美团私自配送员协议书

美团私自配送员协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：美团优选科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91110108MA01E6KQ5R8，法定代表人：王兴，注册地址：北京市海淀区中关村大街1号。甲方作为国内领先的本地生活服务平台，致力于通过数字化手段连接消费者与本地商家，提供高效、便捷的生鲜、日用百货等商品配送服务。甲方在日常运营过程中，为提升配送效率、优化用户体验，需招募并管理一批配送人员（以下简称“配送员”）为用户提供即时配送服务。基于此需求，甲方通过“美团外卖”平台发布配送员招募信息，明确服务范围、薪酬标准及双方权利义务，并经配送员自愿申请、甲方审核后，双方就配送服务合作事宜达成一致，特订立本协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：张三（身份证号码以下简称“乙方”），户籍地址：北京市朝阳区建国路88号。乙方系完全民事行为能力人，身体健康，具备独立完成配送任务的能力，并已通过甲方的背景审查、技能培训及平台实名认证。乙方在了解甲方业务模式及服务要求的基础上，自愿加入甲方配送团队，以个人身份为甲方的用户群体提供商品配送服务，并遵守甲方制定的各项规章制度。双方基于平等自愿、协商一致的原则，就配送服务合作事宜达成如下协议。

**协议简介**

本协议的订立基于甲乙双方在美团平台上的服务合作需求。甲方作为本地生活服务行业的龙头企业，拥有成熟的技术支撑和广泛的市场覆盖，但其业务模式的持续发展离不开配送员的灵活服务。乙方作为潜在的服务提供方，希望通过为甲方提供配送服务获得劳动报酬，实现个人价值的增长。双方通过美团平台建立联系，甲方发布配送任务，乙方接受任务并完成配送，形成一种新型劳务合作模式。甲方为保障服务质量和效率，对乙方设定了相应的资质要求和工作标准；乙方则需按照甲方规定的时间、路线及流程完成配送任务，确保用户满意度。本协议旨在明确双方在合作过程中的权利义务，规范服务行为，预防潜在纠纷，确保配送服务的顺利开展。协议的签订不仅有助于甲方完善供应链体系，提升市场竞争力，也为乙方提供了稳定的收入来源和职业发展空间。双方均确认已充分理解本协议内容，并承诺严格遵守约定，共同维护合作关系的稳定性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在商品配送服务合作中的权利与义务，规范配送流程，确保甲方提供的商品能够及时、安全地送达用户手中，提升用户满意度，同时保障乙方作为配送员的合法权益，实现双方利益的平衡与共赢。本协议涉及的具体内容包括但不限于：配送服务的内容与标准、服务区域的划分、配送时间与效率要求、报酬结算与支付方式、双方的权利义务、违约责任、争议解决机制以及不可抗力事件的处理等。具体而言，甲方负责通过其平台发布配送任务，设定服务标准，并对乙方进行培训与管理；乙方负责接受任务，按照甲方要求完成配送，并直接与用户进行交接。双方围绕这些核心内容展开合作，共同推动配送业务的顺利开展。

第二条定义

为本协议之目的，下列词语具有以下含义：

“配送服务”指乙方根据甲方的指示，使用个人交通工具将甲方平台上的用户订单所订购的商品从商家处或甲方指定地点送达用户指定收货地址的服务。

“平台”指甲方运营的“美团外卖”应用程序或其他相关数字化平台，用于发布配送任务、管理用户订单及进行信息交互。

“配送任务”指甲方通过平台向乙方发布的具体配送指令，包括订单信息、配送地址、用户要求及完成时限等。

“服务费”指甲方根据乙方完成的配送任务数量及质量，按照协议约定支付给乙方的劳动报酬。

“用户”指通过甲方平台下单购买商品并指定收货地址的个人或单位。

“服务区域”指甲方划定的乙方负责提供配送服务的地理范围。

“工作时间”指乙方根据甲方安排或平台指令进行配送服务的时段。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权根据业务需求发布配送任务，并对任务内容进行合理调度。

