2025年广东省珠海市香洲区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（精练）

2025年广东省珠海市香洲区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（精练）一、单项选择题1.工会社会工作者的核心职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工文体活动C.开展职工技能培训D.促进企业与职工沟通答案：A。工会社会工作者的核心职责是维护职工合法权益，这是工会工作的根本出发点和落脚点，贯穿于工会各项工作之中。组织职工文体活动、开展职工技能培训、促进企业与职工沟通等都是围绕维护职工合法权益展开的具体工作内容。2.以下属于工会基本职能的是（）A.建设职能B.参与职能C.维护职能D.以上都是答案：D。工会具有建设职能，通过组织职工开展劳动竞赛等活动，促进企业发展；参与职能，参与企业管理、政策制定等，代表职工表达诉求；维护职能，维护职工的经济、政治、文化权益等。所以以上都是工会的基本职能。3.职工代表大会的性质是（）A.企业职工行使民主管理权力的机构B.企业决策机构C.企业监督机构D.企业咨询机构答案：A。职工代表大会是企业职工行使民主管理权力的机构，职工通过选举代表，参与企业重大决策、监督企业管理等，保障自身权益，促进企业民主管理。4.工会帮助和指导职工签订劳动合同，其目的是（）A.确保职工劳动权益B.帮助企业规范用工C.促进劳动关系和谐D.以上都是答案：D。工会帮助和指导职工签订劳动合同，一方面能确保职工劳动权益得到明确和保障，如工资待遇、工作时间等；另一方面也有助于企业规范用工，避免劳动纠纷；最终促进劳动关系和谐稳定，有利于企业和职工共同发展。5.当职工合法权益受到侵害时，工会应（）A.与企业协商解决B.支持职工依法维权C.向政府部门申诉D.以上措施都可采取答案：D。当职工合法权益受到侵害时，工会首先会与企业协商解决，争取通过和平、友好的方式化解问题；若协商不成，会支持职工依法维权，比如通过劳动仲裁、诉讼等途径；同时也可向政府部门申诉，借助政府力量推动问题解决。6.工会开展劳动法律监督的主要方式不包括（）A.检查B.调查C.罚款D.督促整改答案：C。工会开展劳动法律监督的主要方式有检查企业执行劳动法律法规情况、调查劳动纠纷等问题、督促企业整改存在的违法违规行为等，罚款不属于工会劳动法律监督的方式。7.企业单方面解除职工劳动合同，工会认为不适当的（）A.有权提出意见B.要求企业重新处理C.可直接干预D.只能协商解决答案：A。企业单方面解除职工劳动合同，工会认为不适当的有权提出意见，通过与企业沟通协商，促使企业重新审视解除合同的决定是否合理合法。工会虽不能直接干预企业决策，但可通过合理途径表达意见，维护职工权益。8.工会组织职工开展技术创新活动的目的是（）A.提高企业经济效益B.提升职工技能水平C.增强企业竞争力D.以上都是答案：D。工会组织职工开展技术创新活动，能激发职工创造力，提高企业生产效率和产品质量，从而提高企业经济效益；同时职工在活动中能学习新技能、掌握新技术，提升自身技能水平；企业整体技术水平提升后，能增强在市场中的竞争力。9.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，（）参加。A.工会应当B.工会可以C.企业决定是否让工会D.视情况而定答案：A。职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，工会应当参加，这是保障职工权益、监督企业安全生产管理的重要举措，工会能代表职工利益，在调查中发挥监督和协调作用。10.工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）A.