2025年广东省肇庆市鼎湖区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（黄金题型）

2025年广东省肇庆市鼎湖区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（黄金题型）一、单项选择题1.工会社会工作者的核心职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展文体活动C.协助企业进行生产管理D.促进企业与职工的沟通交流答案：A解析：维护职工合法权益是工会社会工作者的核心职责，工会通过各种方式代表和维护职工的利益，促进企业劳动关系的和谐稳定。组织职工开展文体活动是丰富职工生活的一部分，但不是核心职责；协助企业生产管理并非工会社会工作者的主要任务；促进企业与职工沟通交流是为维护职工权益服务的手段，而非核心职责本身。2.工会组织的基本职能不包括（）A.建设职能B.参与职能C.教育职能D.盈利职能答案：D解析：工会具有维护职能、建设职能、参与职能和教育职能等。维护职能是保障职工权益；建设职能推动企业发展等；参与职能参与企业管理等事务；教育职能提高职工素质等。而盈利并非工会组织的基本职能，工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织，不以盈利为目的。3.职工代表大会的性质是（）A.企业管理的决策机构B.职工行使民主管理权力的机构C.企业的监督机构D.企业的咨询机构答案：B解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。它不是企业管理的决策机构，企业决策机构通常是董事会等；也不是单纯的监督机构或咨询机构，它在企业民主管理中发挥着核心作用，保障职工参与企业管理、表达意见等权利。4.以下属于劳动争议范围的是（）A.劳动者与用人单位因住房分配发生的争议B.劳动者与用人单位因股息分配发生的争议C.劳动者与用人单位因工作时间发生的争议D.劳动者与用人单位因子女入学发生的争议答案：C解析：劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议。工作时间属于劳动权利与义务范畴，因工作时间发生的争议属于劳动争议。住房分配、股息分配、子女入学等问题通常不属于劳动争议范畴，它们与劳动过程中的直接权利义务关系不大。5.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）的工资。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：B解析：根据劳动合同法规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。这是为了督促用人单位及时与劳动者签订劳动合同，保障劳动者权益。6.最低工资标准一般采取（）的形式。A.月最低工资标准B.年最低工资标准C.小时最低工资标准D.月最低工资标准和小时最低工资标准答案：D解析：最低工资标准一般采取月最低工资标准和小时最低工资标准的形式。不同行业、不同工作模式下，劳动者的收入计算方式不同，月最低工资标准适用于按月计酬的工作，小时最低工资标准适用于按小时计酬的工作，这样能更全面地保障劳动者的基本收入权益。7.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.批评或者处分C.调整或者辞退D.奖励或者表彰答案：A解析：工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。这是保障会员民主权利的重要体现，确保工会代表和委员能够真正代表会员利益，履行职责。如果他们不能胜任或违反相关规定，会员大会或代表大会有权进行撤换或罢免。8.企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.二十五B.五十C.一百D.二百答案：A解析：根据工会相关规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，还可以选举组织员一人，组织会员开展活动。9.工会基层委员会的每届任期为（）年。A.一B.二C.三至五D.六答案：C解析：工会基层委员会的每届任期为三至五年。合理的任期设置有助于工会基层组织稳定开展工作，持续为职工服务，推动企业工会工作的有序进行，保障工会各项职能的有效履行。10.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，（）参加。