甲方有权制定并修改配送服务标准、报酬规则及平台管理规定，并通过平台公告或书面通知的方式告知乙方，但修改内容不损害乙方已获得的合法权益。

甲方有权对乙方进行背景审查、技能培训和绩效考核，以确保配送服务质量。

甲方有义务为乙方提供准确、完整的配送任务信息，包括订单详情、用户地址及联系方式等。

甲方有义务按照协议约定及时足额向乙方支付服务费，并保障乙方的收款安全。

甲方有义务维护平台的正常运行，确保乙方能够顺利接单、完成配送及提现。

甲方有义务对乙方的个人信息和隐私进行保密，但法律法规另有规定的除外。

甲方在乙方违反协议约定时，有权采取警告、限制权限、暂停合作直至解除协议等措施。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权在符合甲方要求的前提下，自主选择是否接受配送任务。

乙方有权要求甲方提供清晰、准确的配送任务信息，并对任务中的疑问进行合理询问。

乙方有权按照自身实际情况安排配送时间和路线，但须确保在规定时限内完成配送。

乙方有权获得甲方承诺的服务报酬，并有权查询和监督报酬结算及支付情况。

乙方有权拒绝执行违反法律法规或显失公平的配送任务，并有权向甲方提出异议。

乙方有义务按照甲方规定的时间、路线及流程完成配送，确保商品完好送达用户手中。

乙方有义务遵守甲方的平台管理规定，包括但不限于着装要求、行为规范、客户服务标准等。

乙方有义务妥善保管个人账号信息及密码，并对账号下的所有操作负责。

乙方有义务配合甲方的背景审查、技能培训和绩效考核，提供真实有效的信息。

乙方在完成配送任务时，有义务向用户提供必要的帮助，如商品核对、开箱指导等。

乙方有义务及时将配送完成的订单信息反馈给甲方，并配合处理可能出现的异常情况。

乙方有义务接受甲方的监督和管理，对违反协议的行为承担相应的违约责任。

乙方有义务维护甲方的品牌形象，不得从事任何有损甲方声誉的行为。

乙方在履行协议过程中知悉的用户信息，未经用户同意不得擅自使用或泄露。

乙方有义务在发生意外情况时，第一时间向甲方报告，并采取合理措施减少损失。

乙方须保证自身健康状况符合配送要求，如遇疾病或其他突发状况应及时告知甲方。

乙方有义务按照甲方规定的方式完成提现申请，并对提现信息的真实性负责。

乙方在协议终止或解除后，有义务返还甲方提供的资料或设备（如有）。

第四条价格与支付条件

甲方根据乙方完成的配送任务数量及质量，按照平台公示的计费标准向乙方支付服务费（以下简称“服务费”）。服务费的具体标准包括基础单价、距离加价、时间段加价、订单类型加价等，具体规则以甲方平台公示为准。乙方完成配送任务后，服务费将计入乙方平台账户余额。甲方每月1日至3日，根据乙方上一个月的结算周期内累计的服务费金额，将服务费支付至乙方绑定的银行卡账户。支付时，甲方将扣除相应的平台服务费（比例不超过服务费总额的15%）。若乙方银行卡账户信息有误或发生支付失败，甲方有权暂停支付直至乙方提供正确信息或解决支付问题，因此产生的责任由乙方自行承担。乙方应确保其收款账户信息真实、有效，并对因信息错误导致的损失自行负责。甲方保证支付过程符合国家相关法律法规，并承担因支付产生的税费。

第五条履行期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。协议期满前，如双方均未提出书面解除意向，则本协议自动续期一年，续期次数不限。协议有效期内，甲方有权根据业务需要调整服务区域、任务量及报酬标准，但应提前通过平台公告或书面通知的方式告知乙方。乙方应在本协议有效期内持续提供配送服务，满足甲方的业务需求。如遇特殊情况需要提前终止协议，应提前30日以书面形式通知对方，并协商处理未完成的任务及结算事宜。任何一方未经对方同意，不得单方面变更或解除本协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

