2025年浙江省丽水市导游资格政策与法律法规模拟题(附答案)

2025年浙江省丽水市导游资格政策与法律法规模拟题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据2024年修订的《浙江省旅游条例》，丽水市某旅行社组织“畲乡文化体验游”时，若安排未取得导游证的人员提供导游服务，旅游主管部门可对该旅行社处（）罚款。A.1000元以上1万元以下B.5000元以上5万元以下C.1万元以上10万元以下D.2万元以上20万元以下2.游客张某在丽水古堰画乡景区游览时，因景区未设置防滑标识滑倒受伤。根据《旅游法》，景区应承担（）。A.全部责任，因景区未尽安全保障义务B.部分责任，因游客自身未尽注意义务C.无责任，因属意外事件D.连带责任，需与旅行社共同赔偿3.丽水某导游员王某在带团过程中，以“景区维护费”名义向游客加收费用，且未提前告知。根据《导游管理办法》，王某的行为属于（）。A.擅自变更旅游行程B.诱导购物C.强迫消费D.违规收取费用4.2025年丽水市推行“生态旅游示范村”评定，某村拟申报该称号。根据《旅游法》及相关政策，其需满足的核心条件不包括（）。A.旅游设施符合环保标准B.村民参与旅游收益分配比例不低于30%C.全年接待游客量不低于5万人次D.建立游客容量预警机制5.导游员李某在带团至龙泉青瓷小镇时，发现游客陈某擅自触摸国家二级文物“南宋龙泉窑青釉贯耳瓶”。根据《文物保护法》，李某应立即（）。A.拍照取证并告知陈某赔偿B.制止陈某行为并报告文物管理部门C.联系旅行社协商处理D.要求陈某签署免责声明6.丽水某旅行社与游客签订“云和梯田摄影游”合同，约定行程包含5个拍摄点，但实际仅安排3个。游客要求赔偿，旅行社辩称“因天气原因调整”。根据《民法典》，旅行社需证明（）才能免责。A.天气属于不可抗力且已提前通知游客B.调整后的拍摄点景观价值更高C.游客未提出异议D.天气导致原拍摄点无法到达且无替代方案7.导游资格考试中，考生王某提供虚假学历证明报名。根据《导游人员管理条例》，其（）年内不得再次参加考试。A.1B.2C.3D.58.丽水市某景区因暴雨引发山体滑坡，导致10名游客滞留。根据《旅游安全管理办法》，景区应在（）小时内向当地旅游主管部门报告。A.1B.2C.3D.49.游客刘某在丽水景宁畲族自治县参加“三月三”民俗活动时，被表演者意外撞伤。经鉴定为轻微伤，刘某要求赔偿误工费。根据《消费者权益保护法》，刘某需提供（）作为索赔依据。A.医疗费用票据B.单位误工证明C.活动组织者的过错证据D.与旅行社的合同10.导游员赵某在带团过程中，发现游客张某携带易燃物品。根据《旅游法》，赵某应（）。A.没收物品并交景区处理B.劝阻张某携带并报告相关部门C.通知旅行社变更行程D.要求张某签署安全责任书11.丽水市文旅局对某旅行社开展“双随机一公开”检查，发现其未与导游订立劳动合同。根据《劳动合同法》，该旅行社需自用工之日起（）内与导游补订合同，否则需支付双倍工资。A.10日B.15日C.1个月D.3个月12.游客孙某在丽水松阳古村落游览时，购买了标注“明代古宅构件”的木雕，后经鉴定为现代仿制品。孙某可依据（）要求经营者“退一赔三”。A.《旅游法》B.《消费者权益保护法》C.《文物保护法》D.《反不正当竞争法》13.导游员周某在带团至庆元廊桥景区时，擅自将“廊桥历史讲解”替换为“当地小吃推荐”。根据《导游管理办法》，旅游主管部门可对周某处（）罚款。A.500元以下B.1000元以上1万元以下C.2000元以上2万元以下D.5000元以上5万元以下14.丽水某旅行社因经营不善申请破产，其质量保证金应优先用于（）。A.支付员工工资B.清偿其他债务C.赔偿旅游者未退还的预付款D.缴纳拖欠的税费15.