审议和批准工会基层委员会的工作报告B.审议和批准工会基层委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告C.选举工会基层委员会和经费审查委员会D.决定企业生产经营决策答案：D。工会会员大会或者会员代表大会的职权包括审议和批准工会基层委员会的工作报告、经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告，选举工会基层委员会和经费审查委员会等；决定企业生产经营决策是企业管理层的职责，不属于工会会员大会或会员代表大会的职权。11.工会基层委员会每届任期（）A.三年或者五年B.一年C.两年D.四年答案：A。工会基层委员会每届任期三年或者五年，以便有相对稳定的时间开展工作，规划和推进工会各项任务，更好地服务职工。12.工会经费的来源不包括（）A.会员缴纳的会费B.企业捐赠C.政府财政拨款D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：C。工会经费的来源包括会员缴纳的会费、企业按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费、工会所属的企业、事业单位上缴的收入等；政府财政拨款不是工会经费的常规来源。13.工会经费主要用于（）A.为职工服务B.工会活动开展C.职工福利D.以上都是答案：D。工会经费主要用于为职工服务，如开展各类文体活动丰富职工生活、提供职工福利改善职工生活条件、进行职工培训提升职工素质等，通过这些方面来维护职工权益，促进职工全面发展。14.以下不属于工会社会工作方法的是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.市场营销答案：D。工会社会工作方法包括个案工作，针对个别职工的特殊问题提供服务；小组工作，组织职工开展小组活动促进交流合作；社区工作，在社区层面开展工会相关活动等。市场营销不属于工会社会工作方法。15.工会社会工作者在服务职工过程中，首先要（）A.了解职工需求B.制定服务计划C.提供服务措施D.评估服务效果答案：A。工会社会工作者在服务职工过程中，首先要了解职工需求，只有清楚职工面临的问题和期望，才能有针对性地制定服务计划、提供服务措施，并准确评估服务效果，更好地满足职工需求，维护职工权益。16.当职工与企业发生劳动争议时，工会应（）A.居中调解B.代表职工参与仲裁或诉讼C.要求企业让步D.引导职工放弃诉求答案：B。当职工与企业发生劳动争议时，工会应代表职工参与仲裁或诉讼，依法维护职工合法权益，通过专业的法律途径为职工争取公正的结果，而不是居中调解（这不是主要职责）、要求企业让步或引导职工放弃诉求。17.工会开展职工文化体育活动的意义不包括（）A.丰富职工精神文化生活B.增强职工身体素质C.提高企业生产效率D.促进企业与职工对立答案：D。工会开展职工文化体育活动能丰富职工精神文化生活，让职工在工作之余放松身心；增强职工身体素质，提高工作效率；同时能促进企业与职工之间的沟通交流，增进感情，而不是促进企业与职工对立。18.职工代表大会代表的产生方式是（）A.职工直接选举B.企业指定C.工会推选D.上级任命答案：A。职工代表大会代表由职工直接选举产生，这样能确保代表真正代表职工意愿，反映职工诉求，参与企业民主管理，保障职工在企业中的民主权利。19.工会在企业民主管理中的作用不包括（）A.组织职工参与企业管理B.监督企业决策执行C.代替企业进行决策D.维护职工民主权利答案：C。工会在企业民主管理中的作用包括组织职工参与企业管理，如通过职工代表大会等形式；监督企业决策执行情况，确保决策符合职工利益；维护职工民主权利。工会不能代替企业进行决策，企业决策是企业管理层的职责。