2025年广东省珠海市香洲区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（b卷）

2025年广东省珠海市香洲区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（b卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.教育职工D.动员职工参加经济建设答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下不属于工会社会工作特点的是（）。A.专业性B.单一性C.自愿性D.互动性答案：B解析：工会社会工作具有专业性、自愿性、互动性等特点，而单一性不属于其特点，工会社会工作涉及多方面的工作内容和服务对象等，具有综合性。3.在社会工作价值观中，“保密”意味着（）。A.社会工作服务只能在秘密状态下进行B.任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料C.社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料D.未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料答案：D解析：保密是指社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。但在某些特定情况下，如当服务对象的行为可能对自己或他人造成严重伤害时，保密原则可能会有所突破。4.以下哪种情况不属于职工面临的职业安全与健康问题（）。A.工作环境中的噪声污染B.长时间的加班导致的身体疲劳C.同事之间的人际冲突D.缺乏必要的安全防护设备答案：C解析：职业安全与健康问题主要涉及工作环境中的物理、化学、生物等因素对职工身体造成的危害以及劳动强度等方面对职工健康的影响。同事之间的人际冲突属于职场人际关系问题，而非职业安全与健康问题。5.社会工作者在为职工提供服务时，以下哪种做法是错误的（）。A.尊重职工的个性和需求B.鼓励职工积极参与社区活动C.强制职工参加心理辅导课程D.帮助职工解决工作和生活中的困难答案：C解析：社会工作者应遵循尊重、自愿等原则，不能强制职工参加心理辅导课程，而应在职工有需求或同意的情况下提供相应服务。6.工会组织职工开展技能培训，其目的不包括（）。A.提高职工的工作能力B.增强职工的就业竞争力C.促进企业的生产效率提升D.增加职工的工作负担答案：D解析：工会组织职工开展技能培训，是为了提高职工的工作能力，使其在工作中更出色，增强职工的就业竞争力，同时也能促进企业生产效率的提升，而不是增加职工的工作负担。7.以下哪种方法不属于小组工作方法在工会社会工作中的应用（）。A.职工兴趣小组B.职工维权小组C.职工心理辅导小组D.单独与职工进行谈心答案：D解析：单独与职工进行谈心属于个案工作方法，而职工兴趣小组、职工维权小组、职工心理辅导小组等都是小组工作方法在工会社会工作中的应用，通过小组的形式开展活动、解决问题等。8.职工因工伤与用人单位发生争议，应首先通过（）方式解决。A.劳动争议仲裁B.向法院起诉C.与用人单位协商D.申请行政复议答案：C解析：职工因工伤与用人单位发生争议，应首先尝试与用人单位协商解决，协商不成的，可以申请劳动争议仲裁，对仲裁结果不服的，可以向法院起诉。申请行政复议一般不适用这种情况。9.社会工作者在介入职工家庭矛盾时，应遵循的原则不包括（）。A.保持中立B.维护家庭和谐C.偏袒职工D.尊重家庭成员的意愿答案：C解析：社会工作者在介入职工家庭矛盾时，应保持中立，维护家庭和谐，尊重家庭成员的意愿，而不能偏袒职工，要客观公正地处理问题。10.以下哪项法律明确规定了工会有权代表职工与企业签订集体合同（）。A.《中华人民共和国劳动法》B.《中华人民共和国合同法》C.《中华人民共和国公司法》D.《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：A解析：《中华人民共和国劳动法》规定，工会有权代表职工与企业以及实行企业化管理的事业单位进行平等协商，签订集体合同。11.职工在工作中遭受性骚扰，工会社会工作者首先应该（）。A.对骚扰者进行惩罚B.帮助职工收集证据C.安抚职工情绪D.向单位领导报告答案：C解析：当职工在工作中遭受性骚扰时，工会社会工作者首先应该安抚职工情绪，让职工感受到支持和关怀，之后再采取如帮助职工收集证据、向单位领导报告等措施，工会社会工作者一般没有直接对骚扰者进行惩罚的权力。12.以下哪种不属于职工的劳动权益（）。A.休息休假权B.获得劳动报酬权C.