安防系统运维承揽协议

安防系统运维承揽协议甲方：[甲方全称]，住所地：[甲方地址]乙方：[乙方全称]，住所地：[乙方地址]，统一社会信用代码：[乙方代码]鉴于甲方拥有安防系统需专业运维服务，乙方具备安防系统运维资质及能力，双方经友好协商，达成如下协议：一、承揽服务内容1.1乙方为甲方位于[服务地点]的安防系统提供运维服务，系统范围包括视频监控系统（前端摄像头、传输设备、存储服务器、显示终端）、入侵报警系统（探测器、报警主机、联动设备）、门禁管理系统（读卡器、控制器、电锁）、电子巡更系统及配套线路、软件平台等（具体设备清单见附件一）。1.2具体服务：1.2.1日常巡检：每月1次全面巡检、每季度1次深度检测，内容含设备运行状态、线路稳定性、软件功能、设备清洁等，巡检后3日内提交《巡检报告》经甲方签字确认。1.2.2故障维修：接通知后4小时内到场（市区），一般故障24小时修复、重大故障（系统瘫痪/大面积离线）48小时修复；无法按时修复需提供临时方案，每日汇报进展，修复后提交《故障维修记录》。1.2.3软件升级：负责原厂免费升级（提前7天通知甲方，指定时间完成），定制升级另行协议。1.2.4设备保养：每半年全面保养（除尘、线路整理、接口加固等）。1.2.5应急响应：突发安全事件1小时内响应，协助处理并提交《应急处理报告》。1.2.6数据管理：每日自动备份监控数据至甲方指定存储，保存期不低于90天，恢复数据24小时内完成。二、服务期限自[YYYY年MM月DD日]至[YYYY年MM月DD日]，届满前30天协商续约，未续约自动终止。三、服务费用及支付3.1总费用人民币[X]元（大写：[大写金额]），含人工、常用耗材、软件升级等；设备更换费用需甲方确认后采购，由甲方承担。3.2按季度支付：每季度首月10日前，乙方提交上季度《服务总结报告》及发票，甲方5日内支付当季度费用（总费用1/4）。四、双方权利义务4.1甲方：提供系统资料及工作条件，按时付费，监督服务，反馈问题，确认服务报告。4.2乙方：派遣持证技术人员，遵守甲方制度，保密甲方数据，建立服务档案（保存1年以上），确保系统运行率≥99%，购买意外险及责任保险（保额≥50万）。五、验收标准5.1单次服务：报告经甲方3日内确认，异议24小时内整改。5.2季度验收：乙方提交《季度总结》，甲方评估故障响应、修复率等，合格后付费。5.3年度验收：期满前10日提交《年度报告》，合格优先续约。六、违约责任6.1甲方逾期付费：每逾期1日按应付金额0.05%付违约金，超30天乙方可暂停服务。6.2乙方未按时响应/修复：每逾期1日按当季度费用0.5%付违约金，累计3次或造成重大损失，甲方可解除协议并索赔。6.3乙方泄露秘密：付总费用20%违约金，承担全部损失，甲方可解除协议。6.4乙方擅自更换设备：承担费用并付设备价值20%违约金。七、不可抗力与风险7.1不可抗力导致无法履行：协商解决，互不担责，乙方24小时内通知甲方并减损。7.2设备老化/甲方使用不当：乙方预警，甲方承担更换费用；乙方运维不当致损坏：乙方承担维修/更换费用。八、保密条款乙方对甲方商业秘密、监控数据等保密，协议终止后保密5年。九、变更与解除9.1协商一致可变更，需书面补充协议。9.2甲方提前终止：提前30日通知，付已完成服务费用；乙方提前终止：提前60日通知，付总费用10%违约金。十、争议解决协商不成，向甲方住所地法院起诉。十一、其他附件（设备清单、服务标准）为协议组成部分，一式两份，双方签字盖章生效。甲方（盖章）：[甲方全称]法定代表人/授权代表（签字）：日期：[YY