电脑购买售后合同

PAGE电脑购买售后合同甲方（买方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（卖方）：公司名称：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有意向乙方购买电脑产品，并要求乙方提供相应的售后服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方购买乙方电脑及乙方提供售后服务事宜达成如下协议：一、电脑产品信息1.产品名称、型号及配置甲方购买乙方的电脑产品具体信息如下：产品名称：型号：配置详情（包括但不限于处理器、内存、硬盘、显卡等）：2.数量及价格甲方购买电脑的数量为台，每台价格为人民币元，总价款为人民币元（大写：元整）。二、付款方式1.甲方应在本合同签订之日起日内，向乙方支付总价款的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。2.乙方在收到预付款后，应在个工作日内安排发货。甲方在收到货物并验收合格后，应在日内支付剩余价款，即人民币元（大写：元整）。三、交货及验收1.交货时间及地点乙方应在本合同签订且收到预付款后的个工作日内，将电脑产品运送至甲方指定的交货地点：。2.交货方式乙方负责将货物安全运输至交货地点，并承担运输过程中的一切费用和风险。3.验收标准及方式甲方在收到货物后应按照以下标准和方式进行验收：（1）验收标准：电脑产品应符合双方约定的型号、配置及质量标准，具备正常使用功能，外观无损坏、瑕疵等。（2）验收方式：甲方应在收到货物后的个工作日内进行验收。如发现产品存在质量问题或与约定不符，应在验收期限内书面通知乙方。乙方应在收到通知后的个工作日内负责处理，如乙方逾期未处理，视为甲方验收合格。四、售后服务内容1.质保期限乙方为甲方提供的电脑产品质保期限为自验收合格之日起年。2.质保范围在质保期内，乙方负责对电脑产品的硬件故障提供免费维修或更换服务，但因以下原因导致的故障除外：（1）甲方人为损坏或操作不当；（2）不可抗力因素；（3）未经乙方书面同意擅自拆卸、改装电脑产品。3.维修及更换服务（1）如电脑产品出现质量问题，甲方应及时通知乙方。乙方应在接到通知后的个工作日内安排技术人员上门维修或取回产品进行维修，维修时间不得超过个工作日（特殊情况除外，但乙方应提前告知甲方）。（2）对于需要更换零部件的情况，乙方应使用全新的、符合原厂标准的零部件进行更换。更换后的零部件质保期应与剩余质保期一致。4.技术支持乙方应在质保期内为甲方提供免费的技术支持服务，包括但不限于电话咨询、远程协助等。甲方可通过以下方式联系乙方技术支持人员：联系电话：电子邮箱：五、售后服务响应时间1.乙方应设立专门的售后服务热线，保证在工作日的工作时间内（至）及时接听甲方的咨询和报修电话。非工作时间接到的紧急报修电话，乙方应在小时内做出响应，并在个工作日内安排维修人员上门服务。2.对于甲方通过电子邮件等方式发送的售后服务请求，乙方应在收到邮件后的个工作日内给予回复。六、违约责任1.甲方违约责任（1）若甲方未按照本合同约定按时支付款项，每逾期一日，应按照未付款项的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已交付产品总价款%的违约金，同时甲方应返还乙方已交付的产品。（2）若甲方擅自拆卸、改装电脑产品或因人为损坏导致产品出现故障，乙方有权拒绝提供免费维修服务，并要求甲方承担维修费用。2.乙方违约责任（1）若乙方未按照本合同约定的时间交货，每逾期一日，应按照合同总价款的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的预付款，同时乙方应按照合同总价款的%向甲方支付违约金。（2）若乙方提供的电脑产品不符合约定的质量标准或在质保期内未能及时履行维修、更换等售后服务义务，乙方应负责免费维修或更换，并按照合同总价款的%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成其他损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接损失、间接损失以及为解决纠纷而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，