航司大客户协议书英文缩写

航司大客户协议书英文缩写1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司（以下简称“甲方”），一家依法在中国境内注册成立并有效存续的股份有限公司。甲方总部位于北京市朝阳区光华路1号XX大厦，注册地址为北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层，法定代表人为李明，持有中国居民身份证，身份证号码联系电话为+8610123456789。甲方在航空旅游及商业服务领域拥有丰富的行业经验，是一家专注于提供高端商务出行解决方案的企业，致力于通过优化航空资源与增值服务，提升客户出行体验与效率。

甲方的主要经营范围包括但不限于航空客运代理、商务差旅管理、企业机位租赁及航空衍生服务。甲方与全球多家知名航空公司建立了长期稳定的合作关系，年航空服务需求量超过100万人次，对航班的准点率、服务品质及成本控制具有较高要求。基于提升客户满意度和优化供应链管理的需要，甲方拟与乙方建立长期战略合作关系，通过本协议约定航司资源租赁及配套服务事宜。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：中国国际航空公司（以下简称“乙方”），一家依法在中国境内注册成立并有效存续的国有控股上市公司。乙方总部位于北京市朝阳区东三环南路甲6号XX大厦，注册地址为北京市朝阳区东三环南路甲6号XX大厦1层，法定代表人为王强，持有中国居民身份证，身份证号码联系电话为+8610098765432。乙方是中国最大的航空运输企业之一，拥有覆盖国内及国际的航线网络，年客运量超过5000万人次，具备为高端客户提供定制化航空服务的专业能力。

乙方的主要经营范围包括航空客货运输、航空维修服务、航空食品供应及航空衍生业务。乙方通过其品牌影响力、资源优势及服务网络，为全球企业客户提供机位租赁、贵宾休息室服务、快速安检通道、行李优先提取等增值服务。基于巩固与大型企业客户的战略合作关系，乙方拟通过本协议为甲方提供专属航司资源租赁及配套服务，以满足甲方在商务出行领域的特定需求。

**协议简介：**

本协议的签订基于甲乙双方在航空服务领域的长期合作基础及共同发展目标。甲方作为航司资源的重要需求方，对航空服务的稳定性、效率及个性化需求具有较高标准；乙方作为国内领先的航空服务提供商，具备满足甲方需求的资源储备与服务能力。双方通过本协议明确合作框架，约定航司资源租赁的具体条款、服务标准及权利义务，旨在实现资源共享、互利共赢。

合作背景方面，甲方在日常运营中需频繁使用航空资源，包括但不限于商务包机、团队出行及员工差旅，但现有合作模式存在成本波动大、服务响应慢等问题。乙方基于提升客户粘性及优化收入结构的考虑，愿意通过本协议为甲方提供专属航司资源，包括优先机位保障、定制化服务方案及价格优惠。双方均认可，通过建立长期稳定的合作关系，能够有效降低运营成本，提升服务品质，并增强市场竞争力。

在合作前提条件方面，甲方需保证具备独立法人资格及履行本协议的经济能力，并按照协议约定支付相关费用；乙方需保证具备合法的航空运营资质，并持续提供符合行业标准的航空服务。双方同意以本协议为依据，通过附件形式进一步细化服务内容、价格机制及违约处理等细节，确保合作顺利推进。本协议的签订标志着双方正式进入战略协同阶段，后续将通过持续沟通与优化，共同探索航空服务市场的发展潜力。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于建立甲方与乙方之间长期、稳定的航空资源战略合作关系，通过明确双方在航司资源租赁及配套服务方面的权利与义务，实现资源共享、互利共赢。具体范围包括但不限于：乙方根据甲方需求，提供专属的航司机位租赁服务，包括但不限于国内及国际航线的商务包机、团队出行预订、贵宾休息室使用、快速安检通道等增值服务；甲方享有协议约定的优先服务保障及价格优惠，并承担相应的服务费用。本协议旨在规范双方合作行为，确保合作项目的顺利执行，并推动双方在航空服务领域的深度合作。

