(2025年)河池市金城江区社区《网格员》练习题及答案

(2025年)河池市金城江区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.根据《广西壮族自治区社区网格管理条例（2024修订）》，金城江区社区网格划分的基本单元原则上以（）为基准。A.居民小组B.自然院落C.300-500户常住居民D.1000户以上流动人口集中区2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼梯间堆放大量旧家具，存在消防隐患，应首先（）。A.拍照记录后直接清理B.联系业主限期整改并上报社区C.通知消防部门立即强制移除D.张贴警示标语后离开3.金城江区某社区推行“网格+养老”服务模式，网格员对80岁以上独居老人的走访频率应不低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次4.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理流程是（）。A.直接将其信息标记为“异常”并上报派出所B.告知租户需15日内到辖区派出所办理，逾期将通知物业清退C.发放《居住证办理告知单》，指导线上申请并跟踪进度D.记录信息后无需干预，由公安部门自行核查5.社区开展“防诈骗宣传周”活动，网格员需重点向（）群体讲解“保健品诈骗”防范知识。A.青少年学生B.中年务工人员C.老年退休职工D.个体工商户6.某网格内发生邻里因空调外机安装位置争吵，网格员调解时应优先遵循（）原则。A.维护弱势方权益B.依据《民法典》相邻权规定C.按社区既往类似案例处理D.邀请物业负责人直接裁决7.金城江区2025年推行“网格数字档案”，要求网格员采集的居民信息中，必须包含（）。A.宗教信仰B.健康档案（非隐私部分）C.银行账户信息D.社交平台账号8.网格员在巡查中发现某商铺违规使用过期灭火器，应（）。A.当场没收灭火器并开具罚单B.记录商铺信息，24小时内通报应急管理部门C.要求商铺立即更换，3日内复查并上报结果D.拍照留存后，在网格群内公示警示9.社区组织“民族团结进步月”活动，网格员需重点宣传（）。A.本地少数民族传统节日习俗B.民族区域自治法实施细则C.各民族共同参与社区治理的典型案例D.民族成分变更政策10.网格员收到居民反映“小区路灯损坏半个月未修复”，正确的处理流程是（）。A.联系路灯管理部门，3日内反馈维修进度B.自行购买灯泡更换，费用由社区报销C.登记问题后，在网格群告知居民“已上报”D.组织居民集资维修，分摊费用二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、错选不得分）1.金城江区网格员的核心职责包括（）。A.采集并更新网格内人口、房屋、设施等基础信息B.协助开展安全生产、食品药品安全隐患排查C.参与矛盾纠纷调解，跟踪重点人员动态D.代行社区居委会选举投票权2.网格员在信息采集时，需遵守的隐私保护要求有（）。A.不得泄露居民身份证号、联系方式等敏感信息B.仅在工作需要时使用采集数据，禁止用于其他用途C.纸质档案需专柜存放，电子数据加密管理D.可向物业、志愿者共享全部居民信息以便服务3.针对网格内的“困境儿童”，网格员应重点关注（）。A.义务教育阶段入学情况B.心理健康状态及家庭监护能力C.节假日临时照护需求D.父母工作单位及收入水平4.金城江区某社区推行“网格议事会”制度，网格员需负责（）。A.收集居民议事需求，确定议题B.组织居民代表、物业、职能部门参会C.对争议事项直接作出裁决D.跟踪议事决议落实情况并反馈5.网格员在预防电信诈骗宣传中，应重点普及（）。A.“冒充公检法”“刷单返利”等常见诈骗手段B.国家反诈中心APP的下载与使用方法C.个人信息泄露后的补救措施D.银行理财产品的高收益投资技巧6.网格内发生燃气泄漏事件，网格员的应急处置步骤包括（）。A.立即关闭燃气总阀，打开门窗通风B.禁止使用明火、电器开关，疏散周边人员C.第一时间拨打119和燃气公司抢修电话D.进入现场查找泄漏点并尝试自行修复7.金城江区2025年“文明社区”创建标准中，网格员需推动落实的内容有（）。A.规范电动车充电停放，杜绝“飞线充电”B.清理楼道杂物，保持消防通道畅通C.组织居民参与垃圾分类培训及实践D.限制居民饲养宠物数量8.网格员与社区民警协同工作时，需配合完成（）。A.流动人口登记与治安隐患排查B.刑满释放人员、社区矫正对象的帮扶跟踪C.家庭矛盾升级为治安案件的现场处置D.社区警务室日常行政事务管理9.针对网格内的“空巢老人”，网格员可联动的服务资源包括（）。A.社区卫生服务中心（定期体检）B.志愿者团队（日常陪伴、代购）C.家政服务公司（优惠价居家保洁）D.保险公司（推荐高收益理财项目）10.网格员在处理“12345政务服务便民热线”转办事项时，需做到（）。A.30分钟内与反映人取得联系B.7个工作日内反馈处理结果C.对超出职责范围的事项，协调相关部门对接D.隐瞒处理难点，确保“满意”评价三、判断题（共10题，每题2分，共20分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员发现网格内企业违规排放污水，应直接向生态环境部门举报，无需通知社区。（）2.居民因房屋漏水与楼上业主协商未果，网格员可组织双方签订《调解协议书》，具有法律效力。（）3.网格员需每月更新网格内出租屋信息，重点标注“人户分离”“新入住”等状态。（）4.社区组织疫苗接种宣传，网格员可在网格群发布“未接种者将影响社保领取”的提示。