学校洗浴室管理制度

学校洗浴室管理制度为规范学校公共洗浴室运行管理，维护安全整洁的使用秩序，保障全体师生员工的合法使用权益，结合我校校园公共设施运行实际，制定本制度。适用范围与管理职责本制度适用于我校所有校内公共洗浴室，包括学生公寓区公共洗浴室、教学区运动场馆配套洗浴室、教职工生活区公共洗浴室，所有进入公共洗浴室的本校师生员工、外来访客、施工人员等均须严格遵守本制度。后勤管理处是学校公共洗浴室的行政主管部门，主要职责包括：牵头制定并更新完善洗浴室管理制度，统筹洗浴室的规划建设与更新改造，审核运营预算与收费标准，对运营服务单位的日常管理工作进行监督考核，每季度组织一次联合安全卫生检查，每学期开展一次师生满意度调研，定期收集整理师生意见建议，推动洗浴室服务质量持续提升。承担洗浴室运营的物业服务单位为日常管理责任主体，主要职责包括：按本制度要求落实开放时间、卫生清扫、消毒灭菌、安全巡检、故障维修等日常工作，配备专职洗浴室管理员，所有管理员必须持有有效健康证明方可上岗，每年组织管理员进行健康体检，建立健全日常管理台账，对各类检查、清扫、维修、消毒工作做好登记，及时响应师生诉求，处理突发日常问题。学生处、研究生院、各二级学院负责开展师生文明使用洗浴室的宣传教育，将本制度内容纳入新生入学教育，对违反本制度的学生按规定进行教育处理。保卫处负责协助开展洗浴室安全隐患排查，处置洗浴室发生的治安事件与安全事故，配合做好突发应急事件的疏散救援工作。财务处负责洗浴室收费资金的监管与核算，确保收费资金专款专用，定期对收费情况进行审计。校医院负责指导洗浴室公共卫生消毒工作，协助处置洗浴室发生的突发疾病与公共卫生事件。学生公寓自我管理委员会、教职工权益委员会等群众自治组织，可协助运营单位开展日常巡查，收集师生意见，参与满意度评价，发挥监督与沟通桥梁作用。开放时间管理学生公寓区公共洗浴室常规开放时间为：春秋季学期周一至周五12:00-23:00，周六、周日及法定节假日10:00-23:30；寒暑假期间仅对留校师生开放，开放时间调整为16:00-22:00，具体开放安排根据每学期留校人数提前一周在校园后勤服务公众号、洗浴室门口公告栏公示。运动场馆配套洗浴室开放时间与场馆开放时间同步，为6:30-22:30，随场馆开放时间调整同步变动。教职工生活区公共洗浴室开放时间为每日6:00-24:00，满足教职工不同作息的使用需求。运营单位因设施检修需要调整开放时间或临时闭馆的，须提前24小时向后勤管理处报批，获批后至少提前12小时通过多种渠道公示，明确闭馆时间、恢复开放时间，并指引师生前往最近的替代洗浴室；因突发故障临时闭馆的，须第一时间在洗浴室入口张贴通知，同步推送至后勤公众号，2小时内上报后勤管理处，及时完成抢修恢复开放。冬季洗浴高峰时段，可根据师生申请适当延长开放时间，报后勤管理处获批后执行。每日闭馆前30分钟，管理员须通过现场提示、广播播报的方式提醒用户有序离场，闭馆时间到后须逐间检查淋浴隔间与换衣区，确认无人员滞留后关闭水电锁门，严禁擅自提前闭馆或推迟开放，不得无故缩短开放时长。安全管理规范公共洗浴室实行全员安全责任制度，运营单位须落实每日安全巡检，重点排查各类安全风险：一是消防安全，洗浴室属于人员密集潮湿场所，严禁任何人员携带酒精、汽油、液化石油气罐等易燃易爆物品进入，严禁在洗浴室任何区域吸烟，严禁存放各类易燃杂物；所有消防设施包括灭火器、应急照明灯、疏散指示标志须每周检查一次，确保完好有效，疏散通道与安全出口须时刻保持畅通，严禁任何单位或个人堆放清洁工具、闲置物品等占用疏散通道。二是水电安全，运营单位须每月对淋浴设施的供电线路、接地装置进行绝缘检测，每季度对热水供应系统的安全性能进行检测，确保水温控制在45℃-55℃之间，防止温度过高造成烫伤，发现温度调节阀故障须立即停用维修；所有用户严禁私拉乱接电线，严禁携带额定功率超过1000W的大功率电器进入洗浴室，严禁在洗浴室为电动车电池、电动滑板车电池充电，严禁私自触碰电源接线盒、总控制开关等设施，发现漏电、漏水等异常情况须立即离开并告知管理员，不得私自拆卸维修。