2026年甘肃白银社区工作者考试真题解析含答案

2026年甘肃白银社区工作者考试真题解析含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：A.坚持党的领导

B.实现中华民族伟大复兴

C.坚持和发展中国特色社会主义

D.推动构建人类命运共同体

答案：C

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义，这是其思想体系的根本所在。根据《中华人民共和国宪法》，国家尊重和保障人权，这一原则体现于：A.第33条

B.第35条

C.第38条

D.第42条

答案：A

解析：《宪法》第33条明确规定国家尊重和保障人权。社区工作者在服务过程中应遵循的基本原则是：A.效率优先

B.服务对象自决

C.政府主导

D.资源整合

答案：B

解析：社会工作强调服务对象的自决原则，尊重服务对象的意愿和选择。根据《民法典》，下列哪项不属于物权的保护方式？A.确认物权

B.恢复原状

C.赔偿损失

D.拘留处罚

答案：D

解析：《民法典》规定物权保护方式包括确认物权、返还原物、恢复原状、赔偿损失等，拘留处罚不属于物权保护方式。社区治理的核心是：A.政府管理

B.居民自治

C.行政干预

D.企业调控

答案：B

解析：社区治理强调居民自治，推进民主协商、民主决策、民主管理、民主监督。社区工作者在处理突发事件时应遵循的首要原则是：A.依法处置

B.以人为本

C.快速响应

D.分级负责

答案：B

解析：在突发事件处理中，以人为本是核心原则，确保居民生命财产安全。社会工作中的生态系统理论认为：A.个人是孤立存在的

B.个人与环境相互依存

C.个人决定环境变化

D.社会环境不重要

答案：B

解析：生态系统理论强调个人与社会环境之间的互动与相互影响。根据《社会救助暂行办法》，社会救助应坚持的基本原则是：A.公开公平

B.优先救助

C.资源整合

D.分级管理

答案：A

解析：社会救助应坚持公开、公平、公正原则，保障救助对象的合法权益。在社区工作中，个案工作方法主要用于：A.社区整体问题解决

B.个别居民或家庭的帮扶

C.社区活动组织

D.社区资源调配

答案：B

解析：个案工作方法主要针对个体或家庭开展，提供个性化服务。社区社会组织培育中，政府扮演的角色是：A.完全主导

B.指导与扶持

C.只提供资金

D.负责管理

答案：B

解析：政府在社区社会组织培育中主要发挥指导与扶持作用，鼓励其自主发展。社区协商议事的基本形式是：A.政府会议

B.居民议事会

C.行政委员会

D.单位联席会

答案：B

解析：居民议事会是社区协商议事的主要形式，体现居民参与治理的权利。农村社区养老服务应注重：A.家庭照顾

B.社区中心养老

C.机构养老

D.以上皆是

答案：D

解析：农村社区养老服务可以综合运用家庭照顾、社区中心养老、机构养老等多种模式。青少年社区工作应特别关注：A.就业问题

B.安全教育与心理辅导

C.房产问题

D.养老问题

答案：B

解析：青少年群体在成长过程中面临安全教育和心理辅导的特殊需求，社区工作应提供相应的支持。社区应急管理中，信息报送的时效性要求是：A.24小时内报送

B.12小时内报送

C.即时报送

D.48小时内报送

答案：C

解析：社区应急管理强调第一时间掌握情况并及时上报，以保障快速反应。社区工作秉持的基本价值理念是：A.效率优先

B.尊重个体差异

C.资源平均分配

D.政府决策至上

答案：B

解析：社会工作强调尊重个体差异、服务对象的自决和尊严。二、判断题（每题1分，共10分）《城市居民委员会组织法》规定居委会由居民直接选举产生。（√）

解析：居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，由居民选举产生。社区工作实践中，系统理论强调个体与环境之间的相互影响。（√）