工会应当向有关部门提出处理意见，并有权要求追究直接负责的主管人员和有关责任人员的责任。A.工会应当B.工会可以C.企业应当D.企业可以答案：A解析：职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，工会应当参加。这是工会维护职工权益的重要职责体现，工会通过参与调查，能更好地了解情况，为职工争取合理权益，向有关部门提出处理意见，追究相关人员责任，保障职工的生命健康安全。11.工会帮助和指导职工签订劳动合同。实行劳动合同制是我国劳动制度改革的一项重要内容。根据劳动法的规定：建立劳动关系必须签订劳动合同，并应遵循平等自愿、（）的原则。A.协商一致B.诚实信用并不得违反法律、行政法规规定C.协商一致并不得违反法律、行政法规规定D.公平公正并不得违反法律、行政法规规定答案：C解析：根据劳动法规定，建立劳动关系必须签订劳动合同，并应遵循平等自愿、协商一致并不得违反法律、行政法规规定的原则。平等自愿确保双方真实意愿表达，协商一致保证合同条款是双方共同认可的，不得违反法律法规规定则保障了合同的合法性和有效性。12.企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位（），要求企业、事业单位采取措施予以改正。A.交涉B.协商C.谈判D.调解答案：A解析：当企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，侵犯职工劳动权益时，工会应当代表职工与企业、事业单位交涉，通过这种方式引起企业重视，要求其采取措施予以改正。协商更侧重于双方平等讨论解决方案；谈判通常涉及利益分配等重大事项；调解是由第三方介入协调，这里工会主要是直接与企业交涉维权。13.工会应当根据财务独立原则，建立预算、决算和经费审查监督制度。工会经费审查委员会由（）选举产生。A.会员大会或者会员代表大会B.工会委员会C.上级工会D.企业管理层答案：A解析：工会经费审查委员会由会员大会或者会员代表大会选举产生。这样能确保经费审查委员会代表会员对工会经费的使用进行监督，保障工会经费合理、合规使用，维护会员的经济权益，体现了工会组织的民主监督机制。14.女职工生育或者流产的医疗费用，按照生育保险规定的项目和标准，对已经参加生育保险的，由（）支付；对未参加生育保险的，由（）支付。A.生育保险基金；用人单位B.用人单位；生育保险基金C.医疗保险基金；用人单位D.用人单位；医疗保险基金答案：A解析：女职工生育或者流产的医疗费用支付规定为，对已经参加生育保险的，由生育保险基金支付；对未参加生育保险的，由用人单位支付。这体现了生育保险对女职工生育权益的保障，以及用人单位在相应情况下应承担的责任。15.职工代表大会代表实行（）制。A.常任B.聘任C.任期D.选举答案：C解析：职工代表大会代表实行任期制。任期制有助于代表在一定时期内履行职责，发挥作用，同时也促使代表不断提升自身素质，更好地代表职工参与企业民主管理，保障职工权益，任期结束后可根据规定进行换届选举等相关程序。16.用人单位经济性裁员时，应当优先留用下列人员，其中不包括（）A.与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的人员B.与本单位订立无固定期限劳动合同的人员C.家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的人员D.试用期内的人员答案：D解析：用人单位经济性裁员时，应当优先留用与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的人员、与本单位订立无固定期限劳动合同的人员、家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的人员。试用期内的人员通常不在优先留用范围内，因为其劳动关系相对不够稳定。17.劳动争议调解委员会主任由（）担任。A.职工代表B.企业工会代表C.企业代表D.劳动行政部门代表答案：B解析：劳动争议调解委员会主任由企业工会代表担任。企业工会代表在劳动争议调解中能更好地代表职工利益，平衡企业与职工之间的关系，发挥工会组织在劳动争议调解中的积极作用，促进劳动争议的妥善解决。18.工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业，或者生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害，（）提出解决的建议，企业应当（）。A.可以，及时答复B.有权，及时研究答复C.必须，研究答复D.