法律约束力。（）答案：错误解析：职工代表大会决议虽对企业有重要影响，但不具有法律约束力，主要通过协商、沟通等方式推动企业执行。4.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：错误解析：工会经费应专款专用，用于工会开展各项工作及为职工服务，不得用于工作人员个人消费。5.只要企业给职工缴纳了社会保险，工会就无需再关注职工的其他权益问题。（）答案：错误解析：社会保险是职工权益一部分，工会还需关注职工劳动权益、民主管理权益、职业发展权益等多方面权益问题，全面维护职工利益。6.工会社会工作者不需要具备法律知识。（）答案：错误解析：工会社会工作者需要具备劳动法律法规知识，以便更好地维护职工合法权益，处理劳动纠纷等问题。7.企业可以根据自身情况决定是否建立工会组织。（）答案：错误解析：企业有义务支持职工依法建立工会组织，这是保障职工权益、促进企业劳动关系和谐的重要举措。8.集体合同一旦签订，就不能再进行变更。（）答案：错误解析：集体合同在履行过程中，经双方协商一致，可以变更或解除。9.工会会员没有选举权和被选举权。（）答案：错误解析：工会会员有选举权和被选举权，可参与工会组织的选举等民主活动。10.企业与职工发生劳动争议，工会可以代表职工申请仲裁或提起诉讼。（）答案：正确解析：工会有责任维护职工合法权益，在企业与职工发生劳动争议时，可代表职工申请仲裁或提起诉讼。四、简答题1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答案：工会社会工作者在维护职工合法权益方面工作内容丰富。一是劳动法律监督，监督企业遵守劳动法律法规，确保职工工作环境安全、用工规范等。检查企业是否存在超时加班、克扣工资、不提供劳动保护等违法情况，及时督促企业整改。二是参与民主管理，通过职工代表大会等形式，组织职工参与企业管理，表达意见和诉求。协助职工代表大会的筹备、召开，保障职工在企业重大决策中的知情权、参与权和表决权。三是集体协商，代表职工与企业进行集体协商，争取合理的工资待遇、工作条件、福利待遇等。在协商前充分了解职工需求，协商中积极沟通协调，协商后监督合同执行。四是法律援助，为权益受侵害的职工提供法律帮助，包括法律咨询、代理仲裁或诉讼等。帮助职工了解自身权利和法律程序，维护职工合法权益。五是关注特殊群体权益，关注女职工、困难职工、农民工等特殊群体的权益保护，为他们提供针对性服务和支持。例如为女职工争取特殊劳动保护，为困难职工提供帮扶救助等。2.说明工会在企业安全生产中的作用。答案：工会在企业安全生产中发挥着重要作用。首先，监督作用。工会有权监督企业安全生产情况，检查企业是否遵守安全生产法律法规，督促企业消除安全隐患。如发现企业存在违规操作、安全设施缺失等问题，及时提出整改意见，要求企业限期整改。其次，教育引导作用。工会通过开展安全生产宣传教育活动，提高职工的安全意识和自我保护能力。组织安全培训、知识竞赛、案例分析等活动，让职工了解安全生产知识和操作规程，增强职工的安全防范意识。再者，参与决策作用。工会参与企业安全生产相关决策，代表职工表达对安全生产工作的意见和建议。在企业制定安全生产规章制度、规划安全设施建设等方面，充分听取工会和职工的意见，使决策更加科学合理，符合职工利益和企业实际情况。最后，维护权益作用。当职工在安全生产方面的权益受到侵害时，工会代表职工维护其合法权益。如职工因企业忽视安全导致受伤，工会协助职工争取合理的赔偿和待遇，保障职工的生命健康权。3.简述职工代表大会与工会的关系。答案：职工代表大会与工会关系密切。工会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作。包括组织职工代表的选举、筹备职工代表大会会议、收集职工意见和提案等。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。工会通过职工代表大会，组织职工参与企业管理，表达职工意愿，维护职工权益。