2026年导游政策法规模拟考试题(附答案)

2026年导游政策法规模拟考试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据2025年修订的《导游管理办法》，导游在执业过程中发现旅游者从事违法活动时，应当立即向（）报告。A.旅游主管部门B.公安机关C.旅行社D.当地居委会2.某旅行社因未与旅游者签订书面合同被举报，经查实该行为违反《旅游法》，旅游主管部门对其可处（）的罚款。A.1万元以下B.1万元以上10万元以下C.5万元以上20万元以下D.10万元以上50万元以下3.导游王某在带团过程中，未经旅游者同意擅自变更旅游行程，依据《旅游法》第69条，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。A.10%B.20%C.30%D.50%4.电子导游证的有效期为（），有效期满前（），导游需通过全国旅游监管服务平台申请换发。A.3年；3个月B.5年；6个月C.3年；6个月D.5年；3个月5.旅游者张某在旅游行程中突发疾病，导游小李未及时联系医疗机构，导致张某病情加重。根据《旅游安全管理办法》，旅行社应对此承担（）。A.全部责任B.主要责任C.次要责任D.不承担责任6.某旅行社为吸引游客，在宣传中虚构“全程无购物”，但实际安排3次购物活动。该行为属于（）。A.虚假宣传B.擅自变更行程C.强迫交易D.合理营销7.导游李某在带团时向旅游者兜售当地特产，获利2000元。旅游主管部门除责令其退还违法所得外，可并处（）罚款。A.1000元以下B.1000元以上1万元以下C.5000元以上5万元以下D.1万元以上10万元以下8.根据《旅行社条例》，旅行社设立分社时，应当向分社所在地的旅游主管部门备案，并增存质量保证金（）。A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元9.旅游者与旅行社签订合同时，旅行社未告知“高风险项目需自行购买保险”，后旅游者在参加漂流时受伤。该责任应由（）承担。A.旅游者B.旅行社C.保险公司D.景区10.导游证申请人通过全国导游资格考试后，需与（）签订劳动合同或在相关旅游行业组织注册，方可申请领取导游证。A.任意旅行社B.具有出境旅游业务资质的旅行社C.导游服务公司或旅行社D.当地旅游协会11.某旅行社因未按规定投保旅行社责任保险，被旅游主管部门责令改正；拒不改正的，可（）。A.处1万元罚款B.吊销旅行社业务经营许可证C.暂停经营旅游业务1个月D.对直接责任人处5000元罚款12.旅游者在旅游过程中丢失身份证，导游应协助其向（）申请办理临时身份证明。A.当地派出所B.旅行社C.景区管理处D.机场/车站服务台13.导游在执业中需携带（），并佩戴（）。A.导游资格证；电子导游证B.导游证；导游身份标识C.身份证；工作牌D.健康证；导游旗14.旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务，根据《旅游法》第102条，可对旅行社处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.5万元以上20万元以下D.10万元以上50万元以下15.旅游者王某因个人原因单方面解除合同，旅行社应在扣除必要费用后，将余款退还王某。必要费用不包括（）。A.已预订且不可退还的酒店费用B.导游的带团工资C.旅游交通费用D.旅行社已支付的地接社费用16.根据《文明旅游示范单位要求与评价》（2025年修订），导游在带团时应至少（）进行一次文明旅游提醒。A.每半天B.每天C.每两天D.行程结束前17.旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给不具有相应资质的地接社，旅游主管部门可对其（）。A.责令改正，没收违法所得B.处1万元以下罚款C.吊销导游证D.暂停经营出境旅游业务18.导游张某在讲解中损害国家利益和民族尊严，情节严重，旅游主管部门可（）。A.警告B.暂扣导游证3个月C.吊销导游证D.处5000元罚款19.旅游者在景区内未遵守安全警示标识，擅自进入未开放区域受伤，责任由（）承担。A.旅游者B.景区C.旅行社D.导游20.旅行社与旅游者签订的合同中约定“如遇不可抗力，旅行社不承担任何责任”，该条款（）。A.有效，符合法律规定B.部分有效，需明确不可抗力范围C.无效，排除旅行社法定义务D.效力待定，需法院认定二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.导游在执业过程中应履行的义务包括（）。A.严格执行旅游行程安排B.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范C.提示旅游者购买人身意外伤害保险D.不得诱导、欺骗、强迫旅游者购物2.根据《旅游法》，旅行社不得有的行为包括（）。A.以不合理的低价组织旅游活动B.未经旅游者同意委托其他旅行社履行合同C.要求导游垫付或者向导游收取费用D.在旅游行程中擅自变更旅游行程安排3.旅游安全事件发生后，旅行社应采取的应急措施包括（）。A.