(2025年)武汉市黄陂区网格员考试题库(含答案)

(2025年)武汉市黄陂区网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《湖北省社区网格员管理办法（2024年修订）》，网格员日常巡查频次应为：A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少2次D.每日至少1次答案：D2.黄陂区某社区居民因房屋漏水与楼上住户发生纠纷，网格员介入调解时，首要步骤是：A.直接提出解决方案B.分别倾听双方陈述C.联系物业现场查看D.建议通过法律途径解决答案：B3.依据《武汉市社区治理促进条例》，网格员在采集居民信息时，以下行为符合规定的是：A.未经同意将居民联系方式提供给第三方企业B.仅记录户籍人口信息，忽略流动人口C.对采集的信息定期核查更新D.将个人掌握的居民隐私用于社区活动宣传答案：C4.黄陂区某村网格员在巡查中发现河道水位异常上涨，且天气预报提示未来24小时有大暴雨，此时应优先：A.拍摄现场照片发工作群B.通知下游村民转移C.联系区水利部门核实预警D.等待上级统一调度答案：C5.某独居老人因子女长期在外，近期出现情绪低落、饮食不规律现象，网格员应首先：A.联系老人子女要求其返乡B.每日上门送餐并陪聊C.建立特殊群体关爱档案D.建议老人入住养老院答案：C6.黄陂区推行“网格+湾组”治理模式，其中“湾组”指的是：A.社区内的商业街区B.自然湾（塆）或村民小组C.街道下辖的行政科室D.社区志愿者团队答案：B7.网格员在录入“武汉市基层社会治理信息平台”时，发现某租户未进行居住登记，正确处理方式是：A.直接标记为“重点人员”B.上门督促其3日内完成登记C.联系派出所立即强制登记D.忽略该信息，等待自动更新答案：B8.依据《民法典》，社区内公共区域的路灯损坏，维修责任主体是：A.网格员B.社区居委会C.业主委员会D.物业服务企业答案：D9.黄陂区某社区计划开展“木兰文化进网格”活动，网格员在组织时应重点结合：A.本地非遗“黄陂泥塑”传承B.商业综合体促销活动C.社区健身房设备更新D.外来务工人员技能培训答案：A10.网格员在处理居民反映的“小区流浪狗伤人”问题时，正确流程是：①联系区城管部门捕捉②设置警示标识③安抚受伤居民并协助就医④调查流浪狗活动范围A.④②③①B.③④②①C.②④③①D.③②④①答案：B11.根据《武汉市突发事件总体应急预案》，网格员在发现燃气泄漏事故时，首要措施是：A.立即关闭燃气阀门B.打开门窗通风C.疏散周边人员并禁止明火D.拨打119报警答案：C12.黄陂区某网格内有一重点信访人员近期频繁上访，网格员应重点关注其：A.社交媒体动态B.家庭经济状况C.上访诉求合理性D.每日活动轨迹答案：D13.网格员在开展“一感一度一率一评价”（群众安全感、政法机关公正执法满意度、矛盾纠纷调解率、扫黑除恶行动评价）宣传时，最有效的方式是：A.在社区公告栏张贴标语B.逐户发放宣传手册C.组织居民观看法治宣传片D.结合日常巡查面对面讲解答案：D14.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员现场核实后，应协调的责任单位是：A.社区卫生服务中心B.区市场监督管理局C.区生态环境分局D.区城市管理执法局答案：C15.黄陂区推行“网格驿站”建设，其核心功能是：A.提供快递代收服务B.作为网格员办公场所C.搭建居民议事和服务平台D.存放社区应急物资答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）1.黄陂区网格员的主要职责包括：A.采集社情民意B.协助民生服务C.参与综合执法D.化解矛盾纠纷答案：ABD2.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患有：A.