2026年甘肃省白银市社区工作者考试真题解析含答案

2026年甘肃省白银市社区工作者考试真题解析含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（）

A.人民民主专政

B.共产党的领导

C.社会主义制度

D.全过程人民民主

答案：B

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》所述，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。《中华人民共和国宪法》规定，国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强（）的保护。

A.劳动者合法权益

B.消费者合法权益

C.债权人合法权益

D.企业合法权益

答案：A

解析：《宪法》第四十二条明确指出，国家保护劳动者的合法权益。社区工作应坚持（）原则，尊重服务对象的自主选择权。

A.以人为本

B.专业引领

C.自主管理

D.协同发展

答案：A

解析：社会工作核心价值观强调“以人为本、服务社会”，尊重服务对象自主选择。《民法典》中规定，处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以（）

A.按照个人意愿

B.社会公共利益

C.习惯

D.事实

答案：C

解析：《民法典》第八条指出，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照习惯处理民事纠纷。社区居民委员会的选举是（）

A.间接选举

B.直接选举

C.差额选举

D.等额选举

答案：B

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居民委员会由居民直接选举产生。社区工作者在处理居民矛盾时，应当优先考虑（）

A.社区利益

B.居民权益

C.政府指令

D.行业规范

答案：B

解析：社区矛盾调解应以维护居民合法权益为核心。社会工作理论中的生态系统理论强调的是（）

A.个人与环境的互动

B.社会制度的完善

C.专业服务技能

D.经济发展水平

答案：A

解析：生态系统理论关注个体与周围环境的相互作用，认为人是社会系统的一部分。根据《社会救助暂行办法》，社会救助的对象包括（）

A.城市居民

B.农村居民

C.城乡居民

D.就业人员

答案：C

解析：《社会救助暂行办法》第二条规定，社会救助对象包括城乡所有居民。社区应急管理的核心目标是（）

A.资源节约

B.人员安全

C.财产保护

D.环境治理

答案：B

解析：社区应急管理首要目标是保障居民生命财产安全。《未成年人保护法》规定，国家建立并完善未成年人保护工作的（）机制。

A.共同参与

B.协调统一

C.分级负责

D.跨部门

答案：A

解析：《未成年人保护法》强调多方共同参与的保护机制。社区工作中的“个案工作”方法主要用于（）

A.解决群体问题

B.提供个别化服务

C.组织社区活动

D.制定公共政策

答案：B

解析：个案工作是以个人为对象，提供个别化服务的方法。《老年人权益保障法》中规定的老年人是指（）

A.年满60周岁的公民

B.年满65周岁的公民

C.年满60周岁且未满70周岁的公民

D.年满70周岁的公民

答案：A

解析：《老年人权益保障法》第二条规定，老年人是指年满六十五周岁的公民。社区协商议事程序中，应优先保证（）的参与权。

A.企业代表

B.残疾人代表

C.人大代表

D.居民代表

答案：D

解析：社区协商议事应体现居民主体地位，保障居民参与权。社区治理中的“网格化管理”强调的是（）

A.管理的精细化

B.管理的制度化

C.管理的规范化

D.管理的公开化

答案：A

解析：网格化管理是将社区划分为若干网格，实现精细化管理和服务。社会工作伦理的基本原则是（）

A.公平、公正、公开

B.保密、信任、尊重

C.专业、稳定、诚信

D.合法、合规、合理

答案：B

解析：社会工作伦理强调保密、信任和尊重的基本原则。二、判断题（每题1分，共10分）社区居民委员会是基层群众性自治组织。（√）

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居民委员会是基层群众性自治组织。社会工作方法只包括个案、小组和社区工作三种。（×）

解析：社会工作方法包括个案、小组、社区工作，以及社会政策分析等。《未成年人保护法》规定，未成年人的合法权益不受侵犯。（√）

解析：未成年人享有法律赋予的特殊保护。居民自治是社区建设的重要内容之一。（√）

解析：居民自治是推动社区民主管理和自我服务的重要形式。社区应急管理必须制定应急预案，但不需要定期演练。（×）

解析：应急预案不仅需要制定，还应定期演练以提高应对能力。社区社会组织培育是政府主导的过程。（×）

解析：社区社会组织培育应坚持政府引导、社会参与、自主管理。社区服务体系建设应以满足居民基本需求为出发点。（√）

解析：社区服务应以居民实际需求为基础。《民法典》是中华人民共和国第一部以法典命名的法律。（√）

解析：《民法典》于2021年实施，是中国第一部法典式法律。社区工作者必须严格遵守保密原则，即使面对生命安全问题也不可泄露。（×）

解析：保密原则是基础，但在涉及生命安全、公共利益等情况下可适当披露信息。社区治理应注重多方参与，包括居民、社会组织和政府机构。（√）

解析：社区治理是多方协同参与的过程。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本观点。

答案：生态系统理论认为，人在社会系统中生存，受到家庭、社区、社会等多层次环境的影响，社会工作应关注个体与环境之间的相互关系。

解析：生态系统理论强调整体与个体之间的互动关系，是理解社会工作的重要理论框架。请说明社区服务体系的基本组成。

答案：社区服务体系包括基本公共服务、专项服务、志愿互助服务、社会救助服务等，构成多层次、多样化的服务体系。

解析：社区服务体系应覆盖居民的多方面需求，形成全面的服务网络。社区工作者在处理突发事件时应遵循哪些原则？

答案：应遵循以人为本、及时响应、依法依规、协作联动和信息公开等原则。

解析：突发事件处理需迅速有效，保障居民安全和权益，同时应依法依规进行。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他一直______在研究这个项目，终于取得了重要进展。

