2025年广东省珠海市金湾区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（a卷）

2025年广东省珠海市金湾区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（a卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.组织职工娱乐活动D.开展技能培训答案：A。工会是职工利益的代表者和维护者，维护职工合法权益是工会的基本职责。2.以下哪项不属于工会社会工作的主要方法（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.军事工作答案：D。工会社会工作常用的方法有个案工作、小组工作和社区工作，军事工作不属于其工作方法范畴。3.下列关于劳动关系的说法，正确的是（）A.劳动关系仅指劳动者与用人单位之间的经济关系B.劳动关系的主体只有劳动者和用人单位C.劳动者在劳动关系中处于弱势地位D.劳动关系的建立以口头约定为主答案：C。劳动关系不仅包括经济关系，还包括社会关系等；劳动关系的主体除了劳动者和用人单位，还可能涉及工会等；在多数情况下，劳动者在劳动关系中由于信息不对称、经济实力等因素处于弱势地位；劳动关系的建立应当以书面劳动合同为主。4.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）A.不变，由所在单位按月支付B.减半，由所在单位按月支付C.不变，由工伤保险基金支付D.减半，由工伤保险基金支付答案：A。职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。5.社会工作者小李在为职工老张开展个案服务时，老张总是抱怨自己工作太累，工资又低。小李一方面帮助老张分析工作中的问题，寻找解决办法；另一方面鼓励老张积极面对生活，保持乐观心态。小李的做法体现了工会社会工作的（）原则。A.依法维护职工权益B.资源整合C.以人为本D.促进发展答案：C。以人为本原则强调关注服务对象的需求、感受和发展，小李既关注老张工作上的问题，又关注其心理状态，体现了以人为本。6.以下哪种情况可以认定为工伤（）A.职工在上班途中自己不小心摔倒受伤B.职工在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害C.职工在下班后与同事聚会时受伤D.职工在休假期间外出旅游受伤答案：B。在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的，应当认定为工伤。A选项自己不小心摔倒一般不属于工伤；C、D选项不在工作相关场景内，通常不认定为工伤。7.工会在企业民主管理中的主要形式是（）A.职工代表大会B.工会委员会会议C.企业管理层会议D.职工座谈会答案：A。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，工会在其中发挥重要作用。8.社会工作者小王组织职工开展小组活动，在小组初期，小王的主要任务是（）A.引导小组目标的确定B.促进小组成员之间的互动C.处理小组冲突D.帮助小组成员解决问题答案：A。小组初期，社会工作者的主要任务是引导小组目标的确定、建立小组规范等。促进小组成员互动是小组中期的任务；处理小组冲突也是小组中期可能面临的任务；帮助小组成员解决问题贯穿于整个小组过程，但不是初期主要任务。9.下列关于劳动争议调解的说法，正确的是（）A.劳动争议调解是解决劳动争议的必经程序B.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成C.劳动争议调解协议具有强制执行力D.劳动争议调解只能由用人单位的调解委员会进行答案：B。劳动争议调解不是解决劳动争议的必经程序；劳动争议调解协议不具有强制执行力，一方不履行的，另一方可以申请仲裁或提起诉讼；劳动争议调解可以由企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织等进行。10.企业工会的经费主要来源是（）A.企业行政拨款B.职工个人缴费C.工会会员缴纳的会费和按每月全部职工工资总额的一定比例向工会拨缴的经费D.社会捐赠答案：C。企业工会经费主要包括工会会员缴纳的会费和按每月全部职工工资总额的一定比例向工会拨缴的经费。11.职工王某与用人单位发生劳动争议，他可以向（）申请调解。A.当地人民法院B.当地劳动争议仲裁委员会C.企业劳动争议调解委员会D.当地人民政府答案：C。企业劳动争议调解委员会可以对本企业职工与用人单位发生的劳动争议进行调解。A选项人民法院是诉讼解决的机构；B选项劳动争议仲裁委员会是仲裁机构；D选项人民政府一般不直接参与劳动争议调解。12.社会工作者小张在社区开展工会社会工作服务，他发现社区内一些企业职工缺乏法律知识，经常在劳动权益方面受到侵害。小张计划开展法律知识讲座，提高职工的法律意识。小张的这一服务属于（）A.预防性服务B.发展性服务C.补救性服务D.矫正性服务答案：A。预防性服务是为了防止问题的发生，小张开展法律知识讲座，提高职工法律意识，防止职工劳动权益受侵害，属于预防性服务。13.以下哪项不是工会社会工作中资源整合的途径（）A.与政府部门合作B.与企业合作C.与社会组织合作D.与犯罪团伙合作答案：D。