（）5.网格内某商户未悬挂营业执照，网格员应记录信息并告知需10日内补办，逾期上报市场监管部门。（）6.网格员在巡查中发现流浪犬只，应立即联系动物救助站，并在网格群提醒居民注意安全。（）7.为提高工作效率，网格员可将居民信息导出至个人手机，方便随时查看。（）8.社区召开居民代表大会，网格员应代替未参会的居民行使投票权。（）9.某居民反映“社区活动中心设备损坏”，网格员应在3个工作日内协调维修并反馈结果。（）10.网格员需参与“民族团结进步示范户”评选，重点考察家庭是否使用少数民族语言交流。（）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：金城江区某老旧小区网格内，70岁独居老人张奶奶（子女在外地工作）近日被邻居反映“连续两天未出门，敲门无应答”。网格员小李巡查时发现此情况，应如何处理？案例2：网格内某租户小王（22岁，刚毕业）因拖欠3个月房租（每月800元）被房东要求搬离，小王称“找到工作后立即支付”，但房东拒绝协商。网格员介入调解，需遵循哪些步骤？应注意哪些法律要点？案例3：金城江区推行“智慧社区”建设，要求网格员使用“金城网格通”APP完成信息采集、事件上报等工作。某网格员老陈（58岁，对智能手机操作不熟练）反映“APP操作复杂，影响工作效率”。作为社区网格组长，应如何帮助老陈解决问题？答案及解析一、单项选择题1.C解析：根据《广西壮族自治区社区网格管理条例（2024修订）》，网格划分以300-500户常住居民为基本单元，兼顾地域、楼栋连续性。2.B解析：网格员无强制执法权，应先联系业主限期整改（一般不超过3日），同时上报社区备案，若逾期未改再协调消防、物业处理。3.A解析：金城江区2025年《社区养老服务规范》明确，80岁以上独居老人需每周至少1次走访，重点关注饮食、健康及紧急求助需求。4.C解析：网格员需履行告知义务，指导租户通过“桂警通”平台线上申请，并在7日内跟踪是否提交材料，避免直接标记异常或强制清退。5.C解析：“保健品诈骗”主要针对老年人，需结合社区老年活动中心、广场舞队伍等场景开展针对性宣传。6.B解析：调解邻里纠纷应优先依据《民法典》第二百八十八条（相邻权规定），明确双方权利义务，避免“和稀泥”。7.B解析：“网格数字档案”需包含人口基本信息、健康档案（如高血压、糖尿病等基础病史，非隐私部分）、房屋属性等，宗教信仰、银行账户等属个人隐私，不得采集。8.C解析：网格员发现商铺安全隐患（如过期灭火器），应要求立即整改（更换灭火器），并在3日内复查，同时将整改情况上报社区及应急管理部门备案。9.C解析：“民族团结进步月”重点宣传各民族共同参与社区治理的案例（如少数民族居民参与志愿服务、多元文化活动等），增强认同感。10.A解析：路灯维修属公共设施维护，网格员应联系路灯管理部门（金城江区由市政园林局负责），并在3日内反馈维修进度（如“已安排师傅，预计2天内修复”），确保居民知情。二、多项选择题1.ABC解析：网格员无代行选举投票权，D错误。2.ABC解析：居民敏感信息（如身份证号）不得向物业、志愿者随意共享，D错误。3.ABC解析：困境儿童需关注入学、监护、心理等，父母收入属隐私，D错误。4.ABD解析：网格议事会仅协商，无裁决权，C错误。5.ABC解析：宣传高收益投资技巧可能涉及误导，D错误。6.ABC解析：网格员无专业维修能力，不得自行修复燃气泄漏，D错误。7.ABC解析：限制宠物数量无法律依据，D错误。8.AB解析：治安案件现场处置由民警负责，网格员配合；警务室行政事务由民警管理，C、D错误。9.ABC解析：向老人推荐理财项目存在风险，D错误。10.ABC解析：隐瞒处理难点属弄虚作假，D错误。三、判断题1.×解析：需先向社区报告，由社区对接生态环境部门，确保信息闭环。2.×解析：网格员组织的调解需经司法确认才具法律效力，否则为民间调解。3.√解析：出租屋信息需动态更新，重点标注“人户分离”等状态，便于治安管理。4.×解析：不得虚假宣传（如“影响社保”），应客观说明疫苗作用及自愿原则。5.√解析：未悬挂营业执照属市场监管范畴，网格员需告知限期补办（一般10日），逾期上报。6.√解析：流浪犬处理需联系专业救助站，同时提醒居民注意安全，避免激化矛盾。7.×解析：居民信息需加密存储在社区专用设备，禁止导出至个人手机。8.×解析：网格员无代投票权，需尊重居民自主意愿。9.√解析：公共设施维修需在3个工作日内协调处理并反馈，符合《金城江区社区服务时效规定》。10.×解析：“民族团结进步示范户”重点考察家庭参与多元活动、邻里互助等，不强制要求语言使用。四、案例分析题案例1处理步骤：（1）立即联系张奶奶子女（通过此前采集的家属联系方式），确认老人近期是否有异常；（2）联系社区民警、物业工作人员共同到场，在确保安全的情况下（如无燃气泄漏气味），尝试通过物业备用钥匙开门查看；（3）若老人身体不适，第一时间拨打120送医，并通知子女；若老人因其他原因未出门（如临时外出未告知），需提醒其与邻居、网格员保持联系；（4）事后将情况记录至“网格日志”，并建议社区为张奶奶安装“一键呼叫”设备，纳入重点关怀对象。案例2调解步骤及法律要点：步骤：（1）核实双方合同：查看租赁合同中关于“拖欠房租”的约定（如是否有宽限期、违约金条款）；（2）组织双方协商：建议房东给予小王15日宽限期（结合其找工作进度），小王需书面承诺还款时间；（3）若协商失败，引导通过法律途径解决（如向社区法律顾问咨询，或到法院申请调解）。法律要点：根据《民法典》第七百二十二条，承租人无正当理由未支付租金，出租人可要求在合理期限内支付；逾期不支付的，可