三是人身财产安全，用户进入洗浴室须小心行走，严禁在湿滑区域追逐打闹、推搡拥挤，防止滑倒摔伤；随身贵重物品如手机、钱包、笔记本电脑等不建议带入洗浴室，须自行妥善保管，遗失损毁责任自负；未成年人、行动不便的老年人、残疾人进入洗浴室须有家人或同学陪同，无陪同人员进入发生意外的，由当事人自行承担责任。四是公共卫生安全，严禁患有传染性皮肤病、性病、活动性肺结核等法定传染性疾病的人员进入公共洗浴室，避免造成交叉感染，若隐瞒病情进入造成传染风险的，须承担相应法律责任。环境卫生管理制度公共洗浴室环境卫生实行分区保洁、责任到人制度，运营单位须在每个洗浴室入口公示卫生责任人信息，建立每日清扫消毒台账，接受师生监督。具体保洁要求为：每日开放前完成一次全面清扫，清理前一日遗留的垃圾杂物，拖干地面积水，擦拭所有公共接触区域；开放期间每2小时开展一次巡回保洁，及时清理地面的头发、纸巾、积水，清理满溢的垃圾篓，保持区域整洁；每日闭馆后再次开展全面清扫消毒，做到地面无积水、无杂物、无污渍，墙面无霉斑、无污垢，淋浴隔间无异味，换衣区干净整洁。针对冬季淋浴后地面头发堆积较多的问题，须相应增加巡回清扫频次，每日闭馆后彻底清理地漏位置的头发，防止堵塞排水管道。消毒灭菌要求为：所有公共接触部位，包括换衣区长椅、储物柜把手、淋浴门把手、水龙头、洗手台等，每日至少消毒两次，使用符合国家标准的消毒药剂，避免残留对人体造成伤害；淋浴区防滑垫每周取出清洗消毒一次，防止滋生细菌；地漏每周疏通清洁一次，投放除臭消毒药剂，每月清理一次排水口堆积的头发杂物，防止堵塞反水；通风排气设施每月清洁一次过滤网，开放期间保持通风设施持续运行，保证室内空气流通，无明显异味，春秋季通风条件较好的时段可打开门窗自然通风，降低室内湿度与异味。夏季气温高易滋生蚊虫，每周须开展一次灭蚊防虫处理，防止蚊虫滋生影响使用体验。对用户的卫生要求为：所有用户须自觉维护公共卫生，不准随地吐痰，不准乱扔纸巾、食品包装袋、烟头、头发等杂物，所有杂物须投放至指定垃圾桶，不准将污水泼洒到换衣区地面，不准在换衣区进食，不准遗留食物残渣，淋浴使用后须清理个人产生的杂物，保持隔间整洁，为后续使用者提供干净的使用环境。用户使用行为规范所有用户进入公共洗浴室须遵守以下行为规范，共同维护有序的使用秩序：一是有序使用，自觉排队等候，不准插队，不准提前占坑，不准占用淋浴位置长时间不使用，占位超过15分钟的，管理员有权清理位置提供给其他用户使用；淋浴隔间仅供单人使用，因特殊情况需要陪同照顾老人、病人、未成年人的，须提前告知管理员，不准多人同时占用隔间浪费水资源。二是节约资源，用完淋浴后须立即关闭水阀与电源，严禁长流水、长明灯，发现水阀关闭不严漏水的，须及时告知管理员维修，严禁故意开启水阀不关浪费水资源，学校对公共区域水电使用实行定额管理，对浪费行为严肃处理。三是爱护设施，不准随意损坏淋浴龙头、水温调节阀、隔间门锁、储物柜、照明灯具、排气扇等公共设施，不准在墙面、门板上乱涂乱画、张贴小广告，损坏设施须按价赔偿，故意损坏的除赔偿外还须接受相应处罚。四是文明举止，不准在洗浴室大声喧哗、打闹，不准外放音乐、唱歌，影响他人使用，不准在洗浴室从事任何违法违规、违背公序良俗的活动，不准张贴传播违法色情信息，违反者移交保卫处、学工处按规定处理。五是储物柜使用规范，洗浴室设置的临时储物柜仅供当日洗浴存放物品使用，用户使用后须及时将所有物品带走，每日闭馆后管理员会清理所有储物柜，清理出的无人领取物品统一移交至后勤服务中心招领处，超过30日无人认领的按无主物品处理；设置的学期制储物柜，每学期放假前须全部清空，学生毕业离校前须清空个人储物柜，逾期不清空的按无主物品处理，不准长期占用储物柜放置私人物品，不准私自更换储物柜门锁。六是准入规范，学生公寓区公共洗浴室仅限本校师生使用，不准私自带领外来人员进入，外来人员因特殊情况需要使用的，须提前向后勤管理处申请，获批后方可使用。设施设备维护管理运营单位须建立洗浴室设施设备全生命周期维护管理制度，保障设施正常运行，延长使用寿命。一是日常巡检，管理员每日开放前须对所有淋浴隔间的水阀、温度调节阀、门锁、供电设施进行逐一检查，排查漏水、漏电、堵塞等问题，小问题当场处理，大问题做好标记设置警示，立即上报维修；每周开展一次全面排查，对热水供应系统、排水主管道、供电主线进行检查，做好巡检记录，建立维护台账。