西大成人教育企业管理概论 (3)期末考试复习题及参考答案

企业管理概论一.单选题（共24题,38.4分）132.我国质量管理体系认证的机构是：

A中国合格评定国家认可委员会

B中国质量认证委员会

C中国质量管理委员会

D中国质量保障技术委员会正确答案：A

218.某企业在进行文化建设时，能妥善处理好企业管理人员和一线员工之间的关系，这说明该企业文化建设坚持了：

A目标原则

B共识原则

C一体化原则

D卓越原则正确答案：C

3从全球范围看，约有70%-80%的产品创新最终在进入市场前夭折，这反映创新具有：

A系统性

B风险性

C市场性

D收益性正确答案：B

413.某飞机租赁公司收购其竞争对手的飞机租赁业务。该公司采用战略是：

A前向一体化

B后向一体化

C横向一体化

D混合一体化正确答案：C

5在高新技术创新活动中，经常可见多家企业为完成某一特定技术项目的研发，共同投入、合作研究、共享成果的联合创新事例，这种合作创新模式是：

A合同创新模式

B基地合作创新模式

C项目合作创新模式

D研究公司合作创新模式正确答案：C

64．“结构跟着战略变”反映出的组织变革的内部动因是：

A企业战略改变

B企业规模扩大

C经济的全球化

D信息技术革命正确答案：A

734.六西格玛管理人员组织结构中的“黑带大师”一般是：

A管理方面的专家

B职业经理人

C计算机方面的专家

D统计方面的专家正确答案：D

814.我国某公司在国际化战略实施初期，用产自上海的小型车载冰箱顺利打开了英国市场，这种国际市场的进入方法指的是：

A出口

B合资

C许可证

D特许经营正确答案：A

938.商业计划书中，涉及市场规模、目标客户、营销渠道分析的相关内容属于：

A管理团队

B财务计划

C营销计划

D生产运营计划正确答案：C

102.某企业财务主管直接管辖12名员工。数字“12”指的是：

A管理等级

B管理层次

C管理幅度

D管理链条正确答案：C

1139.企业最重要的成长的标志是财务增长、战略增长和：

A组织增长

B文化成长

C规模扩大

D能力增强正确答案：A

128.具有形式简单，指挥统一，职责分明的优点，这种组织结构为：

A直线结构

B直线职能结构

C事业部结构

D网络结构正确答案：A

1310.波士顿矩阵中，业务处于双低位置的区域叫做：

A明星区

B瘦狗区

C野猫区

D现金牛区正确答案：B

1435.项目管理技术中，关键路径分析的第一步是：

A制定详细任务计划

B编制项目任务列表

C绘制项目网络图

D找出关键路径正确答案：B

153.对企业的生产经营活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施等的工作是管理的：

A计划职能

B组织职能

C指挥职能

D控制职能正确答案：D

1626.为了更好地满足目标客户群体的高档消费欲，Z名表公司应选择的最佳名牌价位战略方案是：

A高价位战略

B中价位战略

C优质与低价组合

D中等质量与低价组合正确答案：A

1720.随着规模扩大，某企业为加强人力资源管理，成立了独立的人力资源部门。该部门首先要开展的一项基础工作是：

A制订人力资源规划

B分析人力资源供需情况

C职务分析

D制订人力资源管理制度正确答案：C

185.通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以转化（知识增值）称为：

A知识关联化

B知识共感化

C知识显现

D知识内溶化正确答案：B

1912.在企业进入国际市场的合同方式中，所谓“交钥匙合同”指的是：

A经营合同

B国际分包合同

C工作承包单项合同

D工程承包整体项目合同：正确答案：D

2030.适时生产方式（JIT）的出发点是

A顾客需求

B准时生产

C产品质量

D零库存、零缺陷、消除浪费正确答案：B

2128.按照生产过程各个工艺阶段的特点设置生产单位的方法指的是：

A连续流程

B对象专业化

C工艺专业化

D流水线生产正确答案：C

2223.某企业始终坚持“以顾客为导向”，坚持“顾客第一”的理念，这体现了该企业具有的营销观念是：