游客林某在丽水冒险岛水世界游玩时，因救生员擅离职守导致溺水。根据《侵权责任法》（注：现为《民法典》侵权责任编），水世界经营者需承担（）。A.过错推定责任B.无过错责任C.公平责任D.补充责任16.导游员王某在带团过程中，向游客兜售自己制作的畲族银饰，获利2000元。根据《旅游法》，旅游主管部门除没收违法所得外，还可对王某处（）罚款。A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.5000元以上5万元以下D.1万元以上10万元以下17.丽水市某景区拟对60周岁以上游客实行门票半价优惠，根据《旅游法》，该优惠（）。A.必须对所有60周岁以上游客统一执行B.可根据景区运营成本自行调整C.需报文旅部门备案后实施D.属于景区自主经营权，无需额外程序18.游客张某与旅行社签订“丽水山水七日游”合同，出发前3天因突发疾病无法成行，要求解除合同。根据《旅游法》，旅行社应退还（）。A.全部费用B.扣除已发生费用后的剩余费用C.50%费用D.不予退还19.导游员李某在带团过程中，发现团队中有一名游客疑似患有传染病。根据《传染病防治法》，李某应立即（）。A.终止行程并送医B.报告当地疾控部门C.通知游客家属D.要求游客自行隔离20.丽水市某旅行社未在规定期限内提交年度报告，根据《旅游法》，旅游主管部门可对其（）。A.警告并责令改正B.吊销旅行社业务经营许可证C.处1万元以上5万元以下罚款D.列入旅游市场黑名单二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.根据《浙江省旅游条例》，丽水市发展生态旅游应遵循的原则包括（）。A.保护优先B.合理开发C.村民参与D.利益共享2.导游员在带团过程中，依法享有的权利包括（）。A.要求旅游者遵守安全规定B.拒绝旅游者提出的不合理要求C.获得与其职业风险相适应的劳动报酬D.调整或变更旅游行程的绝对决定权3.丽水市某景区需履行的安全管理义务包括（）。A.制定应急预案并定期演练B.对特种设备进行安全检测C.公布最大承载量并实施流量控制D.为游客购买人身意外伤害保险4.游客在丽水旅游时，若合法权益受侵害，可通过（）途径解决。A.与经营者协商和解B.向丽水市消费者协会投诉C.向法院提起诉讼D.向文旅部门申请行政复议5.根据《文物保护法》，在丽水市文物保护单位的保护范围内，禁止实施的行为有（）。A.刻划、涂污文物B.修建与文物保护无关的建筑C.进行爆破、钻探D.拍摄商业广告6.旅行社与游客签订旅游合同时，应明确约定的内容包括（）。A.旅游行程安排及标准B.自由活动时间C.违约责任D.导游员的姓名和联系方式7.导游员在带团过程中，不得有（）行为。A.向游客索要小费B.诱导游客购买假冒伪劣商品C.因游客未购物降低服务标准D.拒绝讲解当地文化特色8.丽水市推行“乡村旅游后备箱工程”，鼓励（）。A.村民销售土特产品B.旅行社采购本地农产品C.游客携带当地手工艺品D.景区设置农产品展销区9.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件发生后，现场导游员应（）。A.立即采取必要的救助措施B.及时向旅行社报告C.保护现场证据D.安抚游客情绪10.丽水市某旅行社因不可抗力无法履行合同，应（）。A.及时通知游客B.协助游客返程C.全额退还旅游费用D.承担游客额外支出的合理费用三、判断题（每题1分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.导游资格证终身有效，无需延续。（）2.丽水市某景区可因游客是外国人而提高门票价格。（）3.旅行社质量保证金可用于赔偿因旅行社原因导致的游客人身伤害。（）4.导游员在带团时，可根据游客要求自行变更行程。