2025年广东省珠海市斗门区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（培优b卷）

2025年广东省珠海市斗门区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（培优b卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.推动企业发展D.开展职工文体活动答案：A。《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下哪项不属于工会社会工作的主要方法（）。A.个案工作B.小组工作C.宏观调控D.社区工作答案：C。工会社会工作的主要方法包括个案工作、小组工作、社区工作等，宏观调控是政府的经济管理手段，不属于工会社会工作方法。3.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（），由所在单位按月支付。A.不变B.减半C.按80%支付D.按60%支付答案：A。根据《工伤保险条例》，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。4.以下关于劳动争议调解的说法，正确的是（）。A.劳动争议调解是必经程序B.调解协议书不具有法律效力C.调解委员会调解劳动争议应当自当事人申请调解之日起十五日内结束D.调解不成，当事人不能申请仲裁答案：C。劳动争议调解不是必经程序，A错误；调解协议书具有法律效力，B错误；调解不成，当事人可以申请仲裁，D错误。调解委员会调解劳动争议应当自当事人申请调解之日起十五日内结束，C正确。5.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.开除C.处分D.辞退答案：A。工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。6.社会工作者在与服务对象初次接触时，需要建立一个良好的专业关系。以下哪项不属于建立专业关系的技巧（）。A.感同身受B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式C.制造气氛D.直接告诉服务对象问题所在答案：D。建立专业关系的技巧包括感同身受、建立有利于服务对象积极表达的关系模式、制造气氛等，直接告诉服务对象问题所在不利于建立良好关系。7.用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.1个月B.6个月C.1年D.2年答案：C。根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。8.以下哪种情况不属于工伤（）。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.患职业病的C.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的D.因个人恩怨在工作场所被他人打伤的答案：D。因个人恩怨在工作场所被他人打伤，不属于因工作原因受到的伤害，不属于工伤。A、B、C选项均符合工伤认定情形。9.小组工作中，小组的凝聚力在（）阶段达到最高。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：D。在小组工作的后期成熟阶段，小组的凝聚力达到最高，组员之间的关系更加紧密，小组的目标也逐渐实现。10.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。以下属于过程目标的是（）。A.解决社区环境污染问题B.建立社区卫生服务站C.增强居民解决社区问题的能力D.改善社区的交通状况答案：C。过程目标注重的是在社区工作过程中居民能力的提升、社区意识的培养等，增强居民解决社区问题的能力属于过程目标。A、B、D选项属于任务目标。11.工会组织职工开展的劳动竞赛活动，主要目的是（）。A.提高职工的工资待遇B.激发职工的劳动热情和创造精神C.增加企业的利润D.提升企业的知名度答案：B。工会组织职工开展劳动竞赛活动，主要目的是激发职工的劳动热情和创造精神，提高劳动生产率，促进企业发展和职工自身发展。12.社会工作者在收集服务对象资料时，以下哪种方法属于间接收集法（）。A.与服务对象面谈B.观察服务对象的行为C.询问服务对象的家人D.让服务对象填写问卷答案：C。询问服务对象的家人属于间接收集资料的方法，A、B、D选项属于直接收集资料的方法。13.以下关于集体合同的说法，错误的是（）。A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过C.集体合同对用人单位和劳动者具有约束力D.集体合同的期限一般为5年答案：D。集体合同的期限一般为13年，D选项说法错误。A、B、C选项关于集体合同的说法均正确。14.