2025年广东省珠海市斗门区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（研优卷）

2025年广东省珠海市斗门区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（研优卷）一、单项选择题1.根据《中国工会章程》，中国工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.促进企业发展C.参与社会治理D.构建和谐劳动关系答案：A详解：2022年修订后的《中国工会章程》明确规定，中国工会以忠诚党的事业、竭诚服务职工为己任，基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，其余选项均为工会的衍生职能，并非基本职责，因此本题选A。2.珠海市斗门区目前下辖的镇不包括以下哪一个（）A.斗门镇B.乾务镇C.金湾镇D.白蕉镇答案：C详解：截至2024年，珠海市斗门区下辖井岸镇、白蕉镇、斗门镇、乾务镇、莲洲镇共5个镇，金湾镇属于珠海市金湾区管辖，因此本题选C。3.社会工作者小周在斗门区某镇工联会开展职工服务，发现不少外来务工女职工因为照顾家庭，社交圈窄，缺乏支持，小周计划建立女职工支持小组，在小组筹备阶段，社会工作者首先应该做的是（）A.确定小组目标B.招募组员C.遴选组员D.申报活动经费答案：A详解：小组工作的筹备阶段，核心工作流程为：先明确服务需求，确定小组工作的总目标和具体目标，再根据目标制定小组工作计划，然后开展组员招募、遴选，同时根据计划申请活动经费、准备场地物资，因此第一步应为确定小组目标，本题选A。4.根据我国《劳动法》规定，劳动者每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过多少小时（）A.四十B.四十四C.四十八D.五十答案：B详解：我国《劳动法》第三十六条明确规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度，因此本题选B。5.根据《工会法》规定，职工人数多少人以上的企业、事业单位、社会组织的工会，可以设专职工会主席（）A.一百B.二百C.三百D.五百答案：B详解：《中华人民共和国工会法》第十三条规定，职工二百人以上的企业、事业单位、社会组织的工会，可以设专职工会主席，工会专职工作人员的人数由工会与企业、事业单位、社会组织协商确定，因此本题选B。6.工会社工在接待来访职工的时候，面对职工提出的诉求，即使职工诉求不符合相关政策，社工也不应该直接指责，而是充分理解职工的处境，这体现了社会工作价值观的哪一项原则（）A.当事人自决B.接纳C.非评判D.保密答案：B详解：社会工作价值观中，接纳原则指社会工作者需要包容、尊重服务对象的所有处境和诉求，接纳不等于认同服务对象的观点或行为，而是尊重服务对象作为服务对象的权利，充分理解其处境；非评判原则侧重不对服务对象的行为做道德层面的对错评判，本题中社工包容职工的不合理诉求，充分理解其处境，核心体现的是接纳原则，因此本题选B。7.斗门区总工会在各镇工业园区打造“职工书屋”，免费向职工开放图书借阅、提供阅读空间，还定期开展免费的职业技能培训、文化兴趣课程这类“工友公益课堂”，这类服务属于工会的哪项服务（）A.职工思想政治引领服务B.职工文化服务C.职工维权服务D.职工帮扶服务答案：B详解：工会职工文化服务的核心目标是满足职工精神文化需求，提升职工文化素养，主要内容包括建设职工文化阵地、开展职工文化体育活动、公益兴趣培训等，职工书屋、工友公益课堂都是典型的职工文化服务项目，因此本题选B。8.工会社工针对辖区内新就业形态劳动者，开展了送清凉、送保障、送温暖等单次慰问活动，同时也推动建立了新就业形态劳动者工会联合会，搭建区域性诉求表达平台，完善长期服务机制，从社会工作介入层次来看，推动建立工会联合会的介入属于哪一类型（）A.微观直接介入B.中观系统介入C.宏观系统介入D.间接介入答案：B详解：社会工作按照介入系统的规模划分介入层次：微观介入针对个人、家庭层面开展服务，中观介入针对小组、组织、群体、社区层面开展服务，宏观介入针对政策、制度、社会结构层面开展改变。本题中推动建立区域性工会组织，服务整个新就业形态劳动者群体，搭建组织服务平台，属于中观系统层面的介入，因此本题选B。9.根据《中国工会章程》，会员加入工会，需要由本人自愿申请，经（）批准并发给会员证。A.工会小组B.基层工会委员会C.上级工会D.单位行政答案：B详解：《中国工会章程》第二条明确规定，职工加入工会，由本人自愿申请，经工会基层委员会批准并发给会员证，因此本题选B。