应当，及时解决答案：B解析：工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业，或者生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害，有权提出解决的建议，企业应当及时研究答复。工会作为职工利益的代表者，有权利也有责任对企业的违规行为和安全隐患提出建议，企业有义务及时研究并给予答复，以保障职工的生命安全和健康权益。19.企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究工会的意见，并将处理结果（）通知工会。A.书面B.口头C.通过电子邮件D.通过会议答案：A解析：企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。书面通知能确保信息准确传达，有据可查，保障工会监督权利的有效行使，也便于工会进一步跟进和处理相关事宜。20.工会会员缴纳会费的标准是按照本人工资收入的（）。A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%答案：B解析：工会会员缴纳会费的标准是按照本人工资收入的1%。会费是会员对工会组织的支持，用于工会开展各项活动、维护职工权益等工作，合理的会费标准有助于保障工会工作的正常开展。二、多项选择题1.工会社会工作者的工作内容包括（）A.维护职工合法权益B.开展职工文体活动C.促进企业与职工沟通D.参与企业管理决策E.组织职工技能培训答案：ABCE解析：工会社会工作者的工作内容丰富多样。维护职工合法权益是核心任务，通过各种途径保障职工权益不受侵害。开展职工文体活动能丰富职工精神文化生活，增强职工凝聚力。促进企业与职工沟通，有助于减少矛盾，构建和谐劳动关系。组织职工技能培训可提升职工素质和竞争力，更好地适应工作需求。而参与企业管理决策并非工会社会工作者的主要职责，工会主要是通过协商、监督等方式影响企业管理，保障职工利益。2.工会的基本职责包括（）A.维护职工合法权益B.组织职工参与民主管理C.教育职工提高自身素质D.协助企业提高经济效益E.开展对外交流活动答案：ABC解析：工会具有维护职工合法权益的基本职责，这是工会存在的重要意义。组织职工参与民主管理，让职工能够参与企业事务决策，保障职工民主权利。教育职工提高自身素质，促进职工全面发展。协助企业提高经济效益不是工会的基本职责，工会主要是协调企业与职工关系；开展对外交流活动也不属于工会基本职责范畴，主要围绕职工权益维护、民主管理和教育等内部工作展开。3.劳动争议处理的方式有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.上访答案：ABCD解析：劳动争议处理方式包括协商，双方当事人直接就争议问题进行沟通协商解决；调解，由第三方介入协调双方达成和解；仲裁，由专门的仲裁机构对争议进行裁决；诉讼，通过向法院提起诉讼解决争议。而上访并不是劳动争议处理的法定方式，劳动争议应按照法定程序解决，以保障当事人合法权益和维护法律秩序。4.用人单位可以解除劳动合同的情形有（）A.在试用期间被证明不符合录用条件的B.严重违反用人单位的规章制度的C.严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的D.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的E.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的答案：ABCDE解析：在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可解除劳动合同，以保障招聘人员质量。严重违反用人单位规章制度，破坏企业秩序，用人单位有权解除。严重失职，营私舞弊给用人单位造成重大损害的，损害了企业利益，用人单位可解除。劳动者不能胜任工作，经培训或调岗仍不能胜任的，企业可根据实际情况解除。患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事另行安排工作的，用人单位可依法解除劳动合同，这些情形都符合法律规定的用人单位解除劳动合同的条件。5.职工代表大会的职权包括（）A.审议通过集体合同草案和劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等专项集体合同草案B.选举或者罢免职工代表大会代表C.审议企业经营管理重大决策方案D.监督企业执行劳动法律法规和履行集体合同、劳动合同的情况E.