解析：系统理论认为人与环境是相互作用的，社区工作者需要从整体上把握服务对象的问题。社区矛盾调解应坚持“以调为主、调解结合惩处”的原则。（×）

解析：社区矛盾调解应以调解为主，注重化解矛盾，而非简单惩处。《老年人权益保障法》规定子女应履行赡养义务，包括经济支持和生活照料。（√）

解析：赡养义务包括经济支持、生活照料及精神慰藉等方面的职责。社会工作基本方法包括个案工作、小组工作、社区工作。（√）

解析：这是社会工作的三大基本工作方法。居民自治是社区民主治理的核心。（√）

解析：居民自治是社区民主管理的重要体现，是推进社区治理现代化的基础。社区应急管理预案应由政府单独制定，无需居民参与。（×）

解析：社区应急管理预案应充分考虑居民需求，鼓励居民参与制定与演练。社区组织培育应注重社会效益和经济效益的平衡。（√）

解析：社区社会组织的发展不仅要有社会效益，也要体现一定的经济合理性。社区工作应以解决社会问题为导向，而非单纯关注个人需求。（√）

解析：社区工作强调通过服务解决社区共性问题，促进整体发展。社区文化建设应以政府为主导，发展多元文化活动。（×）

解析：社区文化建设应以居民为主体，政府应提供支持和引导。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理中的“保密”原则。

答案：社会工作伦理中的“保密”原则要求工作者在专业活动中严格保护服务对象的隐私和个人信息，未经允许不得向他人透露。

解析：保密原则是社会工作伦理的重要组成部分，旨在建立信任，保护服务对象权益。请说明社区服务体系建设的主要内容。

答案：社区服务体系建设包括服务设施完善、服务内容多样化、服务队伍专业化、服务制度规范化。

解析：服务体系建设是提升社区服务能力的核心，涉及物质、制度和人力资源等多方面。社区应急管理中，社区工作者应具备哪些能力？

答案：社区工作者应具备信息收集与分析、应急预案制定、协调沟通、危机干预、心理疏导等能力。

解析：应急管理要求社区工作者具备全方位的专业能力，以应对各种突发情况。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入适当的词语：为了提高居民的环保意识，社区开展了广泛的______工作。

A.宣传

B.教育

C.整治

D.管理

答案：A

解析：该句强调提高意识，因此“宣传”更为贴切。这本书的内容虽然___，但写得深入浅出。

A.深奥

B.难懂

C.复杂

D.丰富

答案：A

解析：“深奥”与“深入浅出”形成语义上的对比，表达内容不易理解但讲解清晰。看到他郁郁寡欢的样子，我知道他一定有____的事情。

A.令人兴奋

B.令人烦恼

C.令人感动

D.令人难忘

答案：B

解析：语境中表达他情绪低落，应填入与“烦恼”相关的词语。他总是____地完成每一项工作，赢得了大家的一致好评。

A.一丝不苟

B.马马虎虎

C.粗心大意

D.拖拖拉拉

答案：A

解析：“一丝不苟”表示做事认真，符合句意。在今后的工作中，我们需要持续优化流程，确保____。

A.程序合法

B.效果显著

C.进度加快

D.质量提升

答案：D

解析：句子强调工作效果，因此“质量提升”最符合语境。她虽然年纪大了，但仍坚持每天参加社区活动，____。

A.非常勤快

B.处处留心

C.活力四射

D.健康长寿

答案：C

解析：“活力四射”更贴合形容老年人积极参加活动的状态。这个政策的目的是为了____，提高居民的生活质量。

A.优化环境

B.加强监管

C.改善民生

D.增加就业

答案：C

解析：“改善民生”是政策的主要目标之一，符合语境。他没能按时完成任务，真是____。

A.不可思议

B.非常遗憾

C.惊人之举

D.不用在意

答案：B

解析：该句表达惋惜之情，“非常遗憾”更符合情绪表述。社区对居民的____情况进行了全面摸底。

A.收入

B.健康

C.基本

D.特殊

答案：C

解析：语境强调全面了解居民基本情况，“基本”最符合逻辑。为了更好地服务居民，社区需加强____建设。

A.人才

B.设施

C.管理

D.安全

答案：A

解析：服务增强最关键是人才队伍建设，以提升专业水平。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：下列图形中，哪一个与其他图形不同？（图形略）

