2026年事业单位综应应用文写作真题(附答案及解析)

2026年事业单位综应应用文写作真题(附答案及解析)一、注意事项1.本题本由给定资料与作答要求两部分构成。考试时限为150分钟。其中，阅读给定资料参考时限为40分钟，作答参考时限为110分钟。2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号，并用2B铅笔在准考证号对应的数字上填涂。3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡上指定的区域内作答，超出答题区域的作答无效！4.待监考人员宣布考试开始后，你才可以开始答题。5.所有题目一律使用现代汉语作答，未按要求作答的，不得分。6.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。二、给定资料资料12026年，随着我国人口老龄化程度的进一步加深，如何让老年人共享数字化发展成果，成为社会各界关注的焦点。据国家统计局最新数据显示，我国60岁及以上人口已占总人口的26.1%。在数字化浪潮席卷全球的背景下，智能手机应用、移动支付、网上办事等已成为人们生活的常态。然而，对于许多老年人而言，这却是一道难以跨越的“数字鸿沟”。他们面临着“不敢用、不会用、不能用”的困境，在出行、就医、消费等日常生活中遭遇诸多不便。在H市的一项调研中，74.6%的受访老年人表示在日常生活中遇到因不会使用智能手机而带来的麻烦。其中，无法熟练使用打车软件导致出行难、不会网上挂号导致就医难、不懂移动支付导致购物难等问题尤为突出。此外，随着人工智能技术的普及，许多公共服务热线引入了智能语音客服，复杂的按键菜单和语音识别障碍，让老年人在寻求帮助时往往感到无助和迷茫。资料2为了解决老年人运用智能技术困难的问题，国务院办公厅及各部委相继出台了一系列政策文件，要求坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，加快解决老年人面临的“数字鸿沟”问题。H市积极响应国家号召，在全市范围内启动了“智慧助老·夕阳红”专项行动。该行动旨在通过社区教育、志愿者服务、家庭支持以及适老化改造等多种方式，帮助老年人提升数字技能，同时推动公共服务领域保留必要的线下窗口，并优化线上应用的适老化水平。市财政局专门划拨专项资金，用于支持社区开展智能手机培训班、制作大字版图文教材以及开发适老化便民服务小程序。市发改委也将“智慧助老”纳入了年度民生实事项目，建立了跨部门协调机制，定期召开联席会议，解决推进过程中遇到的难点问题。资料3在“智慧助老”行动的推进过程中，涌现出了一批先进典型。H市阳光社区是一个典型的老龄化社区，60岁以上居民占比超过35%。面对居民日益增长的数字服务需求，阳光社区党总支书记李明带领社区工作人员，探索出了“结对帮扶+沉浸式教学”的模式。社区组建了一支由大学生、青年党员、热心居民组成的“银龄数字导师”志愿者队伍。这些志愿者与有需求的老年人进行“一对一”或“一对多”结对，不仅手把手教老年人使用手机，还编写了《老年人智能手机使用宝典》，用大字号、图文并茂的方式，详细讲解了微信聊天、视频通话、预约挂号、生活缴费、防诈骗等常用功能。社区还设立了“数字助老服务站”，每周一至周五下午开放，提供免费咨询和辅导。为了提高教学的趣味性和实效性，社区创新推出了“情景模拟课堂”。比如，在讲解如何使用打车软件时，志愿者会设置一个“去菜市场”的场景，让老人在模拟操作中掌握定位、呼叫、支付等全流程。居民张阿姨高兴地说：“以前看着孩子玩手机眼馋，自己又不敢乱动，怕弄坏了扣钱。现在有小王老师手把手教，我也学会了用微信买菜，还能跟远在深圳的孙子视频，真是太方便了！”资料4尽管取得了一定成效，但H市在推进“智慧助老”工作中仍面临一些深层次问题。首先是资金和人才的可持续性问题。目前，部分社区主要依赖财政补贴和临时志愿者，缺乏长效的资金保障机制和专业化的师资队伍。一旦专项行动结束，部分培训班可能面临停办的风险。其次，适老化改造的覆盖面和深度不足。虽然许多APP推出了“长辈模式”或“关怀版”，但往往只是简单放大字体，功能逻辑依然复杂，广告弹窗依然繁多，未能真正从老年人的生理和心理特点出发进行优化。某互联网公司产品经理坦言：“适老化改造需要投入大量研发成本，且短期内难以看到明显的商业回报，因此企业的积极性不高。”