2026年安徽省阜阳市社区工作者考试卷附答案

2026年安徽省阜阳市社区工作者考试卷附答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.共同富裕

B.人民民主专政

C.中国共产党的领导

D.社会主义市场经济答案：C

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》内容，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的（

）

A.行政机关

B.社会组织

C.基层群众性自治组织

D.公益性事业单位答案：C

解析：居民委员会是城市居民实现自治的重要形式，属于基层群众性自治组织。社会工作价值观的核心是（

）

A.尊重与接纳

B.保密与守信

C.服务与助人

D.专业与公正答案：C

解析：社会工作的核心价值观是“助人自助”，强调服务群众，促进社会和谐。《民法典》中规定，成年子女对父母有（

）义务

A.抚养

B.教育

C.赡养

D.保护答案：C

解析：《民法典》第1067条规定，成年子女对父母有赡养义务。社区工作方法中，强调通过小组互动来增强服务对象社会功能的方法是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理辅导答案：B

解析：小组工作是社会工作方法之一，主要通过小组活动促进成员间的互动与成长。根据《社会救助暂行办法》，对无劳动能力、无生活来源、无法定抚养人或赡养人的居民应给予（

）

A.最低生活保障

B.医疗救助

C.临时救助

D.教育救助答案：A

解析：根据《社会救助暂行办法》第14条，对于符合三无条件的居民应给予最低生活保障。社区应急管理体系中，应建立的首要机制是（

）

A.应急预警机制

B.风险评估机制

C.应急响应机制

D.信息发布机制答案：A

解析：应急预警机制是应急管理的首要环节，用于提前识别和预防风险。社会工作中的“生态系统理论”认为，人在社会环境中存在多个层次的系统，其中最核心的是（

）

A.微系统

B.中系统

C.宏系统

D.外系统答案：A

解析：生态系统理论中，微系统是指个人直接接触的环境，如家庭、学校，是最核心的系统。根据《未成年人保护法》，未成年人是指（

）

A.18周岁以下的公民

B.16周岁以下的公民

C.14周岁以下的公民

D.12周岁以下的公民答案：A

解析：《未成年人保护法》规定的未成年人是指未满18周岁的公民。居民自治的核心是（

）

A.党组织领导

B.居民民主选举

C.社区自我管理

D.社会组织参与答案：C

解析：居民自治是指居民依法自主管理社区公共事务，是社区治理的重要基础。社区网格化管理的基本单位是（

）

A.小区

B.街道

C.社区

D.楼栋答案：D

解析：网格化管理将社区划分为若干网格单元，楼栋作为基本管理单元。《老年人权益保障法》规定，政府应当将老年事业纳入（

）

A.基础建设规划

B.国民经济和社会发展规划

C.公共服务规划

D.教育发展计划答案：B

解析：《老年人权益保障法》明确规定政府应将老年事业纳入国民经济和社会发展规划。社会工作伦理中，对服务对象最应坚持的原则是（

）

A.保密原则

B.尊重原则

C.知情同意原则

D.公平原则答案：B

解析：尊重原则是社会工作伦理的基本要求，强调对服务对象的尊重与接纳。社区组织培育中，应注重（

）

A.政府主导

B.社会力量参与

C.公共资金支持

D.监管机制建设答案：B

解析：社区组织培育注重发挥社会力量的参与作用，促进多元共治。社区矛盾调解中，调解员应遵循的基本原则是（

）

A.公正、公开、公平

B.高效、便捷、实用

C.推动和谐、依法合规、自愿平等

D.专业、公平、至上答案：C

解析：社区矛盾调解应坚持推动和谐、依法合规、自愿平等的原则。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应依据《民法典》与服务对象签订服务协议。（