答案：D

解析：图中A、B、C均为对称图形，只有D不具有对称性，因此选D。定义判断题：下列哪项属于社区协商议事的行为？

A.调解邻里纠纷

B.签订物业服务合同

C.召开居民议事会

D.招募志愿者

答案：C

解析：召开居民议事会是社区协商议事的典型形式。类比推理题：铅笔：书写，那么钢笔：？

A.装饰

B.涂鸦

C.绘画

D.撰写

答案：D

解析：铅笔与书写是工具与功能的关系，钢笔与撰写也是这种关系。逻辑判断题：所有在社区工作的人都有责任心，这位同学在社区工作，所以他有责任心。

A.有效推理

B.推理错误

答案：A

解析：这是典型的全称肯定命题推理，结论成立。类比推理题：医生：治疗，那么教师：？

A.教书

B.教育

C.教学

D.教导

答案：B

解析：“治疗”是医生的核心职责，“教育”是教师的核心职责。图形推理题：下列图形中，哪一个与给定图形形成镜像对称？（图形略）

答案：D

解析：图形D与原图在水平轴上形成对称，为镜像对称关系。定义判断题：以下哪项属于特殊群体服务范围？

A.儿童

B.妇女

C.户外工作者

D.中老年人

答案：C

解析：户外工作者属于特殊群体中从事特殊工作的人员，需提供针对性服务。逻辑判断题：本小区开展垃圾分类活动，所以所有小区都开展垃圾分类活动。

A.有效推理

B.推理错误

答案：B

解析：推理中“本小区”为个体，“所有小区”为整体，犯了以偏概全的逻辑错误。类比推理题：教师：学校，那么医生：？

A.医院

B.医疗

C.医护

D.病人

答案：A

解析：教师与学校是职业与工作场所的对应关系，医生与医院也属此类。图形推理题：下列图形中，哪一个遵循相同的规律？（图形略）

答案：A

解析：A图与原图均呈现出规则排列的渐变特征，规律一致。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某市2025年社区居民满意度调查统计如下：

|项目|满意比例|

|——|———|

|社区环境|85%|

|社区服务|78%|

|社区安全|90%|

|社区设施|72%|（1）居民最满意的是哪个方面？

答案：社区安全

解析：根据材料中提到的满意度比例，社区安全满意比例最高，为90%。（2）居民对于社区设施的满意比例是多少？

答案：72%

解析：直接从表格中读取社区设施的满意比例为72%。某社区上半年登记的突发事件数量为250起，其中火灾20起，交通事故70起，其他类型160起。若下半月平均每天发生5起，问全月共发生多少起？

答案：250+150=400起

解析：下半月15天，每天5起，共150起，全月为前半月250起加下半月150起，合计400起。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题导致部分居民投诉，物业人员态度强硬，导致矛盾激化，引发居民与物业之间的激烈争执。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括物业收费不合理、沟通机制缺失、居民对物业服务不满、物业服务缺乏透明度。

解析：矛盾产生通常与利益冲突、沟通不畅、需求未被满足有关。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先组织双方开展协商，引导居民与物业坐下谈心；其次了解双方具体诉求，协助制定合理的收费方案；最后通过社区调解委员会进行专业调解，推动矛盾化解。

解析：社区工作者应发挥沟通协调作用，搭建平台，推动双方理解与合作。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“邻里互助日”活动，倡导邻里之间互帮互助，增进邻里感情。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动主题：“温暖邻里，共建和谐社区”；活动时间：“周末上午9点至11点”；活动地点：“社区广场”；活动内容：“邻里互助展示、经验分享、公益志愿服务”；活动人员：“居民志愿者、社区工作人员”；宣传方式：“社区公告栏、微信群通知、宣传手册”。

解析：方案框架应包括主题、时间、地点、内容、人员和宣传方式等基本要素。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、参与人数统计、居民反馈记录和媒体报道等方式评估活动效果。

解析：效果评估应全面考虑居民满意度、活动影响力和持续效果。八、公文写作题（10分）请根据以