移动互联网SaaS业务模式

SaaS模式与移动信息化付长冬博士北京邮电大学14.3-SaaS业务模式第1页SaaS定义SaaS：SoftwareasaServiceSaaS软件即服务是一个新软件服务模式。主要特点：软件交付方式重大变革（CD方式到互联网方式）一个新软件消费方式（随用随买、按需购置、不用维护）规模化提供软件服务成为可能从软件商到服务商-商业模式重大变革中小企业存在很好机会主要问题：用户习惯网络带宽数据安全与商业原因（关键问题）网络安全简而言之，SaaS能够定义为“将软件布署为托管服务并经过Internet进行访问”。24.3-SaaS业务模式第2页软件模式变迁单机时代服务器时代互联网时代移动互联网时代软件销售（套）License数SaaS模式新SaaS模式？移动互联网时代：软件作为服务，SaaS，业务模式用户无偿-广告收入，商业模式我们处于SaaS模式方向上有些人说:SaaS在颠覆传统软件模式34.3-SaaS业务模式第3页SaaS连续区间在实际应用中，内部布署应用程序和SaaS应用程序之间定义特征不是二元，而是沿着三个不一样维度累进：软件许可方式、软件场所以及软件管理方式。上面每个特点都能够看作是一个连续区间，一端是传统内部布署软件，另一端是纯SaaS。中间是结合这两方面其它方案。44.3-SaaS业务模式第4页IT服务成熟度模型54.3-SaaS业务模式第5页集成体系结构与复合体系结构64.3-SaaS业务模式第6页SaaS交付渠道与消费方式从单机付费购置，转换到对用户无偿、靠网络广告收费模式，区分是互联网实现了无成本，无包装、无渠道付费等优势。软件开发商SaaS服务商软件门户自己软件门户SaaS推广商用户电子支付方式软件门户概念提出和实施74.3-SaaS业务模式第7页SaaS交付渠道与消费方式交付方式网络方式消费方式按需购置-自购置自己所需要实用模块，而不要购置全部软件功效。按用购置-依据自己最近工作需要，按照月租、年租、或者次数等方式购置使用。管理方式不需要专业管理人员，外包型服务支付方式当前各种电子支付伎俩使用方式随时随地，不用去办公室（只有有网络）SaaS：降低了各种操作步骤，快速、方便、便捷84.3-SaaS业务模式第8页SaaS+广告=新软件商业模式软件消费者软件厂商购置A软件软件消费者购置B使用SaaS服务商软件消费者广告使用SaaS服务商广告商支付可能：软件不要钱了，我们只要看看广告就能够94.3-SaaS业务模式第9页SaaS与数据中心-IDC用户数据放哪？-这是个大问题自己服务器SaaS服务商云计算IDC数据问题是大问题：a)数据安全b)数据备份c)数据恢复d)数据可靠性，等104.3-SaaS业务模式第10页微软问题：S+S=软件+服务SaaS是未来趋势SaaS是现在软件交付方式，不是全部软件软件产品是基础，服务是提升利润伎俩微软S+S战略微软S+S战略对移动信息化含有很好借鉴意义：产品是关键，服务是伎俩。SaaS当前可作为交付伎俩，尤其对中小企业“软件即服务”是趋势，但过分强调“软件即服务”显得有点“天真”。114.3-SaaS业务模式第11页Google金山词霸案例Google互联网平台金山词霸产品Adwords广告用户广告商SaaS模式谷歌金山词霸将无偿向用户开放，经过广告模式取得收入，谷歌与金山进行广告分成。运行商启示：SaaS模式尤其适合运行商，能够实现一个开发平台，实现利益共享124.3-SaaS业务模式第12页Google金山词霸案例某世家有长女，兰心慧质，才艺卓绝，名闻天下。故多年以来，常寄以传承家业之厚望。屡试立之，却并无养家之能力。无奈，欲嫁。乃觉华年已逝，青春往矣。思可选之佳偶，唯某青年一人。而此青年才俊，一则事业得意不急婚嫁，二则有更多年轻佳丽可选。某日，终成婚。而观者虽祝其偕老，仍不免思其过程、想其结局，深有忧色。往事者，喻今也。江湖者，IT也。青年者，谷歌也。长女者，名词霸，姓金山，嫁后从夫姓，故称——谷歌金山词霸者也。双方合作之形势，大抵如此。希望人长久，希望是双赢，希望！Google金山词霸能够双赢吗？金山能得到什么呢？所谓翻译加广告，金山到底能拿到多少分成？

