成都市金牛区2026年网格职员考试题及答案

成都市金牛区2026年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据成都市金牛区微网实格治理工作规范，一般城市社区网格的划分标准为每（）户或对应1-2个楼栋单元设置1个微网格？A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C解析：金牛区2024年更新的微网实格划分细则明确，城市社区微网格按300-500户或1-2个独立楼栋单元设置，商务楼宇、商圈市场等专属网格根据实际业态灵活调整，确保网格服务覆盖无盲区。2.网格员的核心工作职责不包含以下哪项？A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代行社区行政审批权D.特殊群体关爱帮扶答案：C解析：网格员作为基层治理辅助力量，仅承担政务服务代办帮办、政策宣传告知等职责，无行政审批、行政处罚等行政权力，行政审批权由对应职能部门依法行使。3.按照四川省最低生活保障工作操作规程，网格员协助群众申请低保时，需首先核对申请人共同生活家庭成员人均月收入是否低于金牛区当年低保标准的（）倍？A.1B.1.5C.2D.3答案：A解析：低保申请资格核心判定标准为共同生活家庭成员人均月收入低于当地当年低保标准，低保边缘家庭认定标准为低于低保标准的2倍。2026年金牛区城市低保标准为每人每月980元。4.流动人口到达金牛区居住地后，需在（）内主动向居住地社区或网格员申报居住登记？A.24小时B.3日C.7日D.15日答案：B解析：根据《四川省流动人口信息登记办法》规定，流动人口到达居住地3日内需完成居住登记申报，网格员需督促网格内出租屋房东、用工单位履行流动人口信息上报义务。5.网格员在网格内开展反诈宣传时，以下哪种做法不符合规范？A.上门发放反诈宣传手册B.指导群众安装“国家反诈中心”APP并开启预警功能C.为完成工作指标，私自留存群众银行卡号、身份证号等信息D.针对老年群体开展一对一防养老诈骗宣讲答案：C解析：网格员开展工作需严格遵守公民个人信息保护规定，不得私自收集、留存群众非必要的敏感信息，工作中采集的基础信息需同步上传至成都市网格服务管理系统，加密存储。6.金牛区推行的“网格+养老”服务中，对独居、空巢高龄老人的常规走访频次要求为？A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次答案：A解析：金牛区2025年出台的特殊群体网格关爱细则明确，80岁以上独居老人、重度失能老人属于一级关爱对象，网格员每周上门走访不少于1次，实时掌握老人健康、生活状况。7.网格内发生一般邻里纠纷，网格员第一时间处置后，仍无法达成调解共识的，应当首先流转至哪个部门跟进处理？A.金牛区人民法院B.街道司法所/社区人民调解委员会C.街道办事处信访办D.辖区派出所答案：B解析：矛盾纠纷化解实行层级流转机制，一般民事纠纷网格员调解无果后，首先流转至社区人民调解委员会或街道司法所开展专业调解，仍无法解决的引导群众走司法、信访等渠道。8.网格员在网格内排查消防隐患时，发现高层住宅楼道内违规停放电动自行车并充电，最恰当的处置方式是？A.直接将电动自行车拖走丢弃B.联系车主挪车，同时上报社区、辖区消防救援站，对车主进行消防安全教育C.拍照后直接上传系统等待处理D.要求物业对车主罚款2000元答案：B解析：电动自行车违规停放充电属于消防隐患，网格员无执法权，需第一时间联系车主整改，同步上报相关职能部门，开展宣传教育，不得私自处置群众财物或行使处罚权。9.以下哪项不属于金牛区网格事件上报的一级分类？A.公共安全B.民生服务C.城市管理D.企业经营答案：D解析：金牛区网格事件分类包含公共安全、民生服务、城市管理、基层党建、矛盾纠纷5大类，企业经营类问题由市场监管等职能部门直接受理，不属于网格员常规上报范畴。10.按照未成年人保护工作要求，网格内发现留守、困境未成年人遭受家暴、遗弃等情况时，网格员第一时间应当？A.直接上门制止并对监护人进行拘留B.第一时间上报辖区派出所、街道未成年人保护站，同时做好临时庇护C.联系媒体曝光D.通知其亲属到场处理答案：B解析：发现未成年人权益受侵害时，网格员需第一时间上报公安、未保站等专业部门，在确保自身安全的前提下做好临时庇护，不得擅自采取执法措施或泄露未成年人隐私。11.金牛区推行的网格政务服务代办事项不包含以下哪项？A.老年人养老资格认证B.残疾人两项补贴申请代办C.不动产权证办理D.