大连市旅游局信息中心导游员管理系统硬件及软件采购项模板

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。大连市旅游局信息中心导游员管理系统硬件及软件采购项目招标文件(项目编号:ZZCG-007)招标人:大连市旅游局信息中心招标代理人:大连中招招投标代理有限公司日期:二00九年二月

大连市旅游局信息中心导游员管理系统硬件及软件采购项目招标文件 项目负责人:郭姣乐编制人:郭姣乐审核人:封衍东年2月20日

目录投标邀请函…………………3第一章投标人须知及前附表……………5第二章合同条款及合同格式……………19第三章项目需求及技术要求……………25第四章投标文件格式…………………31附件1开标一览表………49附件2评标方法…………50

大连市旅游局信息中心导游员管理系统硬件及软件采购项目投标邀请函大连中招招投标代理有限公司受大连市旅游局信息中心的委托,对其导游员管理系统硬件及软件采购项目进行国内公开招标,欢迎符合资格条件的投标人报名参加投标。一、项目编号:ZZCG-007二、招标内容:导游员管理系统硬件及软件(详细内容见招标文件)注:招标文件中要求投标人须提供非进口产品,否则视为无效投标文件。进口产品是指经过中国海关报关验放入中国境内且产自关境外的产品。三、投标人的资格:(一)中国境内注册的独立企业法人,注册资金不低于200万元人民币;(二)投标人须具有独立软件开发能力,工程不得转包、分包;(三)外地投标人须在大连设有售后服务机构。四、招标文件发售时间及地点:自3月3日起每天8:30-16:30(北京时间,公休日、节假日除外)在大连中招招投标代理有限公司发售招标文件(大连市中山区友好路喜临门大厦五、报名要求:购买招标文件时请携带企业法人营业执照副本原件、税务登记证副本原件及相应的复印件一套(复印件须加盖公章),审查合格后方可购买(仅限于购买招标文件)招标代理人将对投标人进行资格初审(仅限于发售招标文件),初审合格后方可购买招标文件,详细资格审查以评标委员会审议结果为准。注:所有复印件须加盖公章。六、招标文件售价(人民币):300元/套,售后不退。七、接受投标文件的截止时间与地点:3月23日13:30时(北京时间)在大连市行政服务中心一楼2受理处(八、投标截止时间、开标时间与地点:3月23日13:30时(北京时间)在大连市行政服务中心一楼2开标室九、招标人:大连市旅游局信息中心十、招标代理人:大连中招招投标代理有限公司联系人:封衍东电话:0411－39630676传真:0411－39818359(自动)电子邮箱:地址:大连市中山区友好路喜临门大厦1303B室开户银行及帐号:华夏银行大连支行营业部51340181008132

第一章投标人须知及前附表

投标人须知前附表序号内容1项目名称:大连市旅游局信息中心导游员管理系统硬件及软件采购项目项目编号:ZZCG-0072招标人名称:大连市旅游局信息中心3投标保证金额:5000元人民币。投标保证金能够是现金、支票、汇票等形式中的一种(支票或汇票必须为投标人企业的支票或汇票)。投标保证金的递交时间及地点:在开标当日(3月23日)13:30(北京时间)之前到大连市行政服务中心一楼2受理处(西岗区迎春路2号)递交。外地企业若要汇款,请汇至4投标有效期:开标之日起90个日历日5投标文件数量及封装要求:1套正本,5套副本,正、副本需封装在同一密封袋内。6投标文件递交截止时间及地点:开标当日在投标截止时间前(3月23日北京时间13:30时),到在大连市行政服务中心一楼7投标截止日期及时间:3月23日13开标日期及时间:3月23日13开标地点:在大连市行政服务中心一楼2开标室(西岗区迎春路2号)。8评标方法:综合评分法9招标文件售价(人民币):300元/套,售后不退。发售时间:3联系人:封衍东电话:0411－39630676公司地址:大连市中山区友好路喜临门大厦1303B室10投标人的资格条件:(一)在大连注册的具有独立企业法人资格,注册资金不低于200万元人民币;(二)投标人须具有独立软件开发能力,工程不得转包、分包;(三)外地投标人须在大连设有售后服务机构。11供货要求:(一)硬件供货时间:签订合同后起15个日历日内;(二)硬件安装及验收完成时间:供货后15个日历日内;(三)管理软件验收完成时间:签订合同之日起90个日历日内;(四)供货及安装地点:招标人指定地点。