A生产观念

B推销观念

C市场营销观念

D社会营销观念正确答案：C

2315.麦当劳黄色大“M”是企业形象的重要识别标志，这属于企业文化结构的：

A企业精神

B深层的企业文化

C中层的企业文化

D表层的企业文化正确答案：D

2416.“精诚到永远”是海尔集团独具特色的经营管理风格的高度概括，这属于企业文化结构的：

A物质文化

B精神文化

C制度文化

D行为文化正确答案：B

二.多选题（共13题,20.8分）150.企业文化建设切入点的选择，必须要：

A从企业现有文化状况出发

B解决企业面临的主要矛盾

C总结和继承企业的优良传统

D充分考虑企业家的意见

E企业资产重组和制度的重大创新正确答案：ABCE

245.根据美国战略管理专家安索夫的观点，企业战略管理包括的要素有：

A产品和市场领域

B增长向量

C竞争优势

D谨慎决策

E协同作用正确答案：ABCE

356.第三方物流具有明显的优越性，具体表现在：

A企业集中精力于核心业务

B灵活运用新技术，降低成本

C能为企业提供低成本的信息

D减少固定资产投资，加速资本周转

E提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更高的价值正确答案：ABDE

458.项目管理的核心内容有：

A项目管范围理

B项目风险管理

C项目时间管理

D项目成本管理

E项目质量管理正确答案：ACDE

557.下列对全面质量管理理解正确的有：

A质量管理的范围体现在全企业管理

B质量管理的主体拓展到全员管理

C质量管理的手段拓展到多样并举

D质量管理的侧重点拓展到全过程管理

E质量管理的流程拓展到全流程管理正确答案：ABD

653.企业进行目标市场选择，主要依据的标准有：

A有一定规模

B有一定发展潜力

C企业目标和能力相匹配

D有一定广度

E消费能力较强正确答案：ABC

746.产品竞争能力分析包括：

A销售量

B市场地位

C收益性

D竞争性

E成长性正确答案：BCDE

844.初创期企业的重点是：

A强调研发

B重视市场

C确保融资

D快速成长

E做大做强正确答案：ABC

941.企业的构成要素包括：

A产品

B人

C财

D物

E信息正确答案：ABCDE

1052.企业中普遍采用的薪酬结构包括：

A工资

B红利

C津贴

D奖金

E福利正确答案：ACDE

1143.一个系统的控制功能要发挥作用，必须具备的前提条件是：

A明确的目标

B明确的检验标准

C做好精确的计划

D做好信息反馈

E采取正确的控制方法正确答案：BD

1260.长期投资决策评价方法有：

A净现值法

B获利指数法

C内含报酬率法

D回收期法

E投资利润率法正确答案：ACDE

1342.法人治理结构的组成包括：

A股东大会

B董事会

C高层经理班子

D监事会

E工会正确答案：ABCD

三.填空题（共12题,19.2分）169.人本原理认为有效管理的关键是。正确答案：第一空：员工参与272.企业实施精准营销，要明确目标顾客、吸引顾客和。正确答案：第一空：精细化销售365.根据波特的价值链理论，采购管理属于。正确答案：第一空：支持性活动473.生产运营活动就是将一定的生产要素转换为有形产品和的过程。正确答案：第一空：无形服务575.质量以为中心，不断改进和提高。正确答案：第一空：需求的变化661.企业是以为导向。正确答案：第一空：市场767.企业战略体系一般由公司战略、竞争战略和组成。正确答案：第一空：职能战略878.资本成本从绝对量的构成来看，包括筹资费用和两部分。正确答案：第一空：用资费用980.企业实现可持续成长的重要保证是。正确答案：第一空：文化1062.管理幅度越小，管理层次越。正确答案：第一空：多1174.全面质量管理和适时生产方式之间存在一种非常特殊的关系。正确答案：第一空：共生1266.在产业链上生产经营过程中相互衔接、紧密联系的相邻企业之间的合并，这种并购方式称为。正确答案：第一空：纵向并购四.简答题（共7题,11.2分）1简述波特“五力模型”中的五力包括哪些？