项目6 任务1 电子商务供应链风险评价

e-supplychainmanagement电子商务供应链管理电子商务供应链管理项目六电子商务供应链风险管理任务1电子商务供应链风险评价

随着社区团购再一次迎来热潮，滴滴、美团、拼多多、京东阿里、腾讯等巨头们纷纷入场，对供应链和物流的要求变高，企业之间的竞争变成了整个供应链之间综合实力的较量。

1.市场的全面分析

美团公司对于当前市场的竞争对手时刻关注其动向，目前市场上有两大势力一边是互联网巨头，以滴滴、美团、拼多多、阿里最为活跃，其中滴滴橙心优选6月上线，美团优选和多多买菜7月和8月上;二是创业公司，兴盛优选、食享会、十荟团、同程生活、美家买菜，这五大平台是目前能跟巨头扳手腕的项目，并且他们上市时间比互联网巨头要早。

2.产业流程的把握精细

美团优选在供应链中建立了自己的体系，上环节与下环节十分紧密。根据电商平台用户与供应商之间搭建桥梁建立了一套完整的产业运行模式，根据这套模式可以在危险到来之前或者危险到来是作出良好的解决方案。

3.根据不同情况使用不同分析方法进行分析

美团优选在实际运营的过程当中根据不同的情况选择不同的评价法对当前环境市场进行风险评价从而更改自己的运营模式案例美团优选的风险预知网易考拉供应链风险分析

任务与传统电商和外贸不同的是,跨境进口电商平台会面临海外商品的产业供应链问题，例如产品质量和价格、仓储物流、海关商检、政府政策、售后和退换货服务等。这不仅提高了跨境进口电商的门槛，同时也让这个行业更加复杂多变。网易考拉海购面临的供应链风险如下：1.供应商和信用风险海淘渠道复杂，平台众多，使得假货成为跨境进口电商亟待解决的重灾区问题。同时对于进口电商平台来讲进驻模式无非有两种:商家自营和第三方进驻。2.物流风险运输、仓储和配送过程中可能出现延迟、损坏或丢失等问题。3.政策风险突变性政策风险的防范主要取决于国家监管部门根据以上内容回答以下问题：网易考拉针对面临的供应链风险可以做出哪些应对措施？

CONTENTS01.供应链风险与供应链风险管理定义、原因、外来风险、管理对策02.供应链风险管理的原则与流程供应链风险管理原则、流程03.电子商务供应链风险供应链风险的特点、重要性04.电子商务供应链风险评价电子商务供应链风险的三级指标目录电子商务供应链管理电子商务供应链管理01供应链风险与风险管理SupplyChainRiskandRiskManagementPARTONE供应链系统是一个复杂的系统，其风险是很难界定的，常见的供应链定义如下：什么是供应链风险？1.

供应链风险与供应链风险管理（1）供应链风险的来源是各种不确定性因素的存在。（2）由于供应链网络上的企业之间是相互依赖的，任何一个企业出现问题都有可能波及和影响其他企业，影响整个供应链的正常运作，甚至导致供应链的破裂和失败。电子商务供应链管理供应链风险产生的原因（1）供应链内生风险1.

供应链风险与供应链风险管理道德风险

道德风险是指由于信息的不对称,供应链合约的一方从另一方那儿得到剩余的收益,使合约破裂,导致供应链的危机。信息传递风险

信息传递延迟将导致上下游企业之间沟通不充分,对产品的生产以及客户的需求在理解上出现分歧,不能真正满足市场的需要。同时会产生牛鞭效应,导致过量的库存。

生产组织与采购风险

现代企业生产组织强调集成、效率,这样可能导致生产过程刚性太强,缺乏柔性,若在生产或采购过程的某个环节上出现问题,很容易导致整个生产过程的停顿。电子商务供应链管理供应链风险产生的原因1.

供应链风险与供应链风险管理分销商的选择产生的风险

分销商是市场的直接面对者,要充分实施有效的供应链管理,必须做好分销商的选择工作。物流运作风险物流活动是供应链管理的纽带。供应链要加快资金流转速度,实现即时化生产和柔性化制造,离不开高效运作的物流系统。这就需要供应链各成员之间采取联合计划,实现信息共享与存货统一管理。企业文化差异产生的风险供应链一般由多家成员企业构成,这些不同的企业在经营理念、文化制度、员工职业素养和核心价值观等方面必然会存在一定的差异。电子商务供应链管理供应链风险产生的原因（2）供应链外来风险1.

供应链风险与供应链风险管理市场需求不确定性风险

供应链的运作是以市场需求为导向的,供应链中的生产、运输、供给和销售等都建立在对需求准确预测的基础之上。市场竞争的激化,大大增强了消费者需求偏好的不确定性,使准确预测的难度加大,很容易增加整个供应链的经营风险。经济周期风险

市场经济的运行轨迹具有明显的周期性,繁荣和衰退交替出现,这种宏观经济的周期性变化,使供应链的经营风险加大。电子商务供应链管理供应链风险产生的原因1.