投标人须知一、总则(一)项目概述及资金来源1.本招标项目按照《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的有关规定,。(1)招标人名称:大连市旅游局信息中心(2)本次招标的内容为:导游员管理系统硬件及软件(详见第三章项目需求及技术要求)(3)硬件供货时间:签订合同后起15个日历日内;(4)硬件安装及验收完成时间:供货后15个日历日内;(5)管理软件验收完成时间:签订合同之日起90个日历日内;(6)供货及安装地点:招标人指定地点。(7)付款方式:硬件及软件货到安装调试完毕并验收合格后,采购人支付合同价款的百分之九十五,其余款即合同价款的百分之五作为质量保证金,货物正常使用六个月后若无质量问题七日内一次性付清(无息)。2.资金来源:财政性资金。(二)投标人资格要求1、在大连注册的具有独立企业法人资格,注册资金不低于200万元人民币;2、投标人须具有独立软件开发能力,工程不得转包、分包;3、外地投标人须在大连设有售后服务机构。(三)招标费用投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的一切费用,不论投标的结果如何,招标人及招标代理人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。二、招标文件(一)招标文件构成1.招标文件包括:投标邀请函第一章投标人须知及前附表第二章合同条款及合同格式 第三章项目需求及技术要求第四章投标文件格式附件1开标一览表附件2评标办法2.投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款、项目任务等要求。如果投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面都作出实质性响应,其投标将被拒绝。(二)招标文件的澄清任何要求对招标文件进行澄清的投标人,均应按招标文件中的通讯地址,以书面形式(如传真等)及时通知招标代理人,招标代理人将及时以书面形式予以答复,同时将书面答复告知所有购买招标文件的投标人,答复中包括所问问题,但不包括问题的来源。(三)招标文件的修改1.在投标截止时间前,招标代理人依法可主动的或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。2.招标文件的修改将以书面形式(如传真等)通知所有购买招标文件的投标人,并对其具有约束力。投标人应在24小时内但不超过投标的截止时间,以书面形式(如传真等)确认已收到修改文件或加盖单位公章确认收到,否则因此影响投标活动的任何情况由投标人自行承担。3.为使投标人编写投标文件时,有充分时间对招标文件的修改部分进行研究,招标代理人将依法延长投标截止时间。三、投标文件的编制(一)投标的语言投标人提交的投标文件以及投标人与招标代理人就有关投标的所有往来函均应使用中文。(二)投标文件构成投标人编写的投标文件应包括下列部分:1.投标函;2.投标报价表;3.规格及技术响应表;4.技术和商务条款偏离表;5.资格证明文件:6.售后服务承诺书;7.其它;8.投标人需说明的其它问题;9.开标一览表(要求单独密封)。(三)投标函投标人应完整地填写招标文件中的投标函格式和投标报价表及其附件。(四)投标报价1.投标人的投标文件中只允许有一个总报价,任何有选择的报价将不予接受。2.投标报价应包括:(1)货物单价,是指制造和装配货物所使用的材料、部件等费用;(2)项目需求及技术规格表要求的安装、调试、培训、验收及售后服务等费用;(3)投标总价中必须包括货物送达实际供货地点的运输、保险等费用。3.投标报价表中标明的价格在合同执行过程中是固定不变的,不得以任何理由予以变更。投标人在报价时应充分考虑本次招标的各种风险(包括漏项风险),在合同执行期间中标价不再实行政策性调整和变动。以可调整的价格提交的投标将作为非实质性响应投标而予以拒绝。(五)投标货币投标报价采用人民币报价。(六)证明投标人资格合格的文件1.投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件,并作为其投标文件的一部分。2.投标人提交的中标后有能力履行合同的资格证明文件应使招标人满意。(1)投标人必须具备履行合同所需的财务能力、技术能力;(2)投标人应有能力履行合同条款中对所提供的货物所承担的维修、保养和备件储存的义务。3.投标人应按招标文件格式要求填写并提交”资格证明文件”。(七)证明货物的合格性和符合招标文件规定的文件1.投标人应提交本项目所有货物及其服务的合格性以及符合招标文件规定的证明文件,并作为其投标文件的一部分。2.货物和服务合格性的证明文件应包括投标报价表中对货物和服务来源地的声明。3.证明货物和服务与招标文件的要求相一致,文件能够是文字资料、图纸和数据。投标人应提供:(1)货物主要技术指标和使用性能的详细说明;(2)逐条填报的规格响应表及偏离表。(八)投标保证金1.投标人应提交5000元人民币作为投标保证金,并作为其投标的一部分。2.投标保证金是为了保护招标人免遭因投标人的行为而蒙受损失,招标人在因投标人的行为致使其利益受到严重损害时可从投标人的投标保证金中得到补偿。3.投标保证金应为支票、汇票或现金(人民币)等形式中的一种(支票或汇票必须为投标人企业的支票或汇票)。4.在开标时,对于未能按要求提交投标保证金的投标人,将被视为非响应性投标予以拒绝。5.未中标的投标人的投标保证金在中标通知书发出后五个工作日内予以退还(无息)。6.中标人的投标保证金,在中标人按照本招标文件规定签订合同后,五个工作日内予以退还(无息)。7.投标人有下列情况之一的,投标保证金将被没收:(1)弄虚作假或与其它投标人串通骗取中标的;(2)在投标有效期内撤回其投标文件的;(3)因中标人过错被废除授标;(4)中标人未按要求在规定时间内签订合同的;(5)法律法规规定其它严重损害招标人利益的情形。8.保证金递交时间及地点:在开标当日(3月23日)13:30(北京时间)之前到大连市行政服务中心一楼2受理处(西岗区迎春路2号)递交。外地企业若要汇款,请汇至”户名:大连中招招投标代理有限公司;开户行:华夏银行大连支行营业部(九)投标有效期1.所有投标应从开标之日起,90个日历日计算的投标有效期内有效。2.在特殊情况下,在原投标有效期期满之前,招标代理人可征得投标人同意延长投标有效期。这种要求和答复均应为书面形式(如传真等)。投标人能够拒绝招标代理人的这种要求而不被没收投标保证金。同意延长的投标人不允许修改其投标文件,但要相应延长其投标保证金的有效期。(十)投标文件的式样和签署1.投标人应按照招标文件要求,提交投标文件正本1份和副本5份,每套投标文件须清楚地标明”正本”或”副本”。当正本和副本不符时,以正本为准。2.投标人应在投标文件中加盖投标单位的行政公章(加盖投标单位的财务章、投标专用章或其它业务章视为无效投标)。3.投标文件的正本和所有的副本均使用永不褪色的墨水工整书写或打印。4.除投标人对错处做必要修改外,投标文件不得行间插字、涂改和增删,如有修改,必须由投标人法定代表人或其授权委托人签字和盖章。四、投标文件的递交(一)投标文件的密封和标记1.投标文件须按以下要求装袋密封:投标文件正、副本需封装在同一密封袋内。封口处应有投标人法定代表人或是其授权委托人的签字和投标人的公章。封皮上写明项目名称、招标编号、投标人名称,并注明”开标截止年3月23日13:30时前不得开封”字样。2.如果外层信封未按本招标文件要求封装和标记,招标代理人对误投或过早启封概不负责。对由此造成提前开封的投标文件,招标代理人将予以拒绝,并退给投标人。3.为方便开标唱标,投标人必须将开标一览表按要求单独封装和标记,并在信封上标明”开标一览表”字样,在递交投标文件时单独递交。(二)投标截止时间1.招标代理人收到投标文件的时间不得迟于”投标邀请函”中规定的开标时间。2.招标代理人能够经过修改招标文件依法延长投标截止时间。在此情况下,招标人和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。(三)迟交的投标文件招标代理人将拒绝并原封退回在其规定的截止时间后收到的任何投标文件。(四)投标文件的修改和撤回1.投标人在递交投标文件后、投标截止时间前修改或撤回其投标文件。但这种修改或撤销通知,须在投标截止时间前以书面形式交给招标代理人,该通知须有经正式授权的投标方代理人的签字。2.投标人的修改或撤回通知书应按本招标文件中”投标文件的密封和标记”规定编制、密封、标记和递交,并应在封套上加注”修改”或”撤回”字样。3.在投标截止时间之后,投标人不得对其投标文件做任何修改。五、开标与评标(一)开标1.招标代理人将于3月23日13:30时(北京时间),在2.提交了可接受的”撤回”通知的投标文件将不予开封。3.开标时,招标代理人将会同投标人代表共同检查投标文件是否按招标文件的要求进行密封和标记并同时在密封检查表上签字确认。4.开标时,招标代理人将当众宣读投标人名称、投标价格、折扣、书面修改和撤回投标的通知、是否提交投标保证金,以及招标人认为合适的其它内容。只有在开标时唱出的折扣,评标时才能考虑。5.招标代理人将做开标记录,开标记录包括开标时宣读的全部内容。投标人的法定代表人或法定代表人授权的委托代理人须在开标记录表上签字确认。(二)评标委员会的组成1.本项目招标依法组建评标委员会。2.评标委员会由大连市旅游局信息中心的代表和随机抽取的有关方面的专家组成,其中具有专业经济、技术资格的专家不少于成员总数的2/3。3.与投标人有利害关系的人不得进入评标委员会。(三)评标过程的保密性1.