知识产权侵权纠纷调解服务协议

知识产权侵权纠纷调解服务协议甲方（委托方）：__________统一社会信用代码/身份证号：__________地址：__________乙方（调解服务方）：__________统一社会信用代码：__________地址：__________甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供知识产权侵权纠纷调解服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守：第一条服务内容及对象1.1甲方委托乙方就其与【侵权方全称】（以下简称“丙方”）之间的【具体知识产权侵权纠纷，例如：甲方持有的专利号为XXXXXX的实用新型专利被丙方在XX产品上侵权使用；或甲方持有的商标注册号为XXXXXX的“XX”商标被丙方在XX平台销售的XX商品上侵权使用；或甲方创作的XX作品被丙方在XX网站未经授权传播】纠纷，提供调解服务。1.2乙方服务范围包括：（1）协助甲方与丙方沟通调解意愿；（2）组织双方开展线上/线下调解会议；（3）协助梳理纠纷事实、诉求及证据；（4）促成双方达成和解意向并协助起草合法合规的和解协议；（5）出具书面《调解不成告知书》（若调解未达成一致）。1.3本协议服务不包含：乙方代理甲方进行诉讼、仲裁、行政投诉等法律程序，也不包含为丙方提供任何服务。第二条甲方的权利与义务2.1权利：（1）要求乙方按本协议约定提供调解服务；（2）向乙方反馈纠纷进展并提出合理诉求调整；（3）参与调解会议并对调解方案确认或拒绝；（4）在乙方未履行约定义务时，要求乙方承担相应责任。2.2义务：（1）提供真实、完整、合法的证据材料，包括但不限于：-知识产权权利证明（专利证书、商标注册证、著作权登记证书等）；-侵权行为初步证据（产品实物、销售记录、公证文书、网页截图等）；-自身诉求清单及计算依据（如损失赔偿金额的构成）；（2）如实向乙方陈述纠纷事实，不得隐瞒、伪造证据；（3）按乙方通知准时参加调解会议，无法参加需提前3个工作日书面告知；（4）承担自身因调解产生的差旅费、公证费、律师费等费用（本协议另有约定除外）；（5）遵守调解规则，不得采取暴力、威胁、散布不实信息等方式干扰程序；（6）若与丙方达成和解，需配合签署和解协议并履行约定。第三条乙方的权利与义务3.1权利：（1）要求甲方提供必要的纠纷资料及信息；（2）根据纠纷情况合理安排调解时间、地点及方式（线上/线下）；（3）对甲方提供的虚假证据或不合理诉求，有权拒绝进一步调解；（4）在甲方/丙方违反调解规则时，有权终止调解程序。3.2义务：（1）勤勉尽责履行服务，不得无故拖延、终止（本协议约定情形除外）；（2）对调解过程中知悉的所有信息（包括但不限于纠纷事实、证据、诉求、协商内容、未达成的方案、双方商业秘密/隐私等）严格保密，不得向任何第三方泄露（法律另有规定或双方书面同意除外）；（3）保持中立，不得偏袒任何一方，不得利用调解身份谋取不正当利益；（4）每10个工作日向甲方反馈一次调解进展；（5）调解达成一致的，3个工作日内协助起草和解协议；未达成一致的，5个工作日内出具《调解不成告知书》。第四条调解程序4.1甲方应在本协议签订后5个工作日内提交第二条2.1款约定的全部资料；乙方3个工作日内审核，资料不全的通知甲方补充。4.2乙方审核通过后，5个工作日内向丙方发出书面调解邀请（明确纠纷基本情况、调解意愿及联系方式）。4.3丙方同意调解的，乙方10个工作日内组织首次调解会议；丙方拒绝的，书面告知甲方。4.4调解会议由乙方主持，双方可委托代理人参加（需提供授权委托书）；乙方可根据需要组织“背对背调解”。4.5调解期限：自首次会议召开之日起30日内未达成一致的，乙方可延长15日，或终止调解。4.6达成和解意向的，乙方3个工作日内协助起草和解协议，经双方确认后签署（一式三份，甲乙丙各执一份）；若需司法确认，乙方协助双方向有管辖权的法院提交申请（费用由双方协商承担）。第五条服务费用及支付5.1甲方应向乙方支付调解服务费共计人民币【XXXX】元（大写：XXXX圆整）。5.2支付方式：（1）本协议签订后3个工作日内，支付首期款【XXXX】元（大写：XXXX圆整）；（2）和解协议签署后5个工作日内，支付剩余款项【XXXX】元（大写：XXXX圆整）；（3）调解未达成一致的，无需支付剩余款项。5.3费用承担：（1）甲方自行承担差旅费、公证费等其他费用；（2）乙方服务费由甲方承担，除非和解协议明确约定由丙方承担。5.4退费情形：（1）乙方未按约定提供服务（如未组织调解、泄露保密信息等），应在甲方书面异议后5个工作日内退还全部已收费用，并承担甲方直接损失；（2）甲方无故终止调解（乙方已启动程序后），已收费用不予退还。第六条保密条款6.1甲乙双方对本协议内容及调解信息的保密义务永久有效（直至信息公开），不受协议期限限制。6.2违反保密义务的，违约方应赔偿守约方全部损失（包括直接损失、间接损失、维权费用等）。第七条违约责任7.1甲方未按时提供资料导致调解延误的，承担乙方合理损失；7.2甲方提供虚假证据或干扰调解的，乙方有权终止调解，已收费用不予退还；7.3乙方泄露保密信息的，按第六条2款承担赔偿责任；7.4乙方无故拖延调解或不反馈进展的，甲方有权要求退还已收费用并承担相应损失。第八条争议解决因本协议产生的争议，双方先友好协商；协商不成的，任何一方有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；9.2协议期限至调解结束（达成和解或终止调解）之日止；9.3变更/解除需双方书面同意；9.4不可抗力（如自然灾害、疫情等）导致无法履行的，互