A.坚持

B.坚信

C.坚持不懈

D.胜利

答案：C

解析：坚持不懈强调持续不断的努力，符合语境。由于环境变化，社区必须______新的发展模式。

A.设计

B.推进

C.调整

D.强化

答案：C

解析：环境变化需要社区进行调整以适应新情况。在社区工作中，沟通能力______重要。

A.非常

B.很

C.极其

D.相当

答案：A

解析：“非常重要”是对沟通能力作用的高度肯定。社区治理的核心是______。

A.服务

B.调解

C.自治

D.安全

答案：C

解析：社区治理强调居民自我管理、自我服务，自治是其核心。他是这次活动的______负责人。

A.主要

B.重要

C.关键

D.负责

答案：D

解析：“负责人”指的是具体承担职责的人。社区工作者必须______专业的知识和技能。

A.掌握

B.学习

C.了解

D.理解

答案：A

解析：“掌握”表示具备、熟练运用，更符合语境。治理社区矛盾，需要______与法律的结合。

A.政策

B.行政

C.文化

D.人民

答案：A

解析：政策是治理社区矛盾的指导依据，与法律相辅相成。只有坚持______，才能提高社区服务质量。

A.创新

B.专业

C.公正

D.公平

答案：B

解析：专业能力是提高社区服务质量的基础。社区治理应倾听居民______。

A.要求

B.意见

C.建议

D.想法

答案：B

解析：听取的意见更正式、更符合社区治理的语境。社区服务的______是提高居民生活质量的关键。

A.持续性

B.全面性

C.完整性

D.专业性

答案：D

解析：专业性是确保服务有效、提升居民满意度的重要因素。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：请根据下列图形，选择符合规律的一项（图形省略）

答案：未提供具体图形，根据逻辑推理判断（示例：若图形递增、递减或旋转，则按规律选择）。

解析：图形推理需观察图形内部变化规律，如形状、数量、方向等。定义判断：社会工作者是指（）

A.提供社会服务的专业人员

B.政府工作人员

C.管理社区事务的人员

D.社区代言人

答案：A

解析：社会工作者是从事社会服务的专业人员。类比推理：汽车：交通，房子：（）

A.生活

B.家庭

C.建筑

D.居住

答案：D

解析：汽车用于交通，房子用于居住，形成功能类比关系。逻辑判断：某社区有100户居民，其中60%是老年人，国家规定低保对象中老年人占少数，因此该社区的低保对象中老年人比例不可能超过50%。（×）

解析：60%的老年人比例并不直接导致低保对象比例超过50%，需具体分析。逻辑判断：在进行社区协商时，居民代表的参与必须是强制性的。（×）

解析：协商应基于自愿原则，非强制性参与。逻辑判断：社区应急管理中，居民的参与程度越低，风险越高。（√）

解析：居民积极参与有助于提升社区应对突发事件的能力。逻辑判断：社区治理应当以政府为主导，社会为补充。（×）

解析：社区治理应实现居民自治与政府引导相结合。逻辑判断：社区矛盾调解必须坚持公平公正原则。（√）

解析：公平公正原则是调解工作的基石。逻辑判断：社会治理包括社区治理、城市治理、农村治理等。（√）

解析：社会治理是包括社区在内的多层面治理内容。逻辑判断：社会工作方法可单独使用，无需结合其他方法。（×）

解析：社会工作方法应根据实际情况灵活运用，通常需多种方法结合。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年白银市某社区共举办各类活动45场次，其中老年人活动24场，占53.3%；儿童青少年活动10场，占22.2%；残疾人活动5场，占11.1%；其他活动6场，占13.3%。（1）老年人活动场次比其他活动多多少？

答案：18场

解析：老年人活动24场，其他活动6场，差值为24-6=18场。（2）若该社区总人口为8000人，则每千人平均举办活动场次为多少？

答案：5.625场

解析：总活动45场，8000人，所以45/8=5.625场。社区居民委员会的满意度调查显示：今年参与社区事务的居民人数比例为73.5%，比去年增加了5%。（1）去年的参与率是多少？

答案：68.5%

解析：73.5%-5%=68.5%。（2）如果今年有1470人参与社区事务，那么该社区总人数是多少？

答案：2000人

解析：1470/73.5%=2000人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区一户居民因楼上漏水导致家中地板受损，与楼上居民发生纠纷，多次发生争吵，社区居委会收到投诉后，准备介入调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：沟通不畅、责任归属不清、缺乏有效协商机制。

解析：邻里纠纷常见原因为沟通不及时、对责任认定不一致，以及社区缺乏有效的协商和调解机制。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先了解双方诉求，组织双方见面沟通，协助进行专业维修，引导建立社区共治机制，后续跟进调解效果。

解析：调解应以倾听、沟通、引导实现和解，并形成机制防止类似问题再次发生。案例二：社区服务策划

某社区计划开展老年人健康关怀活动，包括体检、健康讲座、交流会等，预计参与人数为200人。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动目标包括提升老年人健康意识和参与感；活动内容含健康讲座、体检、互动交流；组织形式由社区居委会牵头，邀请卫生机构；时间地点设在社区服务中心；宣传方式包括张贴海报、微信群通知等。

解析：方案设计需包括目标、内容、组织、时间地点、宣传等要素，确保活动顺利开展。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、参与者反馈、活动覆盖面、实际需求满足度等多方面进行评估。

解析：评估可根据参与人数、满意度、活动后的健康指标变化进行综合判断。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

社区将组织一次“安全用电”宣传活动，时间定于2026年4月15日（星期六）上午9点，在社区服务中心广场举行，内容包括安全