20.工会社会工作者应具备的专业素养不包括（）A.社会工作知识B.劳动法律法规知识C.企业管理知识D.市场营销知识答案：D。工会社会工作者应具备社会工作知识，以便更好地开展服务职工工作；掌握劳动法律法规知识，维护职工合法权益；了解企业管理知识，促进企业与职工和谐关系。市场营销知识不属于工会社会工作者必备的专业素养。二、多项选择题1.工会的社会职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职能，维护职工合法权益；建设职能，组织职工开展劳动竞赛等促进企业发展；参与职能，参与企业管理、政策制定等；教育职能，通过开展各类活动提高职工素质。2.职工代表大会的职权有（）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD。职工代表大会具有审议建议权，对企业重大决策等提出意见和建议；审议通过权，通过企业重要规章制度等；审议决定权，决定有关职工福利等重大事项；评议监督权，评议企业领导干部等。3.工会维护职工合法权益的主要内容包括（）A.劳动权益B.经济权益C.政治权益D.文化权益答案：ABCD。工会维护职工合法权益涵盖劳动权益，如工作条件、劳动安全等；经济权益，如工资待遇等；政治权益，保障职工参与企业民主管理等政治权利；文化权益，开展文化活动丰富职工精神文化生活。4.工会开展劳动竞赛活动的作用有（）A.激发职工劳动热情B.提高企业经济效益C.促进职工技能提升D.增强企业凝聚力答案：ABCD。工会开展劳动竞赛活动能激发职工劳动热情，调动职工积极性；通过提高劳动效率等提高企业经济效益；职工在竞赛中能学习新技能，促进技能提升；同时增强职工之间的合作与交流，增强企业凝聚力。5.工会社会工作者在服务职工时可运用的技巧有（）A.倾听技巧B.沟通技巧C.协调技巧D.干预技巧答案：ABC。工会社会工作者在服务职工时可运用倾听技巧，认真听取职工诉求；沟通技巧，与职工有效交流；协调技巧，协调企业与职工关系等。干预技巧表述不准确，应是合理表达意见等方式，而不是直接干预，所以不选D。6.工会经费的使用原则包括（）A.遵纪守法原则B.经费独立原则C.预算控制原则D.服务职工原则答案：ABCD。工会经费使用要遵纪守法，严格按照法律法规和工会相关规定使用；经费独立，独立核算；实行预算控制原则，合理安排经费；坚持服务职工原则，将经费用于为职工服务。7.职工民主管理的主要形式有（）A.职工代表大会B.厂务公开C.平等协商和集体合同制度D.职工合理化建议活动答案：ABCD。职工代表大会是职工民主管理的重要机构；厂务公开让职工了解企业情况，参与民主监督；平等协商和集体合同制度保障职工权益；职工合理化建议活动鼓励职工参与企业管理，提出意见和建议。8.工会在促进企业安全生产方面可采取的措施有（）A.开展安全生产宣传教育B.参与安全检查和隐患排查C.监督企业安全管理制度执行D.协助企业制定安全应急预案答案：ABCD。工会开展安全生产宣传教育，提高职工安全意识；参与安全检查和隐患排查，督促企业整改；监督企业安全管理制度执行情况，确保制度落实；协助企业制定安全应急预案，提高应对安全事故能力。9.工会社会工作者与企业沟通协调的目的是（）A.维护职工权益B.促进企业发展C.构建和谐劳动关系D.提高企业效益答案：ABC。工会社会工作者与企业沟通协调，通过合理表达职工诉求，维护职工权益；同时促进企业改进管理等，推动企业发展；最终构建和谐劳动关系，实现企业与职工共同发展，而不仅仅是提高企业效益，D选项不全面。10.职工文化建设的主要内容包括（）A.思想道德建设B.科学文化建设C.企业文化建设D.职工心理健康建设答案：ABD。职工文化建设主要内容包括思想道德建设，提高职工道德素养；科学文化建设，提升职工知识水平和技能；职工心理健康建设，关注职工心理需求，促进职工身心健康。