）

答案：√

解析：《民法典》对合同签订有明确规定，社区工作者应依法签订服务协议。赡养义务仅限于经济支持，不包括精神慰藉。（

）

答案：×

解析：赡养义务不仅包括经济支持，还包括精神上的关怀与陪伴。社区应急响应指的是在突发事件发生后立即采取行动。（

）

答案：√

解析：应急响应是突发事件发生后的应对措施，属于社区应急管理的重要环节。社区协商议事必须由政府主持开展。（

）

答案：×

解析：社区协商议事应由居民自发组织，政府给予指导和支持。社会工作基本理论中，生态系统理论是最早形成的理论。（

）

答案：×

解析：社会工作基本理论中，系统理论是较早形成的，生态系统理论是其发展。社区志愿者属于社区组织的一部分。（

）

答案：√

解析：志愿者是社区组织的重要组成部分，能有效促进社区服务。居民自治意味着完全由居民自己决定所有事务。（

）

答案：×

解析：居民自治是在党组织领导下，依法进行自我管理。社区治理的主要目标是实现社区的高效运行。（

）

答案：×

解析：社区治理的核心目标是实现社区的和谐与可持续发展。社区应急管理应以预防为主，应急处置为辅。（

）

答案：√

解析：应急管理应注重预防，降低突发事件发生的概率。社区社会组织是指以营利为目的的社会组织。（

）

答案：×

解析：社区社会组织以服务社区为宗旨，通常是非营利性质。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“系统理论”和“生态系统理论”的区别与联系。

答案：系统理论认为人与环境是相互依存的整体，生态系统理论是在系统理论基础上发展而来，强调人在多个交互系统中的生存状态。两者都强调环境对人的影响，但生态系统理论更注重人的多层系统互动。

解析：系统理论和生态系统理论都是社会工作的重要理论，前者关注整体与部分的关系，后者强调人与环境之间的多层次互动，区别在于系统理论更宏观，生态系统理论更具体。社区治理中，如何推进居民自治？

答案：推进居民自治应通过民主选举、民主决策、民主管理、民主监督等制度，激发居民参与热情，提升自身治理能力。

解析：居民自治是社区治理的重要方式，需建立民主机制、发挥居民主体作用。请简述社区服务中对特殊群体的定义和主要服务内容。

答案：特殊群体是指老年人、儿童、残疾人、流动人口等需要社会特别关注和支持的群体。其服务内容包括生活照料、心理辅导、权益保障、社会融入等。

解析：特殊群体需要社区提供特别的支持与服务，以保障其基本权益和生活质量。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）面对错综复杂的_______，我们必须保持冷静头脑和坚定立场。

A.任务

B.环境

C.问题

D.情况答案：C

解析：根据上下文，“错综复杂”一般用于描述“问题”，而非“任务”或“情况”。该政策的实施将为居民提供_______的保障。

A.可靠

B.充分

C.可能

D.稳定答案：B

解析：“充分”一词更能体现政策实施后所提供的全面保障。他总是_______别人，从不计较个人得失。

A.考虑

B.遵循

C.体谅

D.倾听答案：C

解析：结合语境，“体谅”最能体现对他人感受的理解与宽容。在处理社区矛盾时，我们应当坚持_______处理，避免激化矛盾。

A.公开

B.依法

C.冷静

D.教育答案：C

解析：冷静处理矛盾有助于防止冲突升级，是社区调解的关键。面对居民的意见，我们应该保持_______，认真听取。

A.尊重

B.乐观

C.严肃

D.坚决答案：A

解析：对居民意见保持尊重，是实现民主协商的重要前提。社区工作者要锻炼自己的_______能力，才能更好地服务居民。

A.语言

B.心理

C.调解

D.写作答案：C

解析：调解能力是社区工作者最基本的职业技能之一。社区服务应以_______为根本出发点。

A.政策导向

B.居民需求

C.利益驱动

D.机构目标答案：B

解析：社区服务的根本应是居民的实际需求，而非其他导向。社区志愿者的工作应以_______为原则。

A.依法依规

B.自愿参与

C.政府统筹

D.有偿服务答案：B

解析：社区志愿者属于志愿服务范畴，应坚持自愿参与原则。做好_______工作，是实现社区和谐的重要途径。

A.调解

B.计划

C.服务

D.联络答案：C

解析：社区服务是连接政府和居民的重要桥梁，对社区和谐具有深远影响。在撰写公文时，应做到语言_______、格式规范。

A.简洁

B.精炼

C.准确

D.丰富答案：C

解析：公文撰写要求语言准确，避免歧义或误解。五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪项图形与其它图形不同？