甲方未按协议约定及时足额支付服务费的，每逾期一日，应按未支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付全部未结算服务费及相应违约金。因甲方平台故障、系统错误或技术问题导致乙方无法正常接单或完成配送，造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任，但赔偿上限不超过当次任务服务费的两倍。甲方因管理失误导致乙方个人信息泄露或遭受损失的，应承担全部赔偿责任。

2.乙方违约责任：

乙方未按协议约定完成配送任务，或因自身原因导致用户投诉、商品损坏、超时送达等，甲方有权根据情节严重程度扣除部分或全部服务费，并有权暂停或终止与乙方的合作。乙方在配送过程中盗窃、故意损坏用户财物或从事其他违法犯罪活动的，除承担全部赔偿责任外，还应移交司法机关处理，甲方保留追究其法律责任的权利。乙方冒用他人身份信息或提供虚假资料参与配送服务的，甲方有权立即解除协议，并永久禁止其使用平台服务，已支付的服务费不予退还。乙方擅自泄露用户信息或利用配送职务从事与平台无关的商业活动的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失，损失金额不低于1万元人民币。乙方未按时完成配送任务，或频繁出现超时送达情况，甲方有权降低其任务分配权重，直至暂停合作。因乙方个人原因导致配送工具损坏或丢失，乙方应自行承担维修或赔偿责任。乙方在协议有效期内擅自转包配送任务，甲方有权立即解除协议，并追究其违约责任。

3.违约金与赔偿：

本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失，包括直接损失和可预见范围内的间接损失。任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或用户信息的，应向对方支付50万元人民币的违约金，并承担由此产生的全部赔偿责任。因违约行为导致协议目的无法实现的，守约方有权解除协议，并要求违约方支付相当于协议总金额20%的赔偿金。双方均应妥善履行协议义务，任何违约行为均应承担相应的法律责任。甲方在追究乙方违约责任时，应保留相关证据，并依法依规进行处理。乙方在维权过程中应积极配合甲方调查，提供真实有效的证明材料。双方在履行协议过程中发生的争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雨）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、禁运）、流行病疫情、网络攻击、系统故障等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生之日起五日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力持续超过三十日，双方仍未达成一致意见的，本协议自动终止。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，互不追责。但若不可抗力导致乙方无法继续提供服务的，甲方应结清乙方在不可抗力发生前已完成服务的报酬。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行协议义务，如协议已部分解除，则剩余部分自动恢复有效。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院调查取证，并承担各自发生的诉讼费用。如争议涉及平台规则或用户权益的，可优先通过甲方平台提供的客服渠道进行申诉处理。双方在诉讼期间，除争议事项外，应继续履行本协议中未受争议影响的其他义务，不应因争议解决而影响正常合作。仲裁作为诉讼的替代性争议解决方式，由双方在争议发生后一致同意选择。如选择仲裁，则应按照中华人民共和国仲裁法的规定，向甲方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁期间，不影响双方在本协议其他条款下的权利义务履行。双方应确保争议解决过程符合法律法规，不得采取任何恶意拖延或报复行为。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件或其他通讯应以书面形式，通过平台系统消息、电子邮件、传真或快递等方式送达。地址以本协议首部载明的地址为准。任何一方变更联系方式或地址，应提前十日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递方式发送的，寄出后三日内视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更，均须经双方协商一致并签署书面补充协议方可生效。补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方通过平台公告或书面通知修改服务规则或报酬标准，视为对全体乙方发出变更通知，乙方在收到通知后继续提供服务视为接受变更。但甲方不得单方面变更本协议的核心条款，如服务区域、基本报酬标准等，除非乙方书面同意。

3.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

4.不可分割性：本协议各条款相互独立，任何一项条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应按照本协议整体内容理解并履行各自的权利义务。

5.转让限制：未经甲方事先书面同意，乙方不得将本协议项下的权利义务部分或全部转让给任何第三方。甲方因合并、收购等合