第二条定义

1.**“航司资源”**：指乙方拥有的航空运输能力，包括但不限于飞机座位、贵宾休息室、快速安检通道、行李优先提取等航空服务资源。

2.**“商务包机”**：指甲方根据自身需求，向乙方租赁整架或部分机位的航空运输服务，用于团队出行、商务会议等特定目的。

3.**“团队出行”**：指甲方组织的5人以上的出行团体，包括但不限于员工差旅、客户接待、商务考察等。

4.**“贵宾休息室”**：指乙方航空枢纽机场提供的供高端客户休息等待的专属场所，配备餐饮、工作区域等设施。

5.**“增值服务”**：指除航司资源租赁外的附加服务，包括但不限于快速安检通道、行李优先提取、机上餐饮定制等。

6.**“协议期限”**：指本协议约定的有效合作期限，自双方签署之日起计算。

7.**“服务费用”**：指甲方根据本协议约定，向乙方支付的服务费用，包括但不限于机位租赁费、增值服务费等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供优质、高效的航司资源租赁及配套服务，并享有优先服务保障及价格优惠。

（2）甲方有权对乙方的服务进行监督，如发现服务不符合协议标准，有权要求乙方及时整改。

（3）甲方有权根据自身需求，调整航司资源租赁的具体方案，包括航线、时间、人数等，但需提前不少于14天通知乙方。

（4）甲方应按照本协议约定，按时足额支付服务费用，逾期支付需承担相应的违约责任。

（5）甲方应向乙方提供真实、准确的出行需求信息，包括出行人员名单、航班要求等，确保乙方的服务能够满足甲方需求。

（6）甲方应遵守乙方的服务流程及机场规定，配合乙方完成相关服务预订及现场执行工作。

（7）甲方应保护乙方的商业秘密及客户信息，不得泄露给任何第三方。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用，如甲方逾期支付，乙方有权采取相应的追偿措施。

（2）乙方有权根据自身资源情况，对甲方的服务需求进行合理调配，但需确保服务质量符合协议标准。

（3）乙方应按照本协议约定，为甲方提供专属的航司资源租赁及配套服务，包括但不限于机位保障、贵宾休息室使用、快速安检通道等。

（4）乙方应确保提供的航司资源符合行业安全标准，并承担相应的安全责任。

（5）乙方应配备专业的服务团队，为甲方提供全程化的服务支持，包括预订咨询、行程安排、现场协调等。

（6）乙方应提前不少于7天向甲方提供航司资源使用确认单，并确保服务时间、地点、内容与约定一致。

（7）乙方应保护甲方的商业秘密及出行信息，不得泄露给任何第三方，并承担相应的保密义务。

（8）乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务执行情况、客户反馈等，并根据甲方需求进行服务优化。

（9）乙方在提供贵宾休息室、快速安检通道等增值服务时，应确保服务设施及环境的整洁、舒适，并配备专业的工作人员进行引导和接待。

（10）乙方应配合甲方完成相关服务预订及现场执行工作，如遇特殊情况需调整服务内容或时间，应提前通知甲方并征得同意。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方根据本协议约定使用的航司资源及增值服务，其价格按照以下标准执行：（1）商务包机费用：按照乙方公布的商务包机报价执行，并根据甲方的预订量、航线、时间等因素享受协议约定的价格优惠。（2）团队出行费用：按照乙方公布的团队出行报价执行，并根据甲方的预订规模、提前预订时间等因素享受协议约定的价格优惠。（3）增值服务费用：贵宾休息室使用费按照乙方公布的标准收费，快速安检通道服务费按照乙方公布的标准收费，其他增值服务费用按照乙方报价执行，并根据协议约定享受价格优惠。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用，转账账户信息如下：开户行：中国工商银行北京市朝阳区支行；账号：0200006100123456789；户名：中国国际航空公司。甲方应在收到乙方提供服务确认单后15个工作日内，将对应的服务费用支付至乙方指定账户。

3.支付时间：甲方应根据协议约定的时间节点支付服务费用，包括但不限于预订确认后的首付款、服务执行前的尾款等。如遇特殊情况需调整支付时间，应经双方协商一致后执行。

4.税费：服务费用中包含的税费，按照国家相关税法规定执行，由双方各自承担。如遇税费政策调整，双方应协商确定新的税费承担方式。

第五条履行期限

1.协议期限：本协议有效期为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行签署续期协议。

2.服务执行期限：甲方根据本协议约定预订的航司资源及增值服务，其服务执行期限按照甲方的实际出行需求确定，但应在协议有效期内完成。乙方应确保在甲方约定的时间内提供相应的服务。

3.时间节点：甲方应在每年12月31日前向乙方提交下一年度的出行需求预测，乙方应根据甲方的预测需求，提前做好资源储备和服务安排。双方应定期召开沟通会议，包括但不限于季度会议和年度会议，以回顾合作情况、解决存在问题并规划未来合作方向。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

（2）甲方提供的出行需求信息不真实、不准确，导致乙方服务无法满足甲方需求或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于服务费用、额外支出等。