居民医保参保登记代办答案：C解析：不动产权证办理属于需群众本人到场核验身份的政务服务事项，不属于网格代办范畴，其余三类高频民生事项均可由网格员提供上门代办服务。12.网格内发生燃气泄漏突发事件时，网格员第一时间采取的措施错误的是？A.立即拨打燃气公司抢修电话、119报警B.进入现场第一时间打开电灯确认泄漏位置C.疏散周边群众到安全区域D.在现场周边设置警戒，禁止明火、开关电器答案：B解析：燃气泄漏现场禁止开关任何电器、使用明火，防止电火花引发爆炸，网格员需在保障自身安全的前提下开展前期处置，不得贸然开启电器设备。13.按照成都市全国文明城市创建工作要求，网格员在网格内开展文明劝导时，以下哪种做法是正确的？A.对乱扔垃圾的群众采取没收随身物品的方式处罚B.耐心告知文明行为规范，引导群众主动整改C.对不听劝导的群众拍照发至小区业主群公开曝光D.要求群众在社区公开检讨答案：B解析：文明劝导以教育引导为核心，不得采取处罚、公开曝光、侮辱人格等不当方式，对拒不整改的违法行为可上报对应执法部门处置。14.金牛区专属网格的覆盖范围不包含以下哪类区域？A.产业园区B.商圈市场C.居民小区D.商务楼宇答案：C解析：专属网格针对产业园区、商圈市场、商务楼宇、学校医院等非居住类区域设置，居民小区属于普通城市社区网格覆盖范畴。15.网格员使用成都市网格服务管理平台上报事件时，以下哪种操作是正确的？A.为提高办结率，虚报事件处置结果B.隐瞒网格内发生的安全生产隐患，避免被问责C.如实拍摄现场照片、标注位置、描述事件详情后上报D.将不属于网格职责的事件全部退回给群众自行处理答案：C解析：网格员上报事件需确保信息真实、要素完整，不得虚报、瞒报，对不属于职责范畴的事件要做好群众告知，引导对接对应部门，或通过平台统一流转处置。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.金牛区微网实格“一格一员”配备要求中，微网格员可以从以下哪些群体中选聘？A.社区“两委”成员B.小区楼栋长C.在职党员志愿者D.物业服务企业工作人员答案：ABCD解析：微网格员选聘坚持专兼结合原则，可从社区工作者、楼栋长、党员志愿者、物业工作人员、热心居民等群体中选拔，经街道培训合格后上岗。2.网格员开展基础信息采集工作时，需要采集的网格核心基础信息包含？A.住户人口信息B.房屋建筑信息C.重点场所信息D.特殊群体信息答案：ABCD解析：网格基础信息采集涵盖“人、房、地、事、物、组织”六大类，以上四类均属于需要定期更新的核心基础信息。3.网格反诈宣传的重点人群包含？A.在校学生B.独居老年人C.待业居家人员D.企业财务人员答案：ABCD解析：以上四类均为电诈案件高发群体，针对学生重点宣传刷单、校园贷诈骗，针对老年人重点宣传养老诈骗，针对居家人员重点宣传网络兼职诈骗，针对财务人员重点宣传冒充领导诈骗。4.网格员协助开展出租屋登记时，需要采集的信息包含？A.房东姓名、联系方式、身份证号B.承租人姓名、联系方式、身份证号C.房屋租赁期限D.房屋内消防设施配置情况答案：ABCD解析：出租屋信息采集需包含租赁双方身份信息、租赁信息、房屋安全信息三类，确保出租屋底数清、情况明。5.网格内突发公共事件的应急处置原则包含？A.生命至上，安全第一B.快速响应，及时上报C.科学处置，防止扩大D.属地负责，多方联动答案：ABCD解析：以上均为基层应急处置的核心原则，网格员作为应急处置第一响应人，需严格遵守以上原则开展工作。6.网格员接待群众信访诉求时，需遵循的原则包含？A.首问负责原则B.及时回应原则C.依法依规原则D.保密原则答案：ABCD解析：信访接待实行首问负责制，对群众诉求要及时回应，依法依规处理，对群众反映的敏感信息要严格保密。7.以下哪些属于金牛区网格“我为群众办实事”的常规服务内容？A.为空巢老人提供代购代买服务B.为行动不便的残疾人提供上门办证服务C.为困难家庭学生提供学业辅导志愿帮扶D.代群众偿还小额贷款答案：ABC解析：网格服务以民生类公益服务为主，不得承接涉及群众个人财务往来的事项，避免产生纠纷。8.网格内开展生活垃圾分类宣传引导时，需要告知群众的分类标准包含？A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：ABCD解析：成都市生活垃圾实行四分类标准，网格员需引导群众按要求分类投放。9.网格员发现网格内存在以下哪些安全生产隐患时，需要第一时间上报？A.沿街商铺违规存放液化气罐B.小区消防通道被私家车占用C.老旧房屋墙面开裂有脱落风险D.商家店招松动有坠落风险答案：ABCD解析：以上四类均属于直接威胁群众生命财产安全的重大安全隐患，需第一时间上报，同步设置警戒，提醒群众避让。