工会社会工作可以通过与政府部门、企业、社会组织等合作进行资源整合，与犯罪团伙合作是违法且违背社会工作原则的行为。14.职工李某在工作中突发疾病死亡，其近亲属可以从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B。一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。15.工会社会工作者在进行职工需求评估时，以下哪种方法最能全面了解职工的需求（）A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.综合运用多种方法答案：D。综合运用问卷调查法、访谈法、观察法等多种方法，可以从不同角度、不同层面全面了解职工的需求。16.企业职工代表大会每届任期（）A.一年B.两年C.三年至五年D.十年答案：C。企业职工代表大会每届任期三年至五年。17.以下关于集体合同的说法，错误的是（）A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立C.集体合同对用人单位和劳动者个人都具有约束力D.集体合同的效力低于劳动合同答案：D。集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立，尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立，集体合同对用人单位和劳动者个人都具有约束力，且集体合同的效力高于劳动合同。18.社会工作者小赵在为职工提供服务时，注重挖掘职工自身的潜能，鼓励他们积极参与企业的管理和决策。小赵的做法体现了工会社会工作的（）功能。A.维护职工权益B.促进企业发展C.提升职工素质D.构建和谐劳动关系答案：C。挖掘职工自身潜能，鼓励其参与企业管理和决策，有助于提升职工素质。19.职工在试用期内提前（）日通知用人单位，可以解除劳动合同。A.1B.3C.5D.7答案：B。职工在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。20.工会在劳动安全卫生工作中的职责不包括（）A.参与劳动安全卫生法律法规的制定B.对企业劳动安全卫生工作进行监督C.组织职工开展劳动竞赛D.协助企业开展劳动安全卫生教育和培训答案：C。组织职工开展劳动竞赛主要是为了提高职工工作积极性和技能等，不属于工会在劳动安全卫生工作中的职责。A、B、D选项均是工会在劳动安全卫生工作中的职责。21.以下哪种情况用人单位可以解除劳动合同（）A.职工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内B.女职工在孕期、产期、哺乳期C.职工严重违反用人单位的规章制度D.职工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作，但未提前通知职工答案：C。职工严重违反用人单位规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。A、B选项属于用人单位不得解除劳动合同的情形；D选项用人单位解除劳动合同需要提前通知职工。22.社会工作者小孙在开展工会社会工作时，经常组织职工参加文体活动，丰富职工的业余生活。小孙的做法属于工会社会工作的（）服务内容。A.职工心理疏导B.职工文化体育C.职工职业发展D.职工权益维护答案：B。组织职工参加文体活动，丰富业余生活，属于职工文化体育服务内容。23.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和（）组成。A.企业职工代表B.用人单位方面的代表C.法院代表D.检察院代表答案：B。劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和用人单位方面的代表组成。24.工会社会工作者在介入职工劳动争议时，首先要做的是（）A.了解争议的具体情况B.与用人单位进行谈判C.向职工提供法律援助D.组织职工进行罢工答案：A。介入职工劳动争议时，首先要了解争议的具体情况，才能有针对性地采取措施。B选项直接谈判不了解情况可能效果不佳；C选项不一定一开始就需要法律援助；D选项组织罢工是极端且不恰当的做法。25.职工在工作过程中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起的疾病称为（）A.职业病B.工伤C.普通疾病D.传染病答案：A。因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起的疾病称为职业病。26.社会工作者小吴在社区开展工会社会工作服务时，发现社区内一些困难职工生活压力较大。小吴通过与社区居委会、企业等合作，为困难职工提供生活救助、就业帮扶等服务。小吴的做法体现了工会社会工作的（）特点。A.专业性B.综合性C.协调性D.服务性答案：C。小吴通过与社区居委会、企业等合作开展服务，体现了工会社会工作的协调性特点，协调各方资源为困难职工服务。27.以下关于女职工特殊保护的说法，正确的是（）A.女职工在经期不得安排从事高处、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动B.女职工生育享受30天产假C.对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动D.