(2025年)吉林市龙潭区社区工作者考试题库及答案

(2025年)吉林市龙潭区社区工作者考试题库及答案一、公共基础知识（每题2分，共20分）1.2024年吉林省人民政府工作报告中提出“实施社区服务能力提升工程”，其重点任务包括完善社区综合服务设施、提升社区工作者专业素养、推进（）融合。答案：“智慧社区”与“传统服务”2.根据《吉林省社区治理促进条例》，社区居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。答案：53.2024年吉林市龙潭区启动“老旧小区改造三年攻坚行动”，2025年计划完成（）个小区改造，重点解决管网老化、停车位不足、（）等问题。答案：35；公共活动空间缺失4.《中华人民共和国民法典》规定，处理民事纠纷时，法律没有规定的，可以适用（），但是不得违背公序良俗。答案：习惯5.社区社会工作中“三社联动”指的是（）、社会组织、社区志愿者的联动。答案：社区6.2024年中央一号文件提出“加强农村社区治理”，但龙潭区作为城区，其社区治理的核心目标是（）、（）、（）。（至少答出三点）答案：提升居民生活品质、激发居民自治活力、完善公共服务体系7.根据《城市居民委员会组织法》，居民会议由（）召集和主持，有五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。答案：居民委员会8.龙潭区某社区拟开展“邻里文化节”，需向街道办事处提交活动方案，其公文类型属于（）。答案：请示9.社会工作者在社区开展需求调查时，采用（）方法可以通过观察居民日常行为获取隐性需求，如老年人聚集区域的设施使用情况。答案：参与式观察10.2024年吉林市推行“社区工作事项准入制度”，明确社区依法履行的职责事项为（）类，协助政府工作的事项为（）类，未经审核不得随意增加社区负担。答案：12；28二、社区工作专业知识（每题3分，共30分）11.社区工作的基本原则包括以人为本、（）、资源整合、依法治理。答案：居民自治12.社区服务中心设置“一站式”服务窗口，其核心目的是（）。答案：提高服务效率，方便居民办事13.社区党建“双向进入、交叉任职”机制中，“双向进入”指的是（）。答案：社区党组织成员进入居民委员会，居民委员会成员进入社区党组织14.针对社区空巢老人的服务需求，社会工作者应优先开展（）评估，重点关注其生活自理能力、社会支持网络和（）。答案：需求；心理状态15.社区矛盾调解中，“背对背”调解法适用于（）的情况，其优势是（）。答案：双方情绪对立严重；避免正面冲突，降低沟通阻力16.社区社会组织备案的基本条件包括有规范的名称、固定的活动场所、（）名以上的成员、（）的负责人。答案：5；具备民事行为能力17.社区网格化管理中，一级网格通常指（），二级网格指（）。答案：社区整体；居民小区或楼院18.社区应急管理的“一案三制”是指（）、应急管理体制、机制、（）。答案：应急预案；法制19.社区文化建设的“三贴近”原则是指贴近实际、（）、贴近群众。答案：贴近生活20.社区工作者在处理居民信访时，应遵循“（）、（）、（）”的原则，及时回应诉求并跟踪反馈。答案：依法办理；属地管理；谁主管谁负责三、案例分析题（每题15分，共30分）21.龙潭区铁东社区为老旧开放式小区，近期出现以下问题：①6栋居民反映一楼商户烧烤店油烟扰民，多次协商无果；②3栋2单元电梯因维修资金不足停用，12户老人出行困难；③社区广场晚间广场舞音乐分贝过高，影响周边住户休息。问题：作为社区工作者，你将如何分步骤解决上述问题？答案：第一步，分类建立问题台账。分别与烧烤店商户、电梯使用居民、广场舞组织者沟通，核实具体情况（如油烟排放时间、电梯维修费用缺口、广场舞活动时段及音量），记录居民诉求。第二步，联动职能部门处理。针对烧烤店油烟问题，联系龙潭区生态环境局或综合执法大队，现场检测油烟排放是否达标，督促商户安装高效油烟净化设备并定期清洗；电梯问题协调区住建局，指导业主召开业主大会，协商动用住宅专项维修资金（若不足则引导居民自筹部分费用），同时联系电梯维保单位制定临时维修方案；广场舞噪音问题联合派出所，使用分贝仪测量音量，依据《治安管理处罚法》和《吉林省环境噪声污染防治条例》，与组织者约定活动时间（建议19:00-20:30）、音量不超过60分贝，并设置隔音提示牌。第三步，建立长效管理机制。在社区公告栏公示处理进展，组织三方（商户-居民、业主-物业、广场舞者-住户）签订《社区文明公约》，定期回访确保问题不反弹；推动成立“社区环境监督小组”，由居民代表参与日常巡查，提升自治能力。22.龙潭区新吉林社区近期接收了10户从农村转移到城区的脱贫家庭，其中7户有劳动力但就业技能不足，3户存在老人患病、儿童入学等困难。社区工作者通过入户调查发现，部分居民因语言沟通障碍、生活习惯差异产生自卑情绪，不愿参与社区活动。问题：请设计一个针对该群体的服务方案，需包含目标、主要措施和预期成效。答案：服务目标：①帮助10户家庭适应城市生活，3个月内至少6户实现稳定就业；②解决3户特殊家庭的医疗、子女教育问题；③提升居民社区融入感，参与社区活动率达80%以上。主要措施：（1）就业支持：联合区人社局开展“城市就业技能培训”，针对家政服务、社区保洁、商超导购等岗位开设免费课程，邀请已就业的转移家庭分享经验；联系辖区企业（如大型超市、物业公司）设置“转移就业绿色通道”，提供实习岗位和优先录用机会。（2）民生帮扶：对接区医保局，协助3户办理城乡居民医保异地就医备案，联系社区卫生服务中心提供家庭医生签约服务；与辖区小学、幼儿园协调，简化转学手续，组织“小候鸟暑期课堂”帮助儿童适应城市教育；为困难家庭申请临时救助金（依据《吉林省社会救助实施办法》）。（3）社区融入：开展“城乡文化交流活动”，组织转移家庭参与社区端午包粽子、中秋灯会等活动，安排本地居民与转移家庭“一对一”结对；成立“新市民互助小组”，通过小组工作法（如情景模拟、角色扮演）帮助居民克服沟通障碍，分享城市生活技巧（如乘坐公交、使用智能设备）。预期成效：2个月内完成就业培训并输送至企业实习，3个月时6户实现就业；3户特殊家庭的医疗报销、子女入学问题全部解决；6户以上主动参与社区志愿服务（如文明劝导、环境清理），社区归属感显著提升。四、公文写作题（20分）23.龙潭区新安社区拟于2025年6月15日（周六）9:00-11:30在社区广场举办“银龄健康月”启动仪式，内容包括免费体检（测血压、血糖）、健康知识讲座（主题：夏季老年人常见病预防）、中医理疗体验。需邀请辖区60岁以上老年人参加，要求携带身份证、近期体检报告（如有）。请以社区居民委员会名义撰写一则通知。答案：关于举办“银龄健康月”启动仪式的通知社区各位居民：为提升老年居民健康意识，普及夏季健康知识，新安社区居民委员会定于2025年6月15日举办“银龄健康月”启动仪式，具体安排如下：一、时间：2025年6月15日（周六）9:00-11:30二、地点：社区广场（3号楼前）三、参与对象：辖区60岁以上老年人四、活动内容：1.免费体检：提供血压、血糖检测服务；2.健康讲座：邀请区人民医院内科专家讲解“夏季老年人高血压、糖尿病预防与护理”；3.中