此外，老年人的数字素养提升是一个长期过程，且个体差异巨大。部分老年人存在“技术恐惧”心理，学习意愿不强；还有部分老年人虽然学会了基本操作，但网络安全意识薄弱，容易成为网络诈骗的受害者。据市公安局反诈中心统计，2025年H市涉老网络诈骗案件同比上升了12%，涉案金额平均高达5.6万元。资料52026年3月，H市决定在全市范围内推广阳光社区的成功经验，并进一步深化“智慧助老”工作。市文明办、市老龄办联合下发通知，要求各区县结合实际，创新工作方法，不仅要解决“技术门槛”问题，更要关注“心理门槛”问题，通过营造包容、友好的数字社会环境，让老年人真正融入数字生活。市里计划开展一系列主题活动，包括“千名志愿者进社区”、“老年人数字技能大赛”、“适老化应用体验展”等。同时，市大数据局将牵头建立全市统一的“智慧助老”资源服务平台，整合各类教学视频、电子教材和便民服务入口，方便老年人一站式获取资源。三、作答要求第一题：根据给定资料1、2，概括H市老年人在数字生活中面临的主要困难，并简要说明H市为解决这些困难所采取的总体措施。要求：概括全面、准确，条理清晰，分条作答。不超过300字。第二题：给定资料3介绍了阳光社区“智慧助老”的成功经验。假设你是H市老龄办的工作人员，请拟写一份《关于在全市推广阳光社区“智慧助老”经验的通知》，要求下级单位认真学习借鉴。要求：格式规范，语言得体，内容切题；只写正文部分，不考虑标题和落款。不超过450字。第三题：H市计划举办“老年人数字技能大赛”，旨在通过以赛促学的方式，激发老年人学习智能技术的兴趣。请你结合给定资料，为此次大赛撰写一篇开幕致辞。要求：内容充实，结构完整，语言生动，有感染力；符合开幕致辞的写作要求。不超过800字。第四题：给定资料5提到，不仅要解决“技术门槛”问题，更要关注“心理门槛”问题。请参考全部给定资料，围绕“跨越数字鸿沟，传递数字温度”这一主题，自拟标题，撰写一篇议论文。要求：观点鲜明，论证深刻，结构完整，语言流畅；1000-1200字。【参考答案及解析】第一题【参考答案】主要困难：1.日常不便：出行难、就医难、消费难。2.技能缺失：不敢用、不会用、不能用智能手机及移动支付。3.服务障碍：智能客服复杂，语音识别困难，求助无门。总体措施：1.政策引领：出台专项行动，坚持传统与智能服务并行。2.资金保障：划拨专项资金，支持培训、教材开发及小程序建设。3.机制完善：纳入民生实事，建立跨部门协调机制，定期召开联席会议。【解析】本题考查归纳概括能力。1.阅读范围：资料1和资料2。2.概括困难：资料1中提到了“不敢用、不会用、不能用”的总括性困境，以及具体的“出行、就医、消费”场景困难，还有“智能客服”带来的障碍。考生需要将这些分散的信息进行分类提炼。3.概括措施：资料2主要讲政府的宏观举措，包括政策出台、资金投入、机制建立三个方面。答题时需注意“总体措施”这一限定词，不要涉及资料3中具体的社区做法。4.条理清晰：分条列出，关键词前置。第二题【参考答案】各区县老龄办、各相关单位：为深入贯彻落实“智慧助老·夕阳红”专项行动要求，切实解决老年人运用智能技术困难，现决定在全市推广阳光社区“智慧助老”成功经验，有关事项通知如下：一、高度重视，精心组织。各单位要充分认识智慧助老工作的重要性，将其作为提升为老服务水平的重要抓手，结合本地实际，制定具体推广方案。二、学习借鉴，创新模式。重点学习阳光社区“结对帮扶+沉浸式教学”模式。组建“银龄数字导师”志愿者队伍，开展“一对一”辅导；设立“数字助老服务站”，提供常态化服务；编写通俗易懂教材，创新“情景模拟课堂”，提升教学实效。三、加强宣传，营造氛围。要及时总结推广过程中的好经验、好做法，挖掘先进典型，利用各类媒体广泛宣传，激发老年人学习热情，营造全社会共同参与智慧助老的良好氛围。【解析】本题考查贯彻执行能力（公文写作）。1.文种：通知（正文部分）。2.背景目的：开头需说明发文背景（落实专项行动）和目的（解决困难、推广经验）。3.主体内容：通知的核心是要求下级单位做什么。根据资料3的经验，将其转化为对下级单位的具体指令。第一层：思想认识/组织保障（高度重视）。第二层：具体任务（学习经验的具体内容：志愿者队伍、服务站、教材、教学法）。第三层：配套工作（宣传氛围）。4.语言风格：庄重、规范、简洁，使用公文常用语（如“现决定”、“有关事项如下”、“切实抓好”）。