10.社会工作者小李在为一名遭遇欠薪的职工提供个案服务，在服务结束阶段，小李最主要的工作是（）A.结案B.评估服务效果C.巩固已有改变D.解除专业关系答案：C详解：个案工作的结束阶段，社会工作者的核心任务是帮助服务对象巩固服务过程中已经取得的改变，提升服务对象独立解决问题的能力，避免回到原来的问题状态，结案、评估、解除专业关系都是围绕巩固改变开展的程序性工作，核心是巩固已有改变，因此本题选C。11.斗门区哪一条江河贯穿全境，是斗门人民的母亲河（）A.西江B.黄杨河C.磨刀门D.崖门答案：B详解：黄杨河是西江下游的分支，南北贯穿斗门区全境，是斗门区生产生活用水的主要来源，被称为斗门人民的母亲河，因此本题选B。12.用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，除在规定时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当于工资报酬多少比例的经济补偿金（）A.25%B.50%C.10%D.15%答案：A详解：根据原劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第三条规定，用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当于工资报酬25%的经济补偿金，这也是工会处理欠薪问题中常用的补偿标准，因此本题选A。13.基层工会委员会每届任期是（）A.3年或者5年B.3年C.5年D.2年答案：A详解：《工会法》第十五条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会每届任期五年，因此本题选A。14.工会社工小邓组织职工开展亲子关系支持小组，在小组中期转折阶段，小邓最主要的角色是（）A.领导者B.支持者C.引导者D.协调者答案：D详解：小组工作不同阶段社会工作者的角色不同，小组初期社工是领导者和组织者，小组中期转折阶段，组员之间会因目标不同出现权力争夺和人际冲突，此时社会工作者的核心角色是冲突协调者，调解组员矛盾，引导小组走向良性发展，因此本题选D。15.根据《广东省总工会困难职工帮扶管理办法》，不属于工会重点帮扶的困难职工群体是（）A.家庭人均收入低于当地最低生活保障线，纳入低保后生活仍有困难的职工B.家庭人均收入低于当地最低工资标准，因患病、子女上学等原因导致生活困难的职工C.因意外灾害、重大疾病等原因导致生活出现突发性困难的职工D.已经办理退休手续，享受退休金待遇的退休职工答案：D详解：工会困难职工帮扶的重点对象是在职职工中符合条件的困难群体，已经正常办理退休手续、享受稳定退休金待遇的退休职工，除非遭遇特殊重大困难符合帮扶条件，否则不属于工会常规重点帮扶的困难职工群体，因此本题选D。16.下列不属于社会工作专业方法的是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政管理工作答案：D详解：社会工作三大核心直接专业方法为个案工作、小组工作、社区工作，行政管理是行政机关的工作方法，不属于社会工作专业方法，因此本题选D。17.我国法定的工会纪念日是哪一天（）A.3月8日B.5月1日C.7月1日D.10月1日答案：B详解：5月1日国际劳动节，是我国法定的工会纪念日，因此本题选B。18.工会经费的来源不包括下列哪一项（）A.工会会员缴纳的会费B.用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.用人单位从职工工资中扣除的福利费答案：D详解：《工会法》第四十二条明确规定了工会经费的五个来源，分别是：工会会员缴纳的会费；建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助；其他收入。用人单位从职工工资中扣除的职工福利费，属于单位内部职工福利资金，不属于工会经费来源，因此本题选D。19.针对职工因劳动关系引发的矛盾纠纷，工会社工最适合采用哪种专业方法介入（）A.社会策划B.调解C.社会行动D.社区照顾答案：B详解：工会社工介入劳动关系矛盾纠纷，核心是作为中立的第三方，协调劳资双方的利益诉求，通过调解达成双方都能接受的解决方案，化解矛盾，因此调解是最适合的介入方法，本题选B。20.斗门区哪个镇是中国历史文化名镇（）A.井岸镇B.斗门镇C.白蕉镇D.莲洲镇答案：B详解：斗门镇于2019年获评中国历史文化名镇，境内拥有斗门古街、接霞庄、宋皇室后裔建筑群等众多历史文化遗存，因此本题选B。21.社会工作者在服务过程中，服务对象透露自己因为欠薪问题，打算去堵企业大门，社工这个时候首先应该做的是（）A.