供应链风险与供应链风险管理政策风险

当国家经济政策发生变化时,往往会对供应链的资金筹集、投资及其他经营管理活动产生极大影响,使供应链的经营风险增加。法律风险供应链面临的法律环境的变化也会诱发供应链经营风险。意外灾祸风险主要表现在地震、火灾、政治的动荡、意外的战争等等,都会引起非常规性的破坏,影响到供应链的某个节点企业,从而影响到整个供应链的稳定,使供应链中企业资金运动过程受阻或中断,使生产经营过程遭受损失,既定的经营目标、财务目标无法实现等。电子商务供应链管理供应链风险管理是指管理供应链中出现意外事件或变化所带来的风险的一个系统的过程。通过与供应链成员的协作，采用风险流程工具识别、评估供应链内外部风险，并建立包含监控与反机制的-整套系统而科学的管理方法，综合处现供应链风险，以降低整体供应链的脆弱性。什么是供应链风险管理？1.

供应链风险与供应链风险管理电子商务供应链管理1.

供应链风险与供应链风险管理常见供应风险管理对策多供应商供应风险是最受人们关注的供应链风险之一。企业出于战略联盟的考虑或为了获得价格折扣，将主要(关键)原材料从单一供应商处采购，一旦供应商受到内部或外部不利因素的影响不能正常提供采购的原材料时，势必造成供应链断裂，影响下游的正常运行。与供应商协调

建立供应链的初衷是为了适应市场与经营环境的变化，充分利用各自的优势，与供应链伙伴一起应对市场竞争，分享利益并共担风险。电子商务供应链管理1.

供应链风险与供应链风险管理增加安全库存水平利用库存的缓冲、调节、平衡的作用，在供应市场波动甚至出现供应短缺时能够保证供给，一定程度上削减到货时间延误之类的供应时间风险的影响，保证供应链连续稳定运行。增加生产能力所谓供应链的柔性，是指供应链的弹性，即灵活性，也就是指供应链适应市场需求变化的能力。电子商务供应链管理增加供应链的柔性和反应能力所谓供应链的柔性，是指供应链的弹性，即灵活性，也就是指供应链适应市场需求变化的能力。改进技术设备1.

供应链风险与供应链风险管理与营销相结合供应链管理必须和市场营销的行动紧密结合，把不可控的市场需求变成可以控制的需求，消除市场变化带来的风险。合作契约设计供应链核心企业与合作伙伴之间的关系本身就是合同契约关系。设计规范的合作契约，明确各方的权利与义务，作为追究风险责任的依据，是市场经济条件下企业合作的常规内容。风险保留是指有能力承担风险的一方主动把风险承担起来，以减轻合作伙伴的负担、取得合作伙伴的信任。如批发商允许下游销售商无条件退货。常见供应风险管理对策全面的风险管理通过推进供应链流程再造，使供应链系统的流程设计更加合理，发现并消除供应链中不可靠的结构、不可靠的通道，使供应链具有比较强的稳定性。风险保留借鉴全面质量管理的理念和管理方法，开展全过程的、全员参与的供应链风险管理，从风险事件的事先预防、事中控制到事后改进。电子商务供应链管理02供应链风险管理的原则与流程PrinciplesandprocessesofsupplychainriskmanagementPARTTWO2.

供应链风险管理的原则与流程供应链风险管理原则为供应链风险管理提供组织基础企业应当设立专门的风险管理部门，来统筹协调风险管理活动；该部门的人员组成应当包括各相关部门的代表。建立科学的供应链风险管理系统该体系应提供完整的供应链风险管理流程，并与金业的其他业务流程相整合；同时要采用与企业自身情况相适应的风险识别和评估工具及方法。加强供应链上各成员的合作供应链风险会对供应链上的其他成员造成连带影响。因此，供应链风险管理的成功需要各成员企业的合作。电子商务供应链管理2.供应链风险管理的原则与流程供应链风险管理流程风险识别风险衡量风险管理实施与评价风险控制对企业或供应链面临的潜在各种风险进行归类分析，从而加以认识和辨别运用定量分析法对特定风险发生的可能性和损失范围及程度进行估计与度量根据风险管理目标，选择恰当风险管理工具，优化组合，规避、转移、降低风险协调配合使用各种风险管理工具，不断反馈、检查、调整、修正，使之更接近目标电子商务供应链管理03电子商务供应链风险E-commerceSupplyChainRisksPARTTHREE电子商务平台近年来迅速发展，成为供应链管理的重要组成部分。然而，随着市场竞争的不断加剧和外部环境的不确定性，供应链风险也日益突出。3.