正确答案：（1）新进入者的威胁：进入障碍和推出障碍（1分）；（2）现有竞争者之间的竞争：竞争强度与竞争者数量、产业增长速度、生产能力等相关（1分）；（3）替代品的威胁：是指那些与本行业的产品有相同或者相似功能的其他产品（1分）；（4）购买者讨价还价能力：销售量、后向一体化等（1分）；（5）供应商讨价还价能力：垄断程度、前向一体化等（1分）。2简述全面质量管理的特点。正确答案：（1）顾客满意是全面质量管理的基本出发点（1分）；（2）全面质量管理是全面的管理。（1分）；（3）全面质量管理是全过程的管理。（1分）；（4）全面质量管理是全员参加的管理。（1分）；（5）全面质量管理所采用的方法是多样化的。（1分）。3简述薪酬的外部均衡问题。正确答案：（1）外部均衡是指企业员工的薪酬水平与同地域同行业薪酬水平保持一致，或略高于平均水平。（1分）；（2）高于外部水平。这种情况将会对员工产生激励作用，促使员工更好地工作，提高工作效率；可以稳定员工，降低企业员工的流失率；可以促使更多的优秀人才加入。但是，如果薪酬水平过高，会加大企业的人力资源成本。（2分）；（3）低于外部水平。此时，降低了企业人力资源成本，但是他会使员工失去工作的热情和主动性；增加员工的流失率等。（2分）。4简述筹资管理的原则。正确答案：（1）合法原则，即企业筹资要符合法律法规。（1分）；（2）规模适度，即筹资规模与资金需要量应当匹配。（1分）；（3）筹措及时，筹资与用资在时间要相衔接。（1分）；（4）来源经济，即企业需要对各种筹资方式进行分析、对比，选择经济、可行的筹资方式。（1分）；（5）结构合理，即企业要综合考虑股权资本与债务资本的关系，长期资本与短期资本的关系，合理安排资本结构。（1分）。5成本领先战略的优势有哪些？正确答案：（1）形成进入障碍（2分）；（2）增强讨价还价能力（1分）；（3）降低替代品的威胁（1分）；（4）保持领先的竞争地位（1分）。6简述现代企业生产运营管理的新特点。正确答案：（1）现代企业生产运营管理的涵盖范围越来越广（1分）；（2）多品种小批量混合生产方式成为主流。（1分）；（3）信息技术成为生产运营系统控制与管理的重要手段。（1分）。（4）全球生产运营成为现代企业的重要课题和新热点。（1分）。（5）跨企业边界的集成管理成为一种趋势。（1分）。（6）“绿色生产”成为生产运营管理所面临的新课题。（说明：上述六点只要考生回答出其中五点即可得满分。）7企业文化的功能有哪些？正确答案：（1）导向功能（1分）；（2）约束功能（1分）；（3）激励功能（1分）；（4）凝聚功能（1分）；（5）辐射功能（1分）。五.计算题（共2题,3.2分）1甲公司现有长期资本总额20000万元，其中长期借款3000万元、长期债券5000万元、普通股10000万元、留存收益2000万元，它们的长期资本成本率分别为6%、8%、14%、13%。计算甲公司长期资本的比例和综合资本成本率。正确答案：（1）长期借款资本比例=3000/20000*100%=15%（2分）长期债券资本比例=5000/20000*100%=25%（2分）普通股资本比例=10000/20000*100%=50%（2分）留在收益资本比例=2000/20000*100%=10%（2分）（2）测算综合资本成本率6%*15%+8%*25%+14%*50%+13%*10%=11.2%（2分）2某酒店2018年末的总资产达100万元人民币，自由资本40万元，负债60万元，其中流动负债20万元。总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等资产为22万元。试计算资产负债率、固定比率、负责比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该酒店2015年底的债务压力、财务风险和短期偿债能力做出判断。正确答案：（1）资产负债率=负债/总资产*100%=60/100*100%=60%（1分）（2）负债比率=负债/企业自有资本*100%≤100%=60/40*100%=150%（2分）（3）固定比率=固定资产/自有资产*100%≤100%=100*60%/40*100%=150%（2分）（4）流动比率=流动资产/流动负债*100%≥200%=100*40%/20*100%=200%（2分）（5）速动比率=速动资产/流动负债*100%≥100%=22/20*100%=110%（1分）（6）从资产负债率、负债比率和固定比率来看，企业面临较大的债务压力和财务风险（1分）；但从流动比率和速动比率来看，该企业具有短期偿债能力（1分）。