决定企业的利润分配方案答案：ABCD解析：职工代表大会有权审议通过集体合同草案和劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等专项集体合同草案，保障职工在这些方面的权益。选举或者罢免职工代表大会代表，确保代表能真正代表职工意愿。审议企业经营管理重大决策方案，参与企业管理。监督企业执行劳动法律法规和履行集体合同、劳动合同的情况，维护职工合法权益。而决定企业的利润分配方案通常不是职工代表大会的职权，利润分配方案一般由企业决策层根据企业经营情况等按照相关规定制定。6.工会经费的来源包括（）A.会员缴纳的会费B.企业、事业单位、机关和其他社会组织按全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助E.其他收入答案：ABCDE解析：工会经费来源多样。会员缴纳的会费是会员对工会组织的支持。企业、事业单位、机关和其他社会组织按全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费，是工会经费的重要组成部分。工会所属的企业、事业单位上缴的收入，为工会提供资金支持。人民政府的补助体现了政府对工会工作的支持。其他收入如工会开展活动的收入等，共同构成了工会经费的来源，保障工会各项工作的顺利开展。7.女职工在经期、孕期、产期、哺乳期享受的特殊保护包括（）A.不得安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动B.对怀孕七个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动C.女职工生育享受不少于九十天的产假D.不得安排女职工在哺乳未满一周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动，不得安排其延长工作时间和夜班劳动E.女职工在孕期不能适应原劳动的，用人单位应当根据医疗机构的证明，予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动答案：ABCDE解析：女职工在经期不得安排从事高处、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动，保护其身体健康。怀孕七个月以上的女职工，不得安排延长工作时间和夜班劳动，保障孕期安全。女职工生育享受不少于九十天的产假，给予生育保障。哺乳未满一周岁婴儿期间，不得安排从事特定劳动及延长工作时间和夜班劳动，确保哺乳期女职工权益。孕期不能适应原劳动的，用人单位应根据医疗机构证明予以减轻劳动量或安排其他适应劳动，全面保障了女职工在特殊时期的权益。8.企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，工会可以采取的措施有（）A.要求企业、事业单位纠正B.支持或者帮助职工申请劳动争议仲裁C.支持或者帮助职工提起诉讼D.对企业、事业单位进行罚款E.组织职工罢工答案：ABC解析：企业、事业单位违反劳动法律、法规规定时，工会有权要求企业、事业单位纠正，以维护法律尊严和职工权益。支持或者帮助职工申请劳动争议仲裁，通过合法途径解决争议。支持或者帮助职工提起诉讼，保障职工司法救济权利。而工会没有对企业、事业单位进行罚款的权力，组织职工罢工是较为极端且不符合法律规定的行为，可能会引发社会问题，工会应通过合法、合理途径解决问题，维护劳动关系和谐稳定。9.基层工会委员会召开会议或者组织职工活动，应当在生产或者工作时间（）进行，（）占用生产或者工作时间的，应当（）征得企业、事业单位的同意。A.以外，应当，事先B.以内，必须，并C.以外，需要，事先D.以内，尽量不，不必E.以外，可能，事先答案：AC解析：基层工会委员会召开会议或者组织职工活动，应当在生产或者工作时间以外进行，避免影响正常生产工作秩序。如果需要占用生产或者工作时间的，应当事先征得企业、事业单位的同意，这样既能保障工会活动开展，又能兼顾企业生产经营，维护双方合理利益，促进企业与工会关系和谐。10.工会会员享有以下权利（）A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督，提出意见和建议C.在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护D.享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业、生活救助、法律服务、就业服务等优惠待遇E.入会自愿、退会自由答案：ABCDE解析：工会会员享有选举权、被选举权和表决权，能参与工会组织的民主选举等活动。对工会工作进行监督，提出意见和建议，促进工会工作改进。