（3）甲方违反本协议约定，泄露乙方商业秘密或客户信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（4）甲方未按照本协议约定提前通知乙方调整服务内容或时间，导致乙方无法及时安排服务的，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付额外的服务费用或违约金。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按照本协议约定提供航司资源或增值服务的，每发生一次，应向甲方支付相当于该次服务费用10%的违约金，累计违约金不超过本协议总金额的30%。

（2）乙方提供的服务不符合协议标准，经甲方指出后未及时整改的，甲方有权要求乙方立即整改，并赔偿因此造成的损失。如乙方故意或重大过失导致甲方损失的，应承担全部赔偿责任。

（3）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于直接损失、间接损失及商誉损失。

（4）乙方未按照本协议约定的时间节点提供服务确认单或相关文件的，每逾期一日，应向甲方支付相当于该次服务费用千分之五的违约金，逾期超过7日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。

（5）乙方在提供贵宾休息室、快速安检通道等增值服务时，未达到协议约定的服务标准，导致甲方不满的，应向甲方支付相当于该次增值服务费用50%的违约金。

3.解除协议的违约责任：如一方严重违约，导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方支付违约金。违约金的计算标准为：协议总金额的20%，但具体金额以双方协商或法院判决为准。

4.赔偿责任：双方因违约行为遭受损失的，应相互赔偿。赔偿金额应包括直接损失、间接损失及合理的维权费用。如违约方支付违约金后仍不足以弥补守约方损失的，违约方应补足差额。

5.不可抗力：如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

6.法律适用：本协议的违约责任适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、禁运等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响本协议履行超过七个工作日的，视为对协议履行产生实质性影响。

2.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后七个工作日内，向对方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质以及可能持续时间的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、公证文书等），并采取措施积极消除或减轻不可抗力事件的影响。

3.协议变更或解除：如不可抗力事件持续影响本协议履行超过三十个工作日，双方应协商一致，根据不可抗力事件的影响程度，部分或全部变更本协议条款，或解除本协议。如协议解除，遭遇不可抗力的一方应退还已收取但尚未提供的服务费用，并互不承担违约责任。不可抗力消除后，双方应恢复履行本协议，已解除的协议条款不再适用。

4.信息保密：遭遇不可抗力的一方在向对方提供不可抗力证明文件前，不得向任何第三方泄露不可抗力事件的具体情况及处理过程，但法律法规另有规定的除外。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决等，均应通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责处理争议事宜，并积极寻求达成书面和解协议的可能性。

2.协商程序：协商应本着公平、合理、高效的原则进行，任何一方在提出争议后，应首先书面通知对方争议事项、相关事实依据及初步解决方案。双方应在收到对方书面通知后三十日内，在指定地点或通过书面方式进行协商。如协商未能在六十日内达成一致，双方应自动进入下一争议解决程序。

3.调解：如协商未果，双方同意将争议提交给中国国际贸易促进委员会（CIPIC）或双方共同认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、保密的原则，调解员应根据事实和法律，提出调解方案供双方参考。双方应遵守调解协议的约束力，调解协议达成后，应签订正式协议并履行。调解不成的，调解协议自动失效，双方可另行选择仲裁或诉讼方式解决争议。

4.仲裁：如协商、调解无法解决争议，或双方在协商、调解开始后三十日内未达成一致，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成，其中双方各指定一名，第三名由仲裁庭共同选定或由仲裁委员会主任指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除仲裁裁决违反中华人民共和国法律强制性规定外，仲裁委员会不得撤销。仲裁费用由败诉方承担，双方各自承担其仲裁律师费。

5.诉讼：如在仲裁前双方已签署书面仲裁协议，则应优先通过仲裁解决争议。如双方未签署仲裁协议，或明确约定通过诉讼解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方所在地人民法院对本案享有管辖权。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，遵守法院的裁判决定。诉讼费用由法院判决承担。

6.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵守诚实信用原则，不得滥用权利，不得拖延争议解决，并应采取措施防止争议扩大。任何一方在争议解决过程中获取的对方商业秘密或敏感信息，仍应承担保密义务。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、联系人或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前七个工作日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，成功发送后视为送达；通过挂号信或快递发送的通知，寄出后七个工作日视为送达。若通知内容涉及紧急事项，可通过即时通讯工具或电话通知，但应以书面形式补发确认。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本协议，单方面作出的修改或补充无效。

3.协议终止：本协议在下列情况下终止：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致同意终止；（3）一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权根据