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使（）的机构。A.民主权利B.监督权利C.管理权利D.决策权利答案：A。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主权利的机构。15.社区工作中，社会工作者通过举办各种活动，吸引居民参与社区事务，这属于（）策略。A.促进居民之间的交流B.团结邻里C.社区教育D.发展资源答案：A。通过举办活动吸引居民参与社区事务，促进居民之间的交流，增强居民之间的联系和社区归属感。16.以下哪种情况，用人单位可以解除劳动合同（）。A.女职工在孕期、产期、哺乳期的B.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的C.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的D.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的答案：C。劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。A、B、D选项用人单位不得解除劳动合同。17.小组工作中，社会工作者在（）阶段开始承担小组领导者和鼓励者的角色。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：B。在小组工作的开始阶段，社会工作者需要承担小组领导者和鼓励者的角色，引导组员相互认识，建立小组规范等。18.工会社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾时，应该秉持的原则是（）。A.偏向职工B.偏向企业C.公平公正D.以解决问题为唯一目的答案：C。工会社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾时，应该秉持公平公正的原则，既要维护职工的合法权益，也要考虑企业的合理利益，促进双方的沟通与协商。19.以下关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。A.社会工作价值观是社会工作者的个人价值观B.社会工作价值观是一成不变的C.社会工作价值观是社会工作的灵魂D.社会工作价值观只对服务对象有影响答案：C。社会工作价值观是社会工作的灵魂，它贯穿于社会工作的整个过程，影响着社会工作者的行为和决策，同时也对服务对象、社会等产生影响。社会工作价值观不是个人价值观，也不是一成不变的。20.用人单位安排劳动者加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（）的工资报酬。A.150%B.200%C.300%D.400%答案：C。法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。21.社区工作中，社会策划模式的特点不包括（）。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.重视居民的参与D.指向社区未来变化答案：C。社会策划模式注重任务目标的实现、强调运用理性原则处理问题、指向社区未来变化，但相对来说对居民参与的重视程度不如地区发展模式。22.工会开展的职工技能培训活动，主要是为了（）。A.提高职工的就业竞争力B.增加职工的业余爱好C.丰富职工的文化生活D.扩大工会的影响力答案：A。工会开展职工技能培训活动，主要是为了提高职工的就业竞争力，帮助职工更好地适应工作岗位和市场需求。23.社会工作者在制定服务计划时，以下哪项不属于需要考虑的因素（）。A.服务对象的需求和问题B.社会工作者的个人喜好C.可利用的资源D.服务的目标和效果评估方法答案：B。制定服务计划时需要考虑服务对象的需求和问题、可利用的资源、服务的目标和效果评估方法等，不能以社会工作者的个人喜好为依据。24.以下关于劳动法律关系的说法，错误的是（）。A.劳动法律关系的主体是劳动者和用人单位B.劳动法律关系的内容是劳动者和用人单位的权利和义务C.劳动法律关系的客体是劳动行为和劳动条件D.劳动法律关系的产生以劳动合同的订立为前提答案：D。劳动法律关系的产生以用人单位用工行为和劳动者的劳动行为的发生为前提，而不是以劳动合同的订立为前提。25.小组工作中，社会工作者在中期转折阶段的主要任务不包括（）。A.处理小组冲突B.协助组员重新建构小组C.适当控制小组的进程D.帮助组员建立信任关系答案：D。帮助组员建立信任关系是开始阶段的主要任务，中期转折阶段的主要任务包括处理小组冲突、协助组员重新建构小组、适当控制小组的进程等。26.社区工作者在社区组织开展垃圾分类宣传活动，这属于社区工作中的（）。A.社区教育B.社区服务C.社区治安D.社区环境答案：A。开展垃圾分类宣传活动属于社区教育，旨在提高居民的环保意识和垃圾分类知识。27.