公开开标后,直至向中标候选人授予合同时止,凡与审查、澄清、评价和比较投标有关的资料以及授标意见等,均不得向投标人及与评标无关的其它人员透露。2.在评标过程中,投标人试图影响招标人在投标文件审查、澄清、比较及授予合同方面的任何尝试,可能导致该投标人的投标被废除。(四)投标文件的澄清为有助于对投标文件的审查、评价和比较,评标委员会可分别要求投标人对其投标文件进行澄清,有关澄清的要求和答复应以书面形式提交,但不得寻求或允许对投标价格或实质性内容做任何更改。(五)投标文件的审查1.开标后,评标委员会将审查投标文件是否完整,有无计算错误,是否提交了投标保证金,文件签署是否合格,投标文件是否大致编排有序。2.投标文件有下列情况之一的,投标文件无效:(1)投标文件未密封,未按招标文件要求予以盖章、签署、标注的;(2)投标文件未按规定填写,内容不全或字迹模糊、难以辨认的;(3)投标文件未按规定签字、盖章的;投标文件无法定代表人授权书的(原件);(4)未交纳投标保证金或交纳金额不足的;(5)有两个以上不同的投标报价,且未注明何者有效的;(6)供货期超出招标文件规定的;(7)投标文件逾期送达的;(8)投标人法定代表人或其授权委托人未参加开标会议的;(9)有作假行为,提供虚假业绩、获奖证书等证明资料的;(10)附有不合理的条件的;(11)投标资格不符合招标文件要求或未按招标文件要求提供资格证明文件的;(12)投标人所提供货物在技术参数、规格型号、性能等方面实质上不响应项目需求及技术规格表要求的;(13)不符合法律法规及招标文件规定的其它实质性要求的。3.在详细评标之前,评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标文件应该是与招标文件要求的全部实质性条款、条件和规格相符,没有重大偏离或保留的投标。4.如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求,评标委员会将予以拒绝,投标人不得经过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。5.评标委员会将对确定为实质上响应的投标进行审核,看其是否有计算上和累加上的算术错误,修正错误的原则如下:(1)如果投标文件的大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;(2)当总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准;(3)当单价金额小数点有明显错位的,应以总价为准,并修改单价;(4)当开标一览表与投标文件报价不符时,应以开标一览表为准。6.评标委员会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价,调整后的价格对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格,则其投标将被拒绝。7.评标委员会将允许修正投标文件中不构成重大偏差的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方,但这些修正不能影响任何投标人相应的名次排序。(六)评标原则及方法:1.招标文件是评标工作的重要依据。投标人的投标文件必须满足招标文件的各项要求:包括投标文件的有效性、完整性和与招标文件的一致性。2.评标应严格按照《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定的评标要求,以及招标文件的要求进行。3.对所有投标人的评价、评估,都采用相同的程序和标准,遵循公开、公平、公正的原则。4.本项目的评标办法采用综合评分法,具体评分方法详见附件2。5.评标委员会将只对确定为实质上响应招标文件的投标文件进行评价和比较。6.评标委员会将按照综合评分法,对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行比较与评价。7.综合评分法是指在满足招标文件实质性要求前提下,按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后,以评标总分得分最高的投标人作为中标候选人或者中标人的评标方法。8.评标委员会对经过初步评审为合格有效的各投标人的投标文件进行评审后,由各评委独立打分,打分时保留2位小数,每人一份评分表,并签名。投标人的综合得分为评标委员会全体成员评分的算术平均值,计算时保留2位小数。9.根据投标人的综合得分,计算出投标人的评标总得分,由高到低排出顺序,评标总得分最高的投标人推荐为中标候选人。如果投标人评标总得分相同,报价低的投标人排序在前。得分且投标报价相同的,按技术指标优劣顺序排列。(七)中标候选人的推荐1.评标委员会根据评标结果,写出评标报告,确定中标候选人。2.招标人有权对中标候选人履行合同的能力进行审查确认(包括资质、业绩等),如发现舞弊行为,即依法取消其中标候选人资格。3.招标代理人将评标情况形成书面评标报告,送至政府采购管理部门审查。(八)定标中标的标准1.评标委员会将推荐得分最高的投标人为中标候选人,招标人将依据评标委员会评审意见确定中标人;2.具有良好的履行合同的能力和条件;3.保证质量、保证供货期,按照招标文件要求提供售后服务。六、授予合同(一)合同授予标准招标人应将合同授予被确定为实质上响应招标文件要求的,能够圆满地履行合同义务的中标候选人。(二)资格后审1.如果招标人认为有必要对中标候选人履行合同能力进行确认,能够进行资格后审,包括实地考察或要求其提供相关证明资料。如果招标人对中标候选人资格后审后认为其无履行合同能力,能够提请评标委员会进行复会审议。2.上述审查将考虑中标候选人的财务、技术能力并基于中标候选人按规定提供的资格审查的证明文件以及招标人认为必要的和合适的其它资料。3.如果有必要,招标人可对中标候选人进行技术询问,或对其所选货物、竣工的项目进行实地考察。4．招标人还能够对中标候选人同类项目有关价格进行考察。如果在质量和服务要求相同的不同项目中,相同的货物价格偏差很大,招标人有权利质疑和询问,并提请评标委员会进行复会审议。5.如果中标候选人被确认为无能力履行合同,将被取消其中标候选人资格。6.在中标候选人被确认为无能力履行合同,并被取消其中标人资格的情况下,评标委员会将重新推荐中标候选人或由招标人重新组织采购。(三)中标通知书1.招标代理人应当在规定时间内向政府采购管理部门提交招标、开标、评标、定标过程有关文件资料、评标报告、中标人的投标文件等备案资料,经政府采购管理部门审查经过后,方可发放”中标通知书”。2.中标通知书经备案后,招标代理人应当在3个工作日内向中标人发出中标通知书。中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。中标通知书发出后,招标人改变中标结果的,或者中标人放弃中标的,应当依法承担法律责任。3.中标公告详见《大连市政府采购网》和《大连日报》。(四)签订合同1.中标人在收到中标通知书后7个日历日内与招标人签订书面合同。招标文件、中标人的投标文件及评标过程中有关澄清、承诺等文件均作为该书面合同的附件。2.如果中标人没有按照本招标文件要求的时间签订合同,将取消其中标资格,并没收其投标保证金,在此情况下评标委员会可依序推荐其它候选人或由招标人重新组织采购。(五)履约保证金1.中标人在收到中标通知书后与招标人签订合同,并在合同签订之前或同时向招标人提供相当于合同总价10％的履约保证金。2.履约保证金能够是支票或银行汇票或银行出具的不可撤销的履约保函或有资质的担保公司出具的履约担保函。3.如果中标人未能履行合同并给招标人造成损失,履约保证金将作为对这一损失的补偿而付给招标人。4.履约保证金将在验收合格之日起十个工作日内予以退还,不计利息。(六)腐败和欺诈行为(1)定义:①”腐败行为”是指在采购过程或合同实施过程中提供、给予任何有价值的东西来影响招标人的行为;②”欺诈行为”是指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报事实,损害招标人的利益,包括投标人之间串通投标(递交投标文件之前和之后),人为地使投标丧失竞争性,剥夺招标人从自由公开竞争所能获得的权益。(2)如果评标委员会所建议的中标候选人在本项目的竞争中有腐败和欺诈行为,则招标人有权拒绝接受该授标建议。(七)招标代理人服务费1.招标代理人向中标人按《招标代理服务费管理暂行办法》(计价格{}1980号)文件的规定和标准收取代理服务费。2.中标人在领取”中标通知书”时,须向大连中招招投标代理有限公司缴纳代理服务费。3.招标代理服务收费标准:招招标类别费率中标金额(万元)货物招标服务招标工程招标100以下1.5%1.5%1.0%100--5001.1%0.8%0.7%500--10000.8%0.45%0.55%1000--50000.5%0.25%0.35%注:招标代理服务收费按差额定率累进法计算。例如:某货物招标代理业务中标金额为万元,计算招标代理服务收费额如下:100万元×1.5％＝1.5万元(500-100)万元×1.1％＝4.4万元(1000-500)万元×0.8％＝4万元(-1000)万元×0.5％＝5万元合计收费=1.5十4.4＋4＋5＝14.9(万元)4.本次招标代理服务费按货物招标标准向中标人收取。(八)其它注意事项:1.投标人被视为充分熟悉本招标项目的技术要求及与履行合同有关的一切情况;2.投标人应遵守中国与政府采购相关的法律、法规及规章条例,不得违反;3.投标人应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的报价和资料,可能导致投标文件被拒绝。