在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护，体现工会维护会员权益职能。享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业、生活救助、法律服务、就业服务等优惠待遇，丰富会员生活，提供实际帮助。入会自愿、退会自由，保障会员自主选择权利，充分体现了工会组织的民主性和会员的自主性。三、判断题1.工会社会工作者就是帮助职工解决生活困难问题的人员。（）答案：错误解析：工会社会工作者的职责是多方面的，虽然帮助职工解决生活困难问题是其中一部分工作内容，但不仅仅局限于此。其核心职责是维护职工合法权益，并通过组织职工参与民主管理、开展文体活动、促进企业与职工沟通、组织技能培训等多种方式，全面促进职工发展和企业劳动关系和谐，不能简单地将其工作等同于帮助职工解决生活困难问题。2.工会组织的建设职能就是组织职工开展劳动竞赛。（）答案：错误解析：工会组织的建设职能内涵较为丰富，组织职工开展劳动竞赛只是建设职能的一部分体现。建设职能还包括推动企业技术创新、提高职工素质、促进企业发展等多方面内容，通过各种方式激发职工积极性和创造力，提升企业整体竞争力，不能片面地将建设职能等同于组织劳动竞赛。3.职工代表大会代表必须是企业的管理人员。（）答案：错误解析：职工代表大会代表是由职工选举产生，代表职工参与企业民主管理，他们来自企业各个岗位的职工，不一定必须是企业的管理人员。普通职工同样有权利和能力代表职工群体发声，参与企业决策和管理监督，以保障全体职工的利益。4.劳动争议调解达成协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁。（）答案：正确解析：劳动争议调解达成协议后，具有一定的法律效力。如果一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议，则违背了双方约定，另一方当事人有权依法申请仲裁，通过仲裁机构的裁决来保障自身权益，维护调解协议的严肃性和公正性。5.用人单位可以以女职工怀孕为由降低其工资、辞退女职工或者单方解除劳动合同。（）答案：错误解析：根据法律规定，用人单位不得以女职工怀孕为由降低其工资、辞退女职工或者单方解除劳动合同。女职工在孕期、产期、哺乳期享有特殊劳动保护权益，用人单位应依法保障其权益不受侵害，否则将承担相应法律责任。6.工会经费审查委员会负责审查同级工会组织及其直属企业、事业单位的经费收支和财产管理情况。（）答案：正确解析：工会经费审查委员会的重要职责之一就是审查同级工会组织及其直属企业、事业单位的经费收支和财产管理情况。通过审查，确保工会经费合理使用、财产安全管理，保障工会组织经济活动的规范和透明，维护工会会员的经济权益。7.企业、事业单位处分职工，工会认为不适当的，有权提出意见。（）答案：正确解析：企业、事业单位处分职工时，工会作为职工利益的代表者，有权对处分的适当性进行监督并提出意见。这有助于保障职工合法权益，促使企业、事业单位在处分职工时遵循合理、公正、合法的原则，避免不恰当的处分行为。8.基层工会委员会每届任期三年，不得延长。（）答案：错误解析：基层工会委员会每届任期为三至五年，在特殊情况下经上级工会批准可以适当延长任期。合理的任期设置能适应工会工作实际需求，保障工会组织稳定开展工作，更好地为职工服务，推动工会事业发展。9.工会会员退休后不再缴纳会费。（）答案：正确解析：工会会员退休后，其收入来源等情况发生变化，且退休后不再属于工会组织主要服务的在职职工范畴，所以不再缴纳会费。会费缴纳政策根据会员的工作状态等因素进行合理调整，以适应不同阶段会员的实际情况。10.职工因工伤亡事故调查处理结果应当向工会公开。（）答案：正确解析：职工因工伤亡事故调查处理结果向工会公开，有助于工会及时了解情况，更好地维护职工权益。工会可以根据调查结果，监督企业整改措施落实情况，要求企业承担相应责任，保障职工及其家属合法权益，同时也促进企业安全生产管理水平提升。四、简答题1.简述工会社会工作者维护职工合法权益的主要途径。答案：工会社会工作者维护职工合法权益的主要途径包括：法律宣传与咨询：通过开展法律讲座、发放宣传资料等方式，向职工普及劳动法律法规知识，提高职工法律意识。同时，为职工提供法律咨询服务，解答职工在劳动权益方面的疑问，帮助职工了解自身权利和维权途径。参与协商与谈判：代表职工与企业进行协商和谈判，就工资待遇、工作条件、劳动安全等涉及职工切身利益的问题进行沟通协商。争取合理的劳动报酬、良好的工作环境和安全保障等权益，通过平等协商达成双方都能接受的协议。