选择工作服装的权利D.享受社会保险和福利权答案：C解析：职工的劳动权益包括休息休假权、获得劳动报酬权、享受社会保险和福利权等，选择工作服装的权利一般不属于劳动权益的范畴。13.社会工作者在开展职工小组活动时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.510C.1015D.1520答案：B解析：社会工作者在开展职工小组活动时，小组规模一般以510人为宜，这样既能保证成员之间有充分的互动和交流，又便于管理和组织活动。14.工会开展职工文化活动的主要目的是（）。A.丰富职工的业余生活B.提高职工的工资水平C.增加企业的利润D.提升企业的知名度答案：A解析：工会开展职工文化活动主要是为了丰富职工的业余生活，满足职工的精神文化需求，促进职工的全面发展。提高职工工资水平、增加企业利润、提升企业知名度等不是开展职工文化活动的主要目的。15.职工因用人单位拖欠工资而产生不满情绪，社会工作者应采取的措施不包括（）。A.帮助职工与用人单位沟通协商B.向职工宣传相关法律法规C.鼓励职工采取极端方式维权D.协助职工申请法律援助答案：C解析：社会工作者应帮助职工与用人单位沟通协商，向职工宣传相关法律法规，协助职工申请法律援助等合理合法的方式来解决用人单位拖欠工资的问题，而不能鼓励职工采取极端方式维权，极端方式不仅不能有效解决问题，还可能带来不良后果。16.以下哪项属于工会社会工作中的社区工作方法（）。A.组织职工参加社区公益活动B.为职工提供一对一的心理咨询C.建立职工互助小组D.单独调解职工之间的纠纷答案：A解析：组织职工参加社区公益活动属于社区工作方法，通过让职工参与社区活动，增强职工与社区的联系等。为职工提供一对一的心理咨询属于个案工作方法，建立职工互助小组属于小组工作方法，单独调解职工之间的纠纷也更倾向于个案工作方法。17.职工在退休后发现养老保险待遇计算有误，应该向（）反映。A.工会B.社会保险经办机构C.用人单位D.劳动监察部门答案：B解析：职工在退休后发现养老保险待遇计算有误，应向社会保险经办机构反映，由其进行核实和处理。工会可以提供一定的帮助和支持，但主要处理机构是社会保险经办机构。18.社会工作者在开展职工心理健康服务时，以下做法正确的是（）。A.对职工的心理问题进行随意猜测B.强制职工接受心理健康测试C.为职工建立保密的心理健康档案D.向其他职工透露某个职工的心理问题答案：C解析：社会工作者在开展职工心理健康服务时，应为职工建立保密的心理健康档案，保护职工的隐私。不能对职工的心理问题进行随意猜测，也不能强制职工接受心理健康测试，更不能向其他职工透露某个职工的心理问题。19.以下哪种情况不属于用人单位可以解除劳动合同的情形（）。A.职工严重违反用人单位的规章制度B.职工在试用期内被证明不符合录用条件C.职工因患病不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作D.职工连续三天迟到答案：D解析：职工严重违反用人单位的规章制度、在试用期内被证明不符合录用条件、因患病不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作等，用人单位可以依法解除劳动合同。职工连续三天迟到一般不属于严重违反规章制度到可以解除劳动合同的程度，具体要看用人单位的规章制度规定。20.工会社会工作者在组织职工培训时，应根据（）来确定培训内容。A.自己的经验B.职工的需求C.企业的要求D.政府的规定答案：B解析：工会社会工作者在组织职工培训时，应根据职工的需求来确定培训内容，以提高培训的针对性和有效性，更好地满足职工的发展需求。虽然企业的要求、政府的规定等也可以作为参考，但职工的需求是关键。21.职工在工作中突发疾病死亡，其家属可以获得（）。A.丧葬补助金B.伤残津贴C.一次性工伤医疗补助金D.生活护理费答案：A解析：职工在工作中突发疾病死亡，其家属可以获得丧葬补助金等。伤残津贴、一次性工伤医疗补助金、生活护理费一般适用于职工因工伤导致伤残等情况。22.以下哪项不属于工会社会工作的服务对象（）。A.企业管理人员B.普通职工C.退休职工D.失业职工答案：A解析：工会社会工作的服务对象主要是职工，包括普通职工、退休职工、失业职工等，企业管理人员一般不属于工会社会工作直接的服务对象。23.社会工作者在帮助职工解决职业发展问题时，以下做法不合适的是（）。A.为职工提供职业规划指导B.帮助职工收集职业信息C.代替职工做职业选择D.组织职业技能培训答案：C解析：社会工作者可以为职工提供职业规划指导，帮助职工收集职业信息，组织职业技能培训等，但不能代替职工做职业选择，应尊重职工的自主决策权利。24.