（图示：三角形、正方形、圆形、菱形）

答案：C

解析：三角形、正方形、菱形为多边形，而圆形是曲线图形，因此不同。“教师：学生：教育”之间的关系是否与“医生：病人：治疗”相同？

A.相同

B.不相同

答案：A

解析：教师与学生是教育关系，医生与病人是治疗关系，两者均为职业与服务对象的关系。逻辑推理：“小刘比小李高，小李比小王高”，推断小刘比小王高是否正确？

A.正确

B.错误

答案：A

解析：依据传递关系，小刘比小王高是符合逻辑的结论。下列哪项不属于定义判断？

A.领导者：能够引导他人完成任务的人

B.城市居民委员会：城市居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织

C.未成年人：未满十八周岁的公民

D.社区治理：政府和居民共同参与的社会管理方式答案：A

解析：定义判断需明确给出定义，而“领导者”是给出角色描述，非定义。图形推理：从左边的图形中找出右边图形的规律。

（图示：图形由三部分组成，依次为圆形、正方形、三角形）

答案：D

解析：规律为图形形状依次变化，下一项应为菱形。“猴子：爬树”之间的关系是否是种属关系？

A.是

B.否

答案：B

解析：“猴子：爬树”是功能关系，而非种属关系。逻辑推理：所有参加培训的居民都报名了社区活动。那么，参加培训的居民是否一定报名了社区活动？

A.是

B.否

答案：A

解析：由前提可以推断出结论成立。依据“角、三角、三角形”归纳，下列哪项是错误的？

A.王：公务员

B.医生：职业

C.国家：人民

D.家长：子女答案：D

解析：家长和子女是家庭成员关系，而非种属关系。下列哪一组词语属于近义词？

A.美观：丑陋

B.增长：下降

C.协助：帮助

D.严谨：松散答案：C

解析：“协助”和“帮助”均为提供支持的意思，互为近义。下列哪一项与“志愿者：服务”为同义关系？

A.教师：教育

B.医生：治疗

C.建筑师：设计

D.运动员：比赛答案：A

解析：“志愿者：服务”和“教师：教育”均为职业与其主要行为的关系。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年阜阳市社区公益服务参与人数调查显示，社区公益活动参与人数增长率为12%，其中老年人参与率45%，青少年参与率30%，残疾人参与率18%，流动人口参与率25%。（1）哪类群体的参与率最高？

答案：老年人

解析：根据材料，老年人参与率为45%，高于其他群体。（2）哪类群体的参与率最低？

答案：残疾人

解析：残疾人参与率为18%，为材料中最低。阜阳市某社区2025年的居民满意度调查结果显示，80%的居民对社区环境满意，70%对社区安全满意，60%对社区服务满意，50%对社区管理满意。（1）哪项满意度最高？

答案：社区环境

解析：80%是材料中提到的最高满意度。（2）哪项满意度最低？

答案：社区管理

解析：50%是材料中提到的最低满意度。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题，部分居民与物业发生冲突，部分居民认为物业收费过高，部分居民则认为服务不到位，双方情绪激烈。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾主要源于对收费透明度的不认可及对服务质量的不满。

解析：居民与物业之间的不信任和信息不对称是导致矛盾的主要原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织双方召开调解会议，倾听双方诉求，协调沟通，推动建立服务与收费的透明机制，达成共识。

解析：通过沟通协调、建立信任、推动制度建设是有效调解社区矛盾的关键。案例二：社区服务策划

某社区计划开展针对老年人的健康宣传活动。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动主题：关爱老年人健康；活动时间：每月15日；活动地点：社区服务中心；参与人员：社区卫生服务中心医生、志愿者；活动内容：健康讲座、免费体检、健康咨询；宣传方式：社区公告栏、微信群、入户宣传。

解析：方案应包括时间、地点、人员、内容、宣传方式等基本要素，确保活动得以顺利推进。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、居民反馈、参与人数及活动后老年人健康状况变化等指标进行评估。

解析：评估方式应多样化，包含定量与定性结合，才能全面判断活动成效。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

阜阳市某社区