监督检查：对企业执行劳动法律法规的情况进行监督检查，查看企业是否存在违法违规行为，如超时加班、拖欠工资、不提供劳动保护等。及时发现问题并督促企业整改，保障职工合法权益不受侵害。劳动争议调解与仲裁：协助职工处理劳动争议，当职工与企业发生劳动纠纷时，积极参与调解工作，促使双方达成和解协议。如果调解不成，支持职工申请劳动仲裁，为职工提供必要的法律支持和帮助，维护职工在劳动争议中的合法权益。代表职工提起诉讼：在必要时，代表职工向法院提起诉讼，通过司法途径维护职工权益。为职工提供诉讼指导，收集证据，参与庭审等，确保职工在诉讼过程中能够充分表达诉求，获得公正的判决结果。2.说明工会在组织职工参与民主管理方面的作用。答案：工会在组织职工参与民主管理方面发挥着重要作用：搭建平台：工会通过职工代表大会等形式，为职工提供参与企业民主管理的平台。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，工会组织职工选举代表，参与企业重大决策、规章制度制定等事项的讨论和表决，使职工能够直接表达意见和诉求，参与企业管理决策过程。代表职工利益：工会作为职工利益的代表者，在民主管理过程中充分反映职工的意愿和要求。关注职工关心的热点难点问题，如工资福利、工作环境、职业发展等，将职工的利益诉求传达给企业管理层，促使企业在决策中充分考虑职工利益，保障职工合法权益。促进沟通协商：工会积极促进企业与职工之间的沟通协商。在民主管理活动中，组织企业管理层与职工代表进行面对面交流，就企业发展战略问题、生产经营情况等进行沟通，增进双方了解。同时，针对职工提出的问题和建议，推动双方进行协商解决，化解矛盾，促进企业与职工关系和谐稳定。提高职工民主意识和能力：工会通过组织民主管理活动，培养职工的民主意识和参与能力。开展相关培训和教育活动，让职工了解民主管理的重要性、程序和方法，提高职工参与民主管理的积极性和主动性。使职工学会运用民主权利，更好地参与企业管理，维护自身权益，促进企业健康发展。监督企业管理：在职工参与民主管理过程中，工会发挥监督作用。监督企业决策的执行情况，确保企业按照职代会通过的决议和规章制度运行。对企业侵犯职工民主权利、违反劳动法律法规等行为进行监督和纠正，保障职工民主管理权利的有效行使，维护企业民主管理秩序。3.简述劳动争议调解的原则和程序。答案：劳动争议调解的原则包括：自愿原则：劳动争议调解必须基于双方当事人的自愿，任何一方不得强迫另一方接受调解。当事人有权自主决定是否参与调解、是否接受调解结果。合法原则：调解活动必须符合法律法规的规定，调解协议的内容不得违反法律、法规的强制性规定，确保调解结果的合法性和公正性。公正原则：调解过程中要公平公正地对待双方当事人，不偏袒任何一方。依据事实和法律，客观地分析争议问题，提出合理的调解方案，保障当事人平等的权利和地位。及时原则：劳动争议调解应当及时进行，避免争议久拖不决，影响当事人的合法权益和企业的正常生产经营秩序。在规定的时间内完成调解工作，提高解决争议的效率。劳动争议调解的程序如下：申请调解：劳动争议发生后，一方当事人可以向本单位劳动争议调解委员会提出调解申请。申请应以书面或口头形式提出，说明争议的事实、理由和要求等。受理调解：调解委员会在收到调解申请后，应在规定时间内进行审查。对符合受理条件的，予以受理，并通知双方当事人；对不符合受理条件的，应向当事人说明理由。调解准备：调解委员会受理调解申请后，指定调解员负责调解。调解员应了解争议情况，收集相关证据，拟定调解方案，并提前通知双方当事人调解的时间、地点等。实施调解：调解过程中，调解员应充分听取双方当事人的陈述和意见，引导双方当事人进行协商。根据事实和法律，提出合理的调解建议，促使双方当事人达成调解协议。达成协议：经调解达成协议的，制作调解协议书。调解协议书应写明双方当事人的基本情况、争议事项、调解结果等内容，并由双方当事人签名或盖章，调解员署名，加盖调解委员会印章。调解协议书具有法律效力，双方当事人应按照协议履行各自义务。调解不成：如果调解不成，调解委员会应在规定时间内结束调解，并制作调解终结书，说明调解情况和未达成协议的原因。当事人可以依据相关规定，通过劳动仲裁或诉讼等途径解决劳动争议。4.工会经费的使用范围包括哪些？答案：工会经费的使用范围包括：职工活动支出：职工教育活动：用于开展政治、法律、科技、业务等专题培训和职工技能培训所需的教材资料、教学用品、场地租赁等费用；职工学历教育补助和职工教育培训奖励费用，但不得用于学历教育。文体活动：开展职工文艺活动、体育活动等所需的设备购置、场地租赁、服装道具、比赛奖励等费用。宣传活动：开展工会组织建设、职工思想教育、劳模和工匠人才创新工作室建设等方面的宣传活动费用，制作宣传资料、宣传栏等支出。