为服务对象保密B.劝阻服务对象，防止极端行为发生C.通知企业和公安部门D.接案后按流程服务答案：B详解：社会工作伦理中，保护生命是首要原则，当服务对象计划实施极端违法行为，可能威胁自身和公共安全的时候，社会工作者首先要做的是安抚服务对象情绪，劝阻服务对象放弃极端行为，然后再协助服务对象通过合法渠道维护权益，因此本题选B。22.根据《工会法》，工会是职工（）的工人阶级的群众组织。A.自愿结合B.依法组建C.自上而下组建D.自愿参加答案：A详解：《工会法》第一条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，因此本题选A。二、多项选择题1.根据《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》，工会对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督，发现用人单位有下列哪些侵犯职工合法权益情形的，工会应当代表职工与用人单位交涉，要求用人单位改正（）A.拖欠职工工资的B.不缴纳社会保险费的C.随意延长劳动时间的D.侵犯女职工和未成年工特殊权益的答案：ABCD详解：《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》第二十三条明确规定，用人单位有下列侵犯职工合法权益情形之一的，工会应当代表职工与用人单位交涉，要求用人单位改正：（一）拖欠职工工资，或者克扣职工工资的；（二）不提供劳动安全卫生条件，或者劳动安全卫生条件违反规定的；（三）随意延长劳动时间的；（四）不按规定缴纳社会保险费的；（五）侵犯女职工和未成年工特殊权益的；（六）其他严重侵犯职工劳动权益的，因此四个选项均符合规定，全选。2.工会社会工作者的主要工作领域包括以下哪些（）A.职工权益维护B.职工帮扶服务C.职工思想引领D.工会组织建设E.和谐劳动关系协调答案：ABCDE详解：工会社会工作是工会引入社会工作专业力量，协助开展工会工作的专业服务，核心工作领域覆盖职工合法权益维护、困难职工帮扶救助、职工思想政治引领、基层工会组织建设辅助、劳动关系矛盾协调、职工文化服务、职工心理关爱等多个方面，五个选项均属于工会社工的常规工作内容，因此全选。3.社会工作者在处理职工来访信访诉求的时候，应该遵循的工作原则有哪些（）A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法及时就地解决问题D.疏导结合，源头预防答案：ABCD详解：《信访工作条例》明确规定，信访工作应当遵循“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法及时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，工会处理职工信访诉求也需要严格遵守该原则，同时工会社工的工作性质更侧重从源头化解矛盾，预防矛盾升级，因此四个选项均正确。4.斗门区落实珠海市“产业第一”工作部署，重点发展的产业包括以下哪些（）A.新能源B.电子信息C.现代农业D.文旅休闲答案：ABCD详解：斗门区当前围绕珠海“产业第一”“制造业当家”的发展要求，打造斗门富山工业园等万亩产业平台，重点发展新能源、高端装备制造、电子信息等先进制造业；同时斗门作为珠海的农业主产区，是全国乡村振兴示范创建区，重点发展现代特色农业；此外依托境内丰富的生态文化旅游资源，大力发展文旅休闲产业，四个选项均属于斗门重点发展的产业方向，因此全选。5.针对困难职工的帮扶救助，工会的常规帮扶项目包括（）A.生活救助B.医疗救助C.子女助学救助D.住房救助E.就业援助答案：ABCDE详解：全国总工会建立的困难职工帮扶体系中，针对符合条件的建档困难职工，常规帮扶项目包括生活救助、医疗救助、子女就学救助、住房救助、就业援助五大类，部分地区工会还针对遭遇突发灾害、意外事故的职工开展临时救助，因此五个选项均正确。6.危机介入模式的基本原则包括（）A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.恢复自尊F.培养自主能力答案：ABCDEF详解：危机介入模式是社会工作处理服务对象危机事件的常用模式，其核心基本原则共有六项，分别是：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力，因此所有选项均正确。7.基层工会的职权包括以下哪些（）A.依法维护职工的合法权益B.组织职工参与本单位的民主管理和民主监督C.动员和组织职工积极参加经济建设D.