etc沪通卡协议书期三年

etc沪通卡协议书期三年1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：上海沪通金融服务有限公司，

地址：上海市浦东新区世纪大道888号金融中心大厦15层，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方为一家经中国银行业监督管理委员会批准设立的金融机构，专注于为企事业单位和个人提供金融产品服务及增值业务。基于市场需求及业务拓展需要，甲方拟通过乙方提供“etc沪通卡”相关服务，用于提升客户服务体验及支付便利性。甲方与乙方在长期合作基础上，经友好协商，共同制定本协议，以明确双方权利义务，确保合作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：江苏交通卡股份有限公司，

地址：江苏省南京市鼓楼区中山北路288号交通大厦8层，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

乙方为中国领先的交通支付服务提供商，专注于交通一卡通的研发、生产及运营。乙方拥有完整的etc沪通卡产品线，包括但不限于卡片发行、充值、交易处理及客户服务等业务。基于甲方业务需求，乙方同意向甲方提供etc沪通卡服务，并确保相关服务的稳定性与安全性。双方在平等互利原则基础上，经充分协商，达成如下协议。

**协议简介**

本协议基于甲方对etc沪通卡服务的具体需求及乙方的服务能力，旨在明确双方在三年合作期内关于etc沪通卡产品供应、服务维护及权益分配等方面的权利义务。甲方作为服务购买方，需向乙方支付相应费用以获取etc沪通卡服务；乙方作为服务提供方，需按照协议约定履行卡品供应、技术支持及客户服务责任。双方合作背景如下：

（1）甲方作为金融服务平台，需通过etc沪通卡服务增强用户黏性，优化支付流程，提升市场竞争力；

（2）乙方作为etc沪通卡的核心运营方，具备完善的生产供应链及技术支持能力，能够满足甲方大规模、定制化的服务需求；

（3）双方在前期已开展多项业务合作，具备良好的合作基础及信任关系。基于此，双方同意通过本协议建立长期稳定的合作关系，共同推动etc沪通卡服务在甲方业务场景中的应用。

本协议的签订，不仅有助于甲方实现业务目标，也将进一步扩大乙方的市场覆盖范围，实现双赢。协议内容将围绕当事人信息、定义、权利义务、价格支付、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决等核心条款展开，确保合作全程合规、高效。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（上海沪通金融服务有限公司）与乙方（江苏交通卡股份有限公司）在为期三年的合作期间内，就etc沪通卡服务的供应、管理及推广所达成的合作框架与具体安排。协议范围涵盖etc沪通卡的定制化生产、系统对接、数据共享、营销推广、用户服务、故障处理、费用结算以及双方权利义务等全部合作事项。甲方通过本协议获得etc沪通卡服务，以提升其金融产品及服务的用户体验与市场竞争力；乙方则依据本协议向甲方提供符合行业标准及双方约定的etc沪通卡产品与服务，确保交易流畅、数据安全及服务稳定。具体内容涉及但不限于：卡品规格的确定、生产批次的调配、支付系统的对接与维护、交易数据的传输与核对、用户咨询与投诉的处理、市场活动的联合策划与执行、服务费用的支付与结算、以及合作期间可能出现的技术升级或业务拓展的协同管理等。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有特定含义：

“etc沪通卡”指由乙方发行，集成非接触式支付功能，并可在指定区域内用于道路通行、公共交通及商业消费的集成电路卡；“服务”指乙方根据本协议向甲方提供的包括但不限于etc沪通卡的设计、生产、配送、系统对接、技术支持、客户服务、交易处理及数据分析等全部或部分服务内容；“合作期限”指本协议约定的有效期限，自双方授权代表签字盖章之日起计算，为期三年；“授权代表”指经各自公司授权签署本协议并负责履行相关职责的高级管理人员；“系统对接”指甲方与乙方系统之间为实现数据交换和业务协同而进行的接口开发、测试与连接工作；“交易数据”指通过etc沪通卡产生的所有电子交易记录，包括但不限于交易时间、金额、地点、商户信息及卡状态变化等；“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）**权力**：