立即向当地旅游主管部门报告B.组织救援并协助旅游者撤离危险区域C.隐瞒事件真相以避免影响声誉D.配合相关部门进行调查4.导游证被吊销的情形包括（）。A.私自承揽导游业务B.向旅游者兜售商品且情节严重C.讲解中损害国家利益D.未佩戴导游身份标识5.旅游者的主要权利包括（）。A.知悉旅游产品真实情况B.拒绝强制交易行为C.在人身、财产安全遇有危险时请求救助D.要求旅行社无条件退还全部费用6.旅行社质量保证金可用于（）。A.赔偿旅游者因旅行社原因造成的人身伤害B.支付旅游者预交旅游费用后旅行社解散的预付款C.赔偿旅游者因旅行社擅自变更行程造成的损失D.支付旅行社拖欠导游的工资7.下列关于电子导游证的说法正确的是（）。A.电子导游证与纸质导游证具有同等法律效力B.导游需在执业时通过全国旅游监管服务平台同步执业信息C.电子导游证丢失后需重新参加导游资格考试D.导游资格证是申请电子导游证的前提8.旅行社与旅游者签订合同时，应当载明的内容包括（）。A.旅游行程安排及时间B.旅游费用及交纳方式C.违约责任和解决纠纷的方式D.导游的姓名和联系方式9.导游在带团过程中发现旅游者有（）行为时，应立即报告相关部门。A.携带易燃易爆物品B.破坏文物古迹C.发表危害国家安全的言论D.与其他旅游者发生争执10.根据《导游管理办法》，导游执业不得出现的行为有（）。A.在讲解中掺杂庸俗内容B.拒绝旅游者提出的合理要求C.向旅游者索取小费D.未经旅行社同意变更旅游行程三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.导游资格证终身有效，导游证有效期为3年。（）2.旅行社可以将旅游业务经营许可证出租给其他机构使用。（）3.旅游者在旅游行程中突发疾病，导游应优先送医，再向旅行社报告。（）4.电子导游证需要在执业时佩戴明显标识，无需携带纸质导游证。（）5.旅行社未与旅游者签订合同，但已实际提供服务的，不视为违法。（）6.导游在带团时可以接受景区给予的“人头费”，但需如实告知旅行社。（）7.旅游者因自身原因误机，旅行社可协助改签，但费用由旅游者承担。（）8.旅行社安排的购物场所存在欺诈行为，旅游者可要求旅行社赔偿损失。（）9.导游在执业中只需遵守中国法律，无需关注目的地国家（地区）的法规。（）10.旅游行程结束后，旅游者可在3年内就合同纠纷向法院提起诉讼。（）四、案例分析题（每题15分，共30分）案例一：2026年5月，某旅行社组织“云南6日游”，与旅游者签订的合同中约定“全程无购物”。但行程第3天，导游李某以“司机需要加油休息”为由，将游客带至某翡翠店，要求每人至少消费500元。部分游客拒绝购物，李某当场辱骂游客“穷鬼”，并威胁“不买就不让上车”。游客王某拍摄视频取证，李某强行夺过手机删除视频。游客投诉至旅游主管部门。问题：1.分析导游李某的行为违反了哪些法规？（7分）2.旅游主管部门应对旅行社和李某如何处罚？（8分）案例二：2026年7月，旅游者张某报名参加某旅行社组织的“黄山登山游”。合同约定行程包含“西海大峡谷”，但因连续暴雨，景区发布公告关闭该区域。旅行社未及时通知张某，仍按原计划带团至黄山，到达后告知无法进入西海大峡谷，提议改为“温泉体验”。张某拒绝变更行程，要求旅行社退还全部费用并赔偿损失。旅行社称“不可抗力”免责，只同意退还未发生的门票费用。问题：1.本案中“西海大峡谷关闭”是否构成不可抗力？为什么？（5分）2.旅行社未及时通知旅游者变更行程是否存在过错？（5分）3.张某的诉求是否合理？旅行社应如何承担责任？（5分）参考答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.A5.B6.A7.B8.A9.B10.C11.B12.A13.B14.B15.B16.A17.A18.C19.A20.C二、多项选择题1.ABD2.ABCD3.ABD4.BC5.ABC6.ABC7.ABD8.ABC9.ABC10.ACD三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.√四、案例分析题案例一：1.李某的行为违反：（1）《旅游法》第35条：禁止以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣；不得指定具体购物场所，不得强迫旅游者购物。（2）《导游管理办法》第23条：导游不得向旅游者索取小费，不得强迫或变相强迫消费。（3）《民法典》第110条：李某辱骂游客侵犯其人格权；强行删除视频侵犯王某的财产权（手机使用权）。2.处罚措施：（1）对旅行社：依据《旅游法》第101条，责令改正，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。（2）对李某：依据《旅游法》第102条，没收违法所得，处1000元以上1万元以下罚款；情节严重的，吊销导游证；构成犯罪的，依法追究刑事责任（如侮辱罪、故意毁坏财物罪）。案例二：1.构成不可抗力。根据《民法典》第180条，不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。暴雨导致景区关闭属于自然原因引发的不可抗力事件。2.旅行