六.资料题（共2题,7.2分）1中兴通讯是全球领先的综合通信解决方案提供商，是在香港和深圳两地上市的大型通讯设备公司。公司成立于1985年。1987年，中兴通过与陕西邮电器材一厂合作，仿制香港怡富公司的ESX-60机型，成功生产出自己的第一个产品ZX-60模拟空分用户小交换机；1989年12月，中兴成功研发出国内具有自主知识产权的国产化第一台数字程控交换机——ZX500；1991年12月，中兴成功研发出了小容量数字局用交换机——ZX500A；随后，又研发出了ZXJ2000、ZXJ10等一系列产品。1996年，中兴提出了战略上的“三大转变”：产品结构由交换机向多元化产品扩展，目标市场由农话向市话扩展，国内市场向国际市场扩展。经过多年的发展，中兴通讯的业务涵盖无线、核心网、接入、承载、业务、终端、云计算、服务等领域。中兴的国际化之路采取“由易到难”的模式。首先从中国周边的发展中国家开始，逐渐扩展到非洲、拉丁美洲，再逐步渗入到东欧、西欧和美国。1995年，中兴小规模将产品出口至印尼、马来西亚等两亚和非洲国家；1998年，中兴通讯先后中标孟加拉、巴基斯坦交换项目。1999年，中兴在巴基斯坦成立公司。此外，中兴在印度、委内瑞拉、肯尼亚等国家设立了海外工厂和研究所。在海外工厂中，厂内中外员工构成比例大约为1:4，所需的部分原材料也来自于这些国家。2016年3月，美国商务部对中兴通讯实施出口限制措施，导致公司暂时停牌交易。禁运事件爆发后，在双方政府协调下，美国商务部给中兴颁布了临时许可证，从而保证中兴通讯可以正常采购美国元器件和软件。2017年3月，总部在深圳的中兴通讯因被控违反美国的制裁，同意接受处罚，支付11.9亿美元的罚款。2018年4月16日晚，美国商务部发布公告称，美国政府在未来7年内禁止中兴通讯向美国企业购买敏感产品。根据上述材料并结合你对中兴公司的了解，回答：（1）中兴通讯在国内主要采取了什么样的总体战略？（3分）（2）中兴通讯的国际化经营战略主要采用了哪些进入方式？（4分）（3）企业技术创新的途径有哪些？（3分）正确答案：第一空：（1）中兴通讯在国内主要采取了什么样的总体战略？（3分）由材料可知，中兴通讯在国内主要采用了发展型总体战略，具体而言，采用了多元化发展战略。（2）中兴通讯的国际化经营战略主要采用了哪些进入方式？（4分）主要采用了出口方式、合同方式和直接投资。（3）企业提升技术的途径有哪些？（3分）三种：自主创新、模仿创新和合作创新。2N公司是2018俄罗斯世界杯的赞助商之一，与国际足联签约后，公司就陆续为旗下的产品换上了世界杯新装，“世界杯牛奶”方阵诞生。与此同时，N公司签约阿根廷著名球星里奥•梅西作为形象代言人，其拍摄的产品广告成为世界杯赛场的一道靓丽风景线。在世界杯期间，N公司“玩转FIFA世界杯，扫码红包100%”活动开户了世界杯营销热潮。借助微信公众号，N公司不仅与消费者共同分享“世界杯”的精彩，也获得了为众多消费者提供“精准”、“体贴”服务的机会。问题：（1）企业可采用的市场营销新谋略有哪些？（4分）（2）分析N公司采用的市场营销新谋略。（6分）正确答案：第一空：（1）市场营销新谋略包括整合营销、网络营销和精准营销。网络营销包括微信营销、微博营销和病毒营销。（4分）（2）N公司采用的新谋略有：整合营销、网络营销和精准营销。“世界杯牛奶”方阵的诞生、签约阿根廷球星里奥•梅西成为其形象代言人等，说明N公司采用了整合营销新谋略。N公司推出“玩转FIFA世界杯，扫码红包100%”活动，说明其采用了网络营销（或微信营销）新谋略。使用微信公众号，N公司获得了众多消费者提供“精准”、“体贴”服务的机会，可以根据用户组提供合适内容的消息，实现精准营销。（6分）企业管理概论一.单选题（共28题,44.8分）129.根据库存物资的主要经济特征对物资进行分类排队，找出重点管理对象，进而对不同物资进行分类管理的库存控制方法是：