企业文化建设不完全等同于职工文化建设，C选项不准确。三、判断题1.工会社会工作者就是专门负责组织职工文体活动的人员。（）答案：错误。工会社会工作者的职责是多方面的，不仅仅是组织职工文体活动，还包括维护职工合法权益、参与企业民主管理、开展职工帮扶等一系列工作，组织职工文体活动只是其中一部分内容。2.职工代表大会的代表必须是企业管理层人员。（）答案：错误。职工代表大会的代表由职工直接选举产生，代表的是广大职工的利益，来自企业各个岗位的职工，而不是企业管理层人员。3.工会经费只能用于工会自身建设，不能用于职工福利。（）答案：错误。工会经费主要用于为职工服务，包括开展各类活动丰富职工生活、提供职工福利改善职工生活条件等，并非只能用于工会自身建设。4.当职工与企业发生劳动争议时，工会应站在企业立场进行调解。（）答案：错误。当职工与企业发生劳动争议时，工会应代表职工利益，积极维护职工合法权益，通过合理合法途径帮助职工解决问题，而不是站在企业立场进行调解。5.工会开展劳动法律监督没有实际作用，只是形式而已。（）答案：错误。工会开展劳动法律监督具有重要作用，通过检查企业执行劳动法律法规情况、督促整改等，能有效维护职工合法权益，促进企业依法用工，规范劳动用工秩序，并非形式主义。6.企业单方面解除职工劳动合同，只要工会没有意见，就可以随意解除。（）答案：错误。企业单方面解除职工劳动合同必须符合法律法规规定，即使工会没有意见，也不能随意解除，否则将面临法律风险，侵害职工合法权益。7.工会会员大会或者会员代表大会有权决定企业的生产经营策略。（）答案：错误。工会会员大会或者会员代表大会的职权主要围绕工会工作、职工权益等方面，决定企业的生产经营策略是企业管理层的职责，工会会员大会或会员代表大会无权决定。8.工会社会工作者不需要具备专业知识，只要有热情就行。（）答案：错误。工会社会工作者需要具备专业知识，如社会工作知识、劳动法律法规知识、沟通协调技巧等，才能更好地履行职责，为职工提供优质服务，仅有热情是不够的。9.职工民主管理就是职工可以随意干预企业管理。（）答案：错误。职工民主管理是通过合法的途径和形式，如职工代表大会等，参与企业管理，表达职工意愿，监督企业决策执行等，并非随意干预企业管理，而是在法律法规和企业制度框架内进行。10.工会开展职工技术创新活动对企业发展没有帮助。（）答案：错误。工会开展职工技术创新活动能激发职工创造力，提高企业生产效率和产品质量，促进企业技术进步，对企业发展具有积极的推动作用，并非没有帮助。四、简答题1.简述工会社会工作者的主要工作职责。工会社会工作者的主要工作职责包括维护职工合法权益，如劳动权益、经济权益、政治权益、文化权益等，通过与企业协商、参与仲裁或诉讼等方式保障职工权益；组织职工参与企业民主管理，如职工代表大会等形式，让职工表达意见和建议；开展职工帮扶工作，帮助困难职工解决生活、工作等方面的问题；组织职工开展文化体育活动，丰富职工精神文化生活；开展劳动法律监督，检查企业执行劳动法律法规情况，督促整改；推动企业开展职工技术创新活动，提高职工技能水平和企业竞争力等。2.说明工会在企业民主管理中的作用。工会在企业民主管理中具有重要作用。组织职工参与企业管理，通过职工代表大会等形式，让职工代表参与企业重大决策、规章制度制定等，表达职工意愿；监督企业决策执行情况，确保企业决策符合职工利益，保障职工民主权利；维护职工在企业民主管理中的合法权益，当职工权益受到侵害时，代表职工与企业沟通协商，争取合理解决；促进企业与职工之间的沟通交流，增进相互理解，营造和谐稳定的劳动关系，推动企业健康发展。3.简述工会维护职工合法权益的主要途径。