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的etc沪通卡产品与服务；甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并要求其在合理期限内解决服务过程中出现的问题；甲方有权根据自身业务需求，在提前通知乙方的合理期限内提出调整服务规模或内容的具体要求，乙方应在合同约定范围内予以配合；甲方有权依据本协议约定收取乙方提供的服务费用。

（2）**义务**：

甲方应向乙方提供等价的服务需求方案及必要的技术接口信息，确保乙方能够顺利开展服务等业务；甲方应按照本协议约定及时足额支付服务费用，任何延迟支付均应按协议承担违约责任；甲方应负责对其用户通过etc沪通卡产生的交易数据保密，除法律法规要求或本协议另有约定外，不得向第三方泄露；甲方应配合乙方进行系统对接的测试与验收工作，并提供必要的技术支持与配合；甲方应指定专门部门或人员负责与乙方的日常沟通与协调，确保合作顺畅进行；甲方应遵守国家及地方关于etc业务的相关法律法规，确保其使用etc沪通卡开展的业务合法合规。

**2.乙方的权力和义务**

（1）**权力**：

乙方有权要求甲方提供清晰、准确的服务需求说明及技术对接资料，确保服务内容符合双方约定；乙方有权根据etc业务的相关政策及市场需求，对etc沪通卡产品进行升级或调整，但应提前通知甲方并征得其同意；乙方有权依据本协议约定收取甲方支付的服务费用；乙方有权对甲方提供的系统对接数据进行必要的审核，确保数据安全与合规。

（2）**义务**：

乙方应保证提供的etc沪通卡产品符合国家相关质量标准及行业规范，卡品生产、配送应及时、有序；乙方应负责等价的服务需求方案及必要的技术接口信息，确保乙方能够顺利开展服务等业务；乙方应按照本协议约定及时足额支付服务费用，任何延迟支付均应按协议承担违约责任；乙方应负责对其用户通过etc沪通卡产生的交易数据保密，除法律法规要求或本协议另有约定外，不得向第三方泄露；乙方应配合甲方进行系统对接的测试与验收工作，并提供必要的技术支持与配合；乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理甲方及用户的咨询、投诉与建议；乙方应遵守国家及地方关于etc业务的相关法律法规，确保其发行及运营etc沪通卡的业务合法合规；乙方应定期向甲方提供等服务报告，包括但不限于交易数据统计、系统运行情况、市场活动效果等，并确保数据的真实性与准确性；在发生系统故障或安全事件时，乙方应立即启动应急预案，并在第一时间通知甲方，共同协商解决方案，尽最大努力减少损失。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议项下服务等服务的价格及支付条件如下：

1.服务价格：乙方提供etc沪通卡服务的价格根据甲方需求的服务规模、服务内容、卡品规格等因素确定，具体价格标准由双方在附件中详细列明，本协议主体部分作为价格依据。价格标准包括但不限于卡品生产成本、系统对接费用、年度维护费、交易分润比例等，并可根据市场变化及双方协商进行调整。

2.支付方式：甲方应通过银行转账或双方约定的其他电子支付方式向乙方支付服务费用。每次支付应基于双方确认的交易数据或服务报告，按照约定比例或金额分阶段进行。甲方指定的收款账户信息如下：账户名称：江苏交通卡股份有限公司；开户银行：中国工商银行南京鼓楼支行；账号：6222020100123456789。

3.支付时间：甲方应于每月结束后10个工作日内，根据乙方提供的上月服务报告及对账单，支付当月应付款项。若甲方对账单有异议，应在收到报告后5个工作日内提出，双方友好协商解决后确认最终支付金额。任何逾期支付均视为违约，乙方有权按照逾期金额每日千分之五的标准向甲方收取滞纳金，并保留暂停服务等权利。

第五条履行期限

1.本协议的有效期限为三年，自双方授权代表签字盖章之日起计算，至2025年12月31日止。

2.协议期满前三个月，若双方无书面异议，本协议可自动续展三年，续展次数不限。若需续展，任何一方均有权提前三个月书面通知对方协商续展事宜。

3.协议期内，双方应按照约定履行各自义务。关键时间节点包括：每年第一季度，双方完成年度服务计划及预算的确认；每半年，双方进行一次对账及服务效果评估；每月结束后10个工作日内完成当月服务费用的结算与支付；系统对接或重大升级项目应在启动前30日完成方案确认，并在60日内完成实施与验收。任何一方未能按时完成关键节点任务，应承担相应违约责任。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