（）5.游客在丽水购买的商品存在质量问题，可向经营者要求“退一赔三”，最低赔偿500元。（）6.丽水市文旅局可对未取得导游证从事导游活动的人员处1000元以上1万元以下罚款。（）7.旅游突发事件中，导游员有权优先保护自身安全，再救助游客。（）8.旅行社未与游客签订书面合同，不影响合同成立。（）9.丽水市某景区对65周岁以上游客免票，对60-64周岁游客半价，符合《旅游法》规定。（）10.导游员在讲解中引用他人作品，需注明出处，否则构成侵权。（）11.游客因自身原因误机，旅行社无需协助其改签。（）12.丽水市非遗展示馆属于文物保护单位，适用《文物保护法》。（）13.旅行社委托其他旅行社代理销售旅游产品，需向游客明示。（）14.导游员的导游证信息变更后，需在30个工作日内向文旅部门申请换发。（）15.游客在景区内突发疾病，景区应立即送医并垫付全部医疗费用。（）16.丽水市某旅行社发布“零负团费”广告，违反《反不正当竞争法》。（）17.导游员在带团时饮酒，属于违规行为，可被吊销导游证。（）18.旅游合同中“游客中途退团，费用不退”的条款无效。（）19.丽水市某民宿未取得特种行业许可证，不得接待游客住宿。（）20.游客在旅游过程中，有权知悉旅游产品的真实信息。（）四、案例分析题（共40分）案例一（15分）：2025年5月，丽水市某旅行社组织“松阳古村落深度游”，合同约定游览陈家铺村、杨家堂村等5个村落，含专业讲解员讲解。团队抵达后，导游员张某以“部分村落道路维修”为由，将行程改为3个村落，并安排自行参观。游客王某发现后提出异议，张某称“维修是不可抗力，无法更改”。返程后，游客集体向文旅部门投诉。问题：1.张某的行为是否构成违约？请说明法律依据。（5分）2.旅行社应承担何种责任？游客可主张哪些赔偿？（10分）案例二（15分）：导游员李某带团至景宁畲族自治县参加“三月三”活动，行程中安排游客到指定购物店购买畲族银器。游客林某购买了一只标价8000元的银镯，后经鉴定为镀银制品，实际价值仅500元。林某要求退货被拒，购物店称“银器为手工艺品，无质量问题不退”。问题：1.购物店的辩解是否成立？为什么？（5分）2.李某的行为是否违规？若违规，应承担哪些法律责任？（10分）案例三（10分）：丽水市某景区因连续暴雨引发泥石流，导致20名游客滞留，其中3人轻伤。景区立即启动应急预案，组织救援但因道路中断，24小时后才将游客转移至安全区域。部分游客以“景区未提前预警”为由要求赔偿。问题：景区是否需承担赔偿责任？请结合《旅游安全管理办法》分析。（10分）答案一、单项选择题1.B2.A3.D4.C5.B6.D7.C8.A9.B10.B11.C12.B13.B14.C15.A16.B17.C18.B19.B20.A二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.AB三、判断题1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.√11.×12.×13.√14.√15.×16.√17.√18.√19.√20.√四、案例分析题案例一：1.构成违约。根据《旅游法》第六十九条，旅行社应按照合同约定提供服务，不得擅自变更行程。张某以“道路维修”为由变更行程，但未证明维修属于不可抗力（如突发自然灾害）或已与游客协商一致，故构成违约。2.旅行社需承担继续履行、赔偿损失等责任。游客可主张退还未游览村落的费用，并可要求赔偿因行程缩减导致的损失（如时间、体验损失），具体金额可参照合同约定或实际损失计算。案例二：1.不成立。根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可要求退货。购物店销售的银镯为镀银制品