AABC分析法

B定期库存控制法

C周期检查控制法

D定量库存控制法正确答案：A

25.通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以转化（知识增值）称为：

A知识关联化

B知识共感化

C知识显现

D知识内溶化正确答案：B

338.商业计划书中，涉及市场规模、目标客户、营销渠道分析的相关内容属于：

A管理团队

B财务计划

C营销计划

D生产运营计划正确答案：C

431.强制标准冠以代号：

AGB/7

BLB/T

CGB

DQB正确答案：C

519.从与被考核者有工作关系的多方主体获得相关信息，对被考核者进行全方位、多维8度的绩效评估方法是

A关键事件法

B排序考评法

C强制分布法

D360度绩效考核法正确答案：C

615.麦当劳黄色大“M”是企业形象的重要识别标志，这属于企业文化结构的：

A企业精神

B深层的企业文化

C中层的企业文化

D表层的企业文化正确答案：D

73.对企业的生产经营活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施等的工作是管理的：

A计划职能

B组织职能

C指挥职能

D控制职能正确答案：D

82.某企业财务主管直接管辖12名员工。数字“12”指的是：

A管理等级

B管理层次

C管理幅度

D管理链条正确答案：C

918.某企业在进行文化建设时，能妥善处理好企业管理人员和一线员工之间的关系，这说明该企业文化建设坚持了：

A目标原则

B共识原则

C一体化原则

D卓越原则正确答案：C

106.某A公司拟与B公司合并。该合并事项的决策最终应由下列哪个机构做出：

A国家授权投资的机构

B董事会

C股东会

D高层经理班子正确答案：C

1139.企业最重要的成长的标志是财务增长、战略增长和：

A组织增长

B文化成长

C规模扩大

D能力增强正确答案：A

1210.波士顿矩阵中，业务处于双低位置的区域叫做：

A明星区

B瘦狗区

C野猫区

D现金牛区正确答案：B

139.有限责任公司设董事会，其成员人数为：

A2-10人

B3-13人

C5-19人

D7-17人正确答案：B

1411.成本领先战略中，产品差异化主要来自：

A服务

B特殊性

C技术

D价格正确答案：D

1525.某企业在营销过程中，以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本。企业的这一谋划与方略属于：