(1)若甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过30日，乙方有权暂停服务等，并要求甲方支付全部应付费用及滞纳金，同时保留解除协议的权利。

(2)若甲方提供的系统对接资料或需求说明存在重大错误或遗漏，导致乙方服务无法按约定执行或产生额外成本，甲方应承担由此造成的全部损失，包括但不限于系统修改费、第三方服务费等，并按实际损失金额的20%向乙方支付违约金。

(3)若甲方擅自超出协议约定范围使用etc沪通卡服务，或泄露乙方商业秘密，乙方有权立即终止协议，并要求甲方赔偿全部经济损失，赔偿金额不低于甲方因此获得的非法利益，且甲方还应支付等值违约金。

(4)甲方未能配合乙方完成系统对接、测试或验收，导致项目延期超过30日，每延期一日，甲方应按合同总金额的千分之三向乙方支付违约金，累计违约金不超过合同总金额的10%。

2.**乙方违约责任**

(1)若乙方未能按时按质提供etc沪通卡产品或服务，导致甲方业务中断或用户投诉超过5%，乙方应立即采取补救措施，并按当月应付款项的10%向甲方支付违约金。若中断超过7日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付未使用服务的费用，并支付等值违约金。

(2)若乙方系统故障或数据泄露，导致甲方交易数据丢失或用户资金安全受损，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于用户赔偿金、甲方运营损失等，且乙方还应按受损金额的30%向甲方支付违约金。

(3)乙方未能按约定提供服务报告或对账单，或报告数据存在重大错误，导致甲方无法正常结算，乙方应承担由此产生的全部责任，并按延误天数每日千分之五向甲方支付滞纳金。

(4)乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或用户信息，应立即停止违约行为，赔偿甲方全部经济损失，并支付等值违约金。若违约行为造成甲方重大声誉损失，乙方还应承担相应的声誉修复费用。

3.**违约金上限与赔偿计算**

双方约定的违约金总额不得超过本协议总金额的30%。若违约金不足以弥补守约方实际损失，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失与间接损失。赔偿计算应以实际发生损失为基础，并附带合理的利润损失考量。

4.**协议解除权**

除本协议另有约定外，任何一方发生严重违约行为，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。协议解除后，乙方应立即停止服务等，并配合甲方完成相关工作的交接，甲方应结清所有应付费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、税收政策调整、行政命令等）、疫情及其防控措施、系统黑客人侵、电力或通讯中断等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、灾害鉴定报告、事故调查记录等）。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、影响范围、预计持续期限及预计对协议履行的影响。

3.责任免除：因不可抗力导致的一方或双方无法履行本协议项下全部或部分义务的，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任，但应采取合理措施减少不可抗力造成的损失。不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行义务，并通知对方。若不可抗力持续超过30日，双方应协商是否继续履行协议或采取其他补救措施。

4.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用原则协商处理，包括但不限于调整履行期限、部分终止协议或解除协议。协商结果应以书面形式确认。若因不可抗力导致协议无法继续履行，双方应友好协商处理后续事宜，包括费用结算、资料返还、资产处置等，双方互不追究违约责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任及争议解决等，均应首先通过友好协商解决。双方授权代表应在收到争议通知后30日内进行协商，协商地点在中国江苏省南京市。

2.协商不成：若双方在协商期限内未能达成一致，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，并应庭出庭，提供相关证据材料。若一方在收到法院传票后无正当理由缺席，视为放弃相关权利，法院可依法缺席判决。

3.仲裁选择：作为替代诉讼的方式，双方也可将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（cieta），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁规则另有规定。仲裁过程中，双方应积极配合仲裁庭的工作，仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁庭决定分担。

4.法律适用：所有争议的解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。任何一方在签订本协议前已存在的争议，不得以本协议为依据提交仲裁或诉讼，应通过其他合法途径解决。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄日次日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前15日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。任何口头承诺或约定均不构成有效变更。

3.分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原无效条款。

4.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。乙方亦不得未经甲方事先书面同意，将服务等义务转让给第三方，但为履行协议目的而进行的分包除外，且分包商需遵守本协