职工与用人单位签订的劳动合同中，以下哪项条款是必备条款（）。A.试用期条款B.保密条款C.劳动报酬条款D.竞业限制条款答案：C解析：劳动报酬条款是劳动合同的必备条款，试用期条款、保密条款、竞业限制条款等属于可备条款，不是必备的。25.工会在维护职工权益时，应（）。A.只维护正式职工的权益B.只维护本地职工的权益C.平等维护所有职工的权益D.优先维护高学历职工的权益答案：C解析：工会在维护职工权益时，应平等维护所有职工的权益，不论职工是正式工还是临时工，是本地职工还是外地职工，学历高低等，都应一视同仁。26.以下哪种情况职工可以享受带薪年休假（）。A.职工工作不满1年B.职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的C.职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的D.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天答案：D解析：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天，符合享受带薪年休假的条件。职工工作不满1年一般不享受带薪年休假；职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的、职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的，一般不享受当年的年休假。27.社会工作者在开展职工服务时，应注重（）。A.只关注职工的工作问题B.只关注职工的生活问题C.关注职工的全面发展D.只关注职工的经济问题答案：C解析：社会工作者在开展职工服务时，应关注职工的全面发展，包括工作、生活、心理、职业发展等多方面，而不是只关注某一个方面的问题。28.职工参加工会组织的活动受伤，（）。A.不能认定为工伤B.可以认定为工伤C.由工会承担全部责任D.由职工自己承担责任答案：B解析：职工参加工会组织的活动受伤，一般可以认定为工伤。因为工会组织的活动也是与工作相关的活动范畴，在这种情况下受伤符合工伤认定的条件。29.以下哪项属于工会社会工作中的个案工作方法（）。A.组织职工参加集体活动B.为职工提供就业指导讲座C.单独为职工解决家庭纠纷D.成立职工文体活动小组答案：C解析：单独为职工解决家庭纠纷属于个案工作方法，通过一对一的方式为职工提供服务。组织职工参加集体活动、为职工提供就业指导讲座、成立职工文体活动小组等不属于个案工作方法。30.用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立（）。A.固定期限劳动合同B.无固定期限劳动合同C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同D.口头劳动合同答案：B解析：用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理关怀D.职工家庭服务答案：ABCD解析：工会社会工作的主要内容涵盖职工权益维护，保障职工在劳动报酬、休息休假、劳动安全等方面的权益；职工职业发展，如组织技能培训、提供职业规划指导等；职工心理关怀，关注职工的心理健康；职工家庭服务，介入职工家庭矛盾等。2.社会工作价值观的主要内容包括（）。A.尊重B.接纳C.保密D.自我决定答案：ABCD解析：社会工作价值观包括尊重服务对象的个性和尊严，接纳服务对象的一切，保护服务对象的隐私（保密），以及尊重服务对象自我决定的权利等。3.职工劳动权益主要包括（）。A.平等就业权B.获得劳动安全卫生保护权C.享受社会保险和福利权D.提请劳动争议处理权答案：ABCD解析：职工劳动权益包含平等就业权，即不受歧视地获得就业机会；获得劳动安全卫生保护权，保障工作环境安全健康；享受社会保险和福利权，如养老保险、医疗保险等；提请劳动争议处理权，当与用人单位发生争议时能够通过合法途径解决。4.工会在企业中发挥的作用有（）。A.协调劳动关系B.促进企业发展C.维护职工权益D.组织职工开展活动答案：ABCD解析：工会在企业中可以协调劳动关系，促进企业和职工之间的良好沟通与合作；促进企业发展，通过提高职工素质等方式；维护职工权益，保障职工的合法权益不受侵害；组织职工开展活动，丰富职工的业余生活等。5.