第二章合同条款及合同格式

合同条款及合同格式项目名称:采购编号:合同编号:甲方(买方):乙方(卖方):甲乙双方根据年月日大连市政府采购项目的采购结果,甲方接受乙方为本项目采购所做的招标文件,乙方必须完全按成交通知书中项目履行义务。甲乙双方同意签署本合同(以下简称合同)。一、货物内容(一)货物名称:(二)型号规格:(三)技术参数:(四)数量(单位):二、合同金额(一)本合同金额为(大写):元(￥:元)人民币。(详见报价表)三、技术资料(一)甲方向乙方提供所采购货物的有关技术资料。(二)乙方应按采购文件规定的时间向甲方提供使用货物的有关技术资料。(三)未经甲方事先书面同意,乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其它人。即使向履行本合同有关的人员提供,也应注意保密并限于履行合同的必须范围。四、知识产权乙方应保证所提供的货物或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权,否则由此产生的一切后果由乙方负全责。五、无产权瑕疵条款乙方保证所交付的货物的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如乙方所交货物有产权瑕疵的,视为乙方违约,按照本合同第十二条第三款的约定处理。但在已经全部支付完货款后才发现有产权瑕疵的,除了支付违约金外,乙方还应负担由此而产生的一切损失。六、质保期质保期年。(自交货验收合格之日起计算)七、交货期、交货方式及交货地点(一)交货期:(二)交货方式:(三)交货地点:八、付款方式硬件及软件货到安装调试完毕并验收合格后,采购人支付合同价款的百分之九十五,其余款即合同价款的百分之五作为质量保证金,货物正常使用六个月后若无质量问题七日内一次性付清(无息)。九、质量保证及售后服务(一)乙方应按采购文件规定的货物性能、技术要求、质量标准向甲方提供未经使用的全新产品。(二)乙方提供货物的质量保证期为自交货验收合格之日起不少于年。在质量保证期内因货物本身的质量问题发生故障,乙方应负责免费更换。对达不到技术要求者,根据实际情况,经双方协商,能够按以下办法处理:1.更换:由乙方承担所发生的全部费用。2.贬值处理:由甲乙双方合议定价。3.退货处理:乙方应退还甲方支付的合同款,同时应承担该货物的直接费用(运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等)。(三)如在使用过程中发生质量问题,乙方在接到甲方通知后在小时内到达甲方现场。(四)在质保期内,乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。(五)上述的货物免费保修期为年,因人为因素出现的故障不在免费保修范围内。超过保修期的机器设备,终生维修,维修时只收部件成本费。十、调试和验收(一)甲方对乙方提交的货物依据招标文件上的技术规格要求和国家有关质量标准进行现场初步验收,外观、说明书符合招标文件技术要求的,给予签收,初步验收不合格的不予签收。货到后,甲方需在五个工作日内验收。(二)乙方交货前应对产品做出全面检查和对验收文件进行整理,并列出清单,作为甲方收货验收和使用的技术条件依据,检验的结果应随货物交甲方。(三)甲方对乙方提供的货物在使用前进行调试时,乙方需负责安装并培训甲方的使用操作人员,并协助甲方一起调试,直到符合技术要求,甲方才做最终验收。(四)对技术复杂的货物,甲方应请国家认可的专业检测机构参与初步验收及最终验收,并由其出具质量检测报告。(五)验收时乙方必须在现场,验收完毕后作出验收结果报告;验收费用由乙方负责。十一、货物包装、发运及运输(一)乙方应在货物发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装,以保证货物安全运达甲方指定地点。(二)使用说明书、质量检验证明书、随配附件和工具以及清单一并附于货物内。(三)乙方在货物发运手续办理完毕后24小时内或货到甲方48小时前通知甲方,以准备接货。(四)货物在交付甲方前发生的风险均由乙方负责。(五)货物在规定的交付期限内由乙方送达甲方指定的地点视为交付,乙方同时需通知甲方货物已送达。十二、违约责任(一)甲方无正当理由拒收货物的,甲方向乙方偿付拒收货款总值的百分之五违约金。(二)甲方无故逾期验收和办理货款支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。(三)乙方逾期交付货物的,乙方应按逾期交货总额每日千分之六向甲方支付违约金,由甲方从待付货款中扣除。逾期超过约定日期十个工作日不能交货的,甲方可解除本合同。乙方因逾期交货或因其它违约行为导致甲方解除合同的,乙方应向甲方支付合同总值百分之五的违约金,如造成甲方损失超过违约金的,超出部分由乙方继续承担赔偿责任。(四)乙方所交的货物品种、型号、规格、技术参数、质量不符合合同规定及招标文件规定标准的,甲方有权拒收该货物,乙方愿意更换货物但逾期交货的,按乙方逾期交货处理。乙方拒绝更换货物的,甲方可单方面解除合同。十三、不可抗力事件处理(一)在合同有效期内,任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延长期与不可抗力影响期相同。(二)不可抗力事件发生后,应立即通知对方,并寄送有关权威机构出具的证明。(三)不可抗力事件延续120天以上,双方应经过友好协商,确定是否继续履行合同。十四、争议的解决(一)在履行合同过程中发生争议时,双方当事人协商解决,协商不成的,采用下列第1种方法解决。1.提交仲裁委员会仲裁;2.依法向招标人所在地人民法院提起诉讼。十五、合同生效及其它(一)合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。(二)合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的,须经市财政部门审批,并签书面补充协议报大连市政府采购监督管理部门备案,方可作为主合同不可分割的一部分。(三)下述合同附件为本合同不可分割的部分并与本合同具有同等效力:1.供货清单和分项价格表2.技术规格3.乙方招标文件的内容及澄清内容4.其它与本合同相关的单据5.本合同适用的特殊条款(四)本合同未尽事宜,遵照《合同法》有关条文执行。(五)本合同正本一式四份(招标人、投标人、招标代理机构及大连市政府采购管理办公室各执一份),具有同等法律效力,合同签订后七个工作日内送达大连市政府采购管理办公室确认备案,在项目验收合格后立即将验收报告(一份)送达招标代理机构。甲方(盖章):乙方(盖章):地址:地址:法定代表人:法定代表人:授权委托代理人:授权委托代理人:电话:电话:传真:传真:邮政编码:邮政编码:开户银行:开户银行:帐号:帐号:签订地点:签订日期:

第三章项目需求及技术要求第一部分大连市导游员管理系统软件开发需求说明一、前言1.1构建的背景大连”中国首批最佳旅游城市”荣誉的取得,大大地提升城市的旅游产业地位,同时也给旅游管理部门的工作提出了新的更高的标准。在加大投入,努力将旅游市场做大的同时,建立规范有序的市场秩序,提高旅游服务质量水平,把旅游市场做强,同样显得特别重要。导游是旅游行业中的一个特殊职业。导游工作贯穿于旅游接待的全过程,涉及到旅行社、景区景点、宾馆饭店等多个部门。导游员作为旅行社代表,直接面对着旅游者,导游服务质量的高低左右着游客的游兴,决定了旅游者对一个城市的旅游服务质量水平的认知程度,甚至能够影响到一个城市旅游形象和信誉。在大连市旅游接待质量投诉中,绝大多数的投诉都与导游员有直接关系。个别导游员职业道德意识低下,肆意侵害旅游者的旅游合法权益,其行为严重地损害了市旅游行业形象,同时也使得导游职业的社会信誉度面临空前的危机。导游市场缺乏规范和导游服务质量亟待提高,已成为我市旅游服务软环境建设的薄弱环节。因此,迫切需要加大对导游市场的管理力度,规范导游员的职业行为,提高导游服务的整体水平,维护大连旅游市场的良好声誉和品牌形象。构建的意义大连市导游员管理系统是旅游管理部门的电子办公基础工具,是公开政务、提高办公效率,加强行业管理,为服务对象提供便利的措施之一。本系统针对导游职业的特点,并结合我市导游员队伍构成情况,经过现代网络技术手段重点解决以下方面的问题:导游员信息的数据化储存。便于及时准确地检索、分析导游队伍的构成,查阅每一个导游员的详细资料。有条件时能够根据需要储存个人的音、视频资料,便于更全面地了解该导游员的详细情况,为旅行社选聘合格导游员提供帮助,为旅游行政管理部门的宏观管理提供依据;在导游员与旅行社间搭建网上交流对话平台,经过双方平等协商洽谈,达成聘用协议,实现网上招聘。用最便捷有效的方式缓决我市旅游旺季时的导游供需矛盾,最大限度地利用好导游资源,为导游员求职创造条件;经过网络对导游员队伍实施动态管理。及时发布相关信息,组织培训和业务交流,开展适合导游员自身特点的各种积极有益活动,培养导游员的职业兴趣,增强导游队伍的凝聚力,配合旅游行政管理部门的各项工作;利用现代网络技术对导游员的执业情况进行监督检查,进一步规范导游活动。经过对本系统的开发升级,与即将全面应用的3G技术结合,为质检部门现场检查提供网络技术支持;经过开辟网上”荣誉榜”和网上”黑名单”等,褒善惩劣,弘扬正气。帮助导游员树立正确的价值观、人生观,提高我市导游队伍整体素质,打造一支与”最佳旅游城市”称号相适应的最佳导游队伍。二、系统功能介绍2.1概述导游员管理系统包括四个技术平台开发:数据中心平台、信息共享平台、公众网络服务平台、综合业务管理平台。其角色类型包括:导游员、旅行社、旅游院校、导游员管理部门、旅游局相关业务处室、旅游质量监督部门和游客等。整套系统应具有以下特点:1.涉及提供服务的四个方面:企业、游客、导游员、旅游行政管理机构;2.信息涵盖全面、权威;3.可实现系统化的数据上报、统计分析功能;4.众多旅游相关信息字典,方便游客使用;5.将基础数据从常见电子文档批量导入软件系统功能;6.将软件系统中数据导出到电子文档功能;7.对所有单据查询汇总的功能;8.严格的权限管理功能。2.2业务理解对旅行社和导游员关系及业务的理解根据旅行社与导游员当前市场的上的运行状况,存在两种关系:长期(1年以上)合同,适合同合同管理的方式维系关系,导游员有基本工资,甚至有5险1金;临时使用,一般指定某个团,按团核算,大部分当前没有导服费,更没有保险等,费用属于一团一议。有合同的导游员这部分人数不多,大约2-3百人左右,属于旅行社长期供养的,签有正规劳动合同,流动性不大,在旺季时,各旅行社之间偶然有需要时,社与社之间私下互相拆借也是有发生。临时导游员与旅行社流动性和随机性很大,一般是根据各旅行社组团情况,当旅行社在下列情况时会请临时导游,特别在旅游旺季时对临时导游员需求很大:1)自己导游不够时;2)一日游的小团时;3)不是非常重要客人而且有重要团在等候不能用自己的导游时。在导游员队伍中,也分为:1)有稳定所属某旅行社的;2)没有稳定所属但有一定经验且经常活跃于某些旅行社的,有专职也有兼职;3)没有经验在市场上盲目寻找机会的新人;4)手里有导游证但已经退出该行业的。行程单旅行社与临时导游员交往的依据是某个团,旅行社对每位导游员的评价应该给予具体的某个团,向客户(游客)征询意见也是基于某个旅游团,因为每位游客一定是属于某个旅游团,因此行程单的管理就十分重要,包括:1)行程单的完整信息输入;2)旅行社基于行程单选取临时导游员;3)非合同导游员基于各个旅行社的行程单选取旅行社或某个团;4)游客基于行程单对导游员、旅行社、领队及旅游环境进行客观评价。管理部门主要工作及时发布政策、法规、通知等,告知到每一个应告知的对象;建立导游员劳动合同管理体系,统一与”导服中心”签订,各旅行社聘用导游员需双方经过导服中心办理,可简化手续,经过网上办理;实时监控旅游市场各个阶段旅行社、导游员的供需状况,能够预警各类状态;对旅行社、导游员实时检查和评价,及时处罚和制止不良行为;了解各个旅行社、各位导游员的全面信息,按管理需要进行分类和统计分析;了解政府、旅行社、导游员和游客互相之间的评价、建立起互相之间沟通的桥梁和渠道。该系统访问者构成业务处理及数据集合业务处理及数据集合质检中心局机关导游管理信息中心旅行社游客导游员公共访问非密码访问管理员该系统的主要访问者(一)旅行社,主要目的和工作是:1、宣传自身,发布信息,可链接自有宣传网站。2、获得政府政策、通知、市场及环境信息。3、招募导游员,特别在招募新人时尽量全面的了解导游员的情况,有利于比较和选择,包括导游员的自然状况、主管部门评价(星级、奖惩状况等)、自我介绍、工作经历、其它旅行社及游客的评价等。4、建立与政府、其它旅行社、导游员和游客之间沟通的渠道和桥梁,得到客观的、不受干扰的反馈和评价信息。5、及时输入每一个行程单的基本信息,包括形成日期、旅游地和景点、导游状态(已确定或需招募)、境外团的领队、游客主要构成等。6、发布招募信息,包括合同制导游员和基于行程单的临时导游员,及时与导游员交流和确认招募状态。(二)导游员,主要的目的和工作是:1、宣传自己,发布自己的个人信息、可链接自己的博客、发布照片、导游心得等。