2026年餐饮运营智能硬件协议

2026年餐饮运营智能硬件协议第一条：协议标的本协议双方约定，委托方（以下简称“甲方”）委托服务方（以下简称“乙方”）提供餐饮运营智能硬件及其相关服务。协议标的包括但不限于以下内容：1.餐饮运营智能硬件设备：包括但不限于智能点餐系统、智能收银系统、智能厨房设备等；2.软件系统：包括但不限于智能管理系统、数据分析系统、会员管理系统等；3.培训服务：包括但不限于硬件设备操作培训、软件系统使用培训等。第二条：价款及支付方式1.本协议总价款为人民币元（大写：元整）。2.甲方应在合同签订之日起个工作日内，向乙方支付总价款的%，即人民币元（大写：元整）作为预付款。3.乙方完成协议标的交付及验收后，甲方应在个工作日内支付剩余款项。第三条：协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。第四条：双方权利义务1.甲方权利义务（1）甲方应按照本协议约定，按时足额支付乙方款项；（2）甲方应按照乙方要求提供相关资料和配合乙方进行安装、调试和培训；,（3）甲方应妥善保管乙方提供的硬件设备，确保设备正常运行；2.乙方权利义务（1）乙方应按照本协议约定，提供符合质量标准的餐饮运营智能硬件及其相关服务；,（2）乙方应按照甲方要求，及时完成设备的安装、调试和培训；（3）乙方应确保提供的软件系统安全稳定运行，并及时修复发现的问题；（4）乙方应妥善保管甲方提供的资料，不得外泄给任何第三方。第五条：违约责任1.若甲方未按本协议约定支付款项，应向乙方支付%的违约金，最高不超过元；2.若乙方未按本协议约定提供符合质量标准的硬件设备或软件系统，应向甲方支付%的违约金，最高不超过元；3.若任何一方违反本协议约定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条：质量标准及验收方式1.餐饮运营智能硬件及其相关服务的质量标准应符合国家相关标准和行业规范；2.甲方应在设备安装、调试完成后，对设备进行验收。验收合格后，双方应在验收单上签字确认；3.软件系统的验收，应按照乙方提供的验收标准进行。第七条：保密条款1.双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄；2.本保密条款在本协议有效期内以及协议终止后年内有效。第八条：争议解决双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。第九条：其他,1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。,甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订地点：附件：,1.餐饮运营智能硬件清单2.软件系统清单3.培训服务清单注：本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。4.甲方应确保在协议签订后30日内，向乙方支付设备采购费用的50%作为预付款；5.乙方应在收到预付款后的15个工作日内，完成设备的采购、安装和调试工作；6.甲方在设备安装调试完成后，需对设备进行为期一个月的试运行，如试运行期间设备出现故障，乙方应在接到通知后24小时内进行维修；7.乙方提供的技术支持服务，包括但不限于远程协助、现场指导、故障排除等，每月不少于4次；8.甲方在使用过程中，如需对设备进行升级或维修，应提前向乙方提出申请，乙方应在接到申请后的5个工作日内给予答复；9.甲方在设备使用过程中，应遵守国家相关法律法规，不得利用设备从事违法活动；10.乙方承诺，设备在质保期内（自设备验收合格之日起计算，质保期为一年）出现质量问题，乙方将免费为甲方提供维修或更换服务；11.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，期满后自动续签，续签期限为一年；12.如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决，如协商不成，任何一方均可解除本协议，并无需承担违约责任；13.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决，协商不成时，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼；14.本协议的修改、补充或终止，均需经双方书面同意，并签订相应的补充协议；15.本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。16.甲方在使用智能硬件过程中，若发现任何安全隐患或设备故障，应及时通知乙方，并提供详细故障描述，以便乙方快速响应和解决问题。例如，若智能设备在运行中出现异常，甲方应提供设备型号、故障现象、发生时间等信息，乙方将指派专业工程师在接到通知后的12小时内到达现场进行排查和修复。17.乙方对甲方提供的设备进行定期维护，确保设备稳定运行。具体维护内容包括但不限于：清洁设备表面、检查设备螺丝紧固情况、检查电路板连接是否正常、测试设备运行状态等。每次维护完成后，乙方将出具维护报告，内容包括维护项目、维护时间、维护结果等，并上传至甲方指定的系统平台。18.甲方在使用设备过程中，如需对设备进行远程升级，乙方将在接到申请后的2小时内完成升级操作，确保设备始终处于最佳运行状态。例如，在2026年3月，甲方发现设备存在部分功能不完善的问题，经沟通后，乙方于3月15日完成设备升级，确保了设备在后续运营中的稳定性和高效性。19.乙方将为甲方提供专业的培训服务，包括但不限于设备操作、故障排除、数据统计与分析等。培训时长为2天，培训对象为甲方指定的设备操作人员。培训结束后，乙方将对参训人员进行考核，考核合格者将获得乙方颁发的培训证书。20.甲方在设备使用过程中，若需进行数据统计与分析，乙方将提供数据接口，方便甲方获取设备运行数据。例如，在2026年6月，甲方通过数据接口获取了设备在过去一个月的销售额、客流量等数据，为甲方的经营决策提供了有力支持。21.本协议未尽事宜，双方可参照《中华人民共和国合同法》等相关法律法规执行。如遇争议，双方应本着友好协商的原则，通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。22.本协议附件包括但不限于以下内容：智能硬件产品清单、技术参数、售后服务承诺、培训计划等。附件与本协议具有同等法律效力。23.在设备安装调试阶段，乙方将指派专业工程师进行现场指导，确保设备安装符合规范要求。例如，在2026年9月，乙方工程师张工在甲方的门店进行了设备安装，并现场调试至设备正常运行，调试过程中张工详细解答了甲方工作人员提出的问题。24.甲方在使用设备过程中，如遇到任何技术问题，可随时通过电话或电子邮件向乙方技术支持团队反馈。乙方将在接到反馈后的24小时内响应，并在48小时内提供解决方案。例如，在2026年11月，甲方门店设备出现故障，客服人员小王在接到反馈后，迅速联系了技术支持团队，团队在1小时内解决了故障。25.乙方承诺，在设备质保期内，若设备出现非人为损坏的故障，乙方将免费提供维修服务。例如，在2026年12月，甲方门店的设备出现硬件故障，乙方在接到维修申请后，立即安排工程师上门进行维修，并在2天内完成了维修工作。26.为了提高设备使用效率，乙方将定期对甲方门店的设备进行巡检，确保设备处于良好运行状态。例如，在2027年1月，乙方工程师李工对甲方门店的设备进行了全面巡检，发现一处潜在隐患，并及时进行了处理。27.乙方还将根据甲方业务需求，提供定制化服务。例如，在2027年3月，甲方门店需要增加新的支付方式，乙方根据甲方需求，为其定制了新的支付模块，并在一周内完成了安装与调试。28.为了保障双方权益，本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。协议期满后，如双方无异议，可自动续签。29.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方在履行本协议过程中产生的任何争议，均以本协议为准。30.本协议未尽事宜，双方可根据实际情况进行协商，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。31.在2027年4月，甲方门店因经营需求调整，需要增加自助点餐功能。乙方根据甲方需求，为其定制了一款符合门店风格的智能点餐机，并在5天内完成了安装、调试和培训工作。32.2027年6月，甲方门店的顾客反馈，设备在高峰时段有时出现卡顿现象。乙方接到反馈后，迅速对设备进行了升级，提高了系统响应速度，有效解决了这一问题。33.2027年9月，甲方门店在举办促销活动期间，需要临时增加外卖订单处理能力。乙方为甲方定制了一套临时外卖处理系统，确保活动期间订单处理顺畅，提升了顾客满意度。34.2027年11月，甲方门店引进了一款新的咖啡机。乙方在接到通知后，立即安排工程师对咖啡机进行安装和调试，确保咖啡机正常投入使用。35.2028年2月，甲方门店计划进行一次全面的设备升级。乙方根据甲方需求，为其定制了一套包含点餐、支付、外卖、咖啡机等多个功能的智能餐饮解决方案，并在一个月内完成了升级工作。36.2028年5月，甲方门店在举办新品发布会时，需要增加现场互动环节。乙方为其定制了一款智能互动设备，实现了顾客扫码参与、实时抽奖等功能，提升了新品发布会的效果。37.2028年8月，甲方门店因设备使用年限较长，部分设备出现老化现象。乙方为甲方提供了设备升级方案，包括更新部分设备、优化系统配置等，帮助甲方门店降低了运营成本。38.2028年11月，甲方门店在参加行业展会时，需要展示智能餐饮设备