工会在维护职工权益时，可以采取的措施不包括（）。A.与用人单位进行协商B.申请劳动争议仲裁C.直接对用人单位进行罚款D.支持职工提起诉讼答案：C。工会在维护职工权益时，可以与用人单位进行协商、申请劳动争议仲裁、支持职工提起诉讼等，但没有直接对用人单位进行罚款的权力。28.社会工作者在服务过程中，发现服务对象有自杀倾向，以下做法正确的是（）。A.保密，不告诉任何人B.立即通知服务对象的家人，但不采取其他措施C.及时报告机构，并采取必要的干预措施D.劝服务对象不要自杀，但不采取进一步行动答案：C。社会工作者发现服务对象有自杀倾向时，应及时报告机构，并采取必要的干预措施，如联系相关专业人员、通知家人等，以保障服务对象的生命安全。29.以下关于职工代表大会制度的说法，正确的是（）。A.职工代表大会是企业的最高权力机构B.职工代表大会的代表由企业管理层指定C.职工代表大会每年至少召开一次D.职工代表大会不能对企业的重大决策进行审议答案：C。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，不是企业的最高权力机构，A错误；职工代表大会的代表由职工民主选举产生，B错误；职工代表大会可以对企业的重大决策进行审议，D错误。职工代表大会每年至少召开一次，C正确。30.社区工作中，地区发展模式强调的是（）。A.社区精英的作用B.社区居民的参与和合作C.专业人员的主导D.自上而下的决策方式答案：B。地区发展模式强调社区居民的参与和合作，注重居民的能力建设和社区意识的培养，强调自下而上的社区发展方式。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职工合法权益的维护职能、组织职工参与社会主义建设的建设职能、代表职工参与国家和社会事务管理以及企业管理的参与职能、提高职工思想道德和科学文化素质的教育职能。2.工会社会工作的特点包括（）。A.以职工为服务对象B.以维护职工权益为核心C.与工会工作紧密结合D.注重资源整合答案：ABCD。工会社会工作以职工为服务对象，以维护职工权益为核心，与工会工作紧密结合，并且注重整合各种资源来更好地服务职工。3.以下属于劳动争议的情形有（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议答案：ABCD。根据《劳动争议调解仲裁法》，以上选项均属于劳动争议的情形。4.社会工作的三大直接方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会政策答案：ABC。社会工作的三大直接方法是个案工作、小组工作和社区工作，社会政策属于社会工作的间接方法。5.社区工作中，社区资源的类型包括（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.文化资源答案：ABCD。社区资源包括人力资源（如社区居民中的专业人才等）、物力资源（如社区的场地、设施等）、财力资源（如社区的资金等）以及文化资源（如社区的文化传统、文化活动等）。6.以下关于无固定期限劳动合同的说法，正确的有（）。A.劳动者在该用人单位连续工作满十年的，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同B.用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同C.连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》规定的用人单位可以解除劳动合同的情形，续订劳动合同的，应当订立无固定期限劳动合同D.用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同答案：ABCD。以上选项均符合《劳动合同法》中关于无固定期限劳动合同的规定。7.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络答案：ABCD。小组工作具有塑造小组组员平等意识和共同体归属感、提供自我改变和被肯定的场景、创造学习机会、打造增能的社会支持网络等功能。8.工会组织职工开展的合理化建议活动，其意义在于（）。A.激发职工的创造力B.提高企业的生产效率C.促进企业的技术进步D.增强职工的参与感答案：ABCD。工会组织职工开展合理化建议活动，能激发职工的创造力，职工提出的合理建议有助于提高企业生产效率、促进技术进步，同时也能增强职工的参与感和对企业的归属感。9.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需要注意的事项包括（）。A.尊重服务对象的意愿B.保护服务对象的隐私C.保持恰当的身体距离D.使用专业的沟通技巧答案：ABCD。与服务对象建立专业关系时，要尊重其意愿，保护其隐私，保持恰当身体距离，使用专业沟通技巧，以建立良好的信任关系。10.以下属于用人单位不得解除劳动合同的情形有（）。