深圳地铁安保协议书有时间

深圳地铁安保协议书有时间1.甲方（买方/出租方/委托方）：

**名称**：深圳市地铁运营有限公司（以下简称“甲方”）

**地址**：广东省深圳市福田区福中路地铁大厦

**法定代表人/负责人**：张明（职务：总经理）

**联系方式**工作电话）个人手机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

**名称**：深圳市保安服务有限公司（以下简称“乙方”）

**地址**：广东省深圳市南山区科技园科苑路1号

**法定代表人/负责人**：李强（职务：董事长）

**联系方式**工作电话）个人手机）

###协议简介

深圳市地铁运营有限公司（甲方）作为深圳市地铁系统的主要运营管理方，为确保地铁运营期间的安全、秩序及乘客权益，需聘请专业的安保服务团队提供安全保障服务。乙方深圳市保安服务有限公司（以下简称“乙方”）作为具备国家相关资质的安保服务提供商，凭借其在安保领域的专业经验及完善的服务体系，能够为甲方提供符合行业标准的安保服务。基于双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，甲方委托乙方为深圳市地铁线路及站点提供安保服务，双方达成如下协议。

本协议的签订背景基于深圳市地铁运营的常态化需求及安全管理的特殊性。地铁作为城市公共交通的重要组成部分，其运营安全直接关系到社会稳定及公众信任。甲方在运营过程中，需严格遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，并针对地铁站点的特殊性，要求安保服务具备高度专业性、系统性及应急响应能力。乙方作为专业的安保服务企业，具备合法的经营资质、丰富的服务经验及完善的风险防控机制，能够满足甲方在安保服务方面的核心需求。

双方的合作前提条件为：甲方需向乙方提供必要的运营信息及场地条件，乙方需按照本协议约定及甲方实际需求，提供符合标准的安保服务。协议的履行将围绕地铁安保的具体需求展开，包括但不限于人员配备、设备配置、巡逻检查、应急处突等环节。双方均确认，本协议的签订及履行将有助于提升地铁运营的安全水平，保障乘客生命财产安全，维护城市公共秩序。

本协议的当事人信息及协议简介部分明确了双方的身份资质及合作背景，为后续条款的约定奠定了基础。甲方作为委托方，其主体资格合法，具备履行协议的经济及管理能力；乙方作为服务提供方，其专业资质及服务能力经市场验证，能够满足甲方的安保需求。双方在平等的法律地位上达成合作，体现了市场经济的契约精神。协议的签订不仅符合双方的实际利益，也顺应了城市公共安全管理的行业发展趋势。

在后续条款中，双方将就服务范围、权利义务、价格支付、履行期限、违约责任等内容进行详细约定，确保协议内容全面、具体、可执行。本协议的附件部分将包括安保服务方案、人员配置清单、应急预案等补充文件，作为本协议的组成部分共同履行。通过本协议的约束，双方将形成权责清晰的合作机制，共同推动深圳市地铁安保工作的规范化、专业化发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（深圳市地铁运营有限公司）委托乙方（深圳市保安服务有限公司）为深圳市地铁线路及指定站点提供专业化、系统化的安全保卫服务，以保障地铁运营安全、维护公共秩序、防范和处置各类安全风险。具体服务范围包括但不限于：

1.地铁站点出入口及站内的巡逻检查，包括对可疑人员、物品、环境的监控与识别；

2.车站内部秩序维护，确保乘客排队、候车、乘车过程的有序进行；

3.安保人员配备与日常管理，包括岗前培训、绩效考核及勤务安排；

4.应急事件处置，如火灾、恐怖袭击、自然灾害等突发情况的先期控制和报告；

5.安保设备的使用与管理，包括监控系统、报警装置、防护器材的日常检查与维护；

6.定期安全评估与风险排查，向甲方提交书面报告并提出改进建议；

7.配合甲方及相关部门开展安全宣传教育活动，提升乘客安全意识。

本协议所涉服务范围覆盖深圳市地铁运营的指定线路及站点，具体线路及站点范围由双方在附件中详细列明。乙方须根据甲方运营特点及安全需求，提供符合国家及行业标准的安保服务，确保服务内容全面覆盖地铁运营的关键环节，实现安全管理的闭环控制。