女职工在哺乳期不得安排从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动，不得延长其工作时间和安排夜班劳动答案：C。女职工生育享受不少于98天产假；女职工在经期不得安排从事高处、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动表述不准确，有一定条件限制；女职工在哺乳期不得安排从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动，不得延长其工作时间和安排夜班劳动，但有一定条件和特殊情况规定。对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动是正确的。28.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的伦理原则不包括（）A.保密原则B.尊重原则C.利益最大化原则D.公平正义原则答案：C。工会社会工作的伦理原则包括保密、尊重、公平正义等，利益最大化原则不是其伦理原则，且社会工作强调综合考虑各方利益，而非单纯追求利益最大化。29.企业职工一方与用人单位可以订立劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等（）A.专项集体合同B.综合性集体合同C.单项劳动合同D.多项劳动合同答案：A。企业职工一方与用人单位可以订立劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等专项集体合同。30.社会工作者小郑在为职工提供服务时，发现一些职工由于工作压力大，出现了焦虑、抑郁等心理问题。小郑计划开展心理辅导小组，帮助职工缓解压力，调整心态。小郑的这一服务属于（）A.心理健康服务B.职业发展服务C.劳动权益维护服务D.社区融入服务答案：A。开展心理辅导小组帮助职工缓解压力、调整心态，属于心理健康服务。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会社会工作的特点包括（）A.专业性B.协调性C.服务性D.政治性E.福利性答案：ABC。工会社会工作具有专业性，运用社会工作专业方法；协调性，协调各方资源；服务性，以服务职工为宗旨。政治性和福利性不是其主要特点。2.以下属于工会的职能的有（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能E.娱乐职能答案：ABCD。工会具有维护职工合法权益的维护职能、动员和组织职工积极参加经济建设的建设职能、代表和组织职工参与国家和社会事务管理以及企业民主管理的参与职能、教育职工的教育职能。娱乐职能不是工会的主要职能。3.劳动争议处理的方式有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.上访答案：ABCD。劳动争议处理方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。上访不属于劳动争议的法定处理方式。4.工会社会工作中，个案工作的主要步骤包括（）A.接案B.预估C.计划D.介入E.评估与结案答案：ABCDE。个案工作的主要步骤包括接案、预估、计划、介入、评估与结案。5.下列关于职工代表大会的说法，正确的有（）A.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式B.职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构C.职工代表大会的代表由职工民主选举产生D.职工代表大会每年至少召开一次E.职工代表大会闭会期间，由工会委员会作为其常设机构答案：ABCD。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，代表由职工民主选举产生，每年至少召开一次。职工代表大会闭会期间，企业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，而不是常设机构。6.工会在劳动法律监督中的权利包括（）A.知情权B.调查权C.建议权D.处分权E.参与权答案：ABCE。工会在劳动法律监督中有知情权，了解企业劳动法律执行情况；调查权，对相关问题进行调查；建议权，提出改进建议；参与权，参与劳动法律监督相关工作。工会一般没有处分权。7.社会工作者在开展工会社会工作时，应遵循的原则有（）A.依法维护职工权益原则B.资源整合原则C.以人为本原则D.促进发展原则E.保密原则答案：ABCDE。依法维护职工权益是基本要求；资源整合能更好地提供服务；以人为本关注职工需求；促进发展帮助职工和企业共同进步；保密原则保护职工隐私等。8.以下哪些情况可以认定为工伤（）A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害D.患职业病E.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明答案：ABCDE。以上选项均符合工伤认定的情形。9.工会社会工作中资源整合的意义包括（）A.提高服务质量B.满足职工多样化需求C.增强工会影响力D.促进社会和谐E.增加工会收入答案：ABCD。资源整合可以整合各方资源，提高服务质量，满足职工多样化需求，增强工会影响力，促进社会和谐。