其他活动：组织职工开展读书活动、合理化建议活动、技术革新和协作活动、心理咨询活动等所需费用。维权支出：劳动关系协调：用于推进创建劳动关系和谐企业活动、加强劳动争议调解和队伍建设、开展集体协商和集体合同工作等方面的支出。劳动保护：为职工购买劳动保护用品、开展劳动安全卫生教育培训、进行劳动安全卫生监督检查等费用。法律援助：为职工提供法律咨询、代理劳动争议仲裁和诉讼等法律援助服务的费用。困难职工帮扶：对困难职工开展生活救助、医疗救助、子女教育救助、职业培训和职业介绍等帮扶活动的费用。送温暖：在元旦、春节等重大节日期间开展向职工送温暖活动的费用。业务支出：培训会议：开展工会干部和积极分子培训、组织工会业务交流和工作会议等所需的费用。专项业务：开展女职工工作、劳动竞赛、合理化建议、技术革新和协作活动、劳模和工匠人才创新工作室建设等专项业务工作所需的费用。外事活动：开展工会国际交流、与港澳台工会交流等外事活动的费用。其他业务：不属于以上业务开支的其他费用，如工会组织开展的志愿服务等活动费用。资本性支出：办公设备购置：购置办公桌椅、电脑、打印机、复印机等办公设备的费用。专用设备购置：购置开展职工活动、维权工作、业务工作等所需的专用设备，如文体活动器材、劳动保护检测设备、法律援助设备等费用。交通工具购置：购置用于工会工作的车辆费用。大型修缮：对工会办公场所、职工活动场所等进行大型修缮的费用。信息网络购建：建设工会信息网络系统所需的硬件设备、软件购置、网络建设及维护等费用。其他支出：资产盘亏、报废及毁损：工会资产清查过程中发生的资产盘亏、报废及毁损损失的净支出。捐赠支出：工会对外捐赠的支出。经审专用经费：用于工会经费审查委员会开展审查工作的费用。其他：上述支出项目以外的必要支出。五、案例分析题1.某企业工会收到职工反映，企业存在超时加班且不支付加班费的情况。工会社会工作者应如何处理？答案：工会社会工作者应采取以下措施处理该问题：调查核实：与反映问题的职工取得联系，详细了解加班的具体情况，包括加班时间、频率、工作内容等，收集相关证据，如加班记录、考勤表等。对企业其他职工进行走访调查，了解是否存在类似的加班情况以及职工对此的看法，以获取更全面的信息。查阅企业的规章制度，查看是否有关于加班及加班费支付的规定，明确企业的相关政策要求。与企业沟通协商：代表职工与企业管理层进行沟通，出示调查收集到的证据，指出企业存在超时加班且不支付加班费的行为违反了劳动法律法规和企业自身的规章制度。要求企业按照法律规定支付职工加班费，并制定合理的加班制度，规范加班行为，保障职工的合法权益。与企业协商解决方案，如制定加班补偿计划，明确支付加班费的标准和方式，以及合理安排加班时间，避免过度加班对职工身心健康造成影响。监督整改：在与企业协商过程中，持续监督企业的整改情况，确保企业按照协商结果执行。定期检查企业的加班记录和工资发放情况，核实企业是否真正落实了支付加班费的规定。如果发现企业未按照约定进行整改或仍存在违规行为，及时向企业提出警告，并再次强调法律责任，督促企业尽快纠正。提供法律支持：为职工提供法律咨询服务，解答职工关于加班费计算、维权途径等方面的疑问，帮助职工了解自身权利和应采取的措施。如果职工与企业无法通过协商解决争议，支持职工申请劳动仲裁或提起诉讼，并为职工提供必要的法律帮助，如协助收集证据、撰写仲裁申请书或起诉书等，维护职工的合法权益。加强宣传教育：在企业内部开展劳动法律法规宣传活动，提高职工的法律意识，让职工了解自己的权利和义务，增强职工自我保护能力。通过宣传，促使企业管理层重视劳动法律法规，自觉遵守相关规定，规范企业管理行为，避免类似问题再次发生。2.职工代表大会上，职工代表提出企业拟出台的一项绩效考核制度不合理，可能会导致职工收入减少。工会应如何应对？答案：工会应采取以下措施应对该情况：深入了解情况：与提出问题的职工代表进一步沟通，详细了解他们认为绩效考核制度不合理的具体原因和依据，收集相关意见和建议。对拟出台的绩效考核制度进行全面研究，分析其各项考核指标、权重设置、评分标准以及与职工收入的关联方式，评估该制度对职工收入可能产生的影响。向企业管理层了解制定该绩效考核制度的初衷、目标和预期效果，以及在制定过程中是否征求了职工意见。组织讨论协商：组织职工代表、企业管理层及相关部门负责人召开专门会议，就绩效考核制度进行讨论。在会议上，充分听取各方意见，鼓励职工代表表达诉求，企业管理层解释制度制定的思路和考虑因素。引导双方进行理性沟通和协商，分析制度中存在的问题，寻求合理的解决方案。例如，探讨如何调整考核指标，使其更科学合理地反映职工工作表现；优化评分标准，确保公平公正；合理设置与职工收入的挂钩方式，避免不合理地降低职工收入。组织职工代表对绩效考核制度进行审议，提出修改意见和建议，形成共识，争取在职工代表大会上对制度进行完