教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质答案：ABCD详解：《工会法》明确赋予了基层工会四项基本职权，分别是依法维护职工合法权益、组织职工参与单位民主管理和民主监督、动员组织职工参与经济建设、教育提升职工素质，因此四个选项均正确。8.工会社工在开展服务的时候，需要遵守的伦理守则包括（）A.维护服务对象的利益B.保守服务对象的隐私C.坚持专业价值D.提升专业能力E.维护工会形象答案：ABCDE详解：工会社工需要同时遵守社会工作的通用伦理守则和工会工作的职业伦理，维护服务对象合法权益、保护服务对象隐私、坚持专业价值、提升自身专业能力是社会工作通用伦理要求，维护工会形象、践行工会服务职工的宗旨是工会工作的伦理要求，因此五个选项均正确。三、判断题1.企业单方面解除职工劳动合同的时候，应当事先通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理的时候，企业应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。（）答案：正确详解：《工会法》第二十三条明确规定了工会对用人单位解除劳动合同的监督权，用人单位单方解除职工劳动合同，必须事先通知工会，工会提出异议的，企业应当研究并书面回复处理结果，因此本题表述正确。2.工会会员退休离岗之后，不再享受工会会员的福利待遇，也不需要保留会籍。（）答案：错误详解：《中国工会章程》规定，工会会员退休离岗后，可以保留会籍，免交会费，依然可以享受工会针对退休会员开展的各类福利服务，因此本题表述错误。3.社会工作的服务对象只包括有困难、有问题的个人，不包括群体和组织。（）答案：错误详解：社会工作的服务对象从早期的贫困个人等弱势群体，逐步扩展到群体、组织、社区乃至整个社会，工会社工更是以职工群体、基层工会组织为重要服务对象，因此本题表述错误。4.新就业形态劳动者包括网约车司机、外卖配送员、直播带货主播、快递员等群体，是当前工会组织发展和服务的重点群体。（）答案：正确详解：近年来，全国总工会大力推进新就业形态劳动者入会和服务工作，新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的灵活就业群体，具体包括网约车司机、外卖骑手、快递员、网络主播、货车司机等，是当前工会工作的重点服务对象，因此本题表述正确。5.斗门区是全国乡村振兴示范试点区，也是著名侨乡，拥有御温泉、金台寺等知名旅游景点。（）答案：正确详解：斗门区是广东省著名侨乡，也是全国乡村振兴示范创建区，境内拥有御温泉、金台寺、斗门古街、接霞庄、莲洲生态田园等众多知名文旅景点，因此本题表述正确。6.工会的最高领导机关，是中国工会全国代表大会和它所产生的中华全国总工会执行委员会。（）答案：正确详解：《中国工会章程》明确规定，工会的最高领导机关是中国工会全国代表大会和它所产生的中华全国总工会执行委员会，因此本题表述正确。7.社会工作者就是义工，两者没有区别。（）答案：错误详解：义工又称志愿者，是利用业余时间无偿开展志愿服务的人员，不收取劳动报酬；而社会工作者是职业性的专业服务人员，需要接受专业教育训练，持证上岗，领取劳动报酬，两者有着本质区别，因此本题表述错误。8.困难职工家庭建档实行属地管理，由职工所在单位工会或者居住地社区工会负责建档。（）答案：正确详解：全国总工会《困难职工档案管理办法》明确规定，困难职工建档实行属地管理、分级负责，由职工所在单位工会或者职工居住地的基层工会负责建档管理，因此本题表述正确。9.珠海市斗门区总工会是地方总工会，领导本地区的工会工作。（）答案：正确详解：我国工会按照行政区划设置地方总工会，斗门区作为珠海市的市辖区，设立斗门区总工会，负责领导本行政区域内的工会工作，因此本题表述正确。10.职工加入工会，需要用人单位批准同意才能入会。（）答案：错误详解：根据《工会法》规定，职工有依法参加和组织工会的权利，任何组织和个人不得阻挠，职工入会只需要本人自愿申请，经基层工会委员会批准即可，不需要用人单位批准同意，因此本题表述错误。四、案例分析题案例：斗门区某工业园区有近2000名职工，其中70%以上是外来务工人员，不少职工反映园区周边缺乏业余文化活动场所，职工业余生活就是刷手机、聚餐，精神生活比较匮乏；同时，不少年轻职工在婚恋交友方面有需求，因为工作忙、社交圈窄，很难结识志同道合的朋友；还有部分女职工反映，园区缺乏针对女职工的身心健康服务，怀孕、哺乳期女职工也很少有专门的休息场所，权益保护方面的知识也比较缺乏。该园区工联会计划聘请工会社工进驻，针对上述问题开展服务。问题：1.