增加工会收入不是资源整合的主要意义。10.职工参与企业民主管理的形式有（）A.职工代表大会B.职工大会C.厂务公开D.职工合理化建议活动E.职工持股会答案：ABCD。职工代表大会、职工大会是企业民主管理的基本形式，厂务公开、职工合理化建议活动也是职工参与民主管理的形式。职工持股会主要是关于职工持股等经济方面的组织，不是民主管理的主要形式。11.社会工作者在开展工会社会工作服务时，可能面临的挑战有（）A.职工对社会工作的认知不足B.资源有限C.企业不配合D.法律法规不完善E.自身专业能力不足答案：ABCDE。职工可能不了解社会工作，导致参与度不高；资源有限会限制服务开展；企业不配合增加工作难度；法律法规不完善可能影响权益维护；自身专业能力不足也会影响服务效果。12.以下关于集体合同的说法，正确的有（）A.集体合同的主体是工会和用人单位B.集体合同的内容包括劳动报酬、工作时间、休息休假等C.集体合同的订立必须经过平等协商D.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过E.集体合同签订后应当报送劳动行政部门审查答案：ABCDE。集体合同主体是工会和用人单位，内容涵盖劳动相关多方面，订立需平等协商，草案要经职工讨论通过，签订后需报送劳动行政部门审查。13.工会在职工职业技能培训方面可以发挥的作用有（）A.组织职工开展技能竞赛B.与企业合作开展培训课程C.争取政府培训资源D.鼓励职工自主学习E.评估职工培训效果答案：ABCDE。工会可以组织技能竞赛激发职工学习热情，与企业合作开展培训课程，争取政府培训资源，鼓励职工自主学习，还可以参与评估职工培训效果。14.社会工作者在为职工提供心理支持服务时，可以采用的方法有（）A.心理疏导B.放松训练C.小组讨论D.角色扮演E.艺术治疗答案：ABCDE。这些方法都可以用于为职工提供心理支持服务，帮助职工缓解压力、调整心态等。15.企业工会在构建和谐劳动关系中的作用包括（）A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.协调劳动关系D.推动企业民主管理E.组织职工开展文体活动答案：ABCDE。企业工会通过维护职工权益、促进企业发展、协调劳动关系、推动民主管理以及组织文体活动等多方面工作，构建和谐劳动关系。三、判断题（每题1分，共10分。对的打“√”，错的打“×”）1.工会社会工作就是单纯的工会工作，不涉及社会工作专业方法。（×）解析：工会社会工作运用社会工作专业方法为职工服务，不是单纯的工会工作。2.职工代表大会是企业民主管理的唯一形式。（×）解析：职工代表大会是基本形式，但不是唯一形式，还有厂务公开、职工合理化建议活动等形式。3.劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序。（√）解析：一般情况下，劳动争议需先经过仲裁，对仲裁结果不服的，才可以向法院提起诉讼。4.工会社会工作中，资源整合只需要与企业合作即可。（×）解析：资源整合可以与政府部门、社会组织等多方面合作，不只是与企业合作。5.职工在工作时间和工作场所内，因任何原因受到的伤害都可以认定为工伤。（×）解析：需符合工作原因等相关条件才可以认定为工伤，不是任何原因受到的伤害都能认定。6.工会的基本职责是组织职工开展文体活动。（×）解析：工会的基本职责是维护职工合法权益。7.社会工作者在开展工会社会工作服务时，不需要遵循保密原则。（×）解析：保密原则是社会工作的重要伦理原则，在工会社会工作中也需要遵循。8.集体合同的效力低于劳动合同。（×）解析：集体合同的效力高于劳动合同。9.工会在劳动安全卫生工作中没有监督职责。（×）解析：工会对企业劳动安全卫生工作有监督职责。10.工会社会工作的服务对象只有企业职工。（×）解析：服务对象还可能包括职工家属等相关群体。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。答：（1）职工权益维护：代表和维护职工在劳动报酬、劳动安全卫生、社会保险等方面的合法权益，通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决劳动争议。（2）职工心理支持：关注职工的心理状态，提供心理疏导、压力缓解、情绪调节等服务，帮助职工应对工作和生活中的各种压力。（3）职工职业发展：开展职业技能培训、职业规划指导等服务，提高职工的职业能力和竞争力，促进职工的职业发展。（4）企业民主管理：推动职工参与企业民主管理，如组织职工代表大会、厂务公开等活动，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。（5）企业文化建设：组织职工开展文体活动、志愿服务等，丰富职工的业余生活，增强职工的凝聚力和归属感，促进企业文化建设。（6）社区融入：帮助职工更好地融入社区，开展社区服务活动，促进企业与社区的互动与合作。（7）资源整合：整合政府、企业、社会组织等各方资源，为职工提供更全面、更优质的服务。2.简述工会在劳动争议处理中的作用。答：（1）预防作用：工会通过开展法律宣传、培训等活动，提高职工的法律意识和维权意识，帮助企业建立健全劳动规章制度，预防劳动争议的发生。（2）调解作用：当劳动争议发生时，工会可以作为调解方，组织职工和用人单位进行协商调解，促使双方达成和解协议，解决争议。工会熟悉企业和职工的情况，在调解中具有独特优势。（3）支持作用：