观点：模式是好模式，但未来是只谷歌，不金山了！134.3-SaaS业务模式第13页Salesforce月租型CRMS企业客户能够经过互联网按月付费使用硬件系统软件系统互联网基于WebCRM软件专业IT服务帐号、使用与费用SaaS与ASP（应用服务托管）ASP包含：IDC、基于Web应用软件、咨询服务月租型CRM：各种企业用户，尤其是中小型企业用户144.3-SaaS业务模式第14页移动信息化SaaS模式移动互联网ADC平台Mas平台中国移动ADC业务，能够了解为SaaS模式MAS业务也能够了解为SaaS模式SaaS服务商SaaS模式中国移动移动信息化含有充分SaaS模式基础：硬件、服务、支付、交付、推广企业，尤其是中小企业企业，尤其是大型企业154.3-SaaS业务模式第15页MAS业务SaaS模式MAS业务SaaS模式MAS平台ERP、SCM等系统移动互联网自己开发软件，SaaS服务—自己软件门户为自己企业内部用户服务-大型企业SaaS模式特殊准概况，自己开发，自己使用。中国移动不是纯粹SaaS服务商。164.3-SaaS业务模式第16页ADC业务SaaS模式ADC业务SaaS模式校讯通、城管通等系统移动互联网众多软件和服务开发上，SaaS服务—SaaS服务商软件门户为中国移动全部企业或者个人服务，尤其中小企业SaaS模式普通形态，中国移动负责销售和服务，软件开发商负责开发中国移动是纯粹SaaS服务商。ADC平台完善支付、交付伎俩174.3-SaaS业务模式第17页移动商务SaaS案例-供销存湖南亚华乳业企业-地方性企业，但全国有业务乳制品保质期非常短，也就是三四天时间，乳业企业每年成本20%都用在了存货上。企业在全国有一万个促销点，存货问题是企业经营中关键步骤之一。考虑到每个促销员都有手机，亚华乳业要求，天天每个促销员必须经过手机把产品销售和存货信息发给总部。经过这一简单应用，亚华乳业存货成本从年20%下降到了现在5%。中国移动为亚华乳业企业提供全套移动商务处理方案-SaaS模式。经过这一价值链建设，中国移动将到达两个目标：一是降低中小企业信息化门槛，提升运作效率；二是打造“移动信息化产品沃尔玛”，给用户提供一站式服务。184.3-SaaS业务模式第18页SaaS模式当前存在问题SaaS模式存在问题及发展提议：（1）业务系统运行风险SAAS运行商在向企业提供服务时，依然存在系统稳定性、网络通畅性、处理大量并发和海量数据、数据安全备份等一些运行风险问题。提议：SAAS运行商需要重视以上问题处理，在前期技术布署和产品开发时就考虑到，确保后续服务和产品质量，尽可能降低相关运行和维护风险。（2）数据安全性和隐私保护企业管理软件系统数据安全性和主要性至关主要，尤其是财务数据和客户信息，这些数据往往是一个软件企业销售部门关键机密，将这些至关主要关键数据放在第三方服务器上，短期内大部分企业极难接收。提议：当前企业仍主要考虑购置使用ERP服务，相关SAAS管理软件企业应该以ERP软件为切入点，针对中小企业需求特点，开发标准化及个性化产品及服务，加强服务保密性和数据安全性功效设置和工作，树立品牌，提升信任度。194.3-SaaS业务模式第19页SaaS、UC与电子商务SaaS（软件服务）全程电子商务B2B平台友商网在尝试统一通信系统（UC）在提供大量软件服务时，扩展用户活动空间，实现全程电子商务B2B平台-软件厂商梦想不但仅是金蝶，国内其它管理软件厂商也开始尝试SaaS服务加电子商务这种新商业模式，如金算盘在年就率先推出了全程电子商务平台亿禧网；神州数码则推出了神码在线等等。统一通信系统IP电话通信、电子邮件、即时消息和视频会议能否作为SaaS型软件系统基础服务？互联网/服务/用户需求除了阿里，谁会成功？当用户所使用ERP、CRM、SCM、电子商务等系统融入UC功效之后，将使管理软件彻底脱离PC束缚。204.3-SaaS业务