结合上述案例，谈谈工会社工可以从哪些方面为该园区职工设计服务项目？2.在服务开展过程中，工会社工如何链接资源满足职工需求？参考答案及详解：1.工会社工可以结合案例中梳理出的三类核心需求，针对性设计服务项目：（1）针对职工精神文化需求匮乏的问题，设计园区职工文化赋能项目。一是依托园区工联会现有阵地，升级打造标准化“职工小家”“职工书屋”，配置图书、篮球、羽毛球等文体器材，设置免费休闲区，为职工提供固定的业余活动空间；二是开展常态化职工文体活动，每季度组织主题文体赛事，比如职工篮球赛、羽毛球赛、元旦文艺汇演、春季徒步团建等，丰富职工的业余生活，改变职工业余生活单一的现状；三是开设常态化职工公益兴趣课堂，根据职工需求调研结果，开设瑜伽、书法、摄影、计算机办公技能、职业资格考证辅导等免费公益课程，满足职工培养兴趣、提升职业能力的需求。（2）针对年轻职工婚恋交友需求，设计“缘聚斗门”职工婚恋关爱项目。一是定期举办园区单身职工联谊活动，结合年轻人的喜好，开展户外拓展联谊、主题沙龙、剧本杀交友、田园交友等多样化的联谊活动，为单身职工创造轻松的互动交流环境；二是开展婚恋情感科普服务，邀请专业心理咨询师、婚恋指导师开展亲密关系经营、婚恋沟通技巧等主题讲座，提升年轻职工的情感经营能力；三是对接斗门区总工会官方婚恋服务平台，在尊重职工隐私和自愿参与的前提下，建立园区单身职工信息库，为有需求的职工提供牵线搭桥服务，拓展职工交友范围。（3）针对女职工特殊需求，设计“女职工暖心关爱”项目。一是推动园区建设标准化“爱心母婴室”，配置母婴设施、休息座椅、冰箱等设备，为怀孕、哺乳期女职工提供私密、舒适的休息哺乳空间，落实《女职工劳动保护特别规定》的相关要求；二是定期开展女职工身心健康服务，每年组织一次免费女职工妇科体检，每季度开展一次女职工心理健康讲座、压力疏导团体辅导，帮助女职工疏导工作压力，提升身心健康水平；三是开展女职工权益保护普法宣传，邀请工会律师开展《妇女权益保障法》《女职工劳动保护特别规定》等普法宣讲，设置定点法律咨询岗，为女职工解答劳动权益、婚姻家庭权益方面的问题，提升女职工的维权意识和能力。（4）除此之外，工会社工还可以结合园区职工的潜在需求，延伸开展职工权益维权咨询、困难职工摸底帮扶、新职工融入适应等服务，全方位提升职工的获得感。2.工会社工可以从四个层面链接各类资源，满足职工需求：（1）优先链接工会系统内部资源。一是对接斗门区总工会、属地镇街工联会的现有资源，申请区总工会的公益课程配送、项目资金支持、婚恋服务平台、女职工关爱物资等资源，将区级工会的资源下沉到园区，降低服务成本；二是整合园区内各企业工会的场地、资金、人力等资源，发动企业工会共同参与服务，扩大服务的覆盖面，形成园区服务合力。（2）联动属地职能部门资源。对接斗门区文旅部门，争取流动图书馆、公益文化培训等公共文化资源进园区；对接斗门区卫生健康部门，争取医疗机构进园区开展免费健康体检、健康科普；对接斗门区人力资源和社会保障部门，争取免费职业技能培训资源进园区，提升职工的职业技能水平；对接斗门区妇联，联动开展女职工维权关爱服务，共享服务资源。（3）引入社会公益资源。对接斗门区本地的公益社会组织、专业志愿服务队，邀请律师志愿者、心理咨询师志愿者、文化志愿者参与服务，为职工提供免费的专业服务；对接本地爱心企业，争取活动物资、资金赞助，补充服务资源不足；对接珠海本地高校的社会工作专业，争取专业实习生参与服务，补充服务人力。（4）挖掘职工内部资源。发动园区内有特长、有服务意愿的职工成为职工骨干志愿者，比如有书法特长的职工可以担任兴趣课堂的老师，有活动组织经验的职工可以担任活动组织者，既调动了职工的参与积极性，也培育了职工的自我服务能力，解决了社工人力不足的问题。本案例考察工会社工的需求回应能力和资源整合能力，答题核心是围绕案例中给出的具体需求针对性设计项目，资源整合要突出工会内部资源的核心地位，再联动内外资源形成合力，符合基层工会工作的实际场景。五、写作题题目：结合斗门区工会工作实际，以“发挥工会社工专业优势，助力新就业形态劳动者融入”为主题，写一篇议论文，不少于800字。参考范文：随着斗门区“产业第一”战略的深入推进，新能源、物流、互联网等产业快速发展，新就业形态劳动者群体规模不断扩大，截至2024年底，斗门区新就业形态劳动者人数已经突破3万人，成为推动斗门经济发展的重要产业大军。新就业形态劳动者具有工作灵活、流动性大、权益保障不足、归属感不强等特点，如何做好新就业形态劳动者的组织、服务、维权工作，成为斗门区工会面临的新课题。引入专业工会社工，发挥社会工作专业优势，是做好新就业形态劳动者服务、促进群体融入的重要路径。发挥工会社工专业优势，精准识别新就业形态劳动者的真实需求，是做好服务的前