个人保险咨询投保服务委托合同协议

个人保险咨询投保服务委托合同协议甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供个人保险咨询及投保相关服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方的要求，为其提供个人保险咨询服务，包括但不限于：（1）了解甲方的个人基本情况、家庭状况、财务状况及风险保障需求；（2）根据甲方需求，提供市场主要保险产品（包括但不限于寿险、健康险、意外险、财产险等）的信息介绍、比较分析；（3）基于甲方情况，评估其保障缺口，并提供个性化的保险方案建议；（4）向甲方解释保险合同的关键条款，包括保险责任、责任免除、等待期、犹豫期、保险期间、保险金额、保费缴纳方式等；（5）就甲方关心的保险相关问题进行解答。1.2乙方同意根据甲方授权，协助甲方完成保险产品的投保流程，包括但不限于：（1）根据甲方选择和提供的资料，协助准备投保所需文件；（2）根据甲方确认的信息，协助填写投保单或其他相关申请文件；（3）在甲方授权范围内，与保险公司就核保事宜进行沟通；（4）提醒甲方关注投保流程中的关键节点，如支付保费、接收保险合同等；（5）在犹豫期内，协助甲方了解和处理相关事宜（具体协助内容依甲方指示和法律规定进行）。1.3乙方提供服务的具体形式包括但不限于线上沟通（电话、电子邮件、网络平台等）和/或线下面谈。服务方式以双方协商确定或乙方实际提供为准。第二条服务费用与支付2.1乙方提供本合同约定的咨询服务，甲方同意向乙方支付服务费。服务费标准为人民币______元（大写：____________________）。2.2甲方应在本合同签订后/服务完成前/______日内，将服务费支付至乙方指定账户：账户名称：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________2.3乙方收取的服务费为______（是/否）包含在最终投保的保险产品保费中。甲方应支付的保险产品保费另行计算，由甲方直接支付给保险公司，乙方不代收代付。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务（1）有权要求乙方按照本合同约定提供专业、客观、审慎的咨询服务；（2）有权了解乙方提供服务的资质和背景；（3）有义务如实、完整、准确地向乙方提供个人信息、健康状况、职业等与投保相关的所有重要事实，并保证所提供信息的真实性、有效性。如因提供虚假信息导致保险合同无法成立、被解除或无法理赔，甲方应承担相应责任，乙方已尽到合理提示和说明义务的，不承担责任或相应减轻责任；（4）有义务按照本合同约定支付服务费；（5）有义务配合乙方完成投保流程所必需的必要动作，如确认信息、签署文件（如有）等；（6）有义务对从乙方获取的涉及自身隐私的个人信息予以保密。3.2乙方的权利与义务（1）有权按照本合同约定收取服务费；（2）有权要求甲方提供真实、准确、完整的投保信息；（3）有义务具备相应的专业知识和服务能力，以专业、审慎的态度为甲方提供咨询；（4）有义务向甲方充分、清晰、准确地解释保险产品条款、保险责任、责任免除、费率、犹豫期等关键信息，确保甲方在理解的基础上做出投保决定；（5）在提供咨询时，应秉持客观、中立的原则，不偏袒任何一家保险公司或特定产品，以维护甲方的合法权益；（6）有义务在服务过程中及服务完成后，对甲方的个人信息和商业秘密承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露；（7）有义务按照本合同约定协助甲方完成投保流程，并告知甲方相关注意事项；（8）有义务遵守国家法律法规及保险行业监管规定。第四条保密条款4.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息等）和甲方的个人信息（包括但不限于健康状况、财务状况、联系方式等）承担保密义务。4.2保密义务不因本合同的终止而解除。本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为本合同有效期内及合同终止后______年。4.3任何一方违反本条保密义务，应承担相应的法律责任，赔偿由此给对方造成的全部损失。第五条责任承担5.1乙方因提供虚假、误导性或重大遗漏的咨询意见，或违反相关法律法规及职业道德，给甲方造成直接经济损失的，应在其过错范围内承担赔偿责任。5.2甲方因未如实告知重要事实，导致保险公司解除或拒绝履行保险合同，并给乙方造成损失（如已投入的服务成本等）的，甲方应予以赔偿。5.3乙方在协助投保过程中，因操作失误或疏忽导致甲方利益受损的，应承担相应责任。5.4双方均应遵守保险监管规定，任何一方因违反监管规定导致对方受到行政处罚或损失的，应承担相应责任。5.5保险产品的具体保障范围、责任免除等以甲方最终签署的保险合同条款为准。乙方提供的咨询仅为帮助甲方理解，不能替代保险合同的最终约定。保险公司基于其核保结果做出的决定（如核保拒保、除外承保等）不影响保险合同的效力，但乙方应尽到合理的提示义务。第六条争议解决6.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同生效、变更与解除7.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。7.2本合同双方可协商一致，书面形式变更本合同内容。7.3发生下列情形之一，本合同可解除：（1）双方协商一致解除；（2）因不可抗力致使合同目的无法实现；（3）一方严重违反本合同，致使合同目的无法实现，守约方有权解除；（4）甲方在支付服务费后，单方面决定不再继续服务，乙方已提供部分服务的，可按已完成部分比例结算费用；甲方未支付服务费的，乙方有权拒绝继续提供服务；（5）乙方在收到甲方授权后未在合理期限内（通常不超过______日）开始提供核心服务（即咨询），甲方有权解除。7.4合同解除后，双方应协商处理尚未履行的事项，已产生的费用按约定结算。第八条合同终止8.1本合同在约定的服务完成或期限届满时自然终止。8.2合同终止后，乙方应将甲方提供的个人敏感信息按约定或法律规定进行销毁或返还，除非法律规定需要保存；保密条款继续有效；双方应结清所有费用。第九条其他9.1本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效