2026年广东茂名市社区工作者考试试卷带答案

2026年广东茂名市社区工作者考试试卷带答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告指出，要健全党组织领导的______机制，完善基层民主制度。

A.居民自治

B.居民协商

C.政府统筹

D.社区协作

答案：A

解析：党的二十大提出要健全党组织领导的居民自治机制，完善基层民主制度，推动基层治理共建共治共享。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为______年。

A.2

B.3

C.4

D.5

答案：B

解析：该法规定居民委员会每届任期为3年，可连选连任。下列哪项不属于社工基本理论？

A.系统理论

B.生态系统理论

C.控制论

D.人本主义理论

答案：C

解析：系统理论、生态系统理论、人本主义理论均属于社会工作基本理论，控制论属于工程学范畴。社区工作者应具备的首要价值观是______。

A.保密

B.专业性

C.尊重服务对象

D.服务意识

答案：C

解析：社会工作价值观中，尊重服务对象是首要原则，体现了对人的尊严和价值的尊重。《民法典》中规定的“高空抛物”行为的法律责任，属于哪一章节？

A.物权编

B.合同编

C.民事权利编

D.侵权责任编

答案：D

解析：《民法典》侵权责任编明确高空抛物的法律责任，保护公民人身财产安全。社区应急管理中，应急预案的制定应当遵循______原则。

A.以人为本

B.预防为主

C.快速响应

D.协同联动

答案：B

解析：社区应急管理要以预防为主，加强风险排查和隐患治理。社区服务体系建设中，应建立以______为基础的社区服务网络。

A.居委会

B.社区志愿者

C.社区服务机构

D.社区骨干

答案：A

解析：社区服务体系建设应以居委会为基础，搭建多元主体参与的服务网络。《社会救助暂行办法》规定，社会救助对象主要包括______。

A.残疾人、老年人、未成年人

B.城市居民、农村居民

C.困难家庭、流浪人员

D.以上都是

答案：D

解析：该办法明确社会救助对象包括各类弱势群体，涵盖多个方面。社区矛盾调解的基本原则是______。

A.依法依规

B.公平公正

C.以人为本

D.以上都是

答案：D

解析：社区矛盾调解需遵循依法依规、公平公正和以人为本的原则。社区工作者在开展服务时应坚持的伦理是______。

A.专业性

B.保密

C.服务对象利益优先

D.自我保护

答案：C

解析：社会工作伦理强调以服务对象利益为优先考虑。在社区协商议事中，应坚持的机制是______。

A.自下而上

B.自上而下

C.纵向管理

D.横向协作

答案：A

解析：社区协商议事应坚持自下而上的民主协商机制。社区工作者在开展老年服务时，应优先考虑______。

A.活动丰富性

B.健康保障

C.社会参与

D.心理关怀

答案：B

解析：老年服务首要保障老年人的基本健康需求，是服务的基础。《未成年人保护法》规定，未成年人享有______等权利。

A.受教育权

B.安全保障权

C.身心健康权

D.以上都是

答案：D

解析：未成年人享有多项法定权利，包括受教育权、人身安全权和身心健康权等。社区治理的核心是______。

A.依法治理

B.民主协商

C.社会参与

D.共建共治共享

答案：D

解析：社区治理的核心是实现共建共治共享，增强居民参与感和归属感。《老年人权益保障法》规定，老年人享有______权利。

A.社会保障

B.婚姻自由

C.参与社会事务

D.以上都是

答案：D

解析：该法保障老年人享有多种权利，包括社会保障、婚姻自由和社会参与等。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者的职责包括协助政府开展便民服务。