第三题【参考答案】在H市“老年人数字技能大赛”上的开幕致辞尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的老年朋友们、志愿者朋友们：大家好！春和景明，万物生辉。在这充满希望的季节里，我们齐聚一堂，共同迎来H市“老年人数字技能大赛”的隆重开幕。首先，我代表大赛组委会，向各位参赛的老年选手表示热烈的欢迎！向辛勤培育你们的志愿者老师们致以崇高的敬意！向长期以来关心支持老龄事业发展的社会各界表示衷心的感谢！在这个万物互联的时代，数字化已经渗透到生活的方方面面。我们深知，许多老年朋友年轻时为国家建设奉献了青春，如今面对日新月异的智能技术，可能会感到有些迷茫，甚至焦虑。但我们也欣喜地看到，越来越多的老年朋友不服老、不认输，以极大的热情拥抱数字生活。今天，你们站上这个舞台，就是最好的证明！举办本次大赛，不仅仅是一次技能的比拼，更是一次以赛促学、以赛会友的盛会。我们希望通过比赛，激发大家学习智能技术的兴趣，检验大家的学习成果，让“敢用、会用、想用”成为老年朋友的新风尚。在此，我对各位选手寄予几点希望：一是享受比赛，展示风采。无论成绩如何，大家敢于迈出这一步，就是胜利者。希望大家在比赛中沉着冷静，发挥出最佳水平，展现出新时代老年人昂扬向上的精神风貌。二是切磋交流，共同进步。比赛是桥梁，连接着友谊。希望大家借此机会互相交流心得，分享使用智能手机的妙招，在互动中共同提高。三是学以致用，乐享生活。技术是服务的手段，快乐才是生活的目的。希望大家把学到的技能真正用到日常生活中，通过视频通话看见孙辈的笑脸，通过移动支付享受购物的便捷，让晚年生活更加丰富多彩。最后，预祝各位参赛选手取得优异成绩！预祝本次大赛圆满成功！谢谢大家！【解析】本题考查贯彻执行能力（应用文写作）。1.文种：开幕致辞。2.结构：标题（已给）+称呼+开场白（问候、点明场合、欢迎感谢）+背景（为什么举办）+意义（大赛的目的）+对选手的希望/要求+结尾（祝愿）。3.内容要点：背景：结合资料1和5，提到老龄化背景和数字鸿沟问题，肯定老年人克服困难的精神。目的：以赛促学、激发兴趣。希望：结合资料3中的培训内容（视频、支付等），提出具体的期望（享受比赛、切磋交流、学以致用）。4.语言风格：既要正式得体，又要亲切感人，富有感染力。适当运用排比、呼告等修辞手法增强气势。第四题【参考答案】让数字技术更有温度——跨越数字鸿沟，共建包容社会当前，数字化浪潮奔涌向前，深刻改变了人类社会的生产生活方式。从指尖上的政务办理到扫码支付，从网约车出行到远程医疗，智能技术为人们带来了前所未有的便利。然而，在这场飞速的变革中，庞大的老年人群体却显得步履蹒跚。数据显示，我国60岁及以上人口占比已超26%，许多老年人因不会使用智能手机，在出行、就医、消费等方面处处受限，“数字鸿沟”已成为横亘在他们面前的一道天堑。如何跨越这道鸿沟，让数字技术不仅有速度，更有温度，成为摆在我们面前的一道必答题。跨越数字鸿沟，政府主导是根本保障。解决老年人的技术难题，不仅是家事，更是国事。政府在政策制定、资源调配、环境营造上起着决定性作用。H市启动“智慧助老”专项行动，将其纳入民生实事，建立跨部门协调机制，并划拨专项资金支持社区培训，这种主动作为的做法值得肯定。只有政府坚持传统服务与智能创新并行，一方面保留必要的线下人工窗口，兜底民生底线；另一方面加大投入，完善适老化基础设施建设，才能为老年人撑起一把“保护伞”，让他们在数字化浪潮中不掉队。跨越数字鸿沟，社会协同是关键力量。企业是技术产品的提供者，社区是老年人生活的依托。互联网企业应摒弃唯利是图的短视思维，主动承担社会责任，深入推进APP适老化改造。真正的适老化，不应只是简单的“放大字体”，而应简化操作逻辑，去除诱导性广告，增加语音辅助功能，真正贴合老年人的使用习惯。同时，要推广阳光社区的“结对帮扶”模式，动员青年志愿者、社会组织等力量深入基层，通过“一对一”教学、开设“手机课堂”等方式，帮助老年人消除技术恐惧，掌握数字技能。跨越数字鸿沟，激发内生动力是核心所在。外因通过内因起作用。要帮助老年人跨越“数字鸿沟”，不仅要解决“技术门槛”，更要关注“心理门槛”。许多老年人并非学不会，而是不敢学、不愿学，担心学不会被人笑话，或者害怕触网被骗。因此，我们在提供技术帮助的同时，更要注重心理疏导和人文关怀。要像阳光社区那样，创新“情景模拟课堂”，让学习变得有趣；要开展反诈宣传，筑牢安全防线。只有让老年人感受到数字技术的便利与安全，