电子商务供应链风险电子商务平台供应链风险的特点市场需求变化风险信息传递风险供应商稳定性风险电子商务平台供应链风险的特点电子商务平台的供应链中，信息传递是非常关键的环节，信息的不准确、延迟或丢失可能导致订单延迟、库存积压等问题。电子商务平台通常依赖于多个供应商，供应商的质量、交货能力和稳定性对供应链的稳定运营至关重要。电子商务平台的市场需求变化速度快，消费者需求随时可能发生变动，这给供应链管理带来了巨大的挑战。电子商务供应链管理电子商务供应链风险管理的重要性3.

电子商务供应链风险有效的供应链风险管理可以减少因风险事件而产生的成本。通过提前预警和应对，可以避免库存积压、丢失订单等风险导致的额外成本。

供应链的稳定运作可以保证订单的准时交货和产品质量的稳定，从而提高顾客满意度，增加客户黏性。

在电子商务平台上，供应链的灵活性和响应速度对于公司的竞争力至关重要。通过有效的供应链风险管理，企业可以更好地把握市场机遇，提高竞争能力。降低成本提高顾客满意度增强竞争力电子商务供应链管理04电子商务供应链风险评价Riskassessmentofe-commercesupplychainPARTFOUR调查表格设计与调查4.电子商务供应链风险评价三级指标信息风险可分为合作伙伴扭曲信息、IT系统和软件选择不当、信息共享水平低等;合作风险可为合作伙伴的自利行为、合作伙伴间不胜任、合作伙伴间利益分配不均等;自然环境风险包括发生自然灾害与疾病、公用事业提供不足、行业限制及产业政策限制等;市场环境风险可分为需求大幅度波动、客户财务状况不好等。电子商务供应链管理企业供应链风险识别指标体系的构建

（1）把所确定的初级指标体系中的指标先进行简单的定性分类,使每一类指标都大概反映企业供应链风险的某个方面,再以此为基础对每一类指标进行主成分分析,以选出的主成分作为新的分析变量,以各企业在各个主成分上的得分作为新的分析数据又进行因子分析。

（2）通过因子分析,找出影响企业供应链风险的几个主要因素,并以此作为构建企业供应链风险最终评价指标体系的依据。

（3）接下来,计算出各企业在每个因子上的得分,作为判断企业在供应链风险某个方面强弱的标准,再以每个因子的贡献率作为权数,得到加权因子得分和,便可作为评价整个企业供应链风险强弱的标准。电子商务供应链管理4.电子商务供应链风险评价企业供应链风险评估模型的构建

（1）首先,对统计分析中确定的不同因素研究影响供应链企业风险的方式、范围和程度,按相关程度大小对各因素进行筛选,将筛选出的最主要几个因素作为评估模型的构成要素,根据数据挖掘过程中确定的各种数据之间的潜在联系,确定评估模型的结构和各个要素在模型中的地位与相互关系。

（2）利用多元统计分析方法,根据不同行业的特点,确定该模型各个要素取值的有效范围、测试标准和适用场合。然后在各种不同类型的企业中随机抽取足够大的样本,使用这些样本企业的数据对构造的模型进行测试,根据测试的结果对模型做出必要的修正。

（3）最后,我们就可以通过模型动态地对供应链企业风险进行动态地测定,以利于企业实施有效的风险管理。3电子商务供应链管理4.电子商务供应链风险评价供应链具有内生风险以及外来风险，案例中网易考拉面临了供应商和信用风险、物流风险以及政策风险。请根据材料分析提高供应商质量以及优化订单处理流程等行为给在线服装零售商带来了哪些竞争优势？步骤一：根据案例分析企业面临供应链风险类型

风险类型风险内容企业外风险

企业内风险

供应链风险类型电子商务供应链管理任务实施

请根据本章节学习内容及案例分析上述风险分属于哪个风险类型。步骤二分析面临供应商和信用风险网易考拉采取了哪些措施（1）网易考拉坚持自营模式，强调对过程的控制权，商品选择和物流都由自己包揽，对于商品的产业链和生产链都能做到集中控制、规范流程。（2）打自营直采的理念，在海外设立办事处，根据国内消费者的需求，深入到产品的原产地直接采购高质量的商品。将假货在源头上予以遏制,且由于从原产地直接运抵国内可以在保证质量的同时精简诸多中间环节。电子商务供应链管理任务实施步骤三分析面临物流风险网易考拉采取了哪些措施使用保税仓、直邮等多种模式分担风险，让商家能够专注于擅长的生产和供应环节。任务实施步骤四分析面临政策风险网易考拉采取了哪些措施“榜单经济”的目的就在于发掘新爆款，满足消费者的个性化需求，以此来主动影响消费者在进行海淘时的更多选择。并且榜单中的消费数据有助于考拉时刻关注市场趋势变化，是未来制定选品和采购策略的重要依据。（1）发挥“榜单经济”的效力电子商务供应链管理任务实施步骤四分析面临政策风险网易考拉采取了哪些措施

网易考拉海购采用媒体和技术手段比如各个直播平台、VR技术和远程视频等，主动让消费者参与到平台的选品、采购仓储和物流的供应链管理中，提升消费者在购买过程中的安全感。（2）提升用户参与感的直播