A品牌营销

B顾客满意营销

C整合营销

D文化营销正确答案：B

1617.某企业每年都会召开表扬会，并为优秀员工颁奖，这种行为体现了企业文化的：

A导向功能

B约束功能

C激励功能

D凝聚功能正确答案：C

1730.适时生产方式（JIT）的出发点是

A顾客需求

B准时生产

C产品质量

D零库存、零缺陷、消除浪费正确答案：B

18在高新技术创新活动中，经常可见多家企业为完成某一特定技术项目的研发，共同投入、合作研究、共享成果的联合创新事例，这种合作创新模式是：

A合同创新模式

B基地合作创新模式

C项目合作创新模式

D研究公司合作创新模式正确答案：C

1921.某高科技企业承接了一项重大科技攻关项目，急需有针对性地高薪招聘一位高水平专家。下列招聘方式中，最适合该企业的是：

A招聘会

B猎头公司

C网上招聘

D报纸广告正确答案：B

207.应用SWOT分析法进行组合战略方案选择时，克服弱点、利用机会的组合战略是

AWO战略

BSO战略

CWT战略

DST战略正确答案：A

2124.Airbunb（爱彼迎）公司在进入中国市场时，便将自己定位于“致力于让每位用户在旅行中都能像当地人一样生活”此时，该企业采用的定位方法是：

A初次定位

B重新定位

C避强定位

D对峙定位正确答案：A

2214.我国某公司在国际化战略实施初期，用产自上海的小型车载冰箱顺利打开了英国市场，这种国际市场的进入方法指的是：

A出口

B合资

C许可证

D特许经营正确答案：A

2313.某飞机租赁公司收购其竞争对手的飞机租赁业务。该公司采用战略是：

A前向一体化

B后向一体化

C横向一体化

D混合一体化正确答案：C

2434.六西格玛管理人员组织结构中的“黑带大师”一般是：

A管理方面的专家

B职业经理人

C计算机方面的专家

D统计方面的专家正确答案：D

25从全球范围看，约有70%-80%的产品创新最终在进入市场前夭折，这反映创新具有：

A系统性

B风险性

C市场性

D收益性正确答案：B

2628.按照生产过程各个工艺阶段的特点设置生产单位的方法指的是：

A连续流程

B对象专业化

C工艺专业化

D流水线生产正确答案：C

2726.为了更好地满足目标客户群体的高档消费欲，Z名表公司应选择的最佳名牌价位战略方案是：

A高价位战略

B中价位战略

C优质与低价组合

D中等质量与低价组合正确答案：A

2832.我国质量管理体系认证的机构是：

A中国合格评定国家认可委员会

B中国质量认证委员会

C中国质量管理委员会

D中国质量保障技术委员会正确答案：A

二.多选题（共15题,24.0分）159.项目管理中。纯项目型组织的缺点有：

A项目协作效率低

B项目沟通效率低

C难以实现项目集成管理

D人力资源浪费

E项目成本高正确答案：DE

248.战略联盟的优点有：

A增强竞争实力

B扩大市场份额

C迅速获取新技术

D进入国外市场

E降低投资风险正确答案：ABCDE

356.第三方物流具有明显的优越性，具体表现在：

A企业集中精力于核心业务

B灵活运用新技术，降低成本

C能为企业提供低成本的信息

D减少固定资产投资，加速资本周转

E提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更高的价值正确答案：ABDE

452.企业中普遍采用的薪酬结构包括：

A工资

B红利

C津贴

D奖金

E福利正确答案：ACDE

550.企业文化建设切入点的选择，必须要：

A从企业现有文化状况出发

B解决企业面临的主要矛盾

C总结和继承企业的优良传统

D充分考虑企业家的意见

E企业资产重组和制度的重大创新正确答案：ABCE

643.一个系统的控制功能要发挥作用，必须具备的前提条件是：