楼道堆放易燃物品B.商铺违规使用大功率电器C.老年人独居未安装一键呼叫设备D.公共区域路灯缺失答案：ABD3.针对黄陂区农村网格特点，网格员应重点做好的工作有：A.协助推进“厕所革命”B.排查农房安全隐患C.宣传森林防火知识D.统计外出务工人员信息答案：ABCD4.网格员与居民沟通时，应遵循的原则包括：A.主动倾听，避免打断B.使用方言拉近距离（视情况）C.承诺超出职责范围的事项D.保持客观，不偏袒一方答案：ABD5.依据《湖北省社区工作者管理办法》，网格员考核内容包括：A.信息采集准确率B.居民满意度C.巡查记录完整性D.参与培训次数答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将工作中获取的居民信息用于社区公益活动宣传（）答案：×2.黄陂区农村网格可结合“湾组夜话”收集村民意见（）答案：√3.发现居民涉嫌传销线索时，网格员应立即上门劝阻并没收相关物品（）答案：×4.社区内举办大型活动时，网格员需协助维持秩序并排查安全隐患（）答案：√5.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议（）答案：×四、案例分析题（共45分）（一）（15分）黄陂区某街道“木兰社区”网格员小张在巡查时，发现3栋2单元楼道内堆放了大量旧家具和纸箱，且有居民反映近期楼道内有刺鼻异味。经查看，堆放物为502室租户李某（外来务工人员）所存，李某称“没地方放，暂时堆几天”。同时，小张注意到楼道灭火器过期，消防栓门损坏。问题：1.小张应如何处理楼道堆放问题？（5分）答案：①立即与李某沟通，说明楼道堆放易燃物的安全隐患，要求其24小时内清理；②若李某拒绝，联系社区民警或物业共同劝说；③清理后拍照留存，更新巡查记录。2.针对消防设施问题，小张的处理流程是什么？（5分）答案：①现场拍照记录灭火器过期、消防栓门损坏情况；②通过“武汉市基层社会治理信息平台”上报至街道应急管理科室；③跟踪整改进度，3日内复查并反馈居民。3.为防止类似问题反弹，小张可采取哪些长效措施？（5分）答案：①在单元门张贴《消防法》相关条款宣传页；②组织楼栋长定期巡查；③将楼道管理纳入“最美楼栋”评选，调动居民参与积极性。（二）（15分）黄陂区蔡家榨街道某村网格员老王接到村民反映：村东头张大爷（78岁，独居，子女在武汉城区工作）近3天未出家门，敲门无应答。老王立即前往张大爷家，发现门窗紧闭，透过窗户看到张大爷倒在客厅地上。问题：1.老王此时应采取哪些紧急措施？（5分）答案：①立即拨打120急救电话，说明具体位置和老人情况；②联系村治保主任或邻居协助破门（在确保安全的前提下）；③同时联系张大爷子女告知情况；④在120到达前，若老人有呼吸，保持其平卧，避免移动。2.事后，老王应如何完善对独居老人的服务？（5分）答案：①为张大爷建立“一人一档”，记录健康状况、子女联系方式、日常活动规律；②协调安装“一键呼叫”设备，连接村卫生室；③组织志愿者每周至少2次上门探访；④与子女沟通，建议定期返乡或委托亲属照看。3.结合黄陂区农村实际，网格员在关爱独居老人方面还可拓展哪些服务？（5分）答案：①联合乡镇卫生院开展“送医上门”服务；②利用“湾组夜话”收集老人需求，定制“微心愿”；③链接辖区企业资源，提供免费理发、维修家电等便民服务；④推广“时间银行”，鼓励村民为老人提供互助服务。（三）（15分）黄陂区盘龙城经济开发区某社区（毗邻遗址公园）近期出现以下问题：①部分居民在遗址公园内随意攀爬文物；②小区内流动商贩占道经营，堵塞消防通道；③广场舞队伍因音响音量过大与居民发生争吵。网格员小刘需协调解决。问题：1.针对文物保护问题，小刘应联系哪些部门？（3分）答案：区文化和旅游局（文物局）、遗址公园管理处。2.处理占道经营问题的关键步骤是什么？（6分）答案：①实地核查商贩经营时间、种类及堵塞