答案：√

解析：社区工作者在基层治理中需协助政府开展各类便民服务，促进社区和谐发展。社会工作基本理论不包括心理学相关知识。

答案：×

解析：社会工作基本理论涵盖心理学、系统理论等，是社会工作方法的理论基础。《民法典》中规定，住宅小区公共区域的使用权归属全体业主。

答案：√

解析：该法规定小区公共区域归全体业主共有，社区管理者需依法维护。社区应急管理应遵循“统一指挥、分级响应”原则。

答案：√

解析：这是国家关于应急管理的通用原则，适用于社区层面。居民议事会属于社区协商议事的重要形式。

答案：√

解析：居民议事会是居民参与社区事务的重要平台，促进民主协商。社区工作者应具备良好的沟通协调能力和心理疏导技能。

答案：√

解析：这些能力是社区工作的核心要素，有助于服务对象情绪疏导与问题解决。社区党组织是社区治理的领导核心。

答案：√

解析：《城市居民委员会组织法》明确社区党组织的领导地位。社区志愿服务是社区服务体系建设的重要组成部分。

答案：√

解析：志愿服务在社区服务中发挥着补充和辅助作用，促进社区资源合理利用。未成年人保护的主要责任由政府承担。

答案：×

解析：未成年人保护是全社会的共同责任，包括家庭、学校、社区等多方参与。社区公文写作应注重语言简洁、内容完整、格式规范。

答案：√

解析：公文写作的基本要求包括语言简洁、内容完整和格式规范，适用于社区正式事务处理。三、简答题（每题5分，共15分）简述社区工作中的“生态系统理论”内容。

答案：生态系统理论认为个体的发展受到家庭、学校、社区、社会等多层级环境系统的影响，强调人与环境之间的动态互动关系。

解析：该理论是社会工作的重要理论基础，用于分析个人与社会环境的相互作用，指导社区服务提供。请说明社区工作者在处理居民矛盾时应遵循的原则。

答案：处理居民矛盾时，社区工作者应坚持依法依规、公平公正、以人为本和保密原则。

解析：这些原则是确保居民矛盾有效调解的基础，体现法治精神和服务伦理。社区服务在促进社会和谐方面具有哪些作用？

答案：社区服务可以增强居民归属感，提升生活质量，促进社会资源公平分配，营造和谐社会氛围。

解析：通过提供多样化、有针对性的服务，社区服务有助于解决社会问题，维护社会稳定。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然身体不好，但是工作态度依然______。

A.坚强

B.稳健

C.持续

D.积极

答案：D

解析：“积极”一词最能体现其工作态度良好，即使身体欠佳，也能保持工作热情。社区工作要注重实效，杜绝______。

A.形式主义

B.资源浪费

C.民主缺失

D.管理混乱

答案：A

解析：形式主义是影响工作实效和居民信任的重要问题，应杜绝。这项政策的执行效果______。

A.非常好

B.不理想

C.一般

D.需要评估

答案：D

解析：执行效果需通过实际数据和居民反馈进行评估，不能主观臆断。她在社区中长期从事老年服务工作，经验丰富，______。

A.值得信赖

B.值得学习

C.乐于奉献

D.以上都是

答案：D

解析：该句描述其工作能力与贡献，强调多方正向评价。由于社区资源有限，______。

A.增加投入

B.调整策略

C.寻求合作

D.以上都是

答案：D

解析：资源有限时，应通过多种途径解决，因此需采取多个措施。该机构的资助项目正在______中。

A.审核

B.执行

C.筹备

D.招募

答案：C

解析：“筹备”表示正在为项目启动做准备，与句意相符。社区活动的组织者应具备______能力。

A.沟通协调

B.活动策划

C.资源调配

D.以上都是

答案：D

解析：活动组织者需具备多项综合能力，以确保活动顺利开展。会议中讨论的议题涵盖社区治理的各个方面，______。

A.有待落实

B.看似全面

C.值得推广

D.无需关注

答案：B

解析：该句表示议题广泛，但不一定全部落实，需进一步跟进。因为下雨，______。

A.活动取消

B.活动延期

C.活动调整

D.活动终止

答案：C

解析：“调整”是最合理的应对方式，不影响活动最终实施。这项工作开展以来，居民满意度______。

A.有所下降

B.无明显变化

C.明显提升

D.无法判断

答案：C

解析：工作良好开展通常会提升居民满意度，符合常规逻辑。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪一个与其它图形不同？（图形略）