小组工作方法在工会社会工作中的功能有（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络答案：ABCD解析：小组工作方法在工会社会工作中具有塑造小组组员的平等意识和共同体归属感，让组员感受到集体的力量；提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景，促进组员的成长；创造相互帮助、共同成长的学习机会，组员之间可以相互交流经验；打造增能的社会支持网络，组员之间相互支持等功能。6.职工在以下哪些情况下可以认定为工伤（）。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害D.患职业病答案：ABCD解析：以上四种情况都可以认定为工伤。在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害；工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害；在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害；患职业病等都符合工伤认定的条件。7.社会工作者在介入职工心理问题时，可以采用的方法有（）。A.心理辅导B.小组活动C.社区活动D.提供心理咨询热线答案：ABCD解析：社会工作者在介入职工心理问题时，可以采用心理辅导，对职工进行一对一的心理支持；小组活动，通过小组的形式让职工相互交流、缓解心理压力；社区活动，营造良好的社会环境，促进职工心理的健康发展；提供心理咨询热线，方便职工随时获得心理支持等方法。8.工会社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的原则有（）。A.以人为本B.尊重职工C.平等对待D.保密答案：ABCD解析：工会社会工作者在为职工提供服务时，应以人为本，以职工的需求和利益为出发点；尊重职工的个性、意愿等；平等对待每一位职工；保护职工的隐私，遵循保密原则。9.职工与用人单位发生劳动争议，可以通过以下哪些途径解决（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：职工与用人单位发生劳动争议，可以先尝试与用人单位协商，协商不成的，可以向调解组织申请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。10.工会开展职工文化建设的意义包括（）。A.丰富职工精神生活B.增强企业凝聚力C.促进职工全面发展D.提升企业形象答案：ABCD解析：工会开展职工文化建设可以丰富职工精神生活，满足职工的文化需求；增强企业凝聚力，使职工更有归属感；促进职工全面发展，培养职工的兴趣爱好和综合素质；提升企业形象，展示企业积极向上的文化氛围。11.以下哪些属于职工的福利（）。A.节日福利B.加班补贴C.职工食堂D.职工宿舍答案：ACD解析：节日福利、职工食堂、职工宿舍等属于职工福利，是企业为职工提供的除工资、奖金等以外的福利待遇。加班补贴属于劳动报酬的一部分，不属于福利范畴。12.社会工作者在组织职工小组活动时，应注意（）。A.小组目标的明确性B.小组成员的同质性C.小组活动的多样性D.小组活动的安全性答案：ACD解析：社会工作者在组织职工小组活动时，应注意小组目标的明确性，让组员清楚活动的目的；小组活动的多样性，以提高组员的参与兴趣；小组活动的安全性，保障组员在活动中的安全。小组成员不一定需要同质性，异质性的成员可以带来不同的观点和经验，促进小组的发展。13.用人单位不得解除劳动合同的情形有（）。A.女职工在孕期、产期、哺乳期的B.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的C.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的D.职工因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的答案：ABCD解析：以上四种情况用人单位不得解除劳动合同。女职工在孕期、产期、哺乳期的；患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；职工因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的，用人单位都不能随意解除劳动合同，以保障职工的合法权益。14.工会社会工作者在开展社区工作时，可以采取的措施有（）。A.组织职工参与社区志愿服务B.与社区合作开展职工文化活动C.协调社区资源为职工提供服务D.动员社区居民关注职工权益答案：ABCD解析：工会社会工作者在开展社区工作时，可以组织职工参与社区志愿服务，增强职工与社区的联系；与社区合作开展职工文化活动，丰富职工和社区居民的生活；协调社区资源为职工提供服务，如医疗、教育等资源；动员社区居民关注职工权益，营造良好的社会氛围。