二是故障维修，发现故障后须第一时间设置明显的警示标识，防止用户误用发生安全事故，一般小故障须在24小时内修复，较大故障如主管道破裂、热水系统故障须在48小时内修复，无法按时修复的须向后勤管理处说明情况，公示维修进度，指引师生前往其他洗浴室使用。三是定期保养，热水供应系统如空气能热水器、锅炉等，每半年进行一次全面清洗除垢，每年委托有资质的第三方机构进行一次安全检测，出具合格检测报告后方可继续使用，供水管道每三年进行一次水压检测，老化漏水的管线及时更换，排水主管道每半年进行一次专业疏通，防止杂物堆积造成反水。四是更新改造，后勤管理处定期对洗浴室设施使用年限与安全状况进行评估，对使用年限超过10年、老化严重、存在重大安全隐患的设施设备，及时申请专项预算进行更新改造，更新改造期间优先保障师生基本洗浴需求，设置临时洗浴区域。收费与财务管理我校学生公寓区公共洗浴室实行校园卡计量收费制度，收费标准经学校物价管理部门核定后公示执行，运营单位不得擅自提高收费标准，不得私自收取任何费用。计量水表每两年委托法定计量机构进行一次校准，确保计量准确，用户对计量结果有异议的，可向后勤管理处提出复检申请，后勤管理处安排第三方机构检测，确属计量错误的，调整计量设备，退还多收费用。对经学校认定的家庭经济困难学生，按规定给予每年一定额度的洗浴补贴，补贴直接发放至学生校园卡账户，由学生个人申请、学院审核、学生处复核、后勤管理处落实。运动场馆配套洗浴室与教职工生活区公共洗浴室实行免费开放，不得向使用者收取任何费用。所有洗浴室的收费收入统一纳入学校财务账户管理，专款专用，全部用于洗浴室的能源消耗、保洁成本、设施维护与更新改造，不得挪作他用，后勤管理处每学年向师生公开洗浴室收支情况，接受师生监督。应急处置机制运营单位须制定洗浴室突发应急预案，组织管理员每年开展至少两次应急演练，提升突发情况处置能力，不同类型突发情况按以下流程处置：一是停水停电突发故障，提前接到通知的停水停电，提前24小时公示告知；突发停水停电，管理员第一时间逐间检查，疏散所有人员，确认无人员被困后关闭总水电，立即联系维修部门抢修，及时通过后勤公众号发布故障信息与抢修进度，预计抢修超过2小时的，指引用户前往替代洗浴室。二是人员受伤或突发疾病，用户在洗浴室滑倒摔伤或突发疾病的，管理员立即拨打校医院急救电话，病情严重的拨打120，同时保护现场，通知当事人所在学院或单位，上报后勤管理处与保卫处，配合做好救治工作，事后排查事故原因，落实整改消除隐患。三是漏电漏水安全事故，发现漏电后立即切断该区域总电源，设置警示，疏散人员，通知专业电工维修，检测合格后方可恢复使用；发现管道漏水，立即关闭该区域水阀，疏通排水，通知维修人员抢修，漏水严重影响下层建筑的，及时通知下层用户转移物品，减少财产损失。四是火灾事故，发生火灾后立即切断总电源，打开所有疏散通道，组织人员有序疏散，拨打119与保卫处电话，使用现场灭火器扑救初期火灾，配合消防部门开展灭火救援。五是公共卫生事件，发生传染病疫情期间，按学校防控要求增加消毒频次，控制同时进入人数，保持安全社交距离，要求用户在换衣区佩戴口罩，发现疑似病例立即封闭区域，配合疾控部门开展流调与全面消毒。监督考核与违规处理后勤管理处建立常态化监督考核机制，每季度组织由后勤管理处、学生处、保卫处、师生代表组成的联合检查组，对洗浴室的安全、卫生、服务、设施情况进行检查，检查结果纳入运营单位的年度考核，对检查发现的问题下达整改通知书，限期整改，整改不合格的按物业服务合同约定扣减服务费，情节严重的解除物业服务合同。对违反本制度的人员，按以下规定处理：一是情节较轻的违规行为，如插队、乱扔杂物、浪费水电不听劝阻的，给予批评教育，责令改正；二是多次违规屡教不改，或者损坏公共设施的，除照价赔偿外，给予全校通报批评，学生违规计入综合素质评价档案，教职工违规纳入绩效考核，故意损坏设施价值较大的，按学校治安管理规定给予处分，触犯法律的移交公安机关处理；三是携带易燃易爆物品、违规使用大