2026年汽车售后服务合同

2026年汽车售后服务合同合同编号：[填写合同编号]甲方（委托方）：姓名/名称：[填写甲方姓名或公司名称]身份证号/统一社会信用代码：[填写身份证号或统一社会信用代码]联系地址：[填写甲方联系地址]联系电话：[填写甲方联系电话]车辆信息：品牌型号[填写车辆品牌型号]、车牌号[填写车牌号]、车架号[填写车架号]乙方（受托方）：名称：[填写乙方公司名称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写乙方注册地址]联系地址：[填写乙方联系地址]联系电话：[填写乙方联系电话]授权范围：[填写授权服务品牌和范围]根据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供汽车售后服务事宜，订立本合同。第一条服务内容与范围甲方委托乙方提供以下售后服务：1.1常规保养服务，包括但不限于根据车辆使用手册或甲方需求进行的更换机油、机滤、空滤、空调滤芯、刹车片/盘等保养项目；1.2车辆维修服务，包括但不限于对车辆因使用或意外导致的故障进行检查、诊断、修理和更换零部件；1.3事故车辆维修服务；1.4车辆美容装饰服务，如打蜡、内饰外饰清洁、玻璃清洁等；1.5乙方授权范围内的其他售后服务项目，具体以乙方公示的服务项目为准。乙方应按照国家相关法律法规、行业标准和汽车制造商（OEM）的技术规范提供服务。第二条服务标准与流程2.1乙方应使用符合国家或行业标准的汽车零配件，对于更换的零配件，应保证其质量。在维修或更换原厂配件时，应告知甲方并征得甲方同意（特殊情况除外）。2.2乙方应在接受甲方委托后，对车辆进行检查和诊断，并向甲方说明车辆状况、故障原因、建议的维修方案及费用估算。甲方有权要求乙方提供书面报价单。2.3甲方确认维修方案及费用后，乙方方可进行维修作业。对于非紧急维修项目，甲方有权选择其他维修场所。2.4乙方应在合理时间内完成维修或保养工作，并确保维修质量。如遇特殊情况需延长服务时间，应提前告知甲方。2.5维修或保养完成后，乙方应向甲方交付车辆，并告知车辆使用注意事项。同时，乙方应向甲方提供维修或保养记录、合格证明等相关文件。第三条费用与结算3.1服务费用按照以下标准计算：3.1.1工时费：按照乙方公示的工时收费标准或双方协商确定的价格执行。3.1.2零配件费：按照乙方公示的零配件价格执行，包括零配件本身的价格以及必要的辅材费。3.1.3其他费用：如救援费、代步车租赁费等，按照实际发生费用执行。3.2费用结算：服务完成后，乙方应向甲方提供详细的结算清单，甲方核对无误后，按照本合同约定支付服务费用。甲方有权对结算清单提出疑问，乙方有义务进行解释。3.3支付方式：甲方可以通过现金、银行卡、微信、支付宝等方式支付服务费用。3.4保修政策：3.4.1甲方所委托的车辆，在符合厂家保修条件的情况下，享受车辆制造商提供的原厂保修服务。乙方负责协助甲方办理保修相关事宜，但保修责任的承担者为本车制造商。3.4.2对于保修期外的维修项目，乙方收取相应的服务费用。3.4.3保修期内或保修期外的维修项目，如因乙方使用不合格零配件或维修操作不当导致原有故障未排除或产生新的故障，乙方应承担免费修复的责任。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权要求乙方按照合同约定提供服务，并保证服务质量和零配件质量。4.1.2有权了解所委托车辆的维修或保养情况，并要求乙方提供相关文件。4.1.3应如实告知乙方所委托车辆的故障现象和车辆使用情况，并配合乙方的检查、诊断和维修工作。4.1.4应按时足额支付服务费用。4.1.5应爱护乙方提供的工具、设备和场地，如有损坏应予以赔偿。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权按照合同约定收取服务费用。4.2.2应按照合同约定、技术规范和保修政策提供服务，确保服务质量和零配件质量。4.2.3应使用符合国家或行业标准的汽车零配件，并告知甲方更换的零配件品牌和价格。4.2.4应对甲方的个人信息和车辆信息承担保密义务。4.2.5应在维修或保养完成后，向甲方交付车辆，并告知车辆使用注意事项。4.2.6应向甲方提供维修或保养记录、合格证明等相关文件。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术信息以及甲方个人信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2本保密义务不因本合同的终止而失效。第六条违约责任6.1甲方未按照合同约定支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金为逾期金额的日千分之零点五。6.2乙方未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准的，应向甲方承担相应的赔偿责任，具体赔偿方式根据实际情况协商确定。6.3任何一方违反本合同保密条款的，应向对方支付违约金[填写违约金金额]，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、战争等不可抗力因素导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并在合理范围内采取措施减少损失。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向[填写法院名称]提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2对本合同的任何修改或补充，须经双方书面同意。9.3本合同在约定的服务完成后自然终止，或在任何一方违约、双方协商一致、法律规定等情况下终止。合同终止后，保密、结算、保修等条款仍有效。第十条其他条款10.1本合同一式[填写份数]份，甲乙双方各执[填写份数]份，具有同等法律效力。10.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3