职工代表大会的决议和决策体现了职工的集体意志，工会积极推动其贯彻执行。同时，职工代表大会的代表由工会组织选举产生，代表广大职工行使权利。工会与职工代表大会相互配合，共同促进企业民主管理，保障职工合法权益，推动企业健康发展。工会以职工代表大会为平台，凝聚职工力量，参与企业治理，实现企业与职工的双赢。五、案例分析题案例：某企业近期经济效益下滑，为降低成本，企业决定裁员20%，并削减职工工资10%。职工对此表示强烈不满，部分职工准备组织罢工。企业工会得知情况后，迅速介入。1.请分析工会在此情况下应采取哪些措施来维护职工权益？答案：工会应采取以下措施维护职工权益。首先，与企业进行沟通协商。工会代表职工与企业管理层面对面交流，了解企业裁员和降薪的原因及具体方案，表达职工的诉求和担忧。要求企业说明裁员的合理性和必要性，是否符合法律法规和企业实际情况。同时，强调职工对企业发展的贡献，争取企业重新考虑决策，尽量减少对职工权益的损害。其次，开展职工情绪安抚和解释工作。工会向职工说明工会正在积极与企业协商，让职工了解工会为维护他们权益所做的努力，稳定职工情绪，避免因情绪过激引发罢工等不良事件。向职工解释企业面临的经济困难，引导职工理性看待当前形势，共同寻找解决问题的办法。再者，组织职工代表大会。召集职工代表大会，讨论企业裁员和降薪问题，广泛听取职工意见和建议。形成职工代表大会的决议和诉求，以更具组织性和代表性的方式向企业表达，增强职工意见在企业决策中的影响力。然后，运用劳动法律法规知识。依据劳动法律法规，审查企业裁员和降薪行为是否合法合规。如果发现企业存在违法操作，如未提前通知工会、未按规定支付经济补偿等，工会应明确指出企业违法行为，要求企业纠正，依法保障职工权益。最后，寻求外部支持。如果与企业协商无果，工会可以寻求上级工会、劳动行政部门等外部机构的支持和帮助。借助外部力量的专业指导和协调，推动企业与职工达成合理的解决方案，维护职工的合法权益。2.假设你是该企业工会社会工作者，如何具体实施这些措施？答案：作为工会社会工作者，具体实施这些措施如下。沟通协商方面，提前收集职工的意见和诉求，整理成清晰的问题清单。与企业管理层预约沟通时间，确保双方能够充分交流。在沟通会议上，客观、理性地表达职工的想法，同时认真倾听企业的观点。提出一些可能的替代方案，如优化工作流程提高效率、开展技能培训提升职工竞争力以避免裁员等，与企业共同探讨，寻求双赢的解决办法。情绪安抚和解释工作上，组织工会成员深入职工群体，通过座谈会、一对一交流等方式，了解职工的具体想法和担忧，给予他们心理上安慰和支持。向职工详细解释企业经济效益下滑的具体数据和面临的市场压力，让职工明白企业决策的背景。同时，强调工会一直在努力为大家争取权益，让职工感受到工会的关心和努力，稳定职工情绪。组织职工代表大会时，制定详细的会议议程。提前通知职工代表准备相关议题和建议，确保会议能够充分讨论企业裁员和降薪问题。在会议过程中，引导代表们有序发言，充分表达职工的意见。对代表们提出的建议进行整理和归纳，形成具有代表性和可行性的决议。将决议及时反馈给企业管理层，并要求企业给予明确答复。运用劳动法律法规知识时，深入研究相关劳动法律法规条款，针对企业裁员和降薪行为进行详细分析。准备好法律依据和案例，以便在与企业沟通时能够准确、有力地指出企业可能存在的违法行为。与企业法务人员或管理层进行沟通，明确告知企业其行为不符合法律规定的地方，要求企业按照法律要求进行整改，保障职工的合法权益。寻求外部支持方面，及时向上级工会汇报企业情况，请求上级工会给予指导和支持。整理企业裁员和降薪的详细资料，包括职工意见、企业决策过程等，提交给劳动行政部门。配合劳动行政部门的调查和协调工作，提供相关证据和信息，协助推动问题的解决。同时，关注外部机构的反馈和建议，及时调整工会的工作策略，确保能够有效维护职工权益。六、论述题论述工会社会工作者如何在构建和谐劳动关系中发挥积极作用。答案：工会社会工作者在构建和谐劳动关系中发挥着不可或缺的积极作用。首先，在权益维护方面，工会社会工作者是职工权益的坚定捍卫者。他们深入了解