工会维护职工合法权益的主要途径包括与企业协商解决问题，就职工的工资待遇、工作条件等权益问题进行沟通协商，争取合理结果；支持职工依法维权，如果协商不成，帮助职工通过劳动仲裁、诉讼等法律途径维护自身权益；开展劳动法律监督，检查企业执行劳动法律法规情况，发现问题督促企业整改；参与企业民主管理，通过职工代表大会等平台，代表职工参与企业决策，保障职工权益；加强宣传教育，提高职工法律意识和维权能力，让职工了解自身权益及维权途径。4.工会开展劳动竞赛活动应遵循哪些原则？工会开展劳动竞赛活动应遵循目标明确原则，围绕企业生产经营目标和职工发展需求确定竞赛目标；公平公正原则，确保竞赛规则公平，评选过程公正，让所有参赛职工在平等条件下竞争；广泛参与原则，鼓励企业广大职工积极参与，涵盖不同岗位、不同层次职工；注重实效原则，通过竞赛切实提高企业生产效率、产品质量等，促进企业发展和职工技能提升；激励创新原则，鼓励职工在竞赛中创新工作方法、技术工艺等，推动企业创新发展。5.职工代表大会代表应如何履行职责？职工代表大会代表应认真履行职责。会前充分收集职工意见和建议，了解职工需求和关注的问题；会上积极参与讨论企业重大决策、规章制度等，充分发表自己的观点和意见，代表职工利益进行表决；会后及时向职工传达会议精神和决议内容，宣传解释相关政策法规；积极收集职工对企业管理和决策执行情况的反馈，及时向职工代表大会或企业管理层反映，监督企业决策执行情况，维护职工合法权益；不断提高自身素质和履职能力，更好地为职工服务，代表职工参与企业民主管理。五、案例分析题案例：某企业职工小李在工作期间因工受伤，企业认为小李是自身操作失误导致受伤，拒绝承担全部医疗费用和工伤赔偿。小李多次与企业协商无果，情绪非常低落，生活也受到较大影响。工会得知此事后，介入调解。问题：1.工会应如何帮助小李维护其合法权益？2.从这个案例中，分析工会在维护职工权益方面的重要性。答案：1.工会应首先详细了解小李受伤的具体情况，收集相关证据，如医院诊断证明、事故现场记录等，以确定工伤的真实性和责任归属。然后与企业进行深入沟通，依据劳动法律法规，向企业说明企业应承担的工伤赔偿责任，要求企业按照规定支付全部医疗费用和给予合理的工伤赔偿。如果企业仍然拒绝，工会应支持小李依法维权，帮助小李申请劳动仲裁或提起诉讼。在整个过程中，工会要给予小李心理支持和安慰，缓解其低落情绪，让小李感受到工会的关心和帮助。2.从这个案例可以看出工会在维护职工权益方面具有极其重要的作用。当职工合法权益受到侵害时，工会能够及时介入，发挥其协调沟通的职能，与企业进行协商，促使企业认识到自身应承担的责任；工会作为职工利益的代表者，能够为职工提供专业的法律支持和指导，帮助职工通过合法途径维护权益，避免职工因不了解法律而权益受损；工会给予职工心理上的支持，让职工在困难时期感受到组织的关怀，增强职工的归属感和安全感，稳定职工情绪，有利于职工更好地应对困难。同时，工会的积极介入也有助于维护企业与职工之间的和谐劳动关系，促进企业的稳定发展。六、论述题1.论述工会社会工作者在构建和谐劳动关系中的作用。工会社会工作者在构建和谐劳动关系中发挥着不可或缺的作用。首先，工会社会工作者是职工权益的维护者。他们深入了解职工的需求和权益状况，当职工的劳动权益、经济权益、政治权益或文化权益受到侵害时，能够及时站出来，通过与企业协商、参与仲裁或诉讼等方式，为职工争取合法权益，确保职工在劳动关系中处于平等地位，避免职工因权益受损而产生不满和矛盾，从源头上减少劳动关系不和谐的因素。其次，工会社会工作者是企业与职工沟通的桥梁。他们积极促进企业与职工之间的沟通交流，一方面向职工宣传企业的政策、制度和发展战略，让职工了解企业的情况，增强职工对企业的认同感；另一方面将职工的意见、建议和诉求及时反馈给企业管理层，使企业能够更好地了解职工需求，调整管理策略，避免因信息不畅导致的误解和矛盾。通过这种双向沟通，增进企业与职工之间的理解和信任，为构建和谐劳动关系奠定基础。再者，工会社会工作者是劳动争议的调解者。在劳动关系中不可避免会出现一些争议和纠纷，工