2、获得政府的政策、通知、市场及环境信息。3、寻找合适的旅行社或需要导游员的旅游团,尽量全面的了解旅行社情况,包括资质、主管部门评价(星级、奖惩等)、背景、业绩及其它导游员和游客的评价,尽量全面了解需要导游员的旅游团的情况,包括日期、地点、人数、游客主要构成等。4、建立与政府、旅行社、其它导游员和游客之间沟通的渠道和桥梁,得到客观的、5、不受干扰的反馈和评价信息。5、及时与旅行社交流和确认求职状态。6、参加网上培训及网上考试。7、系统管理员,唯一的系统权限授权人。(三)、信息中心,主要目的和工作是:1、定期导入和导出旅行社和导游员的基本信息。2、定期备份数据。3、协助导游员管理中心完善系统功能。(四)、导游员管理中心,主要目的和工作是:1、向旅行社及导游员发布政策、法规、通知等,并能够查询到哪些旅行社和导游员阅读过哪些,哪些没有阅读2、查询每个旅行社的全部信息、按管理需要分类汇总统计3、查询每个导游员的全部信息、按管理需要分类汇总统计4、对各个阶段市场供需状况实时监控和分析5、发布网上培训及考试内容,对网上答题及成绩进行记录(五)、质量监督所,主要目的和工作是:1、查询每个旅行社的全部信息、按管理需要分类汇总统计2、查询每个导游员的全部信息、按管理需要分类汇总统计3、根据检查状况对旅行社进行评价,给出奖惩4、根据检查状况对导游员进行评价,给出奖惩5、局长、其它处室,根据权限6、查询每个旅行社的全部信息、按管理需要分类汇总统计7、查询每个导游员的全部信息、按管理需要分类汇总统计8、对各个阶段市场供需状况实时监控和分析(六)、游客,主要目的和工作是:1、能够看到大连政府对旅游行业管理的政策和状况,看到旅行社、导游员和其它游客从各自角度对大连旅游行业的主要评价、建议等;能够根据所参与的旅游团的行程单查到对应的旅行社和导游员,并对导游员、旅行社、旅游景点、形成安排、旅游环境等给出评价和建议;2.3电子政务平台升级本次项目开发同时,还要完成电子政务模块升级工作,电子政务模块升级主要是将现有asp开发的电子政务平台各功能系统全部改编成java语言,利用oracle数据库支持,使之在linux操作系统下运行。提高网站的安全性最终实现旅游信息化四网一库目标,便于平台与整体旅游系统架构融合。2.4系统功能介绍2.4.1数据中心平台导游员数据整合将全市所有导游员信息录入数据库,按照不同类别字段进行分类,建立基础数据库,为公众业务服务平台提供内容。数据存储及备份服务为导游员和企业提供可信赖的存储备份平台,降低信息安全隐患,提高抗风险能力。文件情报交换服务为导游员和企业提供基于文件的情报交换服务,方便导游员与企业和游客之间进行有安全保障的数据交换。经过该平台整合导游员和企业数据库,可与导游员IC卡终端服务器相连接,使数据与其同步,并周期性地经过磁带备份软件将数据备份到光盘或磁带库中,确保数据永不丢失。2.4.2信息共享平台此平台主要是将导游员和企业信息连接在一起,实现数据交换,旅行社能够经过该平台聘任导游员;导游员也可经过该平台向旅行社发出求职信息。充分利用共享平台优势,使人力资源发挥最大效能。从导游管理和使用的方式,分为两部分,一部分是建立旅行社与导游员的共享;第二部分是游客与导游员之间的共享。2.4.3公众网络服务平台在该平台规划上,将进行详细的功能设计。包括:导游业务公告、导游员求职、旅行社招聘、旅行社名录(点击可介绍旅行社详细信息)、导游员风采、政策法规、旅游动态、导游常识、法律援助、教育培训、导游查询、导游翻译、导游招聘、导游诚信、导游推荐、导游员黑名单、导游考试、导游交流、导游词下载、跟团实习、带团日记等栏目。导游员信息采集方法:1、基本固定信息是指导游员个人自然信息。由管理部门提供,能够将导游员申领IC卡时的数据资料(包括与IC卡相同的个人照片)整体导入,使之与IC卡一致。2、一般可能变化信息是指个人住址、联系电话等一些可能变化的信息。此类信息原则上由被服务者自行刊载,以保障信息的新鲜、准确。导游员和旅行社刊载的信息,须经管理后台审核后,才能对外公开。3、其它信息是指由管理部门掌握的被服务者职业相关信息。包括年审情况、信誉情况、奖励处罚情况等。此类信息由管理部门刊载,由管理部门在后台控制,其它人不能更改。旅行社信息采集方法:1、基本固定信息包括旅行社名称、经营许可证号、旅行社类别、旅行社星级等,由旅游行政管理部门提供,由管理部门在后台控制,其它人不能更改。2、一般可能变化信息包括办公地址、法定代表人、联系电话等,旅行社能够刊载反映旅行社企业文化的相关信息。(包括图片、影视资料等)此类信息由旅行社提供,经管理后台审核后,才能对外公开。3、其它信息包括年审情况、信誉情况、奖励处罚情况等。此类信息由管理部门刊载,由管理部门在后台控制,其它人不能更改。本平台设置了旅行社、导游员和管理部门间交流对话功能,方便其沟通联系。结合导游员年龄和职业特点,本平台上适当增设一些网络趣味性功能。如生日祝贺、要事提示、聊天、游戏比赛等,增加导游员的参与兴趣。2.4.4综合业务管理平台(1)导游员诚信平台导游员诚信档案设在大连市旅游局的导游网络管理系统上,档案将记录每个导游的学历、资格证号、社会统筹、是否在职、工作单位、带团线路、客源、带团记录、扣分情况、投诉情况、导游员黑名单公示等十余项内容。其中,扣分情况将和诚信旅游网连接,并在行业内公示。此平台可为优质服务者增加就业机会,加速无良导游员淘汰。(2)导游员考试申报系统利用导游员考试申报系统,能够直接在网上报名,下载表格,同时该系统能够跟踪审核进度,导游员登陆系统了解申报情况。具备以下功能:a.后台实现对资格考试的分数/培训成绩的添加修改;b.按照导游证号/名称/进行查询;c.培训/培训成绩/是否经过资格考试/资格考试成绩;d．预留网上支付接口,待条件允许就能够实现网上支付功能。(3)导游员查询系统录入数据库的导游员数据,包括:导游员自然信息:姓名、性别、民族、出生年月、身份证编号、户籍所在地、文化程度、毕业学校、社保证书编号;导游执业信息:IC卡编号、导游语种、导游等级、导游星级、资格证书编号、等级证书编号、执业性质(专职、兼职)、从业年限,是否年审,投诉记录、培训情况、执业简历、服务单位;导游员其它信息:现住址、联系电话(2个)、email。多条件灵活的查询,能够根据不同的信息实现查询。(以上信息中”——”的为可查询信息。)