第二条定义

1.“地铁安保服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于巡逻防控、秩序维护、应急处突、设备管理等在内的综合性安全保卫服务。

2.“安保人员”指乙方按照本协议约定派驻地铁站点执行安保任务的员工，包括但不限于保安员、指挥员、监控员等，其身份证明及资质须符合国家相关法律法规要求。

3.“应急事件”指在地铁运营期间发生的、可能或已经造成人员伤亡、财产损失、运营中断等的突发状况，包括但不限于火灾、爆炸、群体性事件、自然灾害等。

4.“服务标准”指本协议附件中明确的服务质量要求，包括人员配备比例、巡逻频次、响应时间、处置效率等量化指标。

5.“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争等。

6.“协议期限”指本协议约定的有效期限，自双方签字盖章之日起生效，至约定终止日期止。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据运营需求，制定地铁安保服务的具体方案，并要求乙方提供服务标准及人员资质的证明文件。乙方须无条件配合甲方的合理调度及工作安排，确保安保服务与地铁运营节奏同步匹配。

（2）甲方有权对乙方的安保服务质量进行监督检查，包括但不限于现场巡查、资料审核、服务评估等。乙方须建立畅通的沟通渠道，定期向甲方汇报服务情况，并对甲方提出的改进意见及时响应。

（3）甲方须向乙方提供必要的场地支持及信息共享，包括地铁站点的平面布局图、重点防控区域、应急预案流程等，确保乙方人员充分掌握运营环境及风险点。同时，甲方须为乙方安保人员的培训、执勤提供必要的安全保障条件。

（4）甲方有权要求乙方对安保人员进行岗前培训及在岗考核，确保人员具备相应的专业技能及应急能力。乙方须按甲方要求提供培训计划及考核结果，并保证派驻人员符合资质要求。

（5）在发生重大安全风险或应急事件时，甲方有权启动最高级别的安保响应机制，乙方须无条件执行甲方的指令，配合开展联合处置工作。同时，甲方须为乙方的应急处置提供必要的协调支持及资源保障。

（6）甲方须按照本协议约定支付乙方安保服务费用，并确保支付方式及期限符合协议约定。如需调整服务范围或增加服务内容，双方须另行协商并签订补充协议。

（7）甲方须对乙方的安保服务活动进行日常管理，包括人员着装规范、行为准则、服务纪律等方面的监督，确保乙方人员符合地铁运营的文明服务要求。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供地铁安保服务的具体需求说明及运营数据，包括客流量、时段分布、风险等级等，以便制定科学合理的服务方案。乙方派驻的安保人员须严格按照协议约定及甲方要求开展工作，确保服务内容全面覆盖运营关键环节。

（2）乙方有权对甲方提供的场地、设施及运营环境进行安全评估，并根据评估结果调整安保策略。同时，乙方须建立完善的风险防控体系，对地铁站点的重点区域实施重点防控，包括但不限于出入口、站台、通道、设备区等。

（3）乙方须按照本协议约定及国家相关标准，配备充足且资质合格的安保人员，确保人员数量、技能水平及装备配置满足地铁运营的安保需求。乙方应建立人员轮换机制，避免因人员疲劳导致的服务质量下降。

（4）乙方派驻的安保人员须严格遵守地铁运营的规章制度，包括但不限于《地铁安全规程》《安保人员行为规范》等，确保服务过程规范有序。同时，乙方须建立内部考核机制，对安保人员的履职情况定期进行评估，并将考核结果报送甲方备案。

（5）在应急处置过程中，乙方安保人员须第一时间控制现场、保护乘客安全、防止事态扩大，并及时向甲方及相关部门报告情况。乙方须建立应急响应预案，明确各类事件的处置流程及责任人，确保应急处置高效有序。

（6）乙方须对安保服务过程中产生的各类风险进行动态管理，包括但不限于可疑人员识别、危险品排查、设备故障预警等，并及时向甲方提交风险评估报告及改进建议。乙方应建立安保设备台账，定期进行检查维护，确保设备运行正常。