A.从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的B.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的C.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的D.女职工在孕期、产期、哺乳期的答案：ABCD。以上选项均属于用人单位不得解除劳动合同的情形，体现了对特殊劳动者群体的保护。11.社区工作的过程目标包括（）。A.提升居民解决问题的能力B.培养居民的社区意识C.促进居民之间的交流与合作D.改善社区的环境状况答案：ABC。过程目标注重居民能力提升、社区意识培养以及居民之间交流合作等方面，改善社区环境状况属于任务目标。12.工会在推动企业开展职工文化建设方面，可以采取的措施有（）。A.组织职工文艺演出B.举办职工读书活动C.建设职工文化活动场所D.开展职工体育比赛答案：ABCD。工会可以通过组织职工文艺演出、举办读书活动、建设文化活动场所、开展体育比赛等多种方式推动企业职工文化建设，丰富职工的精神文化生活。13.社会工作者在收集服务对象资料时，常用的方法有（）。A.面谈B.观察C.问卷调查D.咨询答案：ABCD。面谈可以直接获取服务对象的信息，观察能了解其行为表现，问卷调查可大规模收集数据，咨询相关人员或机构能获取更多背景信息。14.以下关于集体合同的说法，正确的有（）。A.集体合同的效力高于劳动合同B.集体合同必须采用书面形式C.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立D.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过答案：ABCD。集体合同效力高于劳动合同，必须以书面形式订立，由工会代表职工与用人单位订立，且草案需经职工代表大会或全体职工讨论通过。15.小组工作中，影响小组动力的因素包括（）。A.小组的规模B.小组的目标C.小组的领导者D.小组的规范答案：ABCD。小组的规模、目标、领导者以及规范等都会对小组动力产生影响，如规模大小影响组员互动，目标明确与否影响小组凝聚力，领导者的风格影响小组氛围，规范的制定和执行影响小组秩序。三、案例分析题（每题20分，共40分）1.某工厂职工小李在工作时不慎被机器烫伤，造成二级伤残。小李与工厂就工伤赔偿问题发生争议，小李认为工厂应该按照较高的标准给予赔偿，而工厂则认为赔偿标准应按照相关规定执行，双方无法达成一致。小李找到工会社会工作者寻求帮助。问题：（1）请分析工会社会工作者在处理此案例时应遵循的原则。（8分）（2）工会社会工作者可以采取哪些措施来帮助小李解决问题？（12分）答案：（1）工会社会工作者在处理此案例时应遵循以下原则：维护职工权益原则：小李作为职工因工伤权益受损，社会工作者应将维护小李的合法权益放在首位，积极为其争取合理的工伤赔偿。公平公正原则：在处理小李与工厂的争议时，要客观公正地看待双方的观点和诉求，不偏袒任何一方，依据相关法律法规和事实进行处理。沟通协商原则：通过与小李和工厂进行充分的沟通，了解双方的想法和底线，促进双方进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。资源整合原则：整合工会内部以及外部的资源，如法律专家、劳动仲裁机构等资源，为解决问题提供支持。（2）工会社会工作者可以采取以下措施来帮助小李解决问题：了解情况：与小李进行深入面谈，详细了解事故发生的经过、小李的诉求以及工厂目前的态度等情况，同时收集相关的证据材料，如医院的诊断证明、事故现场的照片等。与工厂沟通：主动与工厂相关负责人进行沟通，向其宣传工伤赔偿的相关法律法规，说明小李的合理诉求，促使工厂重新审视赔偿方案，积极协商解决问题。提供法律支持：如果工厂态度强硬，不愿意协商，社会工作者可联系工会的法律顾问，为小李提供法律咨询和法律援助，帮助小李了解自己在法律上的权利和义务，以及可能采取的法律途径。组织调解：如果双方有协商意愿，社会工作者可以组织双方进行调解，在调解过程中，引导双方理性表达诉求，寻求双方都能接受的赔偿方案。协助申请仲裁或诉讼：若调解不成，社会工作者可协助小李准备相关材料，向劳动争议仲裁机构申请仲裁，或者在必要时向法院提起诉讼，维护小李的合法权益。关注小李的心理状态：工伤和争议处理过程可能会给小李带来心理压力，社会工作者要关注小李的心理状态，提供心理支持和疏导，帮助小李保持积极的心态应对问题。2.某社区有不少职工家庭，存在亲子关系紧张的问题。工会社会工作者在社区开展了一个“亲子沟通小组”，旨在改善职工家庭的亲子关系。问题：（1）请简述小组工作在解决亲子关系紧张问题上的优势。（8分）（2）假设你是该小组的社会工作者，在小组的中期转折阶段，你可能会遇到哪些问题？应如何应对？（12分）答案：（1）小组工作在解决亲子关系紧张问题上的优势包括：提供交流平台：小组为职工家庭的父母和子女提供了一个