A明确的目标

B明确的检验标准

C做好精确的计划

D做好信息反馈

E采取正确的控制方法正确答案：BD

757.下列对全面质量管理理解正确的有：

A质量管理的范围体现在全企业管理

B质量管理的主体拓展到全员管理

C质量管理的手段拓展到多样并举

D质量管理的侧重点拓展到全过程管理

E质量管理的流程拓展到全流程管理正确答案：ABD

849.下列属于企业表层文化的有：

A厂容厂貌

B厂服、厂歌

C工厂制度

D品牌设计

E厂庆活动正确答案：ABD

954.微信营销与微博营销，主要优势表现在：

A营销模式更丰富

B私密性更强

C互动性更强

D发布的消息少而精

E灵活性更强正确答案：ABCD

1053.企业进行目标市场选择，主要依据的标准有：

A有一定规模

B有一定发展潜力

C企业目标和能力相匹配

D有一定广度

E消费能力较强正确答案：ABC

1144.初创期企业的重点是：

A强调研发

B重视市场

C确保融资

D快速成长

E做大做强正确答案：ABC

1247.下列属于企业总体战略层次的有：

A一体化战略

B多元化战略

C稳定型战略

D差异化战略

E放弃战略正确答案：ABCE

1351.人本原理的基本内容和特点有：

A尊重人

B依靠人

C发展人

D为了人

E培育人正确答案：ABCD

1441.企业的构成要素包括：

A产品

B人

C财

D物

E信息正确答案：ABCDE

1546.产品竞争能力分析包括：

A销售量

B市场地位

C收益性

D竞争性

E成长性正确答案：BCDE

三.填空题（共11题,17.6分）175.质量以为中心，不断改进和提高。正确答案：第一空：需求的变化276.全面质量管理的基本出发点是。正确答案：第一空：顾客满意366.在产业链上生产经营过程中相互衔接、紧密联系的相邻企业之间的合并，这种并购方式称为。正确答案：第一空：纵向并购473.生产运营活动就是将一定的生产要素转换为有形产品和的过程。正确答案：第一空：无形服务580.企业实现可持续成长的重要保证是。正确答案：第一空：文化679.企业家精神的灵魂是。正确答案：第一空：创新771.4R营销组合产生于竞争经济时代，反映的是基于的营销观念。正确答案：第一空：供应链877.企业借助银行等金融机构融通资本的筹资活动叫做。正确答案：第一空：间接筹资978.资本成本从绝对量的构成来看，包括筹资费用和两部分。正确答案：第一空：用资费用1072.企业实施精准营销，要明确目标顾客、吸引顾客和。正确答案：第一空：精细化销售1161.企业是以为导向。正确答案：第一空：市场四.简答题（共4题,6.4分）1企业组织变革的动因有哪些？正确答案：（1）外部动因：经济的全球化，信息技术革命和知识经济的降临（3分）；（2）内部动因：企业战略的变化，企业规模的扩大和组织结构自身的缺陷（2分）。2简述筹资管理的原则。正确答案：（1）合法原则，即企业筹资要符合法律法规。（1分）；（2）规模适度，即筹资规模与资金需要量应当匹配。（1分）；（3）筹措及时，筹资与用资在时间要相衔接。（1分）；（4）来源经济，即企业需要对各种筹资方式进行分析、对比，选择经济、可行的筹资方式。（1分）；（5）结构合理，即企业要综合考虑股权资本与债务资本的关系，长期资本与短期资本的关系，合理安排资本结构。（1分）。3简述薪酬的外部均衡问题。正确答案：（1）外部均衡是指企业员工的薪酬水平与同地域同行业薪酬水平保持一致，或略高于平均水平。（1分）；（2）高于外部水平。这种情况将会对员工产生激励作用，促使员工更好地工作，提高工作效率；可以稳定员工，降低企业员工的流失率；可以促使更多的优秀人才加入。但是，如果薪酬水平过高，会加大企业的人力资源成本。（2分）；（3）低于外部水平。此时，降低了企业人力资源成本