（7）乙方须建立完善的客户服务体系，指定专人负责与甲方的沟通协调，及时响应甲方的需求变更及投诉建议。乙方应定期向甲方提交服务质量报告，包括但不限于服务数据、事件处置记录、改进措施等。

（8）乙方有权要求甲方提供必要的协作支持，包括但不限于信息共享、场地保障、资源协调等，以确保安保服务的顺利开展。如甲方未能提供必要的支持导致服务中断或安全风险，乙方不承担相应责任。

（9）乙方须对安保服务过程中知悉的甲方商业秘密及乘客信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。乙方应建立信息安全管理制度，确保信息安全可控。

（10）乙方须按照本协议约定按时提交服务费用清单，并配合甲方进行费用审核。如双方在费用结算方面存在争议，应通过友好协商解决，必要时可申请第三方机构进行鉴定。

第四条价格与支付条件

1.甲方根据乙方提供的年度安保服务方案及市场价格水平，同意向乙方支付安保服务费用。具体费用标准为人民币叁佰万元整（¥3,000,000.00）/年，自本协议生效之日起计算。

2.支付方式：乙方应在每月10日前向甲方提交当月服务费用清单及相关票据，甲方在收到清单并审核无误后的15个工作日内，通过银行转账方式将当月应付款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：深圳市保安服务有限公司

开户银行：中国工商银行深圳市科技园支行

银行账号：6222020100123456789

3.付款时间：首期款项于本协议生效之日起10个工作日内支付，金额为人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00）；其余款项按月支付。如甲方因故未能按时支付，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方仍需支付逾期违约金。

4.费用调整：如因地铁运营线路调整、客流量显著变化、政策法规变动等非乙方原因导致服务范围或工作量发生重大变化，双方应在30日前协商调整服务费用。调整后的费用标准由双方另行签订补充协议确认。

5.税费承担：本协议约定费用为含税价格，如乙方需开具增值税专用发票，甲方应在支付时按税率加收相应税费，乙方负责提供合规发票。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自2024年1月1日起至2025年12月31日止，共计壹年。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续期壹年，续期次数不限。

2.关键时间节点：

（1）协议启动日：2024年1月1日，乙方须在该日完成首批安保人员的进驻及岗前培训，确保站点安保工作全面接管。

（2）中期评估日：每年6月30日，双方对上半年度安保服务情况进行联合评估，乙方需提交中期服务质量报告。

（3）年度结算日：每年12月31日，乙方完成年度服务总结及费用结算报告，甲方在次月15日前支付年度服务费尾款。

（4）应急响应启动：如发生重大安全事件，乙方须在事件发生后2小时内启动应急响应，并立即向甲方报告处置进展，直至事件处置完毕且恢复常态。

3.提前终止：协议任何一方需提前终止本协议，应提前90日以书面形式通知对方，并经对方书面确认。提前终止不影响已产生费用的结算，且违约方需支付相当于三个月服务费的违约金。如因不可抗力导致协议无法继续履行，双方可协商解除协议，互不承担违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按本协议第四条约定的支付条件按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，甲方仍需支付全部服务费用。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，且甲方逾期违约金上限为协议总金额的30%。如甲方拒绝支付，经乙方书面催告后仍不支付的，乙方有权解除协议，甲方需支付相当于半年服务费的经济补偿金，并承担乙方因此遭受的直接损失。

（2）因甲方原因（如未提供必要场地、信息或协调支持）导致乙方安保服务无法正常开展或安全风险增加的，甲方应承担相应的经济损失，包括但不限于第三方索赔、设备损坏等，且乙方有权要求甲方赔偿直接损失金额的1.5倍。

（3）甲方要求乙方变更服务方案或增加服务内容未按约定支付额外费用的，每逾期一日，应按额外费用金额的千分之一向乙方支付滞纳金，滞纳金上限为额外费用总额的20%。

2.乙方违约责任：

（1）未按本协议第三条约定的服务标准履行安保义务，导致发生安全责任事故（如失窃、伤人、设备破坏等）的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、第三方索赔、行政处罚等。甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付相当于协议总金额的50%的违约金，且乙方不得向甲方主张任何抗辩。