答案：C

解析：图形C为圆形，其他为方形，属于形状不同类的判断题。定义判断：下列哪一个属于社会救助对象？

A.义务教育阶段学生

B.残疾人

C.退休人员

D.社区志愿者

答案：B

解析：根据《社会救助暂行办法》，残疾人属于社会救助对象。类比推理：老年人：退休人员=儿童：______。

A.学生

B.家长

C.儿童

D.教师

答案：A

解析：老年人与退休人员为种属关系，儿童与学生也属于种属关系。逻辑判断：社区工作人员应当遵守保密原则，即使组织需要也不能______。

A.泄露信息

B.报告问题

C.寻求帮助

D.回应质疑

答案：A

解析：保密原则要求不得泄露服务对象隐私信息，即使是组织内部也不允许。图形推理：下列图形中，哪一个与其它图形不同？（图形略）

答案：D

解析：图形D的排列方式与其他三项不同，属于逻辑推理类题目。定义判断：下列哪一项属于社区协商议事机制？

A.民主听证会

B.居民议事会

C.网格化管理

D.社区运动会

答案：B

解析：居民议事会是典型的社区协商议事形式，其他选项不具备协商议事属性。类比推理：超市：购物=社区服务中心：______。

A.服务

B.餐饮

C.娱乐

D.会议

答案：A

解析：超市的主要功能是购物，社区服务中心的主要功能是提供服务。逻辑判断：社区工作者在进行公文撰写时，应当准确表达意见。

答案：√

解析：准确表达是公文写作的基本要求，确保信息传达无误。图形推理：下列图形按规律排列，问号处应填入哪一项？（图形略）

答案：B

解析：图形按递增顺序排列，B项符合规律。定义判断：“社区志愿者”是指在社区中______。

A.有偿服务人员

B.自愿参与社区事务的居民

C.专业社工队伍

D.社区管理人员

答案：B

解析：志愿者是自愿参与社区事务的非专业人员，不以报酬为目的。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年老年人服务情况统计表：

|项目|数量|

|——|——|

|老年人总人数|600人|

|参加日间照料人数|240人|

|参加健康讲座人数|180人|

|参加文娱活动人数|120人|（1）参加日间照料的老年人占比为多少？

答案：40%

解析：240÷600×100%=40%，计算正确。（2）参加三种服务的老年人总人数是多少？

答案：540人

解析：240+180+120=540，保留重复数据，总人数为540。某社区2025年居民满意度调查数据如下：

|项目|满意度（%）|

|——|————-|

|社区环境|90|

|居民服务|85|

|社区活动|78|（1）哪一项满意度最高？

答案：社区环境

解析：社区环境满意度90%，是三项中最高的。（2）社区活动的满意度比居民服务低多少？

答案：7%

解析：85-78=7%，该数据准确。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区张三与李四因物业费问题发生争执，张三认为物业服务质量差，李四则认为费用过高。两人多次发生口角，甚至有肢体冲突，社区工作者介入调解。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因是物业服务质量与费用之间的不匹配，缺乏沟通机制，居民对服务不满情绪积累导致矛盾激化。

解析：物业费争议通常源于服务质量、收费标准不透明及缺乏有效沟通，是社区矛盾的常见原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先了解双方真实诉求，组织召开协商会议，邀请第三方调解员参与，制定整改方案并监督落实，促进双方达成和解。

解析：调解应注重倾听、协商、监督和效果评估，确保问题得到实质性解决。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“关爱独居老人”主题活动。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：关爱独居老人专项行动；时间安排：每周一次；服务对象：社区内独居老人；活动内容：健康检查、心理关怀、生活照料；人员分工：社区工作者、志愿者、医护团队；宣传方式：海报、微信群、入户通知。

解析：活动应明确目标、对象、内容、安排及分工，确保可行性与实效性。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过居民反馈调查、志愿者工作记录、服务对象满意度问卷及后续跟踪服务情况综合评估。

解析：多维度评估有利于全面了解活动成效，持续改进服务质量。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将召开“居民议事会”，旨在讨论社区养老服务设施建设事项，会议时间为2026年4月10日下午3点，地点在社区服务中心一楼会议室，参会人员包括居民代表、社区工作者、相关职能部门负责人。