有以下操作功能:

a、数据的导入、导出:能够把EXCEL数据导入到系统中(避免量大输入之劳),

也能够把系统中数据导出为EXCEL格式;

b、查询:本系统的特点,系统中有灵活的查询,也能够自定义查询;

c、打印:能够打印表格、文本、接待计划、聘用合同等;

d、关系调转:导游关系的转入转出,转入转出的人员查询,自动生成调转证明(打印);

e、数据的备份和恢复;f、进行导游员人员情况(可设各种组合统计条件)、旅行社(导游)合同签订数量和时间、每个导游带团时间和数量等相关情况统计,能够生成各种图表。(4)旅行社招聘导游员和导游员求职管理导游员和旅行社均能够在此平台上完成招聘和应聘工作。a.导游员经过个人密码点击进入后操作:将选取的(多个)旅行社名称(或许可证号码)输入后,发送个人求职信息给有招聘意向的旅行社和导游管理系统求职信息栏目。系统会提示对方要求予以答复。导游员与有反馈的旅行社能够进行网上对话协商。达成一致后在网上订立聘用协议,(由旅游行政管理部门提供参考文本,样式见附2)点击确认后上传到管理部门审批。导游管理部门在后台对双方的协议进行监督审批,一经管理部门确定,该导游员的”求职信息”将自动锁定,不再接受其它旅行社的反馈信息。同意后授权,导游员即可自行下载打印《导游聘用协议》。旅行社的专职导游员与旅行社在网络上订立的”聘用协议”应当与《劳动合同》上订立的期限一致。b.旅行社经过密码点击进入操作:将选中的有求职需求导游员的导游IC卡号码输入后等待导游员反馈。系统会提示对方要求予以答复。旅行社与反馈的应聘导游员,能够经过网上对话达成一致。双方达成协议点击确定,上传管理部门审批,获准后能够打印《导游聘用协议》。如不再招聘,该旅行社可经过密码将本社的”招聘信息”锁定。聘用双方签订的协议期限会被系统自动记录。c.管理部门对旅行社和导游员的违规招聘行为能够进行干预。d．旅行社(导游员)认为对方不适宜能够对主动拒绝,但不能漠视。旅行社(导游员)3次以上漠视对方意向,系统会自动提示警告,在超过规定的时间后,自动锁定该旅行社(导游员)的招聘(求职)窗口。e.旅行社(导游员)的招聘(求职)窗口被系统锁定后,当事人能够申请管理部门经过系统后台解除锁定。f.导游员与旅行社签订聘用协议后,该导游员的求职窗口被系统锁定,不能在同一时间与其它旅行社签订聘用协议。为了给导游员重新求职预留时间,系统将根据已订立协议的时间不同,在协议期满前1--3天自动解除限定,导游员能够与其它旅行社接洽聘用事宜。g.导游员在聘用期内确需为其它旅行社临时兼职带团,须经所在旅行社的同意,由用人旅行社向导游管理部门提出申请,同意后由后台解除该导游员的求职限定,视同未就职导游员与用人旅行社办理聘用手续。(5)导游带团申报管理今后导游员带团,将全部上网,由旅行社在网上填报《团队行程计划单》,明确带团的时间、行程计划、浏览景点等,而且下载管理部门认证的带团证明。同时,旅游监管部门也能够输入导游信息,查看带团情况,从而核实身份,杜绝”黑导”扰乱旅游市场。(6)导游员网上培训、学习考试系统经过网络能够实现导游员培训,每年组织导游员上网学习,自测考试,下载导游词,也能够配合网络视频形式,在网上学习等。(7)导游员服务服务质量评定这个包括旅行社、社会监督员、游客多方面评价管理,旅行社能够针对其聘用过的导游员发表评论,与导游员诚信系统相结合,为导游员打分,进入数据库,实现综合考评。(8)导游员IC卡年检管理与国家导游员IC卡系统相连接,实现数据及时同步,另外需要设定年审程序,导游员能够经过网上查看年审情况,年审后短信通知导游员,或者网上登陆方式查看进度等。2.4.5电子政务平台升级电子政务平台升级将当前asp开发语言和SQLSERVER数据库全部转换成java语言和ORACLE数据库,前台页面风格基本不变,重点将原有的后台系统转换成java语言。(1)政务信息包括:政务新闻、旅游机构、局长之窗、法规文献、办事指南、金旅工程、文件下载、招商引资、便民服务、计划总结、教育培训、一日游、旅游安全、网上调查、工作动态、旅游统计、人事信息、大连旅游工作、其它信息等栏目的升级(2)网上办公包括:内部通知、公文发布、旅游信息统计、旅游咨询与投诉、旅游项目管理、旅游厕所管理、旅游质量监督、黄金周假日统计、网上办公督办系统、旅行社管理、酒店管理、景区景点管理、其它用户管理、网上办事公示、诚信系统等栏目的升级。(3)企业用户端将当前旅游行业企业的后台管理升级到java平台,在这平台基础上同时增加一些实用性栏目,如为酒店提供市场行情信息、供行业交流的留言板等功能,旅行社、酒店和景区景点用户能够按照所属分类不同发布不同类型的信息。(4)区市县用户端将区市县旅游局操作接收公文、上报旅游项目及旅游厕所等业务相关的后台登陆及管理端相应升级到java平台。平台升级要求:1、保证原有数据完整,数据无损的迁移到oracle数据库中;2、整体设计要满足旅游大数据库构架。3、网站采用分级权限管理,保证各处室维护安全性和独立性。4、平台要具有可扩展性,便于将来增加新的栏目和功能。以上功能和内容在开发中,允许修改变更,开发需求允许甲方根据实际情况调整。三、平台开发技术要求综合考虑各种性能、安全、Web数据库访问技术,在保证全面标准化设计,采用最新Internet技术,保证系统稳定性、先进性的基础上,构造以下技术:1、开发平台:JAVA;2、WEB服务:Weblogic;3、数据库:ORACLE;4、开发结构:J2EE;5、采用后台动态维护,前台生成静态页面技术;该系统应由管理部门在后台掌控,服务对象可在各自的终端经过密码操作。整个系统应当操作简单,维护便利,对外界的干扰和恶意破坏有较强的抵御能力;由于使用者的工作时段比较集中,旅游旺季时信息量较大,拟建立的网络必须快捷迅速;拟建立的网络系统应该为今后拓宽服务领域,实现多个部门的终端联动留有充分余地。第二部分大连市导游员管理系统硬件需求说明一、项目需求一览表序号设备名称数量1台式电脑类型一22台式电脑类型二53笔记本电脑14移动硬盘15移动光驱16服务器17麦克风18视频采集卡19打印机210传真机111液晶电视112杀毒软件20二、技术要求及其它方面要求序号申请设备名称技术参数配备标准1台式电脑类型一处理器:AMDPhenomX49150e;处理器类型:羿龙4核;处理器频率:1800MHz;处理器接口:SocketAM2+(940针);二级缓存(KB):4×512KB;处理器外频:200MHz;总线频率:3200MHz;内存类型:DDR2800;内存容量:4096MB;硬盘类型:SATA2硬盘;硬盘参数:7200转;硬盘容量:500GB以上;光驱:DVD±RW;读卡器:内置,16合1读卡器;显示器:宽屏液晶;尺寸:22寸;显示器描述:分辨率1920×1200;显卡:ATIRadeonHD2600PRO;显存容量:256M;显卡性能:PCI-EX16接口标准,支持DirectX10;声卡:板载声卡,5.1声道;音箱:显示器外挂迷你音箱;网卡:板载10-100M网卡;机箱:立式;外部接口:1394接口;键盘/鼠标:功能键盘/光电鼠标2台式电脑类型二处理器:IntelPentiumE21802.0G以上;处理器类型:奔腾E双核以上;处理器频率:MHz;处理器接口:LGA775;二级缓存(KB):1024KB;处理器外频:200MHz;总线频率:800MHz;内存类型:DDR2667;内存容量:1024MB;硬盘类型:SATA硬盘;硬盘参数:7200转;硬盘容量:160GB;光驱:16XDVD光驱;读卡器:内置,9合1读卡器;显示器:宽屏液晶;尺寸:19寸;显示器描述:分辨率1440×900;显卡:nVIDIAGeForce9300GE;显存容量:256M;显卡性能:PCI-EX16接口标准,支持DirectX10;声卡:板载声卡,5.1声道;音箱:显示器外挂迷你音箱;网卡:板载10-100M网卡;机箱:立式;外部接口:1394接口;键盘/鼠标:标准键盘/光电鼠标3笔记本电脑处理器型号:Intel酷睿2双核T5670以上标配内存容量:1GB以上内存类型:DDRII最大支持内存:4GB硬盘:160GB5400转光驱:DVD刻录功能显卡:独立显卡显存/位宽256MB/64bit显存类型DDRII显示屏:屏幕尺寸14.1英寸笔记本重量:不超过2700g网络通信:无线网卡支持802.11b/g(54Mbps)无线协议网卡描述1000Mbps以太网卡调制解调器56K接口:USB接口4×USB2.0SD卡插槽视频输出:VGA、HDMI电池:6芯锂电池,续航时间2-3小时,电源适配器100V/240V,自适应交流电源供应器操作系统WindowsVistaHomeBasic质保时效1年部件和人工,客户送修4移动硬盘容量大小:500G;硬盘类型:2.5英寸;硬盘转速:5400转;多层立体结构缓冲设计,采用FDB自动液压滚轴平衡技术及无线悬浮GMR磁头设计,率先经过欧盟ROHS无铅环保认证,拥有防静电保护专利,结构设计专利,外观设计专利;接口:USB2.0接口;支持98SE,ME,,XP,Vista,MacOS8.6、Linux2.4或更高版本5移动光驱最大DVD读取速度:8速;最大CD读取速度:24速;最大DVD-RAM读取速度:5速;最大DVD刻录速度:8速;最大CD刻录速度:24速;最大DVD-RAM刻录速度:5速;刻录倍速描述:8×DVD±R写入、6×DVD±RDL、5×DVD-RAM写入;最大DVD复写速度:8速;最大CD复写速度:24速;CD平均寻道时间:130ms;DVD平均寻道时间:130ms;缓存区容量:2MB;碟片载入方式:吸入式;安装角度:水平;可支持的盘片标准:CD-DA,CD-ROM,CD-R,Photo-CD,VideoCDready,CD-I/FMV,CD-TEXT,CD-Plus,DVD-ROM,DVD-VIDEO,DVD±RW,DVD±R,DVD+/-RDL;其它特性:支持光雕技术,支持USB独立供电技术;外形尺寸:141×157×19mm;重量:0.42kg6服务器类别:机架式;显示器:服务器专用19’液晶显示器;结构:3U以上;CPU类型:Xeon;CPU频率(MHz):2330或以上;处理器描述:Xeon7320(4核)*2或以上;支持CPU个数:2;CPU二级缓存:4MB*2;FSB(总线):1066MHz或以上;扩展槽:4个PCI-E或2个PCI-X和2个PCI-Express;内存类型:ECCREGDDR2533或以上;内存大小:2GB*2或以上;硬盘大小(GB):4块146GB或以上;硬盘类型/描述:SAS;最大热插拔硬盘数:支持5个以上热插拔;磁盘阵列卡:RAID卡,支持RAID5;IDE控制器:ATA100;光驱:DVD/CD-RWCombo;网络控制器:双千兆以太网接口;显示芯片:集成的ATIES10001280×1024×16M色(标配32MB显存);标准接口:热插拔电源;电源数量:1;电压:220V;功率(W):835;系统支持:MicrosoftWindowsServer、Windows/AdvancedServer、RedHatLinux、SUSELinux、NovellNetWare、VMwareESXServer2.57麦克风双通道分集接收机拥有手持式话筒拥有领夹式话筒同时拥有手持式话筒发射机和腰包式发射机腰包式发射机以及保证语音应用灵活性的领夹式电容话筒8视频采集卡同时能够对视频和音频进行采集接口包括如下各种模拟输入:视频、音频质量要求:

采集全帧视频30帧/秒或以上

支持流行的视频和音频

音频采集监视器不影响富媒体传输

支持Windows95/98,sever,sever等接口:usb20m视频延长线和20m音频延长线9打印机打印机类型:黑白激光打印机;首页输出时间:少于8.5S;黑白打印速度:16ppm;最大打印幅面:A4;最高分辨率:600*600dpi;纸张容量:纸盒:150页;硒鼓描述:700页(初始硒鼓),1500页(CRG912硒鼓);内存:2MB(Hi-SCoA,无需扩展);接口:USB2.0接口;电源电压:AC220-240V,50/60Hz;尺寸:372*250*197mm;重量:(不含硒鼓)约5.4kg10传真机用纸类型:普通纸,信封,透明胶片,标签纸;记录纸幅面:A4幅面;自动输稿器:30张;供纸容量:250张纸盒,100张手送纸盒;调制解调器速度:33.6Kbps;传真传输速度:3秒/页;传真精度:标准8像素/mm×3.85线/mm;扫描宽度:210mm;打印方式:黑白激光束打印;传真打印速度:6页/分钟;图象品质:256灰度等级;拨号存储:32个单触式快速拨号,100个编码式快速拨号;耗电量:约500W;电源要求:200-240V,50-60Hz;重量:13kg;尺寸:380mm×483mm×303.5mm;激光传真机/100张供纸量,256张存储容量/复印分辨率:600dpi×600dpi,复印速度:6页/分钟,多页复印达99页,自动缩小接收:75%-100%/打印速度:6页/分钟,打印分辨率:600dpi×600dpi11液晶电视屏幕尺寸:52英寸;屏幕比例:16:9;屏幕分辨率:1920×1080;外观:幻彩晶虹设计,TOC技术;图像性能:DNIe+数字自然图像引擎技术;音频性能:SRSTruSurroundXT;高清格式:1080p;接收制式:PAL/NTSC/SECAM;输入端口:HDMI接口3个以上,S端子1个以上,AV端子1个以上,VGA接口1个以上,分量视频接口2个以上,PC输入1个以上、USB2.0接口1个以上、耳机1一个以上;输出端口:音频输出,显示器输出;声音输出功率:10W+10W;音频性能:SRSWOW/低音增强系统/中低音扬音器6×12cm×2(L/R);功耗:326W;外观参数:挂式;画中画:支持;模式:支持与电脑连接12杀毒软件1、客户端防病毒软件支持WindowsME/WindowsNT/Windows/WindowsPro/WindowsXP/Windows/WindowsVista等操作系统平台。2.具备病毒爆发防御功能。当最新病毒爆发时,可在病毒代码未完成之前自动对企业网络中的病毒传播端口、共享等进行关闭,切断病毒传播途径,预防最新病毒的攻击。3.对客户机上网浏览的Web站点进行安全评估,实时保护客户机不受恶意网站的威胁。4.能查杀蠕虫、特洛伊木马等各种恶意程序,对于蠕虫、特洛伊木马等恶意程序的专杀工具能够随产品在线自动更新,无需手动下载。5.具备U盘病毒免疫功能,自动禁用所有磁盘(除光盘)的autorun功能,使得U盘病毒无法自动激活运行。6.采用智能型扫描机制,能够以文件真正格式作扫描,经过文件头的真实信息而不是简单的经过文件扩展名来识别文件的类型,以提高扫描效率。7.病毒处理方式支持智能式的处理方式。自动根据不同的病毒类型,采取不同的处理策略。8.包含IDS和IPS的个人防火墙9.反恶意攻击的自我保护技术10．在各种网络中(包括WiFi)工作时都可受到保护11.管理端病毒代码及引擎升级可经过多种方式,如直接经过Internet升级;经过升级工具直接升级以满足大多内网用户升级的需要。12.产品安装、卸载、代码或引擎升级均无需重新启动操作系统。13.客户端产品防毒服务关闭和产品卸载均需提供密码保护功能。14.可对客户端进行逻辑分组,对不同的客户端实行不同的防毒管理策略。15.使用期限两年第四章投标文件格式

一、投标函格式致:大连中招招投标代理有限公司根据贵方的项目招标采购货物及服务的投标邀请(招标编号),签字代表(全名、职务)经正式授权并代表投标人