10.以下关于网格员工作纪律的说法正确的是？A.不得利用工作之便谋取私利B.不得泄露工作中掌握的群众隐私信息C.不得推诿扯皮，漠视群众合理诉求D.不得参与任何与工作无关的活动答案：ABC解析：网格员在工作之余可以参与正常的社会活动，只要不违反工作纪律、不影响正常工作即可，D选项表述过于绝对，其余三项均为工作纪律明确要求的内容。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代行社区居委会的行政职能，对网格内的违规行为作出行政处罚决定。（）答案：×解析：网格员无行政执法权，仅承担协助排查、上报、宣传等辅助职责，行政处罚权由法定职能部门行使。2.金牛区要求网格员对网格内的矛盾纠纷要做到“早发现、早介入、早化解”，尽量将矛盾化解在萌芽状态。（）答案：√解析：这是网格矛盾纠纷排查化解工作的核心要求，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。3.网格员在走访中发现群众有疑似精神障碍且有暴力倾向的，应当直接将其送往精神病院治疗。（）答案：×解析：网格员需第一时间上报辖区派出所、街道综治中心、卫生健康部门，由专业机构评估处置，不得擅自采取强制送医措施。4.群众向网格员咨询社保相关政策时，网格员不清楚的可以直接回绝，不用帮忙对接相关部门。（）答案：×解析：网格员实行“首问负责制”，对不清楚的问题要帮忙对接社保等职能部门，及时给群众回复，不得推诿。5.按照金牛区网格考核要求，网格员上报的事件处置完成后，无需回访群众确认满意度。（）答案：×解析：事件处置完成后需100%回访群众，确认问题解决到位，群众满意度是网格考核的核心指标之一。6.网格内的商铺从业人员不需要纳入流动人口信息采集范畴。（）答案：×解析：非本地户籍的商铺从业人员属于流动人口，需按要求完成居住登记信息采集。7.网格员可以将工作中采集的群众个人信息转发给做保险销售的亲戚，帮助其拓展业务。（）答案：×解析：网格员泄露群众个人信息属于违规违纪行为，情节严重的还将承担法律责任。8.金牛区推行的“网格+党建”工作要求，网格内的在职党员要主动参与网格志愿服务，协助网格员开展工作。（）答案：√解析：这是党建引领基层治理的重要内容，在职党员需“双报到”参与网格服务。9.网格内发生人员伤亡的安全生产事故时，网格员要第一时间上报，不得迟报、瞒报。（）答案：√解析：重大突发事件上报有严格时限要求，迟报瞒报将承担相应责任。10.对于群众提出的超出网格职责范围的不合理诉求，网格员可以直接置之不理。（）答案：×解析：对不合理诉求要耐心做好政策解释，引导群众依法依规反映问题，不得置之不理激化矛盾。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.你是金牛区驷马桥街道某社区的网格员，你负责的网格内有一位83岁的独居老人李婆婆，子女长期在深圳工作，平时很少回来。你本周上门走访时发现李婆婆发烧咳嗽，行动不便，家里没有储备药品，老人还告诉你前几天接到一个自称“养老服务中心工作人员”的电话，说可以给他办理养老补贴，需要她转2000元的手续费，她已经准备好钱打算第二天去银行转账。请你结合网格员工作职责，谈谈你会如何处置此事？参考答案：（1）第一时间处置老人健康问题：首先安抚老人情绪，立即联系社区家庭医生上门为老人量体温、做诊断，确认是普通感冒还是其他疾病，根据诊断结果帮老人代购对症药品，如需就医的话联系老人子女说明情况，同时协调社区志愿车辆陪同老人前往医院，安排社区志愿者暂时照看老人，直到老人身体恢复。（5分）（2）及时开展反诈劝阻：拿出养老诈骗的典型案例向老人讲解此类诈骗的套路，告知老人正规养老补贴申请不需要缴纳任何手续费，都是由社区统一通知、上门办理，当场帮老人拨打110报警，将诈骗线索提供给民警，同时帮老人的手机安装国家反诈中心APP，开启来电预警功能，电话联系老人的子女，告知其平时多和老人联系，提醒老人防范诈骗。（5分）（3）做好后续关爱帮扶：将李婆婆纳入一级重点关爱对象，提高走访频次，每周至少上门探望1次，留下你的联系卡，告知老人有任何问题随时联系你，对接社区养老服务点，为老人提供助餐、助洁等上门服务，联动小区楼栋长、党员志愿者平时多关注老人的动向，遇到异常情况第一时间告知。（5分）2.你是金牛区茶店子街道某商住混合社区的网格员，你负责的网格内有一栋临街住宅楼，一楼新开了一家烧烤店，最近半个月陆续有多位楼上居民向你反映，烧烤店晚上营业到凌晨2点，油烟直排到小区内，噪音很大，严重