15.职工在工作中面临的压力源主要有（）。A.工作任务过重B.人际关系紧张C.职业发展受限D.家庭矛盾答案：ABCD解析：职工在工作中面临的压力源包括工作任务过重，导致工作压力大；人际关系紧张，影响工作心情；职业发展受限，对未来感到焦虑；家庭矛盾也可能会影响职工在工作中的状态，带来心理压力。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作的服务对象只是在职职工。（）答案：错误解析：工会社会工作的服务对象包括在职职工、退休职工、失业职工等。2.社会工作者可以随意向他人透露职工的隐私信息。（）答案：错误解析：社会工作者应遵循保密原则，未经职工允许，不得随意向他人透露职工的隐私信息。3.职工因个人原因与用人单位解除劳动合同，不能获得任何经济补偿。（）答案：错误解析：在某些情况下，如用人单位存在过错等，职工因个人原因解除劳动合同也可能获得经济补偿。4.工会组织职工培训只是为了提高企业的生产效率。（）答案：错误解析：工会组织职工培训不仅是为了提高企业的生产效率，也是为了促进职工的职业发展，增强职工的就业竞争力等。5.小组工作方法不需要关注组员的个性差异。（）答案：错误解析：小组工作方法需要关注组员的个性差异，尊重组员的独特性，才能更好地开展工作。6.职工在工作时间和工作场所内受伤都可以认定为工伤。（）答案：错误解析：职工在工作时间和工作场所内受伤，还需要符合因工作原因等条件才能认定为工伤，不是所有在该场所受伤的情况都能认定为工伤。7.工会社会工作者在介入职工家庭矛盾时可以偏袒职工。（）答案：错误解析：工会社会工作者在介入职工家庭矛盾时应保持中立，客观公正地处理问题，不能偏袒职工。8.职工参加工会组织的活动受伤不能享受工伤待遇。（）答案：错误解析：职工参加工会组织的活动受伤一般可以认定为工伤，享受工伤待遇。9.用人单位可以随意延长职工的工作时间。（）答案：错误解析：用人单位延长职工的工作时间需要符合法律规定的条件和程序，不能随意延长。10.工会社会工作只关注职工的物质需求。（）答案：错误解析：工会社会工作关注职工的全面需求，包括物质、心理、精神等多方面的需求。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要方法。答：工会社会工作的主要方法包括个案工作方法、小组工作方法和社区工作方法。个案工作方法：通过一对一的方式，针对职工个人的问题，如家庭矛盾、职业发展困惑、心理问题等进行深入的辅导和支持。社会工作者与职工建立专业关系，运用专业技巧，帮助职工解决问题、提升能力、改善生活状况。例如，单独为职工解决因工伤与用人单位产生的赔偿纠纷，为职工提供个性化的职业规划建议等。小组工作方法：以小组的形式开展活动，将具有相同或相似问题、兴趣等的职工组织在一起。如职工兴趣小组，通过共同的兴趣爱好，增强职工之间的交流和凝聚力；职工维权小组，共同学习维权知识、交流维权经验，提高职工的维权能力；职工心理辅导小组，通过小组内成员的相互支持和分享，缓解心理压力、解决心理问题等。小组工作可以塑造组员的平等意识和共同体归属感，提供自我改变及“被肯定”的社会场景等。社区工作方法：将工会工作与社区工作相结合。组织职工参与社区志愿服务，加强职工与社区的联系，提升职工的社会责任感；与社区合作开展职工文化活动，如文艺演出、体育比赛等，丰富职工和社区居民的生活；协调社区资源为职工提供服务，例如利用社区的医疗资源为职工提供健康检查，利用社区的教育资源为职工提供培训等；动员社区居民关注职工权益，营造良好的社会氛围，促进职工权益的维护和社会的和谐发展。2.工会社会工作者在维护职工权益时应遵循哪些原则？答：工会社会工作者在维护职工权益时应遵循以下原则：以人为本原则：以职工的需求和利益为出发点和落脚点，关注职工的全面发展，不仅要维护职工的物质权益，还要关注职工的心理、精神等方面的需求。例如，在处理职工因工伤与用人单位的纠纷时，不仅要帮助职工争取合理的经济赔偿，还要关注职工的康复需求和心理状态。尊重原则：尊重职工的个性、意愿、选择等。尊重职工的自主决策权，在为职工提供服务和建议时，充分听取职工的意见，不能将自己的想法强加给职工。如在为职工提供职业发展建议时，要尊重职工自己对职业方向的选择。平等原则：平等对待每一位职工，不论职工的性别、年龄、学历、职位高低、户籍等，都应一视同仁地维护其合法权益。不能因职工的身份差异而有所偏袒或歧视。保密原则：保护职工的隐私，未经职工允许，不得向第三方透露职工的个人信息、家庭情况、工作中的问题等隐私资料。例如，职工因个人情感问题向社会工作者寻求帮助，社会工作者应严格保密。依法原则