（2）乙方派驻的安保人员出现重大过失（如玩忽职守、违反操作规程、使用暴力解决问题等）导致安全事件的，乙方应承担全部责任，并支付人民币伍拾万元整（¥500,000.00）的违约金，甲方另有损失的，乙方应全额赔偿。

（3）乙方泄露甲方商业秘密或乘客信息，给甲方造成经济损失的，应赔偿甲方实际损失金额的2倍，且甲方有权解除协议，乙方不得要求返还已收取的服务费用。

（4）乙方未按约定时间提交服务费用清单或相关票据，导致甲方无法按时支付的，每延迟一日，应按延迟金额的万分之五向甲方支付违约金，违约金上限为当月服务费总额的10%。如因乙方原因导致甲方资金周转困难，乙方应承担相应责任。

（5）乙方未按约定时间完成人员进驻或应急响应，导致运营秩序受到影响的，应支付人民币拾万元整（¥100,000.00）的违约金，且甲方有权根据影响程度要求进一步赔偿。

3.违约金与赔偿的适用：双方约定，违约金与赔偿金可同时适用。如违约行为同时构成甲方损失，甲方有权选择最高赔偿标准。乙方在承担违约责任后，仍有权向责任方追偿。

4.不可抗力免责：因地震、台风、战争等不可抗力导致违约的，违约方可部分或全部免除责任，但应立即通知对方并提供证明文件，双方应协商调整协议履行方式或终止协议。不可抗力影响消除后，违约方应尽快恢复履行义务。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或部分无法履行本协议义务时，应在不可抗力发生后7个工作日内以书面形式通知对方，详细说明不可抗力的性质、影响范围以及预计持续期限。通知应包含相关证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。

3.责任免除：因不可抗力导致的一方或双方无法履行本协议中约定的义务时，受影响方根据不可抗力影响的程度和持续时间，可部分或全部免除违约责任。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。

4.协商与恢复：发生不可抗力时，双方应本着诚实信用的原则，积极协商处理，采取必要的措施减少损失。不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复正常履行义务，并就因不可抗力造成的损失进行协商处理，互不追究违约责任。

5.不可免除的责任：因不可抗力导致的延迟履行或损失，不免除违约方就其过错行为所产生的其他责任。如因不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议，但已产生的费用仍需按约定结算。

6.不可抗力证明：任何一方主张因不可抗力免责的，应提供具有法律效力的不可抗力证明文件。如双方对不可抗力的性质或影响存在争议，可委托具有资质的第三方机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先本着友好协商的原则，通过书面沟通或召开联席会议等方式解决。协商期间，不因争议的存在而影响本协议其他条款的继续履行。

2.协商不成处理：若协商在30日内未能解决争议，任何一方均有权选择以下两种方式之一解决争议：

（1）调解：提交深圳市市场监督管理局或深圳市商务局指定的调解机构进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。调解不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

（2）诉讼：向深圳市福田区人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据材料。

3.争议范围：本协议争议解决条款适用于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，包括但不限于协议的订立、履行、变更、解除、终止等。

4.法律适用：本协议争议解决适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中应遵守法律及相关司法解释的规定，不得采取任何违反法律强制性规定的行为。

5.专属管辖：双方确认，对于本协议约定的争议解决方式具有明确的选择权，任何一方未经对方书面同意，不得变更争议解决方式或管辖法院。如一方就同一争议向其他法院或仲裁机构提出诉讼或仲裁，对方有权依法申请驳回或不予受理。

6.仲裁协议效力：若双方选择仲裁方式解决争议，应共同签订仲裁协议，并提交深圳市国际经济贸易仲裁委员会（SCIA）仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中产生的费用由败诉方承担，除非双方另有约定。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的通知，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方为有效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。重要变更应在不违反法律法规的前提下进行，并不得损害守约方的核心利益。

3.协议解除：除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